Что делать, если взломали страницу вконтакте

Черный список Инстаграм: как узнать, что вы в него попали?

Это более лояльный способ, который ограничивает лишь определенные действия в чужом аккаунте. Распознать этот вид блокировки сложнее, его можно спутать с настройками конфиденциальности. Поэтому запасной аккаунт для проверки здесь будет особенно актуален.

1 Признак: Вы оставили комментарий у пользователя под постом, но второму аккаунту он виден не сразу. Комментарий появляется только через какое-то время или не появляется вовсе. При этом в вашем аккаунте он отображается.

Причина в том, что ваши комментарии пользователь должен одобрить вручную. Если он его одобрит — его увидят все пользователи. Если нет — комментарий будет виден только вам.

Минус данного метода в том, что его можно спутать с настройками конфиденциальности. Например, пользователь может скрывать комментарии, которые содержат определенные слова или фразы.

2 признак: Из своего аккаунта вы не видите сетевой статус пользователя в Директ и отметки о прочтении вашего сообщения. Если со второго аккаунта видны эти данные — ваш аккаунт ограничили.

Чтобы этот метод проверки был корректен, убедитесь, что в настройках вашего аккаунта включена функция «Показывать сетевой статус». Для этого зайдите в «Настройки», далее «Конфиденциальность» и «Сетевой статус». Функция должна быть включена в обоих аккаунтах.

Моя история

Начну пожалуй с предыстории. Некоторое время назад мой знакомый захотел продать свою страницу, я же решил помочь ему. Подписчиков на аккаунте было 11000, цену решили выставить маленькую в 2500 рублей, чтобы как можно быстрее купили. Покупатель нашелся довольно-таки быстро. Пообщавшись с ним и все обсудив, он попросил доступ в аккаунт, чтобы посмотреть статистику, проверить его так сказать. Чтобы не терять время, вдруг бы он что-то поменяет или сольется, я взял предоплату в 500 рублей. Далее предоставил ему доступ. Но с Инстаграмом я был знаком мало, к нему был привязан лишь телефон и фейсбук, это послужило огромной ошибкой (я думал, что телефон как и в других соц. сетях является главным). При входе он сразу поставил свою почту, сменил пароль, привязал свой фейсбук. Это был жесткий фейл, кто бы мог подумать, что номер телефона давал безопасности ровно ноль целых, фиг десятых.

Знакомому сказал, что так и так получилось, вернул ему денег за аккаунт, а сам пообещал себе восстановить его любыми путями. Первым делом пошел курить форумы и гугл, инфы было очень и очень много, практически вся была устаревшая. Instagram всячески пытается прятать свою форму поддержки. Также пообщался в приватных чатах инстаграмеров и нашел человека, который подсказал, как он восстанавливал свои паблики и именно это мне и помогло, как это сделать напишу ниже. Я писал во все формы, не советую писать через help.instagram.com, отвечаю стандартными ответами и ссылаются на свою документацию. Также пробовал жаловаться на аккаунт непосредственно через приложение, что он был взломан (так советовали многие), однако ответа вообще не получил. Я решил взять способ того парня, немного изменил его и все пошло. Удалось вернуть аккаунт даже при том условии, что не было почты и личных фоток на нем. В целом, я даже остался в +500 руб ?  Расскажу, что делал подробно по шагам.

Какие признаки указывают, что аккаунт Инстаграм взломали

Социальные сети и интернет-сервисы – это идеальная среда для промысла мошенников и хакеров. Инстаграм старается обеспечить надежную защищенность персональных сведений, используя современные инструменты и стратегии шифрования данных. Несмотря на это существует риск взлома страницы подписчиков и использования их аккаунтов в своих целях. В первую очередь безопасность вашего профиля зависит непосредственно от вас. Если не будете соблюдать рекомендации разработчиков и халатно относиться к своей учетной записи, то рано или поздно можете стать жертвой хакерской атаки.

