Что делать, когда ваш аккаунт в instagram был взломан

Как понять, что взломали аккаунт?

Некоторые пользователи сразу могут и не догадаться, что их Инстаграм взломали. Часто первые тревожные «звоночки» принимают за банальную невнимательность, а зря. Ведь первым признаком того, что доступ к вашему аккаунту перешел в руки злоумышленника, это как раз-таки невозможность зайти на свою страничку.

При попытках войти, на экране будет висеть сообщение о том, что вы вводите неправильный логин или пароль. Не стоит переживать, если не получилось зайти с первого раза. Перепроверьте введенные данные и повторите попытку вновь.

Если вы уверены на 100%, что указываете корректную информацию, тогда вы стали жертвой мошенников. Не стоит сразу отчаиваться. Хотя они наверняка уже и успели сменить данные для входа (а, возможно, даже и почту), вы, как законный владелец профиля, можете восстановить свои права. Это сложно, довольно долго, но вполне возможно.

Также хотим предупредить пользователей, покупающих аккаунт в Инстаграм. Существует мошенническая схема, при которой проданный аккаунт возвращается обратно к предыдущему владельцу, чтобы быть проданным повторно. Чтобы не оказаться в такой неприятности, перед покупкой аккаунта ознакомьтесь с особенностями покупки и способами избежать мошенников.

Как обезопасить свою страницу от взлома?

Помните, что всегда проще предупредить опасность, чем бороться с ее последствиями. Поэтому проверьте напротив всех ли пунктов ниже вы можете поставить галочки:

• Заведите дневник, тетрадку, блокнот, воспользуйтесь заметками на телефоне (в последнем случае не забудьте установить и на них пароль) и записывайте туда все пароли, логины, секретные слова и электронные почты от сайтов.
• Все пароли должны быть сложными. Маша89, Света123, или Коля94, отбрасывайте в сторону. Нельзя использовать в качестве пароля дату рождения, логин, имя и их комбинацию.
• Когда регистрируетесь, указывайте свои настоящие данные: не Санек Опасный, а Александр Иванов.
• Помните, что двухфакторная аутентификация не ненужная функция, а ваш шанс на то, чтобы сохранить свою страницу и не дать мошенникам за пару секунд взломать ее.
• Зарегистрируйтесь в Фейсбук и привяжите страницу Инстаграм к нему. Как привязать страницу к Фейсбуку, смотри здесь.
• Не используйте для входа в приложение чужие устройства.
• Никому и никогда не говорите свои данные для входа в приложение.

Кому это нужно?

Взлом Инстаграм страниц могут делать с разными целями, это может быть реклама, рассылка спама, какие-то личные соображения. Обычно «страдают» популярные и уже раскрученные аккаунты, имеющие большое количество подписчиков. Но иногда могут сделать это и в обычном профиле. Так что следует знать, что делать, если взломали Инстаграм.

Для начала используются стандартные методы, но если вам уже поменяли почту, телефон или учетку в Фейсбуке, придется обращаться в Службу поддержки. В этом случае нужны будут доказательства, что страница принадлежала именно вам.

Стоит помнить, что чем быстрее вы начнете решать проблему, тем больше шансов вернуть свою учетную запись.

Как узнать, что взломали аккаунт в Инстаграм

Социальная сеть Инстаграм насчитывает более 1.2 млрд пользователей. Раскрученные учетные записи подвергаются хакерским атакам. Злоумышленники стараются получить доступ к Instagram других пользователей. Многие люди не знают, как понять, что взломали Инстаграм.

Существует 4 способа, позволяющие определить кражу аккаунта:

• публикация сторонних постов от имени пользователя;
• уведомление на электронную почту о входе с другого устройства;
• рассылка рекламы через Direct;
• блокировка входа Instagram.

В первых 3 случаях, доступ к учетной записи не блокируется, поэтому восстановление не требуется. При блокировке доступа, потребуется получение нового пароля.

