Что делать, если вконтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление

Подача заявки на восстановление доступа

Этот способ предполагает подачу заявки на восстановление к странице ВКонтакте через службу поддержки. Сработает только при условии, что изначально были указаны настоящие данные и установлено личное фото.

При этом вместе с заявлением необходимо отправить фото на фоне заполненного бланка на экране. Делается это для обеспечения безопасности. Служба поддержки должна убедиться, что просьбу о восстановлении отправляет владелец аккаунта. Поэтому они будут сравнивать фотографии на странице с лицом заявителя.

Стандартная просьба сделать фото на фоне заявки.

В самой заявке должен быть указан тот номер телефона, который используется в настоящее время. Он выполнит роль нового логина. При этом он не должен быть закреплен за другим аккаунтом, иначе последний – отвяжется.

Потребуется скан или фотография документа, удостоверяющего личность (страница с фото, именем и фамилией). Также надо будет заполнить поле Комментарий, с указанием причины потери доступа, где находится личная фотография. Если страница зарегистрирована на вымышленную фамилию, то придется согласиться поменять ее на настоящую.

После отправки формы нужно дождаться кода подтверждения и ввести его в соответствующую строки. На телефон придет ссылка на заявку. Там можно контролировать все этапы ее обработки. В течение одного–трех дней служба поддержки пришлет сообщение с новыми логином и паролем. Все. Доступ к странице открыт. Присланный пассворд рекомендуется поменять на собственный и постараться больше не терять.

Пару слов, про забытые учетные данные

Часто пользователи обращаются за помощью по восстановлению страницы. Они теряют или забывают свои учетные данные для входа — логин и пароль. И считают, что доступ нужно восстанавливать.

Это не совсем так.

В случае с паролем — если он не подходит, сразу используйте ссылку «Забыли пароль».

Оба этих случая мы максимально подробно и пошагово разобрали в нашей статье — https://soc-faq.ru/vkontakte/entrance-vk/vostanovlenie-logina-i-parolya.html.

Иногда пароль можно посмотреть в настройках браузера. Следуйте этим рекомендациям — как посмотреть свой пароль Вконтакте.

Я не отношу эти две ситуации к разговору о восстановлении страницы. Хотя функцией сброса пароля, мы будем пользоваться ниже.

Нам нужно разобраться, что делать, когда мы ввели учетные данные, осуществили вход и увидели сообщение об удалении или блокировке.

По ID

Есть способ обойтись без кода. Для этого нужно узнать идентификационный номер (id) своей страницы ВКонтакте. Выглядит он следующим образом – id123456789. Найти его можно через Настройки. Увидеть его также можно в браузерной строке, ссылка будет такая – https://vk.com/ id123456789.

Вот ее нужно ввести в окне восстановления доступа. Очевидно, что мало кто знает или помнит эти данные. Поэтому придется поискать у друзей свои сообщения и перейти к себе на страничку. В поле адреса найдется искомое.

Еще один способ найти свою страницу – воспользоваться Поиском по людям. Правда, он сработает только в том случае, если владелец помнит фамилию и имя, на которые зарегистрирован профиль. Вот почему ВК всегда рекомендует вводить реальные данные.

Восстановление странички ВК после вируса

После заражения компьютера или телефона вирусом, пользователь может встретить в окне своего браузера предложение платного восстановления страницы вконтакте через SMS. Некоторые вирусы, связанные с ВКонтакте, запрашивают код активации для Контакта, который тоже можно получить путем перевода денежных средств на определенные платежные системы. В большинстве случаев даже после отправления SMS или перевода денег страница в социальной сети остается заблокированной. 

Как ее разблокировать:

1. Первым делом, обязательно проверьте ваш компьютер или мобильный телефон на вирусы. Если однажды у вас украли пароль к странице, то есть вероятность, что это сделают снова. 
2. Скачайте антивирус Доктор Веб для телефона
3. Запустите антивирусную проверку
4. Дождитесь результата. 
5. Чтобы корректно восстановить вашу страницу вконтакте, нужно перейти к файлу hosts по такому пути C:\Windows\system32\drivers\etc.
6. Откройте файл hosts при помощи блокнота. 
7. Если в этом файле будут записи с хостом vk.com и других социальных сетей – удалите эти строки. 
8. Возможно, будет 2 файла hosts, в таком случае нужно проверить и второй на наличие лишних строк. 
9. После этого в большинстве случаев доступ возвращается.