В большинстве случаев причиной возникновения подобных проблем является невнимательность пользователя. При регистрации сервис просит придумать надежный пароль, именно он является первой стеной в обороне вашего аккаунта. Если не придать ему значения и подобрать слабую комбинацию, то ее запросто будет раскрыть. Поэтому будьте бдительны и не показывайте никому конфиденциальную информацию.

Если внимательно относится к своей учетной записи, то можно запросто определить, что вас пытаются взломать или уже захватили профиль. Как понять, что взломали аккаунт? Рассмотрим основные характеристики, которые помогут узнать о краже личных сведений:

1. На ваше имя поступали уведомления от сервиса Инстаграм о подозрительных попытках авторизации, причем вы подобных действий не совершали.
2. После входа на персональную страницу заметили посторонние и подозрительные публикации, которых никогда лично не размещали в общем доступе.
3. Социальная сеть может прислать вам уведомление и на электронную почту, поэтому не забывайте ее проверять при появлении малейших подозрений на хакерскую атаку.
4. С вашей учетной записи были отправлены сообщения в личном чате другим подписчикам с неизвестным содержанием, хотя вы данных действий не предпринимали.
5. При авторизации в Инстаграм выскакивает ошибка по причине неправильно указанного пароля и имя пользователя, хотя информация введена верно. Для начала внимательно проверьте, все ли указано правильно. Если уверены на сто процентов, что это взлом, то придется приступать к активным действиям воскрешения. Выполните процедуру восстановления и изменения пароля от учетной записи при помощи электронной почты или номера сотового телефона, к которым привязан профиль.
6. В самых крайних случаях происходит полная блокировка аккаунта и не можете зайти на свою страницу. Если не нарушали установленные правила сервиса и не превышали ограничения на рассылки и подписки, то причин для блока не может быть.

Защита учетной записи ВК от взлома

Разобравшись со взломом и возможными последствиями, необходимо защитить учетную запись ВКонтакте, чтобы подобное не повторилось. Для этого будет достаточно выполнить ряд действий вне зависимости от используемого вами устройства.

Выбор и замена пароля

Посетите раздел с настройками страницы и поменяйте пароль, выбрав в качестве ключа символы разного регистра. Лучше всего комбинировать числа с буквами и никогда не использовать данные, как-либо связанные с вами.

Подробнее: Как изменить пароль от страницы ВК

Двухфакторная аутентификация

На большинстве ресурсов, включая и ВКонтакте, пользователям предоставляется возможность дополнительно защитить учетную запись с помощью двухфакторной аутентификации. Именно данная функция является наиболее надежным гарантом безопасности и потому рекомендуется к использованию на обязательной основе.

1. Нажмите по фотографии учетной записи на верхней панели и через список откройте «Настройки».

Здесь необходимо перейти на вкладку «Безопасность» и в блоке «Подтверждение входа» воспользоваться кнопкой «Подключить».

В окне «Подтверждение входа с помощью телефона» обязательно изучите принцип работы функции и для продолжения нажмите «Приступить к настройке» в нижнем правом углу.

Такое изменение потребует дополнительного подтверждения с использованием активного пароля от учетной записи. Поэтому важно заранее позаботиться об восстановлении, если оно требуется.

На следующем этапе воспользуйтесь кнопкой «Получить код» и в тестовое поле «Код подтверждения» введите цифры, полученные в SMS. Если с этим возникают трудности, ВКонтакте позволяет заменить сообщение на звонок робота.

После проделанных действий появится последнее окно, где нужно установить галочку «Запомнить текущий браузер». Завершите настройку с помощью соответствующей кнопки, и на этом инструкция подходит к концу.

В будущем данный способ входа можно будет сбросить также в разделе «Безопасность».

После активации каждая авторизация на новом устройстве будет требовать кода подтверждения, отправляемого на привязанный номер телефона. Это, в свою очередь, не позволит злоумышленникам выполнить авторизацию, зная только данные от профиля, а вы сможете своевременно узнать о попытке входа и поменять пароль.

