Служба поддержки в одноклассниках: как связаться, телефон

Как написать в службу поддержки одноклассников?

1. Перейти на сайт ОК ру и в правом верхнем углу нажать кнопку «Помощь».
2. Посмотреть актуальные вопросы и попробовать ввести ключевые слова возникшей проблем в поисковую строку.
3. Если ничего похожего не нашлось, то требуется нажать «написать в службы поддержки».
4. Нажать на ссылку для заполнения соответствующей формы.
5. Выбрать тему сообщения и указать адрес свей действующей электронной почты для обратной связи.
6. В зависимости от темы откроется следующая форма, которую также требуется заполнить. Указываются расширенные данные о проблеме. Например, если пользователь не может попасть страницу своего профиля, то он должен указать информацию, которую он помнит.

После этого нужно следовать инструкции. Пользователю будет предложено восставить доступ разными методами (при помощи электронной почты, мобильного телефона). На этом этапе все действия выполняются автоматически, то есть оператор службы поддержки еще не подключен. Если проблему не получится решить через робота, то на связь выйдет реальный сотрудник техподдержки.

Также связаться со службой поддержки можно через мобильное приложение. Для этого необходимо:

1. Открыть приложение ОК и перейти в главное меню. Оно открывается при нажатии значка с тремя горизонтальными полосами в верхнем левом углу экрана телефона.
2. В открывшемся списке выбрать раздел «Помощь».
3. Нажать на «написать нам».
4. После этого также как и в браузерной версии нужно будет заполнить все активные поля. Сначала пользователь выбирает тему сообщения. После этого сгенерируется новая форма. Поля в ней могут отличаться в зависимости от тематики вопроса. Нужно изложить свою проблему, при необходимости приложить скрины. Остается только нажать на кнопку «Отправить» и дождаться ответа оператора. Хоть в приложении и указывается, что сотрудник ответит в течение 5 минут, обычно это происходит раньше. Но если даже оператор не ответил сразу не стоит сразу создавать такой же тикет, лучше немного подождать.

Также не стоит писать слишком много. Проблему стоит излагать емко, но понятно. Слишком большой объем дополнительной информации может привести к тому, что оператору потребуется больше времени, чтобы ознакомиться со всеми данными. Обращаться к оператору стоит только по работе сайта ОК. Нередко сотрудники техподдержки сталкиваются с пользователями, которым просто скучно и они могут, например, попросить администратора оценит фото или просто поговорить «по душам». Все это стопорит работу ресурса и заставляет ждать людей, которые действительно столкнулись с мошенничеством или другими серьезными проблемами.

Задать вопрос службе поддержки можно и через мобильную версию сайта, через браузер смартфона. Процедура следующая:

1. Сначала необходимо перейти на официальную адаптированную версию сайта m.ok.ru. После этого требуется провести пальцем слева направо по экрану мобильного устройства.
2. Откроется главное меню, где также необходимо найти раздел «Помощь» и перейти в него.
3. После этого также как и в мобильном приложении необходимо выбрать «Написать нам».
4. Далее остается выбрать тему вопроса, описать суть проблему и сопроводить свое сообщение всеми необходимыми файлами.
5. После этого появится поле, в котором необходимо ввести код подтверждения.
6. Остается нажать «Отправить» и немного подождать.

Извещение о полученном ответе приходит на указанный адрес электронной почты. Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки не обязательно активировать свой профиль или быть зарегистрированным на сайте. Это позволяет быстро решить возникшие трудности даже при утере всех регистрационных данных.

На пользователя

Что означает пожаловаться на пользователя? Это значит, сообщить о том, что человек:

• публикует ложную информацию;
• зарегистрировал себе два и более аккаунта;
• рассылает спам;
• отправляет тексты, оскорбляющие религиозные, расовые или социальные чувства.

Если нарушения будет подтверждены, профиль мошенника заблокируют. Чтобы отправить жалобу на человека, зайдите к нему на страницу. Для этого нажмите в любом месте на его имя и фамилию или картинку учетной записи. В пунктах меню под основной фотографией аккаунта выберите «Другие действия» и «Пожаловаться».

Укажите в окне причину сообщения и подтвердите действие.

Оперативная жалоба на мошенника поможет остановить распространение некорректной информации.