Редактируем файл hosts, в котором может быть упоминание ВКонтакте

Если после самостоятельного удаления строк из файла не произошло изменений и вирус продолжает блокировать страницу, 

1. Попробуйте скачать оригинал правильной папки etc
2. Разархивируйте файл и замените старую папку etc на новую.
3. Перезагрузите компьютера, 
4. Зайдите на свою страницу ВКонтакте еще раз. 

Совет дня. Если вы хотите защитить себя от вирусов на смартфоне и планшете Android, обязательно скачайте мобильный антивирус!

Можно ли восстановить удаленную страницу, если срок уже прошел?

Нет, дружок, срок — это срок. То есть если он уже прошел, то ничего не поделать — страница удалена навсегда. Что ты делал все это время? Надо было думать раньше. Если прошло больше семи месяцев или даже больше года, то теперь ее никак не восстановить. Никакую информацию со страницы также не удастся извлечь. Когда написано «Страница удалена либо ещё не создана» — это уже окончательный приговор. Но не надо расстраиваться. Ты можешь зарегистрировать новую страницу ВК и продолжать пользоваться сайтом, вступить в группы, заново связаться со всеми друзьями и общаться с ними.

Больше не удаляй свою страницу, ведь во-первых, ты этим никому ничего не докажешь — всем наплевать, а во-вторых, есть другие способы решения проблем:

• Заблокировать человека, с которым не хочешь общаться
• Скрыть свою страницу от нежелательных людей
• Пожаловаться на что-то или кого-то ВКонтакте в службу поддержки
• Как поступать, если меня шантажируют ВКонтакте

Удаление страницы — это НЕ для того, чтобы «временно не пользоваться сайтом». «Удалять страницу на время» люди придумали сами, данная функция для этого не предназначена. Удаление означает, что ты не собираешься больше пользоваться ВК никогда и удаляешь свою страницу вместе со всей информацией на ней, понимая, что все это тебе больше не понадобится. Если это решение было ошибочным, то срок восстановления достаточно большой, чтобы это понять.

Как восстановить удаленную страницу, что нужно сделать?

Для этого не надо никуда обращаться. Просто зайди на сайт ВКонтакте со своим логином и паролем, как раньше, и страница восстановится, у тебя либо спросят подтверждение (действительно ли ты хочешь это сделать), либо нужно будет нажать на кнопку «Восстановить». Логин — это обычно номер телефона, к которому привязана страница.

Бывает, что восстановить удаленную страницу с телефона не получается. В этом случае мы рекомендуем войти на страницу через полную версию ВКонтакте, и лучше это делать с компьютера, ноутбука или хотя бы планшета (не через приложение, а именно через сайт, открывая его в браузере).

Для входа на свою страницу и ее восстановления можно использовать стартовую страницу Вход.ру — открыв ее, нажми и ты перейдешь к сайту ВК. Также на Вход.ру есть дополнительные удобные функции.

Если сейчас ты сидишь в ВК с другой страницы, то нужно сначала выйти из нее. Как это сделать, читай здесь:

Как выйти из ВК. Где находится выход

Не знаешь, как найти удаленную страницу? Найди ее поиском по людям ВКонтакте, вот он вместе с инструкцией:

Как найти страницу человека ВКонтакте

В течение какого времени можно восстановить удаленную страницу?

Восстановить удаленную страницу можно в течение 7 (семи) месяцев (точнее, 210 дней) с момента удаления. Для этого нужно просто войти на сайт ВКонтакте с логином и паролем от удаленной страницы и затем нажать «Восстановить свою страницу». Логин — это номер телефона, привязанный к странице, или адрес электронной почты, если он был там указан.

Войти в ВК легко через стартовую страницу Вход.

