Как написать в техподдержку instagram или позвонить: номер телефона в россии

Поддержка через приложение Инстаграм

Подавляющее большинство пользователей Instagram выкладывают фотографии и общаются через официальное мобильное приложение, разработанное компанией. Возможности программы позволяют публиковать записи, оставлять комментарии, ставить оценки «нравится»

Обратите внимание – перечисленные возможности доступны после авторизации. Вход совершается путем ввода электронной почты (логина) и пароля

Дополнительное предназначение программы – получение поддержки. Чтобы проконсультироваться, откройте раздел «Настройки». Затем выберете подраздел «Справка». Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и напишите подробное сообщение. Рекомендуется прикреплять снимки экрана, доказывающие проблему. Они помогут специалистам быстрее решить вопрос и направить ответ.

Рассмотрение вопросов занимает несколько часов. Обычно пользователи получают ответное сообщение через 1 – 2 часа.

Служба поддержки пользователей через ПК

Не важно, каким устройством пользуется владелец учетной записи. Сайт Инстаграм доступен с компьютеров и телефонов

Главное – обладать стабильным сетевым подключением. Понадобится авторизоваться и открыть справочный раздел для отправки обращения. Допускается заполнение сообщения в свободной форме. Главное – прикладывать доказательства и предоставлять только достоверные личные данные.

Если войти невозможно (потерян пароль или аккаунт заблокирован) – проблему решат сотрудники справочного центра. Он доступен неавторизованным посетителям. Отправьте вопрос и прикрепите изображение (скриншот). Ответ специалистов поступает на электронный адрес. Перед проведением консультации ознакомьтесь с популярными вопросами пользователей. Возможно, проблему получится решить своими силами.

Как добавить или изменить почту в Инстаграм

• доступ к старой и новой почте;
• обязательно подтверждение аккаунта ранее;
• отключенные VPN сервисы при приеме сообщения с кодом;
• активная сим-карта, если нужно восстановление страницы.

Пользователь получит сообщение, в котором будет либо ссылка, либо код для подтверждения. В дальнейшем, все письма и уведомления будут приходить уже по новому адресу.

Через телефон

Инструкция, как поменять личные данные в Инстаграме:

1. Зайти в приложение – авторизоваться.
2. Перейти в раздел: «Моя страница» — Редактировать профиль.
3. Снизу: «Личная информация» — стереть предыдущий адрес.
4. Ввести новый – нажать: «Готово».

На указанную почту придет уведомление, содержащее код или ссылку. Перейти по ней возможно, как через мобильное устройство, так и компьютер. Например, если страница включена на двух девайсах.

Через компьютер

Привязать Инстаграм к другой почте возможно и через компьютерную версию.

Чтобы указать новые данные:

1. Зайти на сайт Инстаграма – авторизоваться.
2. Перейти в «Мой профиль» — Редактировать.
3. Личная информация – удалить ранее указанный email.
4. Ввести новый – снизу: «Сохранить».

В разделе меню «Эл. почта и SMS», доступны к выбору:

• письма о новостях. Через адрес электронной почты;
• о продуктах и исследованиях;
• SMS и письма с напоминаниями.

Отключив все уведомления, владельцу профиля будут приходить только оповещения о входе в аккаунт или смене каких-либо регистрационных данных.

Как восстановить взломанный аккаунт Инстаграм

В последнее время все чаще инста-аккаунты взламывают. Человек ввел свои логин и пароль на каком-то ненадеждом ресурсе, пользовался общедоступным вай фаем, не установил антивирус на компьютер — причины могут быть разные. Но как же восстановить свой профиль в Инстаграм, если его взломали? Вы добропорядочный инста-пользователь, политику конфиденциальности не нарушали? Тогда вы вернете свою страничку за несколько дней.

Как написать в поддержку Инстаграм, чтобы вернули аккаунт при взломе

Письмо в поддержку — это уже крайняя мера, если вы вообще не можете попасть на свою страничку. Перейдите по этой ссылке, ответьте на несколько вопросов и отправьте свой запрос на восстановление профиля Инстаграм.

Кстати, можно отправить запрос на восстановление как своей страницы, так и другого пользователя.