В приложении

Сейчас больше пользователей переходят на использование мобильного приложения. У такого варианта есть несколько преимуществ:

1. Можно быстро получать сообщения, вам будут приходить уведомления.
2. Программой комфортнее пользоваться на телефонах.
3. Она создана для основных мобильных платформ.
4. Вы сможете оперативно провести скачивание, достаточно зайти в официальный магазин на смартфоне.
5. Совместима с различными устройствами, у вас не возникнет трудностей в дальнейшем.
6. Все операции выполнять в приложении просто и комфортно.
7. Оно стабильное и не возникает проблем при управлении.
8. Не нуждается в серьезных ресурсах.

Вы можете сразу пожаловаться на сообщение или записи при помощи выделенной для этого кнопки. Ваше обращение поступит модераторам, они рассмотрят его и могут заблокировать пользователя на нарушение правил сайта.

Если нужно обратиться в службу поддержки в Одноклассниках, то можно зайти в общее меню и перейти во вкладку с помощью. Оставьте в ней свое сообщение, укажите причину для обращения.

Сотрудники рассмотрят поступивший запрос и подготовят ответ. Опять же, эта процедура занимает некоторое время, поэтому пользователям придется немного подождать.

Связь по телефону

Официальная политика не предполагает поддержку связь с частными пользователями по телефону. Если вопрос не относится к разряду пользовательских, можно воспользоваться следующими номерами телефонов:

• +7-495-649-3099;
• Факс: +7-495-725-6359.

По этим номерам обслуживаются партнеры и корпоративные клиенты . Не исключено, что дозвонившемуся откажут в аудиенции или перенаправят на раздел Помощь, как описано выше, так как позвонить, согласно официальной документации, обычный пользователь не может. Для обслуживания также открыт офис, куда можно обратиться по нестандартным вопросам: Москва, Ленинградский проспект, дом 47, второй подъезд, этаж 5.

В службе поддержки Одноклассников нет бесплатного телефона – даже платные номера не предназначены для обычных пользователей социальной сети. Обращение к администрации может затянуться на 7-14 дней, если интересующая проблема описана в инструкциях, но вы ее не обнаружили.

Чтобы решить проблему быстро, изучите свод ответов раздела Помощь. Если решение не найдено, пишите в Службу поддержки. Проблемы, имеющие решение в инструкциях сайта Ok.ru, остаются без реакции модератора.

Что значит хэштег вызов принят?

Многие граждане интересуются, что значит вызов принят вконтакте . Расскажем на примере популярного челленджа со своими детскими фотографиями, который проходит в Инстаграмм и Вконтакте — вызов принят.

Давным давно, когда деревья были большими, а девки жопастыми, по стране ходили так называемые, письма счастья . Их писали и подкладывали другим в почтовые ящики. Их смысл был простой, как 5 копеек, требовалось написать 10 писем с таким же содержанием, разнести по соседям, и мол тогда у вас будет счастье и деньги. После того, как семимильными шагами в России стал развиваться интернет, эти явления плавно перешли во всемирную паутину. Теперь подобные эстафеты

передаются онлайн и доставляют много фана. На западе одно время был популярен челлендж с обливанием ледяной водой, а теперь «хомячки» придумали новый способ развлечения, эстафету под названием «Вызов принят «.

Вызов принят в Инстаграм и Вконтакте — это забавная эстафетная палочка, которые пользователи социальной сети передают друг другу. Для этого требуется выполнить всего одно действие, запостить свою старую черно-белую фотографию. Если вы лайкайте у кого-то снимок с хештегом «Вызов принят

«, то вы должны в обязательном порядке загрузить фотку, где вы были ребёнком. Понятно, что вас никто не заставляет это делать, это просто развлечение. ВК и Инстаграмм детские фотографии вызов принят

Для того, чтобы все могли понять, что это не простая фотка, а именно эстафета «Вызов принят», вам следует добавить в описание хештег «#вызовпринят

«, чтобы любому желающему стало доступно ваше фото в поисковой ленте по тегу. Кроме того, если вам любопытно. И вы можете посмотреть чужие детские фото. Не только Вконтакте «болеют» этой темой, но «заразились» и другие социальные сети, такие как и Инстаграм.