Защита устройства

В зависимости от используемого вами устройства, будь то компьютер на Windows или мобильный телефон на Android, желательно установить антивирусную программу. Лучшие варианты ПО были нами описаны в отдельном материале на сайте.

Подробнее:Лучшие антивирусы для WindowsПриложения-антивирусы для Android

Используйте рассмотренные нами признаки взлома и рекомендации по улучшению защиты, чтобы обнаружить и должным образом устранить проблемы со злоумышленниками. В целом, как мы уже говорили, взлом аккаунта так или иначе проявится быстро, и потому вряд ли возникнут какие-то вопросы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Друзья получают странные сообщения

Настоящий или поддельный профиль может использоваться для распространения спорной или конфиденциальной информации с целью нанести ущерб репутации. С помощью этих страниц также можно добывать необходимую информацию о пользователе, расспрашивая его друзей. Этот метод называется социальной инженерией.

Друзья пользователя могут получить сообщение с просьбой получить платеж через PayPal от вашего имени.

Поскольку жертву просят получить, а не оплатить что-то, у нее может не возникнуть никаких подозрений. Злоумышленник предлагает жертве перевести полученные деньги на ее банковский счет, а затем ему на карту.

Но, разумеется, банковский счет принадлежит злоумышленникам. Как только они получают деньги, первоначальная транзакция в PayPal отменяется, и жертва остается без денег.

Взломали Инстаграм: что делать?

Вычислять человека, который взломал ваш аккаунт, не имеет смысла. В теории, вы можете запросить у технической поддержки IP-данные устройства, с которого был осуществлен взлом, однако на этом вся помощь администрации закончится. К сожалению, даже современные продвинутые технологии не скажут вам имя и местоположение мошенников.

Итак, план действий будет следующим:

1. Узнайте причину блокировки аккаунта. В случае взлома администрация может занести в бан страничку по двум причинам: непосредственно за взлом, если сам факт кражи странички стал известен агентам поддержки, или же за нарушения теми самыми злоумышленниками правил социальной сети. Последнее случается, если похищенный профиль использовали для массовой рассылки спама, незаконных материалов, оскорблений и публикаций, которые нарушают регламент площадки.
2. После того, как точная причина была установлена, необходимо обратиться за помощью к технической поддержке. От того, как будет заполнено заявление, зависит скорость обработки заявки и конечный результат. Постарайтесь указать максимально полную информацию про аккаунт.
3. Далее администрация рассмотрит ваше заявление в течение нескольких часов или дней. Скорее всего, потребуется выполнение стандартных требований, которые подтвердят, что именно вы владелец страницы. В общих случаях требуется четкое фото с лицом и разворотом паспорта в руках, оригиналы опубликованных фото (исходники, которые вы выкладывали на сайт) и прочее.

4 проверяем историю активности

Можно не думать – не гадать относительно присутствия посторонних лиц на странице ВК, ибо наличие в закладке «Безопасность» неизвестных данных является самым очевидным признаком взлома. Для этого на своей странице ВК кликаем по маленькому уголку (1 на рис. 3), и в появившемся меню открываем «Настройки» (2 на рис. 3):

Рис. 3. Зайдя на свою страницу ВК, открываем «Настройки»

В настройках открываем «Безопасность» (1 на рис. 4):

Рис. 4. Открываем на странице ВК историю активности, в которой можно увидеть вход (входы) посторонних лиц

Далее кликаем «Показать историю активности» (2 на рис. 4). Откроется окно «История активности»:

Рис. 5. Проверяем, когда (дата, время) и откуда (город, страна) заходили на страницу ВК

Что делать, если твой телефон взломали

Изучив все возможные способы взлома, и проверив факт противоправного действия, нужно переходить к решению проблемы. Оптимальный вариант – обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Если вам удастся доказать факт взлома, полиция возьмет в обработку это дела.