Не все понимают, что означает «в течение 7 месяцев». Сейчас объясним. Например, страницу можно восстановить сразу после удаления. Или через неделю. Или через месяц. Или через два с половиной месяца. То есть в любое время, пока идут эти 7 месяцев со дня удаления. А вот если прошло больше семи месяцев, то восстановить страницу уже нельзя. Некоторые думают, что «в течение» означает «через». Это неверно. Ждать семь месяцев не нужно. Наоборот, если пройдет семь месяцев, то возможность восстановления пропадет.

Как изменить пароль

Главный вопрос сегодняшней инструкции  — как изменить пароль на интернет платформе ВК? Ниже мы детально разберем данный вопрос на различных устройствах. Сразу стоит сказать, что способ изменения пароля будет всегда примерно одинаков.

На телефоне

Начнем с мобильных устройств. Сначала рассмотрим способ, как поменять пароль в ВК на смартфоне с операционной системой Android, а затем на технике с ОС iOS

Важно понимать, что способы будут актуальны только для официального приложения от соц. сети

Android

Чтобы поменять пароль от странички в социальной сети ВКонтакте, придется выполнить такой ряд действий на своем Android устройстве:

1. Переходим в официальное приложение от соц. сети Вконтакте. Кликаем один раз по иконке в виде человечка, которая расположена в нижней правой части экрана.
2. После чего, нажимаем прямо по значку, который изображен в виде трех линий. Находится он в верхнем правом углу страницы.
3. Затем, находим графу «Настройки» и щелкаем по ней один раз.
4. Вас должно перебросить на страничку со всевозможными пунктами для настроек профиля в социальной сети ВКонтакте. Необходимо будет клацнуть один раз по строке «Управление аккаунтом VK Connect».
5. Когда откроется новая вкладка, нажимайте по разделу «Безопасность и вход».
6. На вновь открывшейся странице придется найти строчку «Пароль». Там будет написано, когда последний раз был обновлен пароль от профиля ВКонтакте. Клацайте прямо по данной строке.
7. Система попросит вас ввести текущий пароль от аккаунта. Вписываете его в соответствующую строку, а затем кликаете по кнопке «Отправить».
8. Если пароль был указан верно, то появится форма для изменения. Нужно будет придумать новый пароль и ввести его в соответствующую графу. Затем, вновь его вписать в другую строку на странице. Если вы захотите видеть, что пишете, то просто щелкните по иконке в виде глаза. Когда все строки будут заполнены, клацайте по разделу «Сохранить». Если вы проделаете данный алгоритм, то пароль будет успешно изменен.

iPhone

Если пользователь захочет поменять пароль от своего профиля на интернет платформе ВК, то ему необходимо будет следовать всем шагам из данного алгоритма:

1. На своем айфоне открываем приложение от социальной сети ВК. После чего, нажимаем по разделу «Профиль», который расположен в правой нижней части страницы.
2. Теперь, необходимо посмотреть в верхнюю правую часть вкладки. Там будет значок в виде трех линий, кликаем прямо по нему.
3. Выдвинется основное меню соц. сети. Находите в самом низу пункт «Настройки» и нажимаете по нему.
4. После этого, пользователю необходимо будет клацнуть один раз по надписи «Аккаунт VK Connect».
5. Когда отроется новая вкладка, щелкаем по строчке «Безопасность и вход».
6. Если перед вами открылся раздел с безопасностью, то все было сделано верно. Теперь, необходимо будет кликнуть по пункту «Пароль».
7. Изначально, пользователю придется ввести старый пароль от своего аккаунта в социальной сети ВКонтакте. Нужно это для того, чтобы убедиться в том, что пароль изменить хочет действительно хозяин страницы. После заполнения единственной строки на странице, нажимаем по кнопке «Отправить».
8. Остается только придумать новый пароль. Если вы его уже придумали, то вводите данный пароль в две строки на странице. Если вы хотите видеть набираемый текст, то для этого необходимо будет щелкнуть по иконке в виде глаза. После двукратного ввода пароля, понадобится ещё нажать по кнопке «Сохранить». Если пароль соответствует всем требованиям, то изменения будут успешно сохранены.