Уроки твиттера. Хэштеги и фейки

Большинство пользователей популярной соцсети рунета «Одноклассники» даже не догадываются, что с их помощью теперь можно не только присылать друзьям письма и смотреть на фотографии, но и осуществлять звонки через веб — камеру. Не слышали о таком? Тогда окунемся в вопрос поглубже.

Так как позвонить в Одноклассниках бесплатно подразумевает отсутствие каких-либо дополнительных средств, то придется запастись некоторыми элементами, поддерживающими нововведенную функцию. Во-первых, требуется регулярное обновление Adobe Flash Player, отвечающего за качество и оперативность передачи изображения и звука. Во-вторых, понадобится приобрести дополнительные устройства (если их нет), такие как: колонки, микрофон (либо наушники со встроенным микрофоном) и веб-камеру. Если пользователь посещает сайт с ноутбука современной модели, то они уже оборудованы необходимыми элементами и не предполагают дополнительных трат. Рассмотрим подробную инструкцию использования функции «Позвонить».

Быстрый доступ к моей странице в Одноклассниках

При входе в Одноклассники с компьютера нужно будет каждый раз запускать браузер, открывать сайт соцсети, выполнять авторизацию. А при входе с мобильного приложения в телефоне открыть свою страницу можно в один клик.

Однако процесс входа с компьютера можно ускорить и упростить. Для этого нужно установить ярлык своей страницы ok.ru Одноклассники на декстоп. Скачайте значок соцсети, скопируйте адрес сайта, вставьте его в качестве ярлыка на рабочий стол – и знак вашей странички будет высвечиваться на мониторе. Более подробную информацию о создании ярлыка вы найдете в отдельной инструкции.

Служба поддержки Одноклассники ру (ОК Ру)

Способы связаться со службой поддержки

Есть несколько способов связи со службой поддержки ОК. Пользователь может сразу перейти на страницу формы обратной связи https://ok.ru/help через браузер компьютера или мобильного телефона. Либо он может нажать соответствующую кнопку в мобильном приложении или находясь на странице своего профиля.

Независимо от выбранного метода, откроется форма, которую нужно заполнить. Пользователь должен указать ФИО, тему проблемы, свои контактные данные. Дальше необходимо подробно описать возникшую проблему, желательно приложить скриншоты. Однако перед этим рекомендуется изучить вопросы и ответы раздела, так как там уже может быть описана аналогичная проблема и ее решение.

Уровень квалификации операторов поддержки

Все сотрудники службы поддержки проходят соответствующие тестирования. Им предлагается предложить варианты решения проблемы, которая могла возникнуть у того или иного пользователя. Рассматриваются многочисленные сценарии. Администрация не допускает агрессивного или хамского поведения со стороны операторов. Поэтому с ними проводят беседы, в которых выясняют, как именно будущий оператор службы поддержки будет реагировать, если пользователь начнет его оскорблять или вести себя неподобающим образом.

Тестирование включает в себя несколько блоков. Также кандидат должен владеть грамотной речью, писать без ошибок. Все будущие операторы должны прекрасно ориентироваться в функционале площадки, нововведениях. На работу принимаются активные, ответственные и коммуникабельные люди. Первое время работа сотрудника проверяется куратором. Только после этого кандидат получает соответствующий уровень квалификации. Оператору поддержки намного проще устроиться работать в социальную сеть, если он уже обладает опытом работы в техподдержке или клиентском сервисе.

Бесплатный звонок с мобильного

Пользователям «Одноклассниками» с телефона функция «Позвонить» недоступна. Наслаждаться нововведением могут только владельцы iPhone или iPad: устройств, функционирующих на операционной системе IOS. Услуга полностью бесплатна. Единственное условие – качественное и бесперебойное подключение к мобильному интернету или Wi-Fi роутеру.

Разработчики социальной сети предоставили возможность бесплатных звонков с мобильного телефона не так давно. Поэтому можно быть на 100% уверенными, что в скором времени все пользователи мобильной версии «Одноклассники» смогут наслаждаться новой функцией на своем телефоне и общаться с друзьями со всего света!

Где техподдержка, если страница ОК заблокирована

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Если невозможно зайти на индивидуальную страницу соцсети «Одноклассники» из-за блокировки учетной записи, то обратиться в техподдержку все равно получится, если

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>12,0,0,0,0—>

2) Далее нажать на ссылку под названием «сюда».