К сожалению, людям не всегда удается найти веское доказательство противоправного действия по отношению к себе. В таком случае придется решать проблему самостоятельно.

Поскольку слежка и взлом осуществляются при помощи стороннего ПО или вредоносных файлов, рекомендуется выполнить сброс смартфона до заводских настроек. Операция удалит все данные, включая вирусы. А чтобы не потерять личные файлы, необходимо заранее создать резервную копию. Подробно о том, как выполнить сброс, рассказывается на видео.

После сброса настроек необходимо заменить все пароли от социальных сетей и прочих аккаунтов. Это позволит минимизировать риск кражи персональных данных.

Как защититься от взломов – FAQ проблематики

не побуждение к действиям, а лишь ознакомительная информация в рамках нашего проекта.

1. Делайте сложный пароль.

   Такое решение избавит вас от попыток шаблонного подбора комбинаций ручным или автоматизированным методами. Не дублируйте пароли на почтовом ящике и в социалке – это распространённая ошибка новичков. Если человек увидит в контактной информации почтовый ящик, взломать его будет куда проще в силу меньшего внимания защищенности системы.

2. Не загружайте/устанавливайте сомнительный софт.

   Просмотр гостей, офлайн-режим – все эти фишки могут требовать от человека ввода личных данных в «левые» формы. Лучше остаться без пары приколов, нежели потерять доступ к личной информации, либо стать жертвой вымогательств со стороны мошенников.

3. Не переходите по внешним ссылкам.

   Мы говорим о фишинговых сайтах и различных зеркалах, которые преподносятся пользователям в качестве альтернативных путей попадания на сайт социальной сети (особо актуально для жителей других стран). Легче воспользоваться VPN-сервисом/расширением, сменив свою геолокацию на необходимую для входа в ВК.

4. Используйте антивирусы.

   Стандартным Windows Defender здесь не обойтись, ибо данный продукт на Windows 8 и выше является бесплатной альтернативой, и только частично защищает ОС от внедрения троянов и прочего вредоносного программного обеспечения. Обратитесь к Касперский, доктору Вебу, Авасту и прочим утилитам, находящимся на постоянном слуху + имеющих положительные отзывы по работоспособности и уровню защиты.

5. Используйте двухэтапную авторизацию.

   Приемлемо для схем взлома, где хакер не использует напрямую ваш мобильник, либо там нет настройки переадресации. О настройке поговорим чуть ниже.

Если в качестве инструмента для посещения сайтов используется компьютер знакомых/друзей, оговоренные правила тем более не стоит упускать из виду, ибо 30%+ похищений личных данных случаются именно с чужих устройств. Когда человек находится в гостях у друзей, беспечно относящихся к защите своих ОС, или на работе, используя зеркала с целью обхода блокировок официального сайта ВК начальством, вероятность попасть на удочку мошенников значительно увеличивается.

Как настроить двойную авторизацию:

1. Заходим на страничку, переходим в раздел настроек, выбираем общую вкладку, и нажимаем ссылку по безопасности страницы. Напротив, пункта «Подтверждение входа» будет расположена кнопка подключения.

Активируемый функционал позволит усилить защиту страницы, добавив помимо указания логина/пароля, ввод кода из СМС на телефон мобильного. Для активации возможности введите комбинацию из СМС.

Получить код можно 2 путями – через бесплатное сообщение или путем специального приложения для смартфона, которое можно установить из Google Play. Для функционирования второго потребуется доступ в интернет, потому, отталкивайтесь от собственных предпочтений и возможностей.

При авторизации можно запоминать браузер, что облегчит процедуру входа из дома. При попытке посетить страницу из другого места/устройства, будет показано всплывающее сообщение с исчерпывающей информацией.

Соблюдая все оговоренные правила одновременно, вероятность того, что мошенники сумеют взломать страницу ВК, зная номер телефона или прочие данные, значительно снизится. Если же вы хотите подшутить над друзьями, то куда проще попросить близких раздобыть учетные данные, нежели тратить деньги, время и нервы на взлом с нуля.