Если же вы еще можете войти в свой профиль Инстаграм, но видите, что кто-то от вашего имени публикует, мягко сказать, странные материалы в ленту, подписывается на кучу народа, то не сидите на месте, срочно:

— меняйте пароль от самого Instagram и почты, к которой привязан аккаунт (желательно сначала поменять от почты). Убедитесь, что ваш профиль все еще привязан к этому почтовому ящику. Если нет, измените настройки в приложении. — выйдите из всех сторонних сайтов и приложений, которые используют ваши данные пароль и логин от Инстаграма.

— если ничего не получается, пишите в поддержку (выше описано, как это сделать).

Учимся на своих ошибках и больше не повторяем!

Если взломанный аккаунт удалось вернуть, пожалуйста, подумайте, почему его взломали. И впредь:

— не вводите свои логин и пароль на сомнительных сайтах и в приложениях; — не пользуйтесь общедоступными компьютерами, мобильными устройствами друзей, бесплатным Интернетом;

— установите антивирусные программы и приложения.

А также обезопасьте свой аккаунт и другими методами. Надеюсь, вашу страничку больше не уведут!

Как узнать номер телефона по Инстаграм

Активные пользователи социальной сети Инстаграм часто задаются вопросом, можно ли найти Инстаграм по номеру телефона?

Поиск в Инстаграме осуществляется двумя способами:

1. по имени и фамилии;
2. хэштэг.

Такой поиск возможен только в случае, если пользователь в качестве своего имени указал номер телефона.

Раньше аудиторию Инстаграм составляли пользователи гаджетов Apple, но с появлением версии для Android, количество пользователей социальной сетью увеличилось в десятки тысяч раз.

Инстаграм очень отличается от всех остальных социальных сетей. Здесь можно не только делать фото и красиво с различными фильтрами делать обработку и снимать видео, но и осуществлять поиск пользователей по интересам, вовлекать в собственный бизнес новых людей.

В заключение

Пользоваться Инстаграмом очень просто. На главной странице профиля отображаются личные посты и посты друзей. Тут же можно пролистать ленту, ставить лайки и оставлять комментарии.

За сутки количество постов всех пользователей Инстаграма очень велико, поэтому в личном профиле во вкладке “Звездочка” можно увидеть самое популярные записи.

В свою страницу можно добавлять фото и видео. Фото можно обрезать, применять различные фильтры, осветлять или затемнять. К фото можно добавлять комментарий, хэштег и указывать место, где к примеру фото было сделано.

На странице лайков можно увидеть все лайки от пользователей, которые находятся в подписках, а также лайки и комментарии, которые подписчики поставили другим пользователям.

В иконке с треугольником личный профиль, который содержит всю персональную информацию, количество подписчиков, подписок и публикаций. Вот пожалуй краткий обзор пользованию популярным Инстаграмом.

Обратиться за помощью к специалистам

При желании в сети можно найти информацию о специалистах любых направлений. От гуру по саморазвитию, до профессионалов по ведению страницы в Инстаграм, способных решить любой вопрос.

Дело в том, что никаких инструментов, доступных узкому кругу лиц в Инстаграм нет. Возможно, человек, который предлагает свои услуги в решении проблем с вашим аккаунтом, просто мошенник и хочет нечестным путем заработать денег.

Либо, специалист предлагающий помощь за деньги просто внимательно изучил раздел со справочной информацией в Инстаграм и теперь продает эти знания за деньги тем, кто не хочет действовать самостоятельно.

Будьте бдительны, не доверяйте свои личные данные, пароли и прочую конфиденциальную информацию третьим лицам.

Внимательно читайте справочный раздел в Инстаграм и, конечно, наш блог.

Советы чтобы не пришлось обращаться за помощью

Чтобы в будущем вам не пришлось обращаться за помощью, следуйте правилам, установленным в Инстаграм.

1. В Инстаграм запрещено указывать недостоверную информацию и выдавать себя за других лиц, либо представителей компаний;

Это не значит, что вы обязательно должны указывать свое настоящее имя в названии аккаунта. Вы можете взять псевдоним или вымышленное имя. Однако,  данные, которые вы предоставляете социальной сети при регистрации, должны быть правдивыми.

Вы можете вести страничку своего кота, ребенка или создать аккаунт от имени мягкой игрушки. Но выдавать себя за других людей, либо вести аккаунт от их лица без их разрешения запрещено.