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Рис. 3 (кликабельно). Обращение в техподдержку ОК, если страница заблокирована

Далее откроется форма для обращения в техподдержку ОК такая же, как показана выше на рис. 2.

p, blockquote<dp>14,1,0,0,0—>

Связываемся с техподдержкой ОК по электронной почте

h3<dp>1,0,0,0,0—>

Ниже приводится перечень адресов, по которым разрешается отправлять обыкновенные электронные письма операторам техподдержки:

p, blockquote<dp>15,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>16,0,0,0,0—>

поможет пользователю связаться со службой поддержки, когда его аккаунт оказался заблокированным после взлома, случайного удаления либо нарушения официальных правил социальной сети «Одноклассники». Также разрешается устранять проблемы с группами, подарками, платежами, приобретением товаров и разделами сайта.

p, blockquote<dp>17,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>18,0,0,0,0—>

предоставляет помощь в рассмотрении вопросов, касающихся проведения в группе «Одноклассники» всевозможных конкурсов. Например, туда обращаются пользователи, которые первыми выполнили конкурсные задания, но не смогли получить обещанные организаторами призы.

p, blockquote<dp>19,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>20,0,0,0,0—>

позволяет решать вопросы, связанные с контролем соответствия разрабатываемых сторонними программистами приложений официально действующим правилам «Одноклассников», а также личными условиями сотрудничества с популярной социальной сетью. Так как этот почтовый ящик контролируется мелким руководством, в отсылаемом на него письме рекомендуется указывать сведения о перенаправлении из другого типа поддержки.

p, blockquote<dp>21,0,0,1,0—>

Ответ на обращение по одному из перечисленных адресов обычно приходит за 72 рабочих часа, а если письмо печаталось в один из выходных дней, рекомендуется подождать дополнительные сутки.

p, blockquote<dp>22,0,0,0,0—>

Получение мгновенного ответа осуществляется после оставления комментария к любой теме в официальной группе «Одноклассники», где работают дежурные администраторы.

p, blockquote<dp>23,0,0,0,0—>

Дополнительные материалы:

p, blockquote<dp>24,0,0,0,0—>

1. Проблемы с входом в соцсети: причины и решения

p, blockquote<dp>25,0,0,0,0—>

2. Как удалиться из Одноклассников полностью и можно ли восстановиться

p, blockquote<dp>26,0,0,0,0—>

3. Как искать людей в Одноклассниках, пригласить в друзья и удалять из друзей

p, blockquote<dp>27,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>28,0,0,0,1—>

4. Изменяем номер телефона в Одноклассниках

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Как написать в службу поддержки Одноклассников? По какому электронному почтовому адресу или телефону можно к ним обратиться?

Очень часто пользователи сайта социальной сети Одноклассники сталкиваются с различного рода проблемами, которые они не в силах решить самостоятельно. Появляется необходимость написать в службу технической поддержки Одноклассников.

Основные причины обращений:

1. Проблемы с регистрацией;
2. Восстановление доступа к профилю: утрата логина или пароля, блокировка страницы за нарушения и т.д.
3. Необходимость пожаловаться на пользователя, нарушающего правила Одноклассников (например, спам, использование чужих персональных данных).

Видео

Читайте статью, чтобы знать, как позвонить по видео другу в Одноклассниках.

Еще несколько лет назад Skype был в диковинку. Так было необычно разговаривать с человеком в интернете, да еще и видеть его на мониторе своего компьютера.

Как скачать и настроить это приложение для осуществления звонков и видеозвонков в Одноклассниках? Инструкция:

Теперь откройте папку загрузок и два раза кликните на программу установки. Во многих браузерах значок этой программы отображается рядом с папкой загрузок.

После этого может появиться окно с просьбой закрыть все открытые приложения, программы и браузеры. Сделайте все необходимое и нажмите «Продолжить

Программа установится быстро. Теперь вы можете звонить своим друзьям. Стоит отметить, что без этой программы невозможно смотреть видеоролики в Одноклассниках . Поэтому установка Adobe Flesh Player рекомендуется сразу после регистрации в социальной сети, если вы хотите иметь доступ ко всем файлам, как и другие пользователи.