• https://seotoolz.ru/vzlomali-akkaunt-instagram/
• https://instagramlife.ru/kak-rabotat/chto-delat-esli-vzlomali-instagram.html
• https://instasec.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/
• https://instagramix.ru/to-understand-that-hacked-instagram/
• https://oinste.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram-kak-ponyat-chto-akkaunt-vzloman-vosstanovit/
• https://ermakovandrey.ru/vash-akkaunt-bil-vzloman/
• https://softolet.ru/instagram/use/ukrali-akkaunt.html

Какие основные советы и рекомендации необходимо придерживаться при ведении учетной записи в интернете?

Проверьте, активирована ли максимальная безопасность

Наверняка вы уже встречались с массовым хаккингом почтовых служб, но данный случай не входит в рамки безопасности, поэтому рассматривать подобные инциденты и их обходы мы не будем.

Итак, рассмотрим целенаправленный взлом одной учетной записи, или группы учетных записей. Если учетная запись или их группа не связана с бизнесом и предоставления услуг, то шанс взлома не столь велик, так как подобные аккаунты не нужны никому.

Если же ваш аккаунт является представительским и тесно связана с бизнесом, то вам обязательно необходимо убедиться в следующем:

Включили ли вы все настройки безопасности? Например, некоторые службы используют двухэтапную систему проверки. Шансы быть взломанными с этой функцией минимизированы, и даже если это произойдет, вы будете уведомлены. Например, Google, Facebook и Dropbox отправят вам сообщение, сообщающее вам, что кто-то попытался получить доступ к вашей учетной записи с нового устройства.

Проверьте, насколько безопасен ваш пароль

Безусловно, не все веб-сайты предлагают широкий спектр вариантов безопасности. Таким образом, если сайт не предлагает двухфакторную аутентификацию, тогда подумайте над сложным паролем. Если ваш аккаунт дорог вам, установите как минимум 16-значный пароль, состоящий из подобных комбинаций:

1. IrT)ng<P_ls7sOzVFQ7b
2. ?nY=VcJ1WI?O#6i&u-9)
3. 4}FIYVm+8+-8I4yLtQFn
4. Eb,Hh-C<VwK;@ql7cd1E
5. ,u25{pbd.,]~vNL)vQG+
6. KGa:AW~_{Ji].3$HfRI~
7. 8GfW1dNw8-:nOMJ;6%hF
8. IDMD$~$,E}abRI]sG[+$
9. 9,+NsuS7P{UyuZ$Vva-_
10. 6FyqMX^[^EO%D%WVmd:N

Итак, как вы можете определить, достаточно ли сложен пароль? Вероятно, вы слышали, что безопасный и надежный пароль должен иметь сочетание цифр, букв и иногда специальных символов. Проблема в том, что программы для взлома, которые пытаются подобрать ваш пароль, также знают об этом, поэтому, создавая сочетание этих символов, вы не обязательно делаете учетную запись невозможной для взлома, вы только усложняете ее. Придется тестировать большее количество комбинаций, которые включают числа и специальные символы.

Билл Берр, создатель стандартов безопасного пароля, объяснил эту проблему. Он говорит, что сложный пароль это не просто одно слово с символами в начале или в конце. Если ваш пароль «Дмитрий123», вам, вероятно, стоит подумать о том, чтобы сделать его несколько сложнее.

Пароль — это виртуальный ключ, который открывает дверь к вашей учетной записи.

Эти два совета могут дать вам представление о безопасности вашей учетной записи, но они не могут сказать вам, были ли вы взломаны. Итак, как вы можете быть уверены?

Обход ограничений сервиса

Чтобы ответить на вопрос, как прочитать чужую переписку в Инстаграмме, разберемся с системой защиты профилей в социальной сети. Инстаграм предоставил пользователям двухфакторную систему входа и защиту, отправляющую сообщения на мобильные телефоны владельцев профиля. Из-за нововведений пользователи каждый раз при входе получают сообщение с просьбой подтверждения идентификационных данных. Взлом возможен в нескольких случаях:

• У человека не стоит двухфакторная идентификация.
• Нет привязки к номеру телефона или электронному адресу.
• У вас появился доступ к чужому телефону. Чаще всего доступ есть у ревнивых жен.