Шаг 2 — вернуть контроль над профилем вк

Что делать дальше? Попытайтесь войти в свой профиль. Если мошенники почему-то не закрыли пока такую возможность, то срочно поменяйте пароль. Если при взломе были удалены какие-либо ваши данные, обязательно обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию. Вам обязательно помогут.

Если мошенники уже закрыли вам доступ к аккаунту, то войти получится только восстановив для начала пароль. Если ничего не получилось, то подайте заявку в техподдержку, подробно рассказав о своей проблеме.

Мы не описываем пошагово процесс восстановления своего профиля — на нашем сайте есть специальная статья на эту тему.

Что нужно сделать как можно быстрее?

Обычно страницу ВКонтакте взламывают не для того, чтобы добраться до личной информации, а просто для массовой рассылки нежелательной рекламы (спама), как будто ты сам это рассылаешь, или чтобы от твоего имени просить у твоих друзей денег на карту. Поэтому, если твою страницу взломали и у тебя нет к ней доступа, следует сразу же:

1. Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана, деньги не переводить.
2. Восстановить к ней доступ (сразу думай, где у тебя номер телефона, привязанный к странице — если его нет, то два варианта).

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к старой, которую взломали (или это будет сложно).

Подозрительная активность — злоумышленник пользуется параллельно

Если пользователь стал замечать, то на его аккаунте появилась подозрительная активность, то это еще один признак того, что пользователя взломали. Подозрительная активность может заключаться в следующих проявлениях:

• Если пользователь заметил, что на его страничке появились переписки с теми людьми, которые он вовсе не добавлял в друзья, а также с теми, которыми он не писал, то это значит, что пользовательскую страничку также могли взломать;
• Также подозрительная активность может проявляться с того, что на страничку входили с других браузеров или же устройств. Если человек увидел такое проявление, то с большой вероятностью на его страничку напали мошенники;
• Если пользователь заметил, что с его карточки стали уходить деньги, причем эти карточки привязаны к различным социальным сетям, то это также знак о том, что пользователя взломали. Необходимо срочно в таком случае отвязать карточку от странички;
• Пользователь стал подписчиком тех групп, которые он раньше и не видел. Это также говорит о подозрительной активности со стороны мошенников. Обычный пользователь будет знать о том, на какие группы он подписан, а на какие – нет.

Таким образом подозрительная активность может проявляться с разных сторон. Пользователь может и не замечать, что у него появилась подозрительная активность, однако, ему об этом могут говорить другие люди.

Общие правила оформления запросов в техподдержку вконтакте

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.

Что делать, если взломали телефон

Итак, вас взломали, и вы сумели вовремя распознать это. Что делать дальше?

1. Первым делом ограничьте злоумышленнику доступ к вашему телефону. Ни один хакер не сможет сделать с вашим телефоном что-то плохое, если у него не будет доступа к нему. Для этого вам нужно отключить ваш телефон от всех сетей. И речь идёт не только о Wi-fi и мобильных сетях, но и даже о Bluetooth.
2. После этого вам нужно установить способ, которым был взломан ваш телефон и устранить причину. Если ваш телефон взломали через специальное приложение – удалите его. Если при помощи вируса – просканируйте телефон антивирусом и удалите его. Если же взлом провели через сеть, то удалите все файлы, которые злоумышленники успели скачать на ваш телефон и больше не пользуйтесь данной сетью.

Теперь поговорим о физической краже устройства. Что делать, если взломали телефон, украденный у вас.В таком случае ограничить доступ к своему устройству вы можете через его основную учётную запись. Для Android– это Google-аккаунт, для iOS – Apple ID, а для Windows Phone–учётная запись Microsoft.