Вы привыкли общаться с друзьями в Одноклассниках при помощи сообщений, но теперь хотите сделать видеозвонок? Если вы установили проигрыватель последней версии, то теперь вам доступна функция видеозвонка. Как сделать и ответить на звонок и видеозвонок в Одноклассниках на компьютере, ноутбуке, планшете, телефоне? Инструкция:

Зайдите на страницу с сообщениями, где вы обычно переписывались с другом. Вверху, возле его фотографии, есть значок звонка. Нажмите на него.

После этого появится окно, в котором вы будете видеть собеседника. Вам нужно только подождать, пока ваш друг ответит на звонок. Если его нет в сети, вы можете записать для него послание, и когда он зайдет в соцсеть, сможет его прослушать.

Если вы не хотите записывать послание, а решили перезвонить, когда друг появится в сети, тогда нажмите на красную трубку с надписью «Завершить

После установки проигрывателя, у вас появится окно с настройками Adobe Flesh Player. Поставьте галочки напротив «Разрешить

» и «Запомнить ».

Многие пользователи думают, что звонок в Одноклассниках платный, но это не так. Звонить своему другу в этой социальной сети можно совершенно бесплатно.

Одноклассники мoя страница

Куда мы попадаем, при входе на сайт одноклассники? – Правильно, зайдя на odnoklassniki.ru (Википедия про одноклассники), мы попадаем на мою страницу в одноклассниках, или точнее сказать свою.На которой вы видите панель управления, которая в принципе окружает всю страницу. Но основные фишки, думаю, вам пригодятся.

Сейчас особое внимание хочу обратить на такой элемент, как кнопка украшения вашей страницы, которую смотрите на рисунке. Эта кнопка позволяет вам выбрать тему оформления вашей страницы

Эта кнопка позволяет вам выбрать тему оформления вашей страницы.

Тема может быть:

1. Стандартной
2. Новогодней
3. Первая любовь
4. Гравитация
5. Выходи в свет
6. Нежное настроение
7. Косметичка

Ну, все доступные темы не буду перечислять, при желании зайдете и сами все увидите. Благо уже знаете как, кто не знал, конечно, до этого. Но многие хотят свою страницу в одноклассниках оформить красиво или необычно, и вот администрация сайта им и предоставила эту возможность.

Как удалить страницу в одноклассниках?

Некоторых посетителей интересуют те действия, которые можно применить для удаления страницы в одноклассниках. Удалить страницу, конечно же, можно, но вы должны знать, что обратного хода нет, все данные будут удалены, и они не подлежат восстановлению. Поэтому, перед удалением своей страницы, подумайте, стоит ли это делать или нет, ведь удаление может не решить многих проблем.

Защита одноклассников от взлома

Можно ли защитить страницу в одноклассниках?

Вопрос защиты своей страницы в одноклассниках – волнует многих посетителей этой сети. И оно понятно. Ни кто не хочет, чтобы его переписка стала общедоступной, кто – то боится потерять вновь приобретенных или нашедшихся друзей. Эти человеческие факторы нам понятны, но все, же есть некоторые человекообразные индивидуумы, которые стараются напакостить сородичам. К сожалению, от этого никуда не деться.

Мой совет – это использование сложного пароля, например, Zw74UW53ds. Советую меньше восьми символов пароль не ставить. Пароль от вашей почты, на которую регистрировалась страница в одноклассниках, обязательно должен отличаться, от пароля входа на сайт.

Обязательно, покидая сайт, нажимаем кнопку «выход».

Кнопка класс

Кнопка класс в одноклассниках, позволяет владельцам сайтов получить дополнительных посетителей из этой социальной сети. Ведь все ваши друзья видят, кому вы поставили «Класс», и кое – кто из них, заинтересовавшись, может перейти на понравившийся вам объект. А им может быть и статус пользователя, и фото, и видео, и ссылка на понравившийся источник.Если статья принесла пользу, и секреты одноклассников, описанные  в ней вам пригодились, то нажми на кнопку «Класс», под статьей.

Вариант 1: Веб-версия

Обращение в поддержку Одноклассников через сайт на компьютере — процесс несложный и займет не так много времени, тем более при подключении к живому чату, где ответ на вопрос поступит в течение нескольких минут. Ознакомьтесь со следующими методами и выберите для себя подходящий.