Основная ошибка, допускаемая большинством пользователей социальной сети – они не стараются дополнительно обезопасить профиль. Для получения доступа к странице также необходимо точно знать геолокацию ее хозяина. При обнаружении системой запросов из других стран или же регионов, тут же появляется оповещение о подозрительных попытках входа. Проблема решается только после подтверждения владельцем по номеру или почте.

Восстановление аккаунта после взлома

При потере доступа к учетной записи Инстаграм, можно самостоятельно попытаться восстановить аккаунт.

Данную процедуру можно выполнить при помощи:

• электронной почты;
• номера телефона;
• социальной сети FaceBook.

Процедуру восстановление рекомендуется выполнять через браузерную версию Instagram.

  Как сделать Аватарку в кружочке для Инстаграма

После этого, аккаунт Instagram будет восстановлен.

Восстановление с помощью номера телефона

Некоторые пользователи при регистрации указывают только номер телефона. Для восстановления нужно:

Для получения доступа к учетной записи, нужно указывать только телефон, привязанный к аккаунту.

Восстановление через Фейсбук

Чтобы восстановить Инстаграм если взломали его злоумышленники, нужно воспользоваться социальной сетью FaceBook.

Для этого требуется:

1. Открыть любой браузер.
2. В адресной строке ввести instagram.com.
3. Нажать кнопку «Войти через FaceBook».
4. Ввести электронный адрес или номер телефона.
5. Прописать пароль от социальной сети.
6. Нажать «Войти».

Доступ будет восстановлен только если Инстаграм и учетная запись FaceBook были связаны между собой.

Как понять, что взломали аккаунт?

Некоторые пользователи сразу могут и не догадаться, что их Инстаграм взломали. Часто первые тревожные «звоночки» принимают за банальную невнимательность, а зря. Ведь первым признаком того, что доступ к вашему аккаунту перешел в руки злоумышленника, это как раз-таки невозможность зайти на свою страничку.

При попытках войти, на экране будет висеть сообщение о том, что вы вводите неправильный логин или пароль. Не стоит переживать, если не получилось зайти с первого раза. Перепроверьте введенные данные и повторите попытку вновь.

Если вы уверены на 100%, что указываете корректную информацию, тогда вы стали жертвой мошенников. Не стоит сразу отчаиваться. Хотя они наверняка уже и успели сменить данные для входа (а, возможно, даже и почту), вы, как законный владелец профиля, можете восстановить свои права. Это сложно, довольно долго, но вполне возможно.

Также хотим предупредить пользователей, покупающих аккаунт в Инстаграм. Существует мошенническая схема, при которой проданный аккаунт возвращается обратно к предыдущему владельцу, чтобы быть проданным повторно. Чтобы не оказаться в такой неприятности, перед покупкой аккаунта ознакомьтесь с особенностями покупки и способами избежать мошенников.

Техподдержка Инстаграм

Пишите на своём родном языке. В данном случае на русском.

Нет никакого номера телефона у техподдержки Инстаграм. Российская аудитория около 30 млн. человек.

Представляете, что будет, если хотя бы 1% пользователь начнёт звонить в техподдержку по всякой мелочи?

Из предыдущего вопроса должно быть понятно почему.

Рассмотреть все жалобы физически нереально, так что не факт, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Вы можете пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт (см. в статье) и автоматизированный алгоритм разберётся с нарушителем.

P.S. С 2019 года из-за огромного количества жалоб техподдержка перестала рассматривать вопросы, связанные со взломом.

Как быть, если вашу страницу украли?

Будьте внимательны: мошенники могли удалить письма, поэтому ищите их внимательно: 

— если писем нет во входящих, то, скорее всего, они удалены;

— проверьте корзину: удаленные письма могут быть в ней;

— проверьте папку «Спам»; если и в ней нет писем, то, возможно, официальная почта Instagram добавлена в список на автоматическое удаление;

— в меню «Настройки» найдите пункт «Черный список» и поищите адреса там. Если адреса в черном списке, то необходимо их удалить.

После этого необходимо зайти в Instagram, сбросить пароль и проверить, придет ли письмо.

2. Если поменять пароль описанным выше способом не удалось, вам необходимо обратиться в поддержку социальной сети.

Как это сделать на IPhone и Android:

• На экране входа в Instagram нажмите на кнопку «Нужна дополнительная помощь?», расположенную под вариантом «Получить ссылку для входа». Укажите адрес электронной почты или номер телефона, на который вам будет удобно получить код, а затем нажмите на кнопку «Отправить код безопасности».
• Если вы не получили код безопасности, найдите под кнопкой «Отправить код безопасности» пункт «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона» и следуйте инструкции на экране.
• Укажите надежный электронный адрес, доступ к которому есть только у вас. Отправив запрос, ожидайте письмо от Instagram с дальнейшими инструкциями.
• После отправки запроса в поддержку вы получите автоматический ответ от Службы поддержки Facebook с просьбой подтвердить вашу личность. Вас попросят сделать что-то из следующего (или сразу всё):
• Предоставить фото, на котором вы держите лист бумаги с написанным от руки кодом, который был вам отправлен.
• Сообщить электронный адрес или номер телефона, который вы указывали при регистрации, а также тип устройства, с которого вы регистрировались (например, iPhone, устройство Android, iPad).
• После этого на указанную вами почту будут отправлены инструкции по восстановлению аккаунта.

Обратите внимание, что ссылка на сброс пароля выглядит следующим образом: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/. Помните, что застраховать себя от взлома на 100% невозможно: мошенники могут найти ключ даже к самому защищенному аккаунту

Но чтобы максимально снизить риски, следуйте этим правилам:

Помните, что застраховать себя от взлома на 100% невозможно: мошенники могут найти ключ даже к самому защищенному аккаунту. Но чтобы максимально снизить риски, следуйте этим правилам:

Что делать, если взломали Стим без доступа к почте

Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard . Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.

Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.

После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.

Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали

Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.

Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».

Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».

Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.

Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».

Жмем «Я не могу выполнить вход».

Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.

Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.

При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.

Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.

Моя история

Начну пожалуй с предыстории. Некоторое время назад мой знакомый захотел продать свою страницу, я же решил помочь ему. Подписчиков на аккаунте было 11000, цену решили выставить маленькую в 2500 рублей, чтобы как можно быстрее купили. Покупатель нашелся довольно-таки быстро. Пообщавшись с ним и все обсудив, он попросил доступ в аккаунт, чтобы посмотреть статистику, проверить его так сказать. Чтобы не терять время, вдруг бы он что-то поменяет или сольется, я взял предоплату в 500 рублей. Далее предоставил ему доступ. Но с Инстаграмом я был знаком мало, к нему был привязан лишь телефон и фейсбук, это послужило огромной ошибкой (я думал, что телефон как и в других соц. сетях является главным). При входе он сразу поставил свою почту, сменил пароль, привязал свой фейсбук. Это был жесткий фейл, кто бы мог подумать, что номер телефона давал безопасности ровно ноль целых, фиг десятых.

Знакомому сказал, что так и так получилось, вернул ему денег за аккаунт, а сам пообещал себе восстановить его любыми путями. Первым делом пошел курить форумы и гугл, инфы было очень и очень много, практически вся была устаревшая. Instagram всячески пытается прятать свою форму поддержки. Также пообщался в приватных чатах инстаграмеров и нашел человека, который подсказал, как он восстанавливал свои паблики и именно это мне и помогло, как это сделать напишу ниже. Я писал во все формы, не советую писать через help.instagram.com, отвечаю стандартными ответами и ссылаются на свою документацию. Также пробовал жаловаться на аккаунт непосредственно через приложение, что он был взломан (так советовали многие), однако ответа вообще не получил. Я решил взять способ того парня, немного изменил его и все пошло. Удалось вернуть аккаунт даже при том условии, что не было почты и личных фоток на нем. В целом, я даже остался в +500 руб   Расскажу, что делал подробно по шагам.

Если Инстаграм взломали

Разобраться, что делать, если взломали аккаунт Инстаграм, когда имеется возможность восстановить пароль, не сложно. Гораздо труднее решить проблему, когда электронный ящик был изменён, потерян или злоумышленники уже успели отвязать его фотосети. В столь неприятных, тяжёлых ситуациях остаётся лишь пожаловаться на взлом в контактный центр социальной фотосети. Для этого требуется:

• перейти на вкладку службы поддержки;
• выбрать надпись, связанную с возможным взломом профиля;
• указать, что пропал доступ;
• заполнить анкету, честно указав всю требуемую информацию;
• спустя некоторое время на указанную почту придёт письмо с просьбой сделать фотографию пользователя с указанным в сообщении кодом;
• отправить требуемую фотографию;
• дождаться ответного письма с описанием дальнейших действий и информацией, необходимой для возврата доступа.

Важно помнить, что сотрудники поддержки обязаны следить за сохранностью учётных записей, поэтому, если у них возникнут подозрения, что их обманывают, они могут отказать в восстановлении и помощи. В таких ситуациях можно обратиться к операторам повторно

Принимать решение будет уже другой консультант, который может оказаться отзывчивее.

Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram

Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.

Как это делается —  заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».

Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.

Заключение

В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:

1. Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
2. Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
3. Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
4. Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
5. Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
6. Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
7. Не заходите в соцсеть с чужих устройств.

Полезные ссылки:

• Как сделать бизнес-страницу в Facebook
• 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
• Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм

Взломали аккаунт Instagram. Что делать?

После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.

Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница уже исчезла.

Попробуйте решить проблему самостоятельно

Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:

1. Нажимается кнопка Помощь.
2. Указывается никнейм или почта.
3. Если логин изменили, можно использовать функцию отправки скрина.
4. Далее нужно подождать активации стрелки.
5. Нажимается строка с дополнительной помощью.

Взломали Инстаграм + электронную почту

Когда может потребоваться вернуть доступы к акку

Если не помните пароль (password) и логин (login)

Такое часто случается. Тогда в приложении или на сайте нажмите на слово “Помощь” или на кнопку “Забыли пароль”. Instagram предложит варианты для решения проблемы.

Если забыли почту

Здесь уже будет сложнее что-либо сделать. Но есть два варианта развития событий.

Если этого не произошло, обязательно посмотрите папку СПАМ и другие, возможно, сообщение затерялось среди большого количества информации.

Кроме того, есть и альтернативный способ — сообщить в саппорт Instagram, что вас взломали. Тогда они сменят все личные данные, в том числе и почту, в которую вы не можете войти. И она уже не понадобится. Но тогда придется подтвердить вашу личность.

После взлома страницы

Реабилитация в этом случае займет больше времени и будет происходить сложнее. Ведь это непросто потеря пароля, в таком случае модераторы изменяют почту, отвязывают номер телефона, Фейсбук. Поэтому в этом случае нужно срочно писать в поддержку.

Далее рассмотрим, как вернуть аккаунт в инстаграме после удаления и можно ли полностью восстановиться после блокировки.

После бана

Если модерация приняла такие меры, то на ваш электронный ящик обязательно приходит предупреждение, и попытки войти не увенчаются успехом.

Можно ли восстановить удаленный администрацией аккаунт в инстаграме за накрутку? Да, если это было первый раз. В будущем могут уже не дать восстановить.

Причинами также могут быть:

• распространение контента, который нарушает авторские права, законодательства стран или правила, с которыми вы соглашаетесь при регистрации, нажимая галочку;
• многократные жалобы пользователей.

Часто ограничения действуют не навсегда, а всего лишь на неделю или месяц, если этот проступок совершен впервые. Иначе, когда уже были пойманы за несоблюдение правил, все шансы навсегда лишиться акка.

Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password

Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.

Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.

Через смартфон

Здесь примерно такая же последовательность.

Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:

• Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
• Устав компании.
• Данные о регистрации ООО или ИП.
• Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.

При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта

После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.

Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.

Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.