Все эти службы позволяют владельцам телефонов удалённо управлять своими устройствами, например, отслеживать его местонахождение и удалённо блокировать. Всё что вам нужно это авторизоваться в своём профиле через другое устройство, и тогда вы сможете управлять смартфоном через соответствующий раздел.

После того как вы защититесь от хакерской атаки вам нужно обязательно сменить все ваши пароли. Вполне возможно, что на момент отключения злоумышленники уже успели украсть часть ваших данных и вам нужно перестраховаться на этот случай.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Что делать, чтобы предотвратить взлом

Взломать могут любую страницу в ВК, поэтому важно обезопасить себя и предпринять меры. Они поспособствуют повышению ее безопасности

Что нужно делать? Читайте ниже:

• свои учетные данные от профиля говорить никому нельзя, даже друзьям и родственникам;
• если вы зашли на страницу с чужого компьютера или компьютера, то не забудьте выполнить полноценный выход из аккаунта, а лучше сменить пароль после этого;
• если в социальной сети вам предлагают перейти по подозрительной ссылке, то не делайте этого, иначе на устройство может попасть вирус;
• не разрешайте сторонним приложениям и программам получать доступ к информации на вашей страничке ВК;
• через точку доступа Wi-Fi в общественных местах не следует заходить в сеть;
• пароль должен быть сложным, состоящим из цифр, прописных и заглавных букв, а также символов.

Шаг 2 — вернуть контроль над профилем вк

Что делать дальше? Попытайтесь войти в свой профиль. Если мошенники почему-то не закрыли пока такую возможность, то срочно поменяйте пароль. Если при взломе были удалены какие-либо ваши данные, обязательно обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию. Вам обязательно помогут.

Если мошенники уже закрыли вам доступ к аккаунту, то войти получится только восстановив для начала пароль. Если ничего не получилось, то подайте заявку в техподдержку, подробно рассказав о своей проблеме.

Мы не описываем пошагово процесс восстановления своего профиля — на нашем сайте есть специальная статья на эту тему.

Действия, при взломе аккаунта в Инстаграме

Если взломали Инстаграм, но в него можно войти, рекомендуется проверить переписку через Direct, а также опубликованные посты и истории.

Сложнее ситуация, когда отсутствует возможность войти в кабинет. В этом случае нужно:

• понять причину блокировки. Instagram может быть украден или временно отключен администрацией. Для этого нужно авторизоваться, а затем прочитать сообщение, по которому можно понять были ли нарушения или учетная запись взломана.
• в случае кражи, нужно обратиться к службе поддержки help.instagram.com.
• в обращении указать подробную информацию об украденной учетной записи (e-mail, дату рождения и т.д.).
• дождаться ответа от техподдержки.

Злоумышленники могут разместить в чужой учетной записи рекламу или нежелательные сообщения.

Как вычислить взломщика?

Как узнать, кто взломал страницу ВКонтакте? Удается определить личность человека в том случае, если уже есть подозрения.

Например, вы зашли в профиль у друга, а учетные данные случайно сохранили в браузере. Он посетил страницу в дальнейшем самостоятельно. В разделе безопасности появится несколько входов с одного адреса, удается установить факт повторной авторизации.

На деле это единственный вариант, при котором можно найти взломщика. Если у владельца нет подозрений, то он никогда не вычислит данного человека. Конечно, в интернете предлагаются программы по поиску через IP, но это очередной способ обмана доверчивых пользователей.

Невозможно самостоятельно обнаружить взломщика по имеющимся данным. Не верьте материалам, в которых утверждается иное, авторы могут не разбираться в тематике. Подобная задача по силам или опытным хакерам, или сотрудникам правоохранительных органов.

В случае взлома профиля владелец может обратиться в полицию с заявлением. Но пожелает ли человек идти в участок, тратить время, давать разъяснения, ждать ответа? Очень немногие пользователи заявляют о взломе в полицию, ведь это не такая серьезная проблема, с которой удается справиться самостоятельно в течение 2-3 минут.