На компьютере

На персональном компьютере поменять пароль можно почти точно так же, как и на мобильных устройствах. Если быть конкретнее, то придется выполнить следующий набор действий:

Открываете главную страницу соц. сети в браузере персонального компьютера. Если посмотреть на правую верхнюю часть экрана, то можно там увидеть главную фотографию профиля. Необходимо будет нажать по ней левой клавишей мышки.

После чего, сразу же должно появиться небольшое окошко. Щелкайте один раз левой кнопкой мышки по строчке «Настройки».

Нам нужно будет остаться на изначально открывшейся вкладке. Просто спуститесь немного вниз по странице, пока не увидите графу «пароль». Там будет указано, когда последний раз обновлялся пароль, а так же должна быть графа «Изменить». Кликайте левой кнопочкой мышки по строчке «Изменить».

Появится небольшая форма для изменения пароля. В первую строку вводим старый пароль, а в две оставшиеся новый

Обратите внимание, что новый пароль должен совпадать в обеих строках, иначе изменения не сохранятся. Когда все данные будут заполнены, просто нажмите левой кнопкой мыши по разделу «Изменить пароль»

Если все было указано верно, то пароль будет успешно изменен.

Как разморозить страницу вконтакте: 2 способа

Доброго времени суток, дорогие друзья! В настоящей статье будет описано, как разморозить страницу вконтакте. Вчера в этой социально сети мне написал один человек и спросил, а как разморозить страницу раньше времени.

Самой популярной социальной сетью считается «Вконтакте». Именно ей пользуется большое количество людей. Безусловно, социальной сетью пользоваться очень удобно, к тому же у нее много возможностей. Однако иногда с ней могут возникнуть некие проблемы. В частности, пользователь в любой момент может обнаружить такую надпись, как: «Мы обнаружили на странице подозрительную активность и временно заморозили её, чтобы вырвать из рук злоумышленников».

Что это значит? Просто вашу страницу заморозили, то есть заблокировали, и ее требуется разморозить, то есть разблокировать. Предлагаю разобрать, как это можно сделать. Тут все просто, у вас не должны будут возникнуть проблемы. Поехали?

Почему происходит блокировка?

Хотел бы уяснить, что СРАЗУ разморозить страницу «Вконтакте» невозможно. Она будет разморожена точно в указанное время. Необходимо знать причину заморозки, чтобы в дальнейшем быть более бдительным, и тем самым предотвратить заморозку.

Если же вашу страницу заморозила администрация, то вполне вероятно вы перед ней чем-то провинились. Обычно это происходит из-за того, что отдельные сообщения, комментарии помечают как спам, и причем не один раз.

Кроме того, практика показывает, что лучше всего в сутки добавлять не более чем 15 друзей, в противном случае и это может повлиять на заморозку страницы.

Как разморозить страницу вконтакте раньше указанного времени?

Как я уже и говорил ранее, разморозить страницу раньше указанного времени невозможно. Но, впрочем, можно попытаться связаться с техподдержкой. Да, нужно заполнить форму обратной связи и описать проблему, например, что к вашей странице был получен нелегальный доступ, т. е. ее предумышленно взломали, что именно вы никаких противоправных действий не совершали. Вполне вероятно, что техподдержка войдет в положение и смягчит тягость наказания.

Когда придет время размораживать страничку, от вас могут потребовать множество информации, вплоть до сканов паспорта. Вы должны понимать, что это делается для того, чтобы выявить истинного владельца, то есть, обвести администрацию не получится.

Минутку внимания, возможно вам будет интересно узнать как подключить планшет к телевизору или почему компьютер сам перезагружается во время игр и не только.

Размораживаем страницу вконтакте

Если вашу страничку заблокировали в первый раз, то можно сразу без проблем разблокировать ее. Для этого вам потребуется только ваш телефон.