1. Запрещено совершать незаконные действия. Публиковать фото, видео материалы или тексты, которые нарушают законодательство;
2. Нельзя препятствовать нормальной работе сервиса. К данному пункту можно отнести отправку всевозможных жалоб без повода, а так же использование каналов связи с технической поддержкой не по назначению;
3. Запрещается публиковать личную или конфиденциальную информацию других пользователей без их разрешения, а так же чужую интеллектуальную собственность.
4. В инстаграме запрещены преследование и травля, а так же пропаганда опасного для жизни поведения и насилия;
5. Запрещены материалы порнографического характера;
6. Запрещено использование сервисов накрутки подписчиков, масслайкига и спам рассылки.

Если вы будете соблюдать все вышеуказанные правила, а так же достаточно хорошо защитите свой аккаунт, то никаких проблем возникнуть не должно.

Как найти контакты по номеру телефона в Инстаграме

Если возникла потребность в том, чтобы найти человека в этой соцсети, то это вполне можно сделать по его номеру телефона. Для того чтобы зарегистрироваться, необходимо привязать свой номер телефона к аккаунту. Это нужно для того, чтобы:

• Предотвратить взлом страницы;
• Обеспечить конфиденциальность данных;
• Предоставить легкий поиск своим друзьям.

Все замечали, что, когда первый раз зашел на свою страницу, Инстаграм сразу предлагает подписаться на своих друзей, которые соцсеть взяла из телефонной книжки человека. Оказывается, что найти страницу нужно тебе друга очень просто даже по номеру телефона.

Для того чтобы провести такую манипуляцию, нужно синхронизировать контакты со своей страницей. Для этого:

1. Добавить мобильный телефон необходимого человека в свою абонентскую книжку;
2. Зайти в свой профиль в Инстаграм;
3. Открыть в правом верхнем углу на главной странице меню, которое напоминает 3 черных полоски;
4. В меню найти раздел с настройками;
5. Открыть в настройках вкладку «Аккаунт»;
6. Кликнуть на «Синхронизацию контактов» и потом подключить контакты.

Теперь благодаря синхронизации найти контакт легко и просто. Осталось посмотреть, как это сделать правильно. Для этой манипуляции достаточно 5 минут.

Включить синхронизацию – это важное действие. Осталось пару шажков, чтобы качественно найти тот или иной абонент

Необходимо:

1. Открыть свой аккаунт на главной страничке профиля (чтобы перейти на главную страницу, нужно кликнуть на нижний правый угол, на самую крайнюю иконку);
2. Далее следует кликнуть на меню, которое располагается в том же месте – правый верхний уголок;
3. Найти раздел «Интересные люди» и нажать на него;
4. Автоматически вылезают все аккаунты, среди которых есть не только люди, которые близки вам по интересам, но и также номера контактов.

Найти контакт в Инстаграме – очень просто и легко любому человеку.

Как связать Инстаграм с ВК?

Страницу Инстаграма можно синхронизировать со страницами других социальных сетей. Но напрямую невозможно синхронизировать ее с ВКонтакте. Как сделать это? Это действие выполняется с помощью двумя способами:

Через ВКонтакте

1. Производим авторизацию страницы и начинаем редактировать.
2. Открываем категорию «Контакты».
3. Из списка выбирается интеграция с другими сетями.
4. Настраиваем импорт.
5. Ставим крыжик около кнопки Инстаграма.
6. Вносим необходимые данные.

Через Инстаграм

1. Заходим на свою страницу.
2. Находим настройки аккаунта.
3. Переходим к связанным записям.
4. Нажимаем на значок ВКонтакте и проходим там авторизацию.

Этими способами можно добавить любую сеть, которой нет в списке. Возможно, даже просто сделать настройку автоматического упоминания новостей. Человек будет публиковать пост в одном месте, а он будет рассылаться по всем аккаунтам.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм?

Иногда при входе отображается ошибка. Рекомендуется проверить выбранную раскладку клавиатуру или регистр символов – пароли в Инстаграм чувствительны к прописным и заглавным буквам. Очистите строки ввода и попробуйте авторизоваться снова. Если несколько попыток оказываются тщетными, рекомендуется воспользоваться автоматическим восстановлением доступа. Социальная сеть запросит контактные данные, на которые была совершена регистрация:

1. Номер телефона;
2. Адрес почты.

Если восстановить доступ самостоятельно не получается – обращайтесь в службу технической поддержки для решения обнаруженной проблемы. Специалисты попросят выслать доказательства, подтверждающие владение страницей. Обычно это действующий пароль и паспортные данные

Важно предоставлять только достоверную информацию, иначе восстановление доступа закончится безуспешно. Рассмотрим пошаговую последовательность действий

https://help.instagram.com/ – справочный центр сети Инстаграм.

Прежде всего, откройте раздел «Справочный центр». Страница содержит самые распространенные затруднения пользователей, касающиеся использования социальной сети. Если не можете авторизоваться – выберете подраздел «Проблемы с входом». Появится перечень рекомендаций, помогающих решить проблему. Если представленных материалов недостаточно – напишите в поддержку, воспользовавшись соответствующей ссылкой.

На какие вопросы служба поддержки не отвечает

Техподдержка социальной сети не отвечает на вопросы связанные со справочной информацией.

Если вам необходима инструкция, как загрузить фото или видео, поставить хештеги, сделать репост,  или отметить друга в комментарии писать в техподдержку не стоит.

Потому что:

Во-первых: Читайте наш блог с большим количеством полезных инструкций, которые помогут решить практически любой технический вопрос без обращения к администрации любимой социальной сети.

Во-вторых: Существует справочный центр Instagram.

Чтобы получить доступ к разделам справочного центра необходимо делать следующее:

1. Зайдите в настройки в инстаграм–аккаунте.
2. Выберите пункт меню «Помощь».
3. Затем выберите пункт «Справочный центр».
4. На новой открывшейся странице вы можете вбить ваш вопрос в поиск, либо найти информацию по разделам.

Справочный центр Instagram

Прежде всего, мы рекомендуем обратить внимание на раздел «Популярные темы». Скорее всего, вы найдете ответ на свой вопрос именно там

А так же на раздел «Известные проблемы».

Возможно, ситуация, с которой вы столкнулись, носит глобальный характер и технические специалисты уже работают над устранением неполадок.

Пара советов перед тем, как отправлять запрос в Instagram

Перед тем, как задавать вопрос, поищите ответ самостоятельно. Возможно (и скорее всего так и есть) ваша проблема не уникальна и каким-то образом была решена другими пользователями Instagram.

Собственно для поиска ответов предназначен Help Center. Это удобный ресурс, на котором  собраны все известные кейсы и в очень доступной форме приведены варианты решения. Хелп центр состоит из нескольких разделов:

• Использование Instagram;
• Управление аккаунтом;
• Устранение неполадок и помощь со входом;
• Конфиденциальность и безопасность;

и другие.

Найти ответы на связанные вопросы можно в подразделе Справочного центра: “Устранение неполадок и помощь со входом” > “Я не могу выполнить вход”.

Как позвонить в службу поддержки Инстаграм?

Выше отмечалось, что напрямую позвонить сотрудникам фотосети нет возможности. Если в сети встречается сообщение о получении помощи через телефон, имеется в виду использование приложения на смартфоне.

При отсутствии доступа к собственной учетной записи инсты, можно воспользоваться помощью друга. Если есть приятель, имеющий аккаунт в социальной сети, следует попросить его написать сотрудникам, описать проблему с ссылкой на профиль, с которым возникла проблема. Для восстановления доступа к странице или для решения проблемы нужно использовать стандартный вариант восстановления и последующего устранения проблем и ошибок.

Рекомендации перед отправкой запроса в службу техподдержки

Мы уже знаем, что в поддержку Инстаграм написать не так сложно, как казалось изначально. Но перед тем как искать ответ на вопрос у администрации, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Есть вероятность, что неисправность, с которой пришлось столкнуться Вам, уже была решена другими инстаграмерами.

Чтобы найти ответы на интересующие вопросы, рекомендуем внимательно изучить раздел «Help Center». Здесь собрана информация по управлению учетной записью, устранению неполадок, помощью со входом и т.д. По статистике, большая часть обращений в справочный центр связана с тем, что юзеры не могут восстановить доступ к блогу. В этом поможет подраздел «Устранение неисправностей и помощь со входом – Не получается выполнить вход».

Если же Вы решили отправить запрос в службу технической поддержки, то он должен быть емкий и лаконичный. Сотрудники инсты не станут тратить время на уточнение, поскольку ежедневно количество таких обращений переваливает за тысячи. Чтобы описание проблемы было более наглядным, не забываем прикреплять скриншоты.

Иногда в работе с фотохостингом появляются проблемы. Чтобы устранить их и не ломать голову над тем, как написать в службу поддержки Инстаграм, рекомендуем следовать нашим советам. Несмотря на то, что связаться с сотрудниками по телефону нельзя, любой вопрос можно решить онлайн.

Как позвонить по видео чату в Инстаграме

Официальная техническая поддержка Instagram рекомендует пользователям, у которых недоступен звонок в видео чат, обновить приложение в App Store или Play Market.

Direct chat позволяет собрать до 6 человек в общей конференции с включёнными камерами. Чтобы начат звонок, необходимо:

Начать чат может любой пользователь, у которого есть доступ к написанию личных сообщений. Чтобы ограничить круг лиц, которые могут вам позвонить, заблокируйте их или посмотрите настройки. И также можно просто отключить уведомления.

Подключение голосовой связи в Инстаграме — весьма простой процесс, открывающий широкую возможность перед пользователем. Звонки легко использовать, а при необходимости отключить в пару кликов.

Почему техподдержка Instagram не отвечает

Центр техподдержки Instagram по социальным связям долго отвечает пользователям, которые указали недействительные параметры входа в аккаунт или отметили не ту группу вопросов в справочном центре, в которой описывается решение данной или аналогичной проблемы.

По этой же причине рекомендуется отправлять тексты общего плана, начинающиеся со слов “Подскажите мне, как” или “Я не могу понять, как”, – большинство типичных ситуаций уже описано в информационном справочнике и с большей вероятностью вас направят изучать перечень существующих ответов. Если новые ответы или решения распространенных проблем появляются в приложении или на сайте Instagram, они будут отображены в этом списке.

Найти человека через ВКонтакте

Для поиска людей через ВК можно использовать дополнительные инструменты. Например, Pepper Ninja:

1. Перейдите на сайт дополнения (можно найти в поиске любого браузера).
2. Зарегистрируйтесь в системе.
3. В левом верхнем углу нажмите на большую зеленую кнопку «Быстрый парсинг».
4. В открывшемся окне укажите ссылку на нужный профиль ВКонтакте. Также вы можете добавить ссылку на сообщество, на которое пользователь точно подписан.
5. Найдите нужного человека.

Если ваш друг или знакомый еще не зарегистрирован в Instagram, вы можете выслать ему приглашение и сразу добавить в свои подписки, чтобы не потерять аккаунт:

1. Откройте свой Instagram-профиль и зайдите в меню.
2. Перейдите в «Настройки».
3. Тапните на первый пункт «Подписки и приглашения».
4. Откроется список вариантов, куда можно направить приглашение. Если вы не знаете номер телефона и адрес электронной почты, можете воспользоваться соц сетями – Вконтакте, Telegram.
5. Нажмите нижний пункт «Пригласить друзей…».
6. Откроется полный список вариантов, куда можно направить приглашение. Выберите интересующую вас социальную сеть и нажмите «Отправить».

Instagram предлагает большое количество способов найти нужного человека. Несмотря на то что в социальной сети зарегистрировано несколько миллиардов пользователей и далеко не все указывают свои настоящие данные, один из описанных способов точно подойдет для поиска «неуловимого мстителя».

С какими вопросами может помочь техподдержка Instagram

Служба техподдержки Instagram занимается поддержанием работы социальной сети и решением возникающих сложностей. Так как уровень компьютерной грамотности у всех разный, давайте рассмотрим, по каким вопросам стоит написать в поддержку, а какие можно легко решить самостоятельно.

Не пытайтесь написать о своей проблеме сообщения в директ официального аккаунта Instagram, вероятность того что вам ответят и помогут решить проблему, практически равна нулю. Обратиться в техподдержку можно с мобильного телефона — через приложение — и с компьютера. Связаться с поддержкой можно только через специальную форму на сайте.

📋 Возможности видеозвонков

Во время звонка вы можете совершать следующие действия:

1) Отключить видео. Если у вас ухудшилось качество связи или просто потому, что вы решили пообщаться в формате телефонного звонка.

2) Отключить микрофон. Это понадобится, если вы хотите слышать собеседника, но не хотите, чтобы посторонний шум его перебивал.

3) Сменить камеру, чтобы продемонстрировать какое-то событие. Если вы совершаете деловой звонок клиенту, то вы можете продемонстрировать товар на столе.

4) Свернуть видеозвонок. Вы можете свернуть полноэкранный звонок и продолжить работу в Инстаграм (не прекращая диалога с собеседником). Так вы можете перемещаться по разделу Директ, по вашей ленте новостей или изучать профили пользователей.

Что такое служба поддержки?

Как и любой другой интернет-сервис, Instagram нуждается в группе людей, которые могли бы помогать с решением возникающих у пользователей проблем. С целью обеспечения участников социальной сети необходимой помощью и была создана служба поддержки Инстаграм. Сколько специалистов задействовала компания, неизвестно. Более того, информации об этой техподдержке просто минимум.

1. Отдельный сайт – Справочный центр, где можно самостоятельно найти ответы на самые распространенные вопросы;
2. Через приложение связаться с технической поддержкой, обозначив проблему;
3. Использовать другие социальные сети, в которых представлены официальные странички Instagram.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Как ВКонтакте через контактную информацию добавить ссылку на Инстаграм с прямым переходом, с телефона или ПК

Раньше для того, чтобы обозначить свою страничку в Инстаграм в ВК достаточно было просто поделиться какой-нибудь публикацией. Последняя появлялась на стене, а вместе с ней и ссылка для перехода в соцсеть – просто и удобно. Со временем разработчики решили отказаться от этого решения, поэтому пользователи стали самостоятельно размещать ссылки на собственные профили. И если, к примеру, доводится активничать в соцсетях с мобильных приложений, то для размещения Инста-ссылки приходится обязательно переходить из мобильного приложения ВК к полной версии.

Сделать переход через Контакты и Личный сайт

А ведь можно сделать гораздо проще, особенно если хочется иметь связанные аккаунты, чтобы не морочиться с линками после каждой новой публикации. Причем выполнить поставленную задачу можно будет как с телефона, так и со стационарного компьютера.

Для этого необходимо:

1. Войти на свою страницу в ВК.

2. Выбрать в открывающемся окне команду «Редактировать».

3. Перейти в раздел «Контакты».

4. Открыть подменю «Личный сайт» и ввести скопированную ранее ссылку на свой Инстаграм-аккаунт.

В идеале обновить страничку, чтобы убедиться в том, что все проделанные манипуляции принесли желаемый результат.

Поставить ссылку через Контакты и Настройку импорта

А можно и наоборот – разместить активную ссылку в ВК через Инстаграм, пройдя процедуру авторизации.

В этом случае необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Перейти во вкладку «Контакты», найти иконку Инстаграм и выбрать расположенную рядом команду «Настроить импорт».

2. Пройти процедуру авторизации в Инстаграме.

3. Найти команду «Не импортировать» и сохраниться.

В итоге на главной странице в ВК сразу под основными данными должна появиться строка «Сайт» с постоянной ссылкой на сторонний ресурс (в данном случае на «Инстаграм»).

Рекомендации по добавлению рабочей ссылки на Инстаграм в ВК могут отличаться в зависимости от модели используемого мобильного устройства.

Для сравнения приведем инструкции для самых популярных гаджетов, работающих под управлением iOS и Android.

iOS

Android

1.       Открываем мобильное приложение. 2.       Проходим процедуру авторизации. 3.       Кликаем по 3 горизонтальным полосам в углу, открывая настроечное меню. 4.       Тапаем по аватару или выбираем команду «Открыть профиль». 5.       Выбрать опцию «Редактировать». 6.       Переходим во вкладку «Контакты». 7.       Выбираем раздел «Личный сайт» и размещаем ссылку.

1.       Запускаем мобильное приложение. 2.       Переходим в Инстаграм, используя ту учетную запись, которая будет привязываться к ВК. 3.       Кликаем по 3 полосам, расположенным в нижнем углу. 4.       Используем команду «Открыть» или кликаем по фото профайла. 5.       Выбираем под аватаркой раздел «Редактировать». 6.       Переходим в подраздел «Контакты». 7.       Вводим ссылку на Инстаграм в «Личном сайте».

Важно помнить, что в случае с iPhone рассчитывать на полную синхронизацию с импортом фото можно будет только в том случае, если использовать полную версию приложения ВК для интернет-браузера. А вот для Android-устройств подобные ограничения неактуальны

Как оформить шапку профиля в Инстаграм

Начнём с оформления шапки профиля, а потом немного расскажем о контенте.

Имя и ник

Второй вариант для никнейма, это использование ключевых слов, написанных на английском транслите. Например, nogti_spb или taksi_omsk. Таким образом при поиске при прочих равных условиях, Вы будете показываться выше конкурентов.

Пример: вхождение ключевого слова, по которому происходит поиск, в никнейм, также влияет на более высокую позицию показа.

Отличный пример того, как ключевое слово в имени профиля позволяет показываться на первых строчках, при соответствующем запросе.

Фото профиля

В качестве основной фотографии профиля, лучше всего использовать свою личную фотографию, а не картинку. Даже, если у Вас не личный аккаунт, а компании людям будет интересней заходить туда, где есть изображение человека.

Альтернативный и при том рабочий вариант, это использовать триггер «Девушка» и поставить на аву изображение, какой-нибудь красивой девушки.

Описание профиля

Будьте приветливы и открыты, представьтесь. Как Вас зовут или что за компанию Вы представляете? Чем занимается Ваша компания? Какие выгоды получит клиент, обратившись к Вам? В конце призывайте к действию: подписывайся, заходи на сайт, звони и прочее.

Чтобы структурировать информацию — используйте эмодзи.

Ссылка на хэштег или аккаунт

Так как недавно в Инстаграме появилась подписка на хэштеги, а также возможность добавлять ссылку на хэштег или другой аккаунт в описании профиля — это нужно использовать. Вот несколько вариантов использования:

Контактные данные

Не нужно писать номер телефона, адрес и сайт в описание профиля, для этого есть специальные поля. Нажмите, «Редактировать профиль» и укажите все свои контакты.

Актуальное

Highlights в Инстаграме представляет из себя закреплённые сториз, объединённые в альбомы. Для этого раздела нужно специально создать отдельные Истории и разбить по тема, по которым чаще всего возникают вопросы. Например: цена, отзывы, работы, режим работы и прочее.

Также, для закреплённых альбомов из сториз, можно сделать обложку, чтобы они выглядели красиво.

Если взломали Инстаграм, что делать?

Бывают случаи, когда нет возможности обратиться из приложения, по тому как по каким либо причинам войти в свой профиль не удаётся. Чаще всего это бывает когда вы забыли пароль, свою почту или другую информацию необходимую для входа в свой профиль Инстаграм. Возможно вас взломали и зайти в свой аккаунт не представляется возможным.

Злоумышленники могли просто, сменить ваш пароль и похитить ваш аккаунт. Если вы беспокоитесь по этому поводу, не стоит волноваться, просто прислушайтесь к нашим советам.

В Инстаграм можно войти по номеру телефона или адресу вашей электронной почты. Номер телефона на сегодня очень удобный способ авторизации, в случае если вы чего-то забыли, аккаунт можно восстановить, выслав запрос по SMS. Также есть функция восстановления пароля по электронной почте.

Как написать в техническую поддержку социальной сети

Написать письмо в техподдержку и разработчикам программы можно с помощью телефона и компьютера. При этом процедура в разных устройствах отличается.

Со смартфона

Чтобы связаться с администрацией сервиса, нужно:

1. Нажать на значок 3 горизонтальных линий в верхней части экрана.
2. Кликнуть на “Настройки”.
3. Выбрать раздел “Справка”.
4. Нажать на строку “Сообщить о проблеме”.
5. В открывшимся окне описать ситуацию. Желательно рассказать о случившемся подробно и по порядку, чтобы работник сервиса смог определить проблему.

Чтобы техподдержка “Инстаграма” ответила на письмо, необходимо указать:

• причину обращения;
• действия, при которых появляется ошибка, или точное время, когда она произошла;
• ссылку на аккаунт в социальной сети и привязанный к нему номер телефона;
• операционную систему и устройство, с которого пользователь заходит в приложение;
• скриншот, демонстрирующий ошибку.

С компьютера

Для отправки письма нужно:

1. Перейти по адресу официального сайта.
2. Авторизоваться в веб-версии социальной сети.
3. Перейти в “Настройки” и пролистать вниз.
4. Нажать на “Помощь”.
5. В появившимся окне выбрать наиболее подходящую проблему (в перечне указаны распространенные технические неполадки).

Самостоятельно описать, что произошло, и получить ответ от руководства “Инстаграма” нельзя.

Лучший способ сообщить о проблеме – через приложение Instagram

Зачем обращаться за помощью в службу поддержки Инстаграм?

