Как связаться со службой поддержки instagram или сообщить о проблеме

Почему нет номера телефона

Такие гиганты, как Facebook и Instagram ежедневно получают десятки тысяч запросов по поводу функционала социальной сети, случаев взлома и оплаты платных услуг. Принять такой объем заявок по мобильной связи – практически невозможно. Также, компании ограничиваются от прессы и вопросов, которые не могут разглашать.

С технической стороны и реализовать многонациональную поддержку сложно. Официальный языком, на котором предложена помощь, является английский. Способами, как сейчас обратиться пользователю в службу поддержки Инстаграма, остается раздел «Помощь» в мобильной версии сайта.

Как написать в службу поддержки Инстаграмм?

На работу службы накладывает определенные ограничения то, что рынок РФ не является для соц. сети основным, поэтому здесь не представлено офиса или российского представительства техподдержки. И в случае, когда нужно обратиться за консультацией, можно рассчитывать на традиционные способы коммуникации — общение через сайт или мобильное приложение.

В качестве альтернативы приведенным выше средствам, можно рассмотреть другие площадки для общения:

• ВКонтакте — .
• Фейсбук — .

Созданные сообщества имели цель рассказать о новинках и новостях Инстаграмм, впоследствии появилась возможность оставлять комментарии и делиться своим мнением всем пользователям. Поэтому часть информации можно будет найти и здесь. Но не стоит рассматривать, как основное средство для обращений в службу техподдержки.

Как обратиться в службу поддержки Инстаграм

Не все могут сразу найти, куда писать, чтобы сообщить о своей проблеме и вернуть личный аккаунт, поэтому важно внимательно выбирать тему и как можно точнее обозначать пункт, описывающий вопрос при направлении письма в онлайн-поддержку через информационный центр. Если вам необходимо в кратчайшие сроки восстановить доступ к аккаунту, можно попытаться обратиться в службу поддержки из аккаунта другого пользователя – друга или родственника, предоставив доказательства того, что вы – владелец заблокированного или недоступного профиля

Ответ на заявку будет привязан к странице друга и его Директу: в письме могут попросить предоставить контактную почту, поэтому ее желательно указывать сразу

Если вам необходимо в кратчайшие сроки восстановить доступ к аккаунту, можно попытаться обратиться в службу поддержки из аккаунта другого пользователя – друга или родственника, предоставив доказательства того, что вы – владелец заблокированного или недоступного профиля. Ответ на заявку будет привязан к странице друга и его Директу: в письме могут попросить предоставить контактную почту, поэтому ее желательно указывать сразу.

Проблемы со входом в Инстаграм

Есть несколько очевидных причин проблем с авторизацией. К ним относятся:

• неправильно введенные логин (почта, номер) и пароль. Если личные данные не менялись, следует проверить, не взломан ли аккаунт;
• «неизвестная ошибка сети». Вопрос решается подключением к другом вай-фаю или мобильному интернету;
• технический сбой;
• переполненный кеш мусором и временными данными;
• старая версия. Необходима установка обновления.

Если ни один вариант не подходит, стоит руководствоваться рядом простых инструкций.

Не получается зайти на Андроиде

Не могу войти в аккаунт Инстаграма, отсутствуют подозрения на счет взлома. Пароль введен неверно после нескольких попыток: можно его сбросить следующим образом:

1. На начальной странице авторизации есть кнопка «Помощь со входом в систему».
2. Далее появляется поле для ввода никнейма.
3. Выбирается одна из функций: отправить смс на номер или вход через страницу в Фейсбуке.

В случае, когда «Не найден электронный адрес»:

1. Нажать на «Помощь со входом».
2. Указать логин или мобильный телефон.
3. Выбрать «Далее».

Инстаграм может не предоставить возможности для входа в двух случаях:

• нет доступа к регистрационному e-mail;
• нет связи со страницей Facebook.

Чтобы перестраховаться и не потерять потом все драгоценные фотографии, подписчиков, необходимо сейчас же связать профиль в Instagram со страницей в Фейсбуке.