Предположим, при входе вы увидели уведомление с предупреждением, что ваша страница попалась под подозрительную активность, что повлияло на временную заморозку. В этом случае необходимо в поле ввести номер телефона, к которому привязана страница, и нажать «Получить код». Вам придет сообщение с кодом подтверждения. В открывшемся окне введите полученный код.

Рекомендации

Советую вам выполнить следующие рекомендации, чтобы в дальнейшем не происходили подобные блокировки:

1. Замените свой старый пароль на новый и сложный;
2. Не вступайте и никак не связывайтесь с подозрительными группами;
3. Не рассылайте спам;
4. Обновите антивирусную программу;
5. Проверьте компьютер на вирусы;
6. Не авторизуйтесь на сайтах через социальную сеть «Вконтакте»;
7. Не скачивайте не официальные программы для «Вконтакте».

Заключение

В этой статье было рассмотрено, как разморозить страницу вконтакте. Как видите, здесь нет ничего сложного, но лучше всего не допускать блокировку, поскольку в один прекрасный момент вас могут заблокировать навсегда.

Восстановление страницы ВКонтакте — инструкция

Штатное возобновление работы учётной записи не требует вмешательства службы технической поддержки. Необходимо лишь зайти на главную страницу и пройти авторизацию под своими логином и паролем. После нажатия кнопки “Восстановить”, начнётся процесс возобновления работы аккаунта, и вам останется лишь подтвердить свои намерения.

С мобильной версией социальной сети могут возникать некоторые проблемы во время восстановления. Так что настоятельно рекомендуется использовать полную версию сайта. Кроме того, применять для этого какое-либо мобильное приложение также не следует. Смысл именно в том, чтобы открыть полноценный сайт через браузер.

Вы также не сможете восстановить учётную запись, будучи авторизованными по другой. Так что для начала необходимо полностью разлогиниться.

У тебя включено подтверждение входа и ты не обеспечил себе ни один способ восстановления

Такое бывает, когда на странице включено подтверждение входа по СМС (двойная аутентификация). Восстановить доступ с помощью одного лишь номера телефона в этом случае нельзя, а остальные способы могут быть недоступны, если ты не позаботился об этом заранее.

Нельзя в том числе и подать заявку на восстановление, если страница не соответствует условиям, при которых заявку рассмотрят. В первую очередь это наличие фото с лицом на аватарке.

ВК рекомендует включать подтверждение входа для безопасности. Часто пользователи делают это и пропускают любые предупреждения, не читая их.

Вот все способы, которые существуют для восстановления доступа после того, как включено подтверждение входа:

1. Электронная почта, привязанная к странице, совместно с привязанным номером телефона.
2. При отсутствии почты — 5 доверенных друзей и при этом страница не должна быть заморожена.
3. Восстановление по заявке с личным фото и фото документа.

Обрати внимание на то, что традиционного способа восстановления доступа по СМС в этом списке нет. Подробнее об этом мы пишем здесь:. ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно

Почему? Что делать?

ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?

Если нет ни привязанной почты, ни пяти друзей, то остается лишь восстановление по заявке. В данном случае служба поддержки должна сравнить фото, которое ты предоставишь, с тем, которое находится на странице, а также имя и фамилию в документе с именем и фамилией на странице. Это нужно, чтобы убедиться, что заявку подает именно хозяин страницы, а не кто-то иной.

Но если на странице нет фото на аватарке или если ты уже подавал заявку и служба поддержки определила, что подходящие фото на странице отсутствуют, то ВК будет сообщать, что доступ восстановить невозможно (или «Подача заявки для данной страницы невозможна»).

Естественно, отключать подтверждение входа, привязывать электронную почту или добавлять друзей сейчас уже поздно. Пока доступ не восстановлен, ничего этого сделать нельзя. А восстановить его тоже нельзя, так как ты закрыл для себя все возможные пути.

Итак, бывает ситуация, когда ты можешь пользоваться аккаунтом, но если забудешь пароль, то потеряешь доступ навсегда. Правда, ВК все-таки выдает предупреждение при включении подтверждения входа, а также просит привязать к странице электронную почту и добавить реальное фото. Если все это проигнорировать, то наступают печальные последствия, о которых мы рассказали.