• Вы потеряли доступ к своему аккаунту (забыли пароль или логин),
• учетная запись взломана,
• нужно сообщить о злоупотреблении, спаме или домогательстве,
• личную информацию о вас выложили в открытый доступ (жалоба на уч. запись),
• нужно разморозить (т.е. реактивировать) или разблокировать забаненный аккаунт.

Оптимальный способ сообщить специалистам о проблеме – соответствующая опция в приложении. Воспользоваться ей можно так: 

1. Откройте мобильное приложение Instagram.

2. Зайдите в Профиль -> Настройки.

3. Справка -> Сообщить о проблеме.

4. Выберите тип проблемы:

• Жалоба на спам или нарушение правил другими пользователями,
• Технические неполадки приложения Instagram,
• Отзывы о качестве работы сервиса.

5. Указав тип неполадки, отправьте запрос в службу поддержки.

6. Ждите ответ. 

Фидбек от техподдержки Инстаграм может занять несколько дней, обычно – около недели. Нет смысла писать несколько сообщений, не дожидаясь ответа на предыдущий запрос. 

Как обратиться за помощью в справочный центр Instagram

Найти службу поддержки сразу в настройках инсты не так просто. Чтобы создать заявку, нужно выполнить несколько пошаговых действий. В зависимости от того, какая операционная система у Вашего устройства, процедура может отличаться. И сразу заметим, что прием звонков по территории Российской Федерации на горячую линию не осуществляется. Это объясняется тем, что в стране нет официального представительства Инстаграмма.

1.     Отправляем заявку с компьютера

В браузерной версии фотохсотинга отсутствует возможность напрямую обратиться в справочный центр. Но со всеми видами проблем можно ознакомиться в разделе «Help center Instagram». Чтобы попасть сюда, в браузере необходимо войти в свою учетную запись, далее перейти в настройки аккаунта. Находим строку «Конфиденциальность и безопасность», пролистываем меню вниз и кликаем кнопку «Помощь».

Поддержка Инстаграм в десктопной версии также доступна возле раздела «Редактировать профиль». Кликаем по символу шестеренки рядом с ним, в открывшемся окне выбираем пункт «Сообщить о проблеме». В поле для ввода текста подробно описываем проблему, при необходимости прикрепляя скриншоты. В конце жмем по клавише синего цвета «Отправить жалобу».

Если в разделе «Конфиденциальность и безопасность» Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, можно отправить письмо на эмейл  support@instagram.com. Заявки юзеров должны рассматривать в течение 2-3 часов. При отсутствии ответа рекомендуем отправить обращение повторно. Но у этого способа есть несколько «подводных камней», о которых мы поговорим далее.

2.     Сообщаем о проблеме со смартфона

В мобильной версии социальной сети центр помощи работает проще. Чтобы пользователи не ломали голову над тем, как написать в техподдержку Инстаграм, здесь есть раздел обращения напрямую.

• В верхнем правом углу на странице своего профиля нажимаем на три горизонтальных линии (или на шестеренку).
• Переходим в настройки, пролистываем вниз, пока не увидим пункт «Справка». Свайпнув по нему, на экране мы увидим три строки, одна из которых «Сообщить о проблеме».
• Выбираем проблему, с которой мы столкнулись. Подробно описываем ее, чтобы сотрудникам справочного центра не приходилось догадываться самим, что у Вас произошло.
• Нажимаем кнопку «Отправить».

Чтобы вопрос был решен как можно быстрее, рекомендуем прикрепить снимки экрана. Они послужат в качестве весомых доказательств.

Связь с техподдержкой через приложение

Наиболее чаще люди пользуются мобильным приложением для смартфонов, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и подписчиками, поэтому не странно, что обращение в техподдержку через приложения применяется чаще. Нужно придерживаться следующей последовательности:

1. Связь с техподдержкой Инстаграмм через приложение возможна при условии, что пользователь войдет в аккаунт.
2. В колонке главного меню, нужно выбрать раздел «Настройки». Перейдя в новое окно, ищите подраздел «Справка».
3. В новом разделе, нажимаем по клавише «Сообщить о проблеме». Здесь можно описать подробную информацию и прикрепить скриншот.

Настройки Instagram Сообщить о проблеме

Срок ответа зависит от множества факторов, но часто не приходится ожидать дольше 1-2 часов.

О том, как связаться со специалистами Instagram на сайте, смотрите ниже.