Не заходит на Айфоне

Айфоны предоставляют немного другую очередность действий:

1. Выбирать: «Забыли пароль?» на страничке «Вход».
2. «Имя пользователя» или «Телефон» — ввести данные.
3. «Отправить ссылку на вход» — подтвердить.
4. Перейти по полученной ссылке, открыв email.

В остальных моментах алгоритм работы аналогичный. Если нет информации об электронной почте, или потерян номер телефона, можно перейти по «Нужна дополнительная помощь». Тогда проблему «не могу зайти в Инстаграм с телефона» придется решать вместе с поддержкой.

Не получается зайти на Компьютере

Когда не получается зайти в Инстаграм с компьютера, масса случаев показывает, причиной тому – неверный пароль. Решение такой ситуации следующее:

Если стандартный набор действий не привел к нужным результатам, необходимо проверить Интернет-соединение:

• сменить место входа;
• попробовать с другого браузера;
• перезагрузить роутер.

Также иногда имеют место запреты сетевых подключений. Нужно проверить параметры контролирующего доступ в Интернет (прокси, файрвол или ВПН) и предоставить Instagram необходимые разрешения.

Какие вопросы может решить в служба поддержки Инстаграма?

При помощи службы администрации инсты разрешается решить самые разные вопросы:

• отправка жалобы на профиль или на контент;
• нарушение авторского права;
• восстановление доступа;
• на рекламу, которой в фотосети становится все больше.

Вне зависимости от проблемы, ответ от сотрудников социальной сети приходит в несколько часов. Если ответа не последовало, отправленное сообщение следует продублировать.

Восстановления аккаунта

В ответах по восстановлению профиля, что присылают администраторы инсты, ее технической поддержки, часто вниманию представлены простые и понятные инструкции. Если в распоряжении находится устройства ОС Андроид, вернуть доступ к социальной сети можно одним из следующих способов:

1. По имени. В этом случае речь идет о нике, что используется в фотосети.
2. Электронная почта. При обращении нужно указать ее и получить инструкцию по восстановлению аккаунта.
3. Номер мобильного. Это самый надежный и одновременно легкий способ вернуть доступ к учетной записи.
4. Если номер утерян вернуть его получится посредством паспортных данных. После этого уже можно обращаться за восстановлением аккаунта.

Вариантов возвращения и устранения проблемы существует много. Можно выбрать удобный и быстрый, а потом следовать указанной инструкции.

Если в распоряжении присутствует Айфон, потребуется выполнять в Инстаграм аналогичные действия. Разница заключается только в общем оформлении интерфейса приложения. Главное помнить ник аккаунта, номер мобильного или почту, на которую была зарегистрирована страница. Что касается шагов, то нужно выполнить представленную выше последовательность.

Иногда профиль восстанавливают люди, потерявшие данные регистрации. В подобной ситуации обращаться в центр техподдержки придется через ПК:

Если при выполнении перечисленных действий программа фотосети возникла ошибка, придется обращаться в службу поддержки instagram. В этой ситуации процесс будет несколько затянут, но его успешность гарантирована.

Если взломали профиль

В ситуации взлома учетной записи придется проявить терпение. На восстановление придется потратить немного больше времени. Даже при отсутствии доступа к профилю, пользователь может обращаться в техподдержку и решить проблему. Для этого потребуется произвести такие манипуляции:

1. Проводится переход в раздел обращения к специалистам приложения.
2. Из предложенных пунктов выбирается подходящий.
3. Вводится адрес почтового ящика.
4. В специальной форме пишется само обращение.
5. Осуществляется отправка.

Чтобы проблема была решена более оперативно, стоит обозначить, является ли страница представителем определенного сервиса и продукта. Далее заполняются предложенные формы, но сам вопрос не пишется. После этого данная форма отправляется в поддержку.

Не удается авторизоваться в аккаунте

Нередко сообщение об ошибке появляется во время запуска официального приложения Instagram, когда попытка входа в аккаунт ещё даже не была выполнена. В таком случае принято считать, что причина сбоя кроется в самом устройстве пользователя, а не зависит от профиля. Проверить это легко: попытайтесь авторизоваться на странице через сайт на компьютере.

Но если вы ввели все данные от учетной записи, а затем выбрали «Войти» и столкнулись с ошибкой – причина проблемы кроется в аккаунте. Возможно, вы попросту указали неправильные данные, то есть допустили ошибку в номере телефона, электронной почте или пароле. А, может быть, встроенные алгоритмы обнаружили в вашей авторизации что-то подозрительное и решили обезопасить профиль.

Блокировка отдельного человека

Доступно два варианта, как заблокировать определенного пользователя в Инстаграме: временно или навсегда. Для каждого типа предложены разные функции и форматы блокировки.

Какие настройки можно указать:

• скрыть публикации из Ленты. Информация о публикациях другого пользователя не будет доступна и не появится в разделе лента;
• скрыть посты и Историю. Уведомление о том, что Stories обновлены не будут появляться;
• заблокировать. Полностью запретить доступ к странице.

Первые два пункта относятся к разделу: Временная блокировка. Владелец страницы может вернуться в профиль заблокированного человека и отменить «черный список». В случае с полной блокировкой – найти можно будет только в списке «Заблокированные», в настройках.

Как временно запретить доступ к странице:

1. Перейти на страницу к пользователю.
2. Нажать сверху три точки – Временно заблокировать.
3. В появившемся выпадающем списке отметить любой из вариантов.

Чтобы заблокировать полностью: три точки сверху – Заблокировать. На экране появится сообщение, где нажат: «Подтвердить». Вернуться назад по кнопке «Отмена», в обеих случаях.

Если надоедают отдельные категории, например, Stories, переходя в раздел «Лента», нужно сверху задержать палец на появившейся иконке чужих Историй. Появится пункт: «Скрыть Истории» – подтвердить, если нужно заблокировать. То же работает и на публикации, где нужно тапнуть по трем точкам над публикацией.

Также, пользователя можно отписать от страницы, без блокировки.

Чтобы отписать одного или несколько человек:

1. Зайти в свой профиль – Подписчики.
2. Выбрать пользователя – рядом с его никнеймом нажать три точки.
3. Удалить – Подтвердить действие.

После, подписчик будет удален из списка и восстановить его уже будет невозможно. Такой способ также подходит для очистки страницы от ботов и фейков.

Где найти пользователей которых заблокировал

Раздел с заблокированными пользователя находится в настройках учетной записи. Также, отыскать временно заблокированных можно в разделе «Подписчики», откуда они не удаляются.

В категорию: «Черный список» попадают лишь те, кто был заблокирован навсегда.

Где посмотреть заблокированные контакты:

1. Настройки – Конфиденциальность.
2. Внизу списка: «Заблокированные аккаунты».

В настройках списка можно указать, каких пользователей исключить. Блокируя другой профиль, владелец страницы не сможет посмотреть записи, Истории и отправить запрос на подписку. Вместе значка: «Подписаться», появится строка «Разблокировать».

То есть, в строке «Публикации» будет количество опубликованных постов. Но на главной, появится запись: Публикаций нет. Если одна из сторон разблокировала, а другая нет – доступ к профилю будет ограничен.

Если же блокировка была односторонней, то есть со стороны одного пользователя – записи прогрузятся в профиле. Достаточно обновить вкладку с чужим аккаунтом, чтобы увидеть все опубликованные фото и видео.

Ранее заблокированный пользователь при разблокировке не получит уведомлений или каких-либо сообщений. Также, при блокировке, происходит автоматическая отписка, но функция не работает в обратную сторону: подписка не вернется, если ранее была оформлена.

Разблокировка пользователей

Чтобы разблокировать в Инстаграме человека, нужно перейти в раздел «Черный список» и нажать по выбранному профилю. Далее – нажать по кнопке «Разблокировать». Высветится сообщение о подтверждении действия, а также дополнительная информация.

Это может быть временно заблокированный аккаунт, страница человека, который полностью деактивировал профиль. Убрать из «черного списка» такого пользователя нельзя из-за отсутствия какой-либо информации на его странице.

Чтобы разблокировать временно заблокированных:

1. Перейти с помощью поиска или раздела «Подписчики» в нужный аккаунт.
2. В описании страницы белым цветом выделена надпись: «Разблокировать».
3. Процедура будет выполнена автоматически, без подтверждений.

Та же возможность предложена при вызове дополнительного меню (три точки на странице другого пользователя). Через пункт «Разблокировать» можно указать: разблокировать показ уведомлений или оставить запрещенные пункты.

К примеру, выбрав «Скрыть Историю», владелец личной страницы закрывает другому пользователю доступ к просмотру. Выбирая: «Временно заблокировать публикацию и Историю» записи другого человека не будут появляться.

Что делать, если страница удалена

Если аккаунт удален самостоятельно, то вернуть его просто. Функция часто используется на время долгих отъездов или для отдыха от подписчиков. Чтобы восстановить в Instagram страницу, достаточно в окне авторизации ввести логин и пароль.

Администрация строго следит за порядком, поэтому при нарушении правил может забанить профиль не только временно, но и навсегда. Происходит это по следующим причинам:

• пользователи отправляют жалобы регулярно;
• искусственная накрутка подписчиков с помощью сторонних сервисов;
• реализация или распространение товаров или материалов, которые принадлежат другому человеку по авторскому праву.

Администрация вправе полностью заблокировать профиль, и тогда все данные, хранящиеся на нем будет безвозвратно утеряны.

Как написать письмо в техподдержку площадки Instagram с Android

Многие пользователи не знают, как написать в службу техподдержки Instagram – с этой целью сервис предусмотрел возможность отправки письма с жалобой непосредственно из личного аккаунта пользователя. Меню техподдержки можно найти, перейдя в список возможных опций для аккаунта:

• нажмите на значок трех горизонтальных линий в правом верхнем углу;
• нажмите на “Настройки” – строка со значком винтика внизу страницы;
• выберите пункт “Справка”;
• нажмите пункт “Сообщить о проблеме”;
• в открывшемся окошке подтвердите выбор пункта и напишите текст максимально структурированно и подробно – от этого зависит скорость ответа и ее решения;
• при необходимости погрузите скриншоты с наглядным алгоритмом действий, который поможет описать проблему;
• нажмите “Отправить”.

Ответное сообщение придет на почтовый ящик, который вы привязали к своему аккаунту – специалисты обрабатывают входящие заявки довольно быстро ввиду того, что большинство обращений однотипные.

Как обратиться в службу поддержки Инстаграм

Не все могут сразу найти, куда писать, чтобы сообщить о своей проблеме и вернуть личный аккаунт, поэтому важно внимательно выбирать тему и как можно точнее обозначать пункт, описывающий вопрос при направлении письма в онлайн-поддержку через информационный центр. Если вам необходимо в кратчайшие сроки восстановить доступ к аккаунту, можно попытаться обратиться в службу поддержки из аккаунта другого пользователя – друга или родственника, предоставив доказательства того, что вы – владелец заблокированного или недоступного профиля

Ответ на заявку будет привязан к странице друга и его Директу: в письме могут попросить предоставить контактную почту, поэтому ее желательно указывать сразу

Если вам необходимо в кратчайшие сроки восстановить доступ к аккаунту, можно попытаться обратиться в службу поддержки из аккаунта другого пользователя – друга или родственника, предоставив доказательства того, что вы – владелец заблокированного или недоступного профиля. Ответ на заявку будет привязан к странице друга и его Директу: в письме могут попросить предоставить контактную почту, поэтому ее желательно указывать сразу.

Что делать, если возникла проблема

Когда я начинала осваивать приложение и веб-версию Instagram, то часто заходила в справочный центр. Это специальный раздел на сайте, в котором собраны все часто задаваемые вопросы.

Зайти в него можно с телефона и компьютера. В первом случае нужно открыть меню своего профиля, перейти в настройки и выбрать пункт “Справка”.

Затем тапните по надписи “Справочный центр” и при необходимости укажите программу, с помощью которой нужно открывать страницу сайта.

Теперь можно ввести вопрос в строку поиска и моментально получить ответ.

Чтобы попасть в справочный центр с компьютера, откройте веб-версию Инстаграма, перейдите в свой профиль, спуститесь вниз и нажмите на слово “Поддержка”.

Тут можно найти ответы на многие вопросы касательно использования социальной сети, ее правил и способов решения проблем. Если в справочных материалах нет нужного вам ответа, тогда стоит обратиться напрямую в службу поддержки, чтобы пообщаться с живым человеком.

Как пожаловаться на неприемлемый пост

Если пост содержит угрозу, оскорбление в ваш адрес, нарушает правила сервиса – можете оставить жалобу. 

1. Откройте Instagram

2. Войдите в свою учетную запись, введя адрес электронной почты и пароль.

3. Перейдите к посту. Вы также можете нажать на значок, который напоминает увеличительное стекло в нижней части Instagram, а затем ввести имя профиля, который опубликовал неприемлемое сообщение, в строке поиска вверху. Затем нажмите на профиль и найдите неподходящий пост.

4. Нажмите ⋮ над сообщением. Это значок с тремя точками в правом верхнем углу над каждым сообщением, при его нажатии появится всплывающее меню.

5. Нажмите на “Пожаловаться…”. 

6. Укажите одну из опций – “Это спам” или “Это неуместно”. 

• Если пост содержит материал оскорбительного, порнографического характера, нажмите “Это неуместно”. 
• Если пост является пытается что-то продать, нажмите «Это спам». 

Зачем смотреть, кому были отправлены заявки в Инстаграм

Существует много причин, по которым владелец аккаунта принимает решение внести корректировки в список ленты. Наиболее распространенные факторы для проведения «чистки»:

• лента переполнена спамом и не интересной для пользователя информацией;
• лимиты на количество подписок (как только будет достигнут этот предел, подписаться на новые интересные аккаунты будет невозможно);
• страницу с подозрительно большим количеством подписчиков почти всегда считают фейковой, доверия она не вызывает;
• оптимизация статистики (это важный параметр для пользователей, желающих развить свою страницу).

Что касается стандартных возможностей приложения Инстаграм в сфере управления подписчиками, то они в себя включают следующие разделы:

• отмена запроса на подписку в Instagram;
• возможность внести пользователя в черный список;
• подтверждение запроса на «дружбу»;
• возможность сделать страницу закрытой от незнакомцев.

Как избежать проблем с аккаунтом

Как я уже сказала, самые распространенные проблемы, с которыми пользователи обращаются в службу поддержки Instagram, это:

• взлом аккаунта;
• потеря логина или пароля;
• смена телефона или электронного адреса и невозможность воспользоваться ими.

Все эти ситуации можно предотвратить, если внимательно относиться к безопасности и ведению аккаунта. Вот несколько советов, которые помогут вам избежать проблем и необходимости обращаться в службу поддержки:

1. Устанавливайте надежный пароль на страницу из цифр, больших и малых букв, подчеркиваний и других символов. Такую комбинацию злоумышленникам сложно подобрать.
2. Никому не сообщайте свои учетные данные, не пользуйтесь незащищенными сетями и чужими устройствами для входа в соцсеть.
3. Храните логин и пароль в надежном месте.
4. Включите двухфакторную аутентификацию в своем аккаунте, чтобы в него нельзя было войти с другого телефона или компьютера без кода подтверждения.
5. Регулярно проверяйте актуальность телефонного номера и адреса электронной почты. Если меняете их, отразите это в настройках профиля.

Эти простые действия помогут сохранить аккаунт и уберечься от потери времени и нервов. Берегите себя и свои учетные данные.

По номеру телефона

Самый простой способ, который позволит вам восстановить пароль в инстаграме, это метод, связанный с номером мобильного телефона.

Важно понимать, что воспользоваться таким способом можно будет лишь в случае, если ваш личный аккаунт привязан к вашему мобильному номеру.

С телефона

Если вы хотите восстановить пароль по номеру телефона через своё мобильное устройство, то вам необходимо будет воспользоваться следующей последовательностью действий:

1. Откройте на своем мобильном устройстве приложение инстаграм. Находите на странице пункт «Забыли пароль?» и щелкаете по нему один раз.
2. Перед вами откроется страница для восстановления пароля от аккаунта. Выбираете пункт «Телефон» и в представленную строку вводите номер своего телефона. Затем, жмите по строке «Далее».

3. Как вы это сделаете, по центру экрана появится окошко с сообщением о том, что на указанный номер было отправлено специальное сообщение с кодом. Теперь, можете заходить в соответствующий раздел с сообщениями на вашем телефоне и открывать письмо от Facebook.
   Не удивляйтесь, что у вас будет отправлено сообщение именно от фейсбука, а не от инстаграма. В сообщение будет специальная ссылка, благодаря которой вы попадете на специальную страницу для создания нового пароля.

С компьютера

Восстановить пароль в инстаграме через номер телефона можно и с персонального компьютера. Для этого, вам необходимо будет выполнить такой ряд действий:

1. Открываете социальную сеть в своем браузере на ПК. Так как вы не авторизованы в аккаунте, то должна быть открыта страница для входа в Instagram. На этой странице необходимо будет найти пункт «Забыли пароль?» и кликнуть по нему левой кнопкой мышки.
2. Как вы это сделаете, вас перекинет на специальную страницу для восстановления пароля. На данной странице будет лишь одна строка, в которую вам необходим будет вписать номер вашего телефона, который вы ранее указывали при регистрации аккаунта. Если вы это сделали, то жмите левой кнопкой мышки по графе «Получить ссылку для входа».
3. После этого, внизу страницы всплывет уведомление о том, что на указанный вами номер была отправлена ссылка для сброса пароля. Все что остается вам сделать, это зайти в раздел с сообщениями на своем смартфоне и перейти по указанной ссылке. Там останется лишь ввести новый пароль и сохранить изменения.

Если не приходит смс с кодом

Важно заметить, что проблемы с тем, что не приходит смс с кодом для восстановления пароля – большая редкость.

• Как бы глупо это не звучало, но, стоит перепроверить указанный номер при восстановлении. Возможно, вы неправильно указали данные для отправки сообщения. Вы могли при написании номера случайно ввести не ту цифру, что приведет к не очень приятным последствиям.
• Возможно, на вашем мобильном устройстве возникла проблема с соединением. Чтобы исключить такой вариант, можно совершить пару звонков, чтобы понять, есть у вас связь, или нет.
• Отказ вашего оператора мобильной связи от приема сообщений из данной соц. сети. Такая ситуация очень маловероятна, так как Instagram считается защищенным сайтом, который не рассылает спам. Но все же, такое может произойти.
• Возможно, когда вы указали номер для отправки сообщения, и нажали по соответствующей строчке для подтверждения, у вас пропало соединение с интернетом. В связи с этим, произошла ошибка с отправкой сообщения на ваш номер.

Если нет доступа к номеру телефона

Важно понимать, что если вы забыли пароль от аккаунта в соц. сети инстаграм, а так же не имеете доступа к номеру мобильного телефона, который был привязан к данному профилю, то восстановить пароль уже будет достаточно сложно

Если у вас возникла такая ситуация, то читайте инструкцию ниже, там будет представлен подробный способ по восстановлению пароля в инстаграм через почту.

Если нет доступа к номеру телефона и почте

Если случилось так, что вы не имеет доступа ни к номеру мобильного телефона, ни к почте, привязанной к аккаунту в инстаграм, то восстановить пароль будет сложно.

Сразу стоит сказать, что без вмешательства администрации вы не восстановите свой пароль.

Если вы вынуждены восстанавливать пароль от такого аккаунта, то вам необходимо будет обратиться к администрации соц. сети с данным вопросом, они вам обязательно помогут.

Зачем нужна служба Instagram Help

Ежедневно в Инстаграмм заходят миллионы юзеров, чтобы пообщаться с друзьями, опубликовать фото- и видеоматериалы, узнать, что произошло в жизни любимых звезд и т.д. Поэтому приложение должно предоставлять всю информацию по важным вопросам.

Справочный центр в Инстаграм способен дать ответ на вопросы по нестабильной работе социальной сети. Также здесь можно узнать, почему была заблокирована страница, или решить спор между блогерами. Среди других причин, по которым нужно обращаться в Instagram Help, мы выделили:

• восстановление доступа к учетной записи, если забыли входные данные (или она была взломана);
• разблокировка забаненного профиля;
• ознакомление со «свежим» функционалом и с тем, как пользоваться новыми опциями после обновлений;
• отправка жалобы о том, что какой-то конкретный пользователь нарушил правила соцсети;
• получение рекомендаций по ведению страницы (родители могут получить советы о том, как следить за активностью своих детей в инсте).

Мы перечислили только основные пункты, хотя весь список выглядит внушительнее. Теперь самое время выяснить, как написать в поддержку Инстаграм с разных устройств.

Аккаунт заблокирован администрацией

В Инстаграме достаточно строгие правила и если их не соблюдать, профиль могут заблокировать. При первом и не очень серьезном нарушении, это будет временная мера. Но при игнорировании требований администрации, ваша страница может быть закрыта навсегда. Что может послужить причиной:

• распространение контента, нарушающего авторские права, законодательство или требования социальной сети;
• жалобы других пользователей;
• массовая и явная накрутка показателей.

Если по отношению к вам приняты меры, на почту приходит письмо, а при попытке войти в Инстаграм появляется соответствующее сообщение. Следуйте инструкциям из письма или приложения и с большой вероятностью вы сможете вернуть себе заблокированный аккаунт.

Как восстановить аккаунт после временного удаления

В Instagram присутствует удобная опция, позволяющая на время заблокировать собственную страницу

Обычно такой возможностью люди пользуется, когда хотят отгородить себя от социальных сетей в период важной работы или учебы

Получается, что временно удаленный профиль не отображается в поиске, а также в нем скрыты все фотографии и истории. Но что делать, если пришло время восстановить такой аккаунт? Ответ – просто войти в него.

После успешной авторизации выбранная учетная запись автоматически вернется в систему. Исчезнувшие ранее публикации опять отобразятся и станут доступны для просмотра другим людям. Но если вы ранее приняли решение полностью удалить страницу, то восстановить её уже не поможет даже техническая поддержка.

Что делать, если служба поддержки не отвечает?

Если при использовании перечисленных схем действий с компьютера администрация не отвечает, разрешается использовать метод – помощь и письмо друга. Рекомендуется обратиться к близкому человеку, который имеет доступ к собственному профилю и написать в администрацию за приятеля. Если пользователь обратится через стандартное приложение за помощью, администрация быстро восстановит доступ через почту.

Администрация популярной социальной сети не отвечает только в одном случае – если отправленные сообщения по какой-то причине не доходят до адресата. В остальных ситуациях можно получить ответ и решить возникшую проблему. Именно по этой причине при отсутствии ответа, стоит проверять правильность написания обращения, куда была проведена отправка и осуществлять попытку обратиться снова.

Техподдержка Инстаграм

Пишите на своём родном языке. В данном случае на русском.

Нет никакого номера телефона у техподдержки Инстаграм. Российская аудитория около 30 млн. человек.

Представляете, что будет, если хотя бы 1% пользователь начнёт звонить в техподдержку по всякой мелочи?

Из предыдущего вопроса должно быть понятно почему.

Рассмотреть все жалобы физически нереально, так что не факт, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Вы можете пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт (см. в статье) и автоматизированный алгоритм разберётся с нарушителем.

P.S. С 2019 года из-за огромного количества жалоб техподдержка перестала рассматривать вопросы, связанные со взломом.