Восстанавливаем страницу ВК

Обратите внимание, что ситуация, при которой утрачивается доступ к странице, может быть разной, и вызвана различными факторами. Более того, не во всех случаях пользователям предоставляется возможность беспрепятственного восстановления аккаунта

Хозяин страницы может без проблем восстановить доступ к персональному профилю в случае добровольной блокировки за некоторыми исключениями. Чтобы лучше понимать все аспекты, касающиеся удаления и заморозки личной страницы, рекомендуется ознакомиться с материалом в следующих статьях.

Вдобавок к сказанному заметьте, что в некоторых случаях вам может потребоваться доступ к мобильному телефону, который был привязан к персональному профилю. Если вы им не располагаете, то следует пройти процедуру изменения номера при условии наличия подходящих обстоятельств.

Способ 1: Восстанавливаем утраченный пароль

Такая проблема, как недоступность страницы из-за измененного пароля, была нами детально рассмотрена в соответствующих статьях. Вследствие этого, рекомендуется воспользоваться приведенными ниже ссылками, отталкиваясь от сути возникших затруднений.

Подробнее:Как восстановить пароль ВККак узнать пароль ВККак сменить пароль ВК

Если вы не нашли ответа на свой вопрос из существующих статей, мы всегда рады вам помочь.

Способ 2: Восстановление удаленной страницы

Главной особенностью данного метода является временное ограничение, накладываемое на персональный профиль с момента его удаления. Если говорить более точно, то ручное восстановление личной страницы возможно исключительно в течение 7 месяцев с момента деактивации аккаунта.

Если вы четко следовали инструкции, учитывая упомянутые ограничения, то у вас не должно возникнуть дополнительных проблем.

Обратите внимание на то, что восстановить страницу возможно исключительно через браузерную версию сайта ВКонтакте. Используя официальное приложение VK, после удаления профиля вы автоматически покидаете свой аккаунт, а при попытках авторизации получаете уведомление о неверно введенных регистрационных данных

Таким образом, для возобновления доступа к аккаунту вам так или иначе потребуется полная версия сайта.

Способ 3: Восстановление замороженной страницы

В случае заморозки страницы, как и при удалении, пользователю предоставляется возможность восстановления персонального профиля. Однако чтобы это сделать, вам потребуется отправить код подтверждения на привязанный номер мобильного телефона.

Тут же важно заметить, что восстановление замороженной страницы возможно отнюдь не всегда, а лишь в тех случаях, когда администрацией были зафиксированы подозрительные действия. В противном случае хозяин страницы получает вечный бан аккаунта без возможности возобновления доступа

При проблемах с замороженной страницей, как, в общем-то, и с остальными типами блокировки, вы можете обратиться в техническую поддержку ВКонтакте.

Делайте это только тогда, когда основные предписания не позволяют достичь положительного результата.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Часто задаваемые вопросы

Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.

Через сколько можно восстановить пароль в ВК

Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.

Восстановление пароля, если превышено количество запросов

Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.

Что делать, если код не приходит?

Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:

• тот ли номер указан для получения СМС;
• включите и выключите телефон;
• вставьте sim в другой аппарат;
• запросите код снова.

Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.

Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»

Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.

Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»

Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.

Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»

Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.

Что делать, если восстанавливается не та страница

Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.

Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона

Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.

Почему страница заблокирована, что делать

Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.

Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.

Что делать, если не получается восстановить доступ

Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.

Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.

Если старая страница была привязана к тому же номеру

Важно: если ты зарегистрировал новую страницу ВК на тот же номер телефона, что и старую, то теперь старая страница уже не привязана к этому номеру. Может быть, ты думаешь, что теперь обе страницы на одном номере, но это не так

К одному номеру может быть привязана только одна страница, и номер отвязался от старой страницы, когда ты создал новую. Просто ты не обратил внимания на то, что тебе сообщал сайт.

Что делать в этом случае? Есть несколько способов решения проблемы, смотри здесь: Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте. Каждому человеку разрешается создать только одну страницу в ВК, а если ты потерял доступ, нужно восстанавливать его, а не создавать новую страницу (и одновременно c этим — новые проблемы).