Способ 1: Страница авторизации

Иногда пользователи сталкиваются с блокировкой своей страницы или не могут зайти на нее по другим причинам. В таких случаях обращение в поддержку происходит на главной странице авторизации, где осуществляется переход к необходимой форме частых вопросов или к чату с агентом поддержки.

Способ 2: Личная страница

Если у вас появился вопрос к разработчикам во время использования социальной сети, выходить из профиля для составления запроса не придется, поскольку кнопка «Помощь» находится на главной странице в конце ленты. Щелкните по ней, чтобы перейти к соответствующему разделу.

После загрузки страницы вы увидите ту же самую форму, о которой говорилось выше. Вы можете посмотреть популярные ответы или перейти к составлению собственного обращения, если ничего из перечисленного вам не подходит.

Способ 3: Официальное сообщество

Метод обращения к поддержке через официальное сообщество Одноклассники отличается от двух приведенных выше методов, поскольку сообщение направляется на соответствующий адрес электронной почты, и ответ поступает тоже на почту, но уже указанную вами во время написания вопроса. Для составления подобного обращения выполните такие действия:

В этом случае для получения может потребоваться несколько дней, поскольку за некоторое время там может накопиться большое количество запросов от других пользователей и в целом такой способ обращения менее удобен для обработки специалистом поддержки.

Как решить проблему быстрее?

• Сложности с регистрацией;
• Ошибка входа;
• Необоснованная блокировка страницы;
• Потеря пароля;
• Отправка жалоб на пользователей.

Если проблема в другом, сначала открой страницу помощи (откроется в новом окне, переключись потом обратно сюда): скорее всего, ты легко найдешь там ответ на свой вопрос или решение проблемы, и не нужно будет ни к кому обращаться!

Нажми туда, где написано «Поиск ответа» и начни набирать свой вопрос или суть проблемы, например, «как добавить друга». Тебе тут же покажут ответ, который должен помочь в твоем случае (а ниже — другие ответы, которые тоже могут пригодиться; нажми на любой из них, чтобы посмотреть).

Прочти внимательно ответы, которые нашлись. Действуй! Там написано, что делать. Могут быть ссылки на другие ответы и инструкции, они выделены цветом и на них можно нажать, чтобы прочитать.

Если ни один ответ не подходит, сотри то, что написал в поиске, и попробуй задать вопрос как-нибудь по-другому.

Значение техподдержки для пользователей соцсетей

Администрация сайта всегда старается оперативно реагировать на заявки пользователей, но не исключены случаи, когда жалоба остается без удовлетворения или попросту игнорируется модераторами. В такой ситуации нужно связаться со службой поддержки сайта. Специалисты в данной отрасли занимаются исключительно вопросами нарушения правил сайта. Если вы стали свидетелем или жертвой таких действий, нужно село писать эксперту.

В меню портала нужно найти вкладку «Обратиться в службу поддержки», затем грамотно, лаконично и содержательно изложить суть проблемы, заполнив форму. В ней следует указать:

• цель и тему обращения;
• ссылку на страницу заявителя и на аккаунт нарушителя;
• суть проблемы;
• требования;
• доступные доказательства и документы по делу.

Здесь нет необходимости просить о помощи знакомых. Одного обращения к профессионалам будет достаточно. После отправки заявки специалисты службы поддержки свяжутся с заявителем для уточнения обстоятельств и предпримут меры по устранению аккаунта нарушителя порядка и установленных правил. Если ваш запрос находится не в компетенции службы поддержки «Одноклассников», вам откажут в решении вопроса.

Для тех пользователей, которые столкнулись с неразрешимой проблемой, существует еще один доступный вариант – отправка письменной жалобы в главный офис «Одноклассников» в Москве.

Также можно написать руководителям компании на адрес электронной почты – support@odnoklassniki(точка).ru.

Поддержка юриста поможет россиянам, если они оказались в роли человека, на которого была подана жалоба в социальной сети

Важно понять, как восстановить свою страницу и доказать несоответствие предъявленных обвинений в свой адрес

Источник статьи: http://vprave.guru/grazhdanskoe/kak-pozhalovatsya-na-odnoklassniki.html

Есть ли телефон у службы поддержки Одноклассников? Какой номер?

Никакого телефона службы поддержки Одноклассников нет. Нет никакой горячей линии, бесплатного номера, колл-центра. Но многие все равно ищут, как туда позвонить. Можно самому подумать и понять, почему поддержки по телефону не существует. Во-первых, большинство проблем с Одноклассниками ты можешь решить сам, а также найти ответы на большинство своих вопросов. У нас есть хорошие инструкции, что делать в том или ином случае:

• Не входит в Одноклассники? Решение
• Заблокировали Одноклассники. Что делать?

Во-вторых, представь, как выглядела бы поддержка по телефону. Ты звонишь и говоришь: «У меня такая-то проблема, решите ее!» Тебе отвечают: «А вы кто?» Ты: «Да я вот такой-то, моя страница такая-то». Поддержка: «А почему мы вам должны верить, может, это не вы?»

В-третьих, пользователей Одноклассников очень много, и у них часто возникают одинаковые проблемы — прежде всего, из-за собственной невнимательности и наивности. Если принимать от всех звонки, можно сойти с ума в тот же день!

Поэтому пользуйся тем, что есть. Выше написано, как обратиться в службу поддержки Одноклассников через сайт. Но чтобы не ждать ответа, лучше найти его самостоятельно. Нет смысла писать в поддержку, если твой случай — один из распространенных. Например, тысячи людей ежедневно забывают пароль. Поэтому для них есть готовый ответ. Разобраться с такими проблемами можно самостоятельно, без посторонней помощи.

Если ты не можешь войти на свою страницу, потерял пароль, нет старого номера телефона или страницу заблокировали, мы уже написали для тебя готовые инструкции, что делать в этих случаях. Просто читай их и делай все по порядку:

• Не входит в Одноклассники? Решение
• Заблокировали Одноклассники. Что делать?
• Одноклассники — регистрация
• Как удалить свою страницу в Одноклассниках

Способы получения помощи от службы поддержки

Следует четко понимать разницу между администраторами приложения и службой технической поддержки. Если у вас возникли какие-то трудности, то, прежде всего, писать надо именно в техподдержку, непосредственные владельцы сайта в лице администрации не будут разбираться с вашим вопросом. Большинству пользователям нужна именно служба тех. поддержки, а не администрация и связаться с ней можно несколькими способами.

Можно задать вопрос через заполнение специальной формы. Найти ее можно на странице помощи, находящейся во вкладке «Помощь» внизу главной страницы сайта ok

Обратите внимание, что на этой странице находится очень много полезной информации, с которой желательно ознакомиться. Возможно, что ответ на интересующий вопрос находится именно там (при введении вопроса ответ высветится мгновенно на страничке)

Если среди всего этого разнообразия, вы не нашил ответ на интересующий вопрос, то внизу есть ссылка перенаправляющая на форму связи со службой техподдержки – «Не нашли, что искали?». Это и есть связь с техподдержкой.

• logins@odnoklassniki.ru
• helpdesk@odnoklassniki.ru
• company@odnoklassniki.ru
• site.mangement@odnoklassniki.ru

Контактная форма, позволяющая связаться с техподдержкой, расположена внизу страницы с правилами социальной сети.

http://odnoklassniki.ru/regulations

Заключение

Несмотря на то, что в «Одноклассниках» нельзя позвонить по прямому номеру, чтобы связаться со специалистами службы поддержки, она все же работает довольно оперативно и старается решать вопросы пользователей сразу же по мере их поступления.

– популярная социальная сеть, объединяющая миллионы российских пользователей. Возможности сайта позволяют обмениваться мгновенными сообщениями, подписываются на тематические сообщества, просматривать изображения и текстовые материалы. Кроме того, работают разнообразные развлекательные приложения, помогающие интересно проводить время. Для использования всех возможностей социальной сети понадобится предварительно зарегистрироваться. Создание учетной записи осуществляется по телефонному номеру, который впоследствии становится логином.

Разработчики социальной сети предусмотрели простой интерфейс и справочные материалы, помогающие начинающим пользователям освоиться. На некоторых страницах находятся подсказки, описывающие последовательность выполнения интересующих действий. Если некоторые вопросы остаются неразрешенными – рекомендуется воспользоваться поддержкой. К сожалению, горячей линии не существует. Зато работают дополнительные варианты коммуникации, например – отправка письменного обращения. Бесплатные консультации проводятся непосредственно в социальной сети в разделе «Помощь».