А у меня старая страница и новая привязаны к одному номеру телефона!

Есть разница между логином и привязкой телефона. Две страницы могут быть зарегистрированы на один и тот же номер (то есть быть с одинаковым логином), но не могут быть обе привязаны к одному номеру. Когда ты привязал к телефону новую страницу, старая от него тут же отвязалась. Вот так! Теперь восстановить доступ к ней по телефону не получится, и придется использовать другие способы. Подробнее тут: Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте.

Почему заявка отклонена?

Тебе всегда указывают причину отклонения заявки. Надо только прочитать и понять.

Как узнать причину? На компьютере, ноутбуке или планшете зайди в свою заявку по ссылке (которую тебе присылали в СМС) — там будет написана причина. Если будешь заходить через телефон, ты можешь ее не увидеть. Нужно смотреть именно через полную версию ВК.

Вот такую ссылку тебе присылали (синяя), она открывает именно твою заявку и именно по этой ссылке надо смотреть, лучше это делать с компьютера через браузер:

Если на телефоне ссылка не открывается или ты снова попадаешь на восстановление, открой ссылку на компьютере, планшете, ноутбуке. Можно просто ввести ее вручную в браузере, переписать из СМС.

По своей ссылке ты увидишь причину, почему отклонили заявку. Например: «На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна» — это значит, что они сравнили то, что было на странице, с тем, что ты предоставил (фото, документ и т.п.), и не смогли убедиться, что ты — это именно тот человек, которому принадлежала эта страница. Может быть, на ней не было твоего реального фото, или имя было вымышленное, или фамилия не та.

Давай разберемся. Если на той странице, которую ты хочешь восстановить, нет хотя бы одной из этих трех вещей:

1. Твое реальное фото, где можно рассмотреть лицо (можно в скрытом альбоме, но из сохраненных фотографий или со стены не подходит!). Не подходят фото, на которых присутствуют другие люди.
2. Твое реальное имя
3. Твоя реальная фамилия

…то отправлять им свое фото на фоне заявки, фото документа нет смысла — заявка будет отклонена. Ведь это делается только для того, чтобы поддержка могла сравнить твою внешность и твои имя и фамилию с теми, которые на странице в ВК.

В исключительных случаях доступ восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты указал в комментарии к заявке, что согласен изменить ее на настоящую).

А если сравнивать не с чем, то и заявку отклонят по этой причине — «идентификация как владельца страницы невозможна». То есть ты не сможешь доказать, что ты — настоящий владелец страницы. И в этом случае остается только первый способ восстановления:

Как восстановить доступ к странице ВК без телефона (1-й способ)

Иногда указывают следующую причину отклонения заявки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно». Это значит, что какие-то фотографии, может, и есть, но понять по ним, ты это или нет, они на сто процентов не могут. Другая причина — фото находится в альбоме «Сохраненные», «Фотографии на стене» или в каком-то другом, а администраторы ВК часто требуют, чтобы оно было в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть среди тех, которые когда-либо использовались как аватарка, главное фото). Во втором случае попытайся доказать, что фото в альбоме именно твое, просто ты не ставил его на аву. Может быть, твои друзья смогут это подтвердить. Если заявку уже закрыли, создай новый запрос. Получится у тебя что-нибудь или нет, мы не знаем.

Может быть и другая причина: например, фото нечеткое, или на странице старая фамилия, а у тебя в документе (паспорте) уже новая. Но тогда конкретную причину тебе указали, ты должен ее прочитать. Ты можешь попытаться снова , только на этот раз исправить ошибку, например, отправить более качественное фото.

Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление?

Если фамилия у тебя сменилась, надо указать это в комментарии. Или, может быть, твое реальное фото было в скрытом альбоме, и они его не увидели — также сообщи об этом в комментарии (последнее поле, которое заполняешь перед отправкой заявки). Служба поддержки пойдет тебе навстречу и, если нужно, запросит дополнительную информацию.

Ну а если на странице действительно нет твоей фотографии с лицом, смотри также эту инструкцию:

Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии