Как создать магазин в вк: пошаговая инструкция от а до я

Преимущества и недостатки магазина на платформе Вконтакте

Каждая торговая площадка имеет свои преимущества и недостатки. Перечислим первые:

Простота и скорость создания

Выгода и экономия средств

Относительно быстрая раскрутка и дешевая реклама

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Можно сделать это, опять же, самостоятельно. Для этого необходимо максимально популяризировать группу в социальной сети. Способов это сделать — масса. Например, можно разместить ссылку на вашу группу в интернет-сообществе, которое имеет большую посещаемость. 

У магазина в Вконтакте есть также и недостатки, например:

 Магазин подходит не для всех товаров

Если ваш товар дорогостоящий и сложный, то «ВКонтакте» вам не подойдет, для такого рода товаров нужен солидный, авторитетный, информативный сайт.

Ограниченные возможности

По сути вы только показываете товар. Прием заказов, обработка, оплата заказов, информация о клиентах — эти процессы налаживаются при помощи дополнительных платных модулей. Добавить магазин в Яндекс Маркет и Google Merchant Center также невозможно — туда принимают только сайты на своем домене..

Отсутствие уникального дизайна

Как раскрутить интернет-магазин «Вконтакте»?

Вопрос, между прочим, не тривиальный. Раскрутка ресурса, собственно говоря, и есть самая сложная и трудоемкая (а также затратная) часть работы. Тут существует несколько основных методов. Рассмотрим их.

Раскрутка своими силами.

Все просто: есть вы, ваше время, терпение и фантазия. Вы долго и нудно работаете, приглашаете людей в друзья, общаетесь в тематических группах, время от времени давая ссылку на себя любимого.

При этом следует быть крайне аккуратным с массовыми рассылками. После определенного числа подобных «писем счастья» система заставит вас проходить проверку, чтобы убедиться, что имеет дело не с ботом, но даже и в этом случае есть риск нарваться на бан от администрации.

Зато вы не потратите не копейки из собственного кармана. Тоже плюс, особенно, если лишних средств нет, а товар ваш не относится к категории скоропортящихся и может полежать.

На видео: как заинтересовать и удержать посетителей 

Покупка готовой группы.

Вполне себе неплохой метод. Вы приобретаете страницу, имеющую определенный социальный капитал, после чего вешаете на ней ссылку, переводящую всех желающих в ваш магазин. Естественно, тематика группы и номенклатура продаваемых товаров должны совпадать или быть близкими.

Зачем это нужно? Ответ прост. Люди верят группам больше, чем созданным исключительно под продажу товаров магазинам, а значит, если действовать разумно и аккуратно, можно заметно увеличить число клиентов, причем в короткие сроки.

Использование услуг фрилансеров.

Вы всегда можете обратиться к одной из бирж фриланса за помощью. Рерайтеры с копирайтерами за сущие копейки станут рассылать приглашения, защищая вас от гнева системы и доводя сведения о вас до тысяч потенциальных клиентов.

Это хороший и сравнительно недорогой вариант, требующий, однако, тщательной проверки исполнителей. В противном случае, вы можете легко получить парочку неприятных сюрпризов.

Использование специального ПО.

Существуют программы, которые позволяют автоматизировать и упростить многие процессы, так или иначе связанные с раскруткой. Ага, те самые боты, но далеко не только. Однако свое дело они делают и обычно дают положительный результат.

Из минусов этого способа хочется отметить лишь стоимость ПО, а также возможность попасть под административные санкции.

Как не получить бан

Итак, запрещенные условия проведения конкурсов во Вконтакте, которые администраторы допускают чаще всего:

1. Запрещено проводить конкурсы, победители которых определяются при достижении конкретной цифры, например: итоги будут подведены, когда в группе будет 1000 подписчиков, когда под постом будет 100 лайков, когда под публикацией наберется 50 комментариев. Как объясняют модераторы, такие условия открывают широкие возможности для мошенничества.
2. Запрещено определять победителя по количеству лайков, комментариев и репостов под постом конкурса на стене у участника. Здесь все понятно — организаторы фактически призывают участников накручивать отметки в соц. сети, а такие действия расцениваются как спам и использование запрещенных ресурсов для накрутки активности.
3. Запрещено указывать в правилах подписку на более, чем один дополнительный источник. То есть вы можете указать, что для участия нужно подписаться на страницу партнера, но только на одну. Если ссылок, по которым нужно перейти, будет больше, чем одна, можно получить бан.
4. Нельзя указывать в правилах подписку на личную страницу. Вконтакте расценивает это как раскрутку личной рекламной страницы, а в правилах прописано, что вести коммерческую деятельность можно только в сообществах.
5. Запрещено требовать отмечать друзей в комментариях.
6. Нельзя проводить конкурсы, в которых не обозначен конкретный приз.
7. Проводить итоги конкурса в обязательном порядке нужно публично. Если не будет предоставлена информация о победителе или же пост с конкурсом будет удален, можно понести наказание.
8. Ни один из администраторов и модераторов не может стать победителем конкурса. Даже если страничка давно удалена из вкладки «Руководители», могут быть последствия. Единственное исключение — это творческие конкурсы, победителя в которых определяют с помощью голосования.
9. Запрещено мотивировать пользователей спамить. Если в условиях будет указано, что нужно пригласить определенное количество друзей в группу, написать пяти людям в личные сообщения или оставить ссылку на пост под другими публикациями, можно получить блокировку. Подобные действия расцениваются как призыв к спаму.

Как видите, ограничений много, но большинство их игнорирует и не несет за это ответственности. Но так как мы говорим о коммерческом проекте, в который вы будете вкладывать деньги, рисковать не стоит — соблюдайте все правила, а лучше заранее покажите модераторам условия конкурса, чтобы уточнить, не нарушает ли он какие-то правила.

Инструкция по созданию сообщества Vkontakte

Залогом успешного продвижения бизнеса в соцсетях является правильное создание сообщества, которое оптимально подходит для раскрутки товара или услуги.

Выбор типа сообщества

Соцсеть предлагает на выбор два варианта: группу и паблик. Основное отличие в ведении стены. В группе любой посетитель может оставить комментарий к сообщению. Публикацией постов на паблике занимается администратор или доверенное им лицо, который также модерирует все месседжи. Вы можете и вовсе отключить комментарии, но это оттолкнет аудиторию и не даст возможность отвечать на вопросы потребителей, а также знать свои недостатки.

Создание сообщества

В основном меню соцсети нажимаем «Сообщества» и в верхнем углу новой страницы кликаем «Создать сообщество». На выбор пользователю предлагается 6 вариантов:

• Бизнес;
• Тематическое сообщество;
• Бренд или организация;
• Группа по интересам;
• Публичная страница;
• Мероприятие.

В основном предприниматели выбирают категорию «Бизнес». Для завершения регистрации укажите название проекта, тематику и сайт (при его наличии).

Общая информация о проекте

После создания сообщества сообщите главную информацию об организации:

• Короткое описание деятельности компании;
• Лаконичный адрес паблика, чтобы он легко запоминался подписчикам;
• Активация функции «Сообщения» для коммуникации с клиентами;
• Загрузка обложки, которая отражает деятельность фирмы.

Оформление сообщества

Фотографию можно создать самостоятельно или силами дизайнеров. Они предоставят изображение для основной страницы, продвижения, информационного контента и баннера. Фотографиями нельзя пренебрегать, поскольку их отсутствие отталкивает аудиторию.

Создание и настройка магазина

В каталоге приложений выберите «СП Магазин» и перейдите на основную страницу виртуального магазина. Справа появится раздел «Магазин», где нужно указать регион, валюту и контактное лицо.

Добавление товара

• Категория;
• Наименование товара;
• Артикул;
• Описание товара;
• Фотография;
• Цена;
• Габариты и масса.

После создания позиции настройте условия доставки и оплаты. На свое усмотрение Вы можете выбрать VK Pay или вариант «без оплаты», при котором клиенты будут делать переводы на электронный кошелек, банковскую карту или другими способами.

Как сделать магазин в контакте: выбор продукции

Хотя определенные лазейки имеются.

Но для начала стоит понять, чем вы будете торговать!

• Есть несколько основных поставщиков – Индия, Африка, Америка.

  Но самый популярный и бесконечно любимый владельцами магазинов вк – это Китай. Какие бы стереотипы ни устоялись касательно этой страны, Китай заполонил большую часть торгового пространства социальных сетей. Даже сайты-магазины, как бы ни пытались это скрыть, всю продукцию везут именно оттуда. Ведь в стране делают яркие, доступные, часто качественные вещи. Считать Поднебесную местом, где могут изготовить только Абибас и Иike – это прошлый век. В плане доступности переплюнуть способна только Африка, но в этом случае высокий процент бракованной продукции нивелирует все плюсы.

• Если остановиться на том же Китае, то предстоит выбрать тематику продукции для интернет магазина ВКонтакте.

  Ведь ассортимент невероятно широкий! Выбирать стоит то, что вам самому интересно. Опытные предприниматели советуют новичкам не связываться с техникой – слишком большой риск. Лучше присмотритесь к одежде, украшениям, приколам, товарам для дома. Но учтите, детские товары, как и косметика, требуют наличия сертификатов качества. А это лишь дополнительные сложности.

• Вам нужно определиться, какую сумму вложить в дело.

  От неё уже можно будет отталкиваться при выборе количества позиций в ассортименте. На старте необязательно вкладывать всё, что есть. Вам нужно протестировать схему работы, привлечь больше клиентов, разобраться в самых ходовых позициях.

Как создать интернет-магазин в Вконтакте — пошаговый план

Заведите ВКонтакте сообщество или публичную страницу. 

Мы рекомендуем сообщество, т.к. туда можно приглашать участников в отличие от публичной страницы.

Назовите и опишите его, вставьте заглавное фото, добавьте контакты график работы. 

Пример 1 Магазин Экошуб

 Добавьте все необходимые разделы: товары с описанием. Это можно сделать с помощью бесплатного сервиса «Товары». Описание сервиса вы можете найти тут https://vk.com/page-59800369_51014929

Новый блок с товарами появится на странице сразу под основной информацией (и под закрепленным постом).

Пример 2 Альфа-Банк

Товаров на странице показывается, как правило, немного, 3-4 шт

Пример 3 Магазин экошуб

Пример 4. Фитоозеленение, продажа фитомодулей

Затем добавьте описание товаров. Советы по оформлению:

• Карточка товара должна содержать максимум информации:подробное описание товара (состав, характеристики, вес, размер, материалы и т. д.);
• Лучше добавить несколько фотографий с разных ракурсов и в упаковке 
• Добавьте ссылку на условия доставки и оплаты 
• Добавьте кнопку «Написать продавцу». в настройке укажите нужный контакт. Отвечайте как можно быстрее на сообщения пользователей. Отрабатывайте все комментарии.
• Если товар новый, интересен в сборке, в действии, то добавьте видеоинструкции. 

Пример 5. Сборка магнитного конструктора

Пример 6. Продажа интерьерных картин

Следующим шагом объедините товары по группам (в «ВКонтакте» они называются «подборки»), особенно если ассортимент большой.Подборка — это как альбомы с фотографиями. На главной странице сообщества показаны только три товара. Они попадают сюда из основной подборки. Создайте отдельную подборку (например, «Хиты продаж» или «Акции и скидки»).

Пример 7. Магазин магнитных конструкторов

Для заказа товара «ВКонтакте» покупатель пишет продавцу и ждет ответа. Поэтому лучше указать дополнительные контакты (почту, мессенджер). Напишите, в какое время отвечаете и реагируйте на заявки как можно скорее.

Кнопка Написать продавцу располагается в карточке товара.

Пример 8, магазин “Всё для декора”

Можно использовать оба варианта: и блок товары и приложение. 

После этого добавьте блок Обсуждения. Здесь нужно указать информацию о доставке и оплате, а также возможен ли возврат. Так вы избежите лишней переписки и сэкономите время себе и своим покупателям

Раздел «Обсуждения» размещается под разделом «Товары», 

Обновляйте контент регулярно. Делайте его интересным, содержательным и разнообразным. Это могут быть и не только новости магазина в ВКонтакте, но и полезные статьи, советы и т.д. Следите, чтобы соотношение полезного и рекламного контента было примерно 80 на 20. Экспериментируйте с темами оформления сообщества! Меняйте аватарки к праздникам, временам года и тд. Делайте конкурсы, акции, спецпредложения и распродажи. 

Собирайте и анализируйте обратную связь, количество лайков, просмотров, репостов, привлекайте новых посетителей в сообщество. Изменяйте и формат контента, он может быть информационным (новинки, обзоры), , вовлекающим (голосование, вопросы ит.п.) или продающим (реклама товара, скидки). Используйте таргетированную рекламу.

Адаптация бизнеса под социальные сети

1. Ознакомится с базовыми основами создания, настройки и наполнения группы.
2. Научиться пользоваться статистикой.
3. Изучить страницы конкурентов, оценить их, выделяя положительные стороны и недостатки, которые наглядно бросаются в глаза. Все эти параметры следует учесть в своём бизнесе.
4. Овладеть основами знаний в области создания аваторок, меню, финансовой статистики и научиться убирать неактуальную информацию в группе.
5. Изучить сервисы и скрипты, без которых невозможна работа в ВК. Нужно уметь самостоятельно их устанавливать и настраивать.
6. Ознакомиться с популярными платёжными системами, поскольку придётся проводить финансовые операции, связанные с получением и отсылкой денег, используя ресурсы интернет.
7. Найти поставщика товаров, которые могут иметь материальный или виртуальный вид. Допустимо использование несколько типов товаров.
8. Оформление магазина.
9. Продвижение бизнеса посредством налаживания связей с клиентами.

Суть

Создание нового одностраничного сайта теперь будет занимать всего несколько минут. Причем владельцу сообщества даже не придется разбираться в тонкостях сайтостроения или кода, нанимать специалистов или тратить на это часы времени. Достаточно нажать на несколько кнопок, чтобы сайт появился в интернете и стал доступен всем пользователям.

Теперь товары увидят все люди, которые ищут похожее в интернете. Больше не придется ограничиваться только пользователями ВК – сайт будет виден и для тех, кто не зарегистрирован во ВКонтакте. Главное условие – чтобы сообщество было открытым, это стоит проверить заранее.

Для этого нужно просто зайти в управление группой:

Заходим в меню «Управление сообществом»

В открывшемся поле смотрим на тип группы. Там должно стоять «открытая».

Проверяем, какой тип группы стоит. Он может быть открытым, закрытым и частным

Сайт оптимизирован под продвижение – клиенты будут видеть блок с преимуществами, самую важную информацию, кнопку с целевым действием, которое нужно выполнить, контакты, место, где оказывается услуга. Словом, теперь презентовать свои товары становится намного проще.

Разработчики задумывают сайты так, чтобы они индексировались и попадали в выдачу так же, как и сообщества в ВК. Особенных возможностей для SEO пока не предусмотрено, поэтому выйти в топ, скорее всего, будет довольно сложно. Но если бизнес необычный, например, авторские украшения или изделия из кожи, аналогов которым нет в области, то попасть в топ будет легко.

«Магазин 2.0»: настраиваем новейшую версию

Если вы подключите «Магазин 2.0», в меню сообщества у вас появится отдельная вкладка:

Перейдите в нее, чтобы задать все необходимые настройки. Внутреннее наполнение по сути своей то же самое, что и в приложении «Магазин», но юзабилити стало более удобным. Вкладок теперь 5, находятся они не сверху, а справа.

1. Заказы

Та же самая упрощенная CRM-система со статусами, комментариями и метками. В этой версии таблицу можно настроить под ваши задачи, включив или убрав различные поля.

2. Товары

Здесь мы можем в быстром режиме отредактировать товарные карточки, подборки, а также задать свойства товаров. Что это такое и зачем нужно, мы уже обсудили.

3. Настройки

Здесь базовые опции: регион и город работы, валюта, контактная информация, условия доставки и оплаты, адресаты уведомлений о новых заказах.

4. Доставка

Уникальный функционал, которого нет в приложении «Магазин». Процесс подключения совсем несложный, необходимо указать города, куда доставка осуществляется, и доступные варианты: самовывоз, Boxberry, СДЭК, почта.

Вы можете сделать бесплатную доставку для покупателей (оплачивать ее за свой счет), а также установить срок комплектации заказа.

5. Помощь

Интерактивный раздел, который при переходе в него автоматически перекидывает вас в список частых вопросов по работе «Магазина 2.0».

Настройки оплаты пока добавить нельзя, об этом я уже сказала, но вскоре это должно измениться. В остальном же функционал почти тот же самый.

Бесплатные способы раскрутки интернет-магазина VK

Социальная сеть «Вконтакте» предлагает массу способов бесплатного продвижения коммерческих страниц. Информационный ресурс StopRazvod расскажет о наиболее эффективных методах.

Привлечение подписчиков

Отсутствие подписчиков отталкивает потенциальных клиентов, поэтому наберите как можно больше фолловеров. Способы привлечения людей:

1. Приглашение друзей и знакомых. Сарафанное радио в Интернете — это предложение вступить в группу, разосланное друзьям.
2. Записи на стене. Подписчики из целевой аудитории увидят интересную запись и перейдут в сообщество.
3. Накрутка подписчиков. Специальные приложения создают автоматическую рассылку «друзьям друзей». С этим инструментом нельзя переусердствовать, поскольку многие из приглашенных пользователей рано или поздно будут заблокированными. В результате в списке подписчиков паблика появится много иконок с собачками, что вызовет недоверие у новых пользователей.

Наполнение интересным контентом

Статьи нужно публиковать систематически с определенным интервалом. В понедельник не обязательно размещать новый товар, поскольку люди настраиваются на рабочий лад. Лучше написать расслабляющий и веселый текст. Во вторник и среду, когда люди уже пришли в себя, рассылайте рекламные посты с информацией о товаре. В четверг разместите обзор продукции, а в пятницу — забавное изображение или интересную историю на Вашу тематику.

SEO-продвижение

• Тексты с ключевыми словами и фразами;
• Наличие ключей в названии и описании паблика;
• Карточки товаров с характеристиками;
• Метатеги.

Использование Редактора статей

Социальная сеть «Вконтакте» создала новый инструмент — Редактор статей. Он позволяет красиво оформить тексты с подзаголовками и списками для лучшего восприятия. В постах объемом от 100 слов и с более чем 100 просмотрами можно посмотреть количество человек, которые открыли статью, пролистали вниз и прочитали до конца. Благодаря этой информации Вы узнаете, какие публикации интересны целевой аудитории.

Как открыть интернет-магазин во ВКонтакте с помощью специальный конструкторов

Эквид

Затем копируем ссылку на создаваемое приложение и размещаем ее в своем магазине ВК. Теперь приложение добавлено, открываем его уже из группы или страницы вашего магазина.

Заполняем информационные поля о продавце и самом магазине, сохраняем их. Эти данные будут отображаться внизу главной страницы приложения. Далее выбираем «Управление магазином» и переходим в панель управления для добавления товарных позиций, предоставления информации о доставке и оплате.

Если создать магазин, где количество товаров не превышает 10 — приложение будет бесплатным неограниченное время. Если же товарных позиций больше — стоимость составит 790 рублей ежемесячно.

Shop-Script

Теперь познакомимся с CMS (системой управления содержимым) Shop-Script, разберем, как открыть магазин в ВК с его помощью. Сначала регистрируемся на сервисе, создаем аккаунт. После регистрации вы получаете сайт с рабочим названием, например, w111111-222.host.webasyst.com, часть «w111111-222» в дальнейшем можно переименовать. Далее открываем панель управления и наполняем витрину товарами, следуя простой инструкции, разрабатываем витрину, а затем само приложение. На главной магазина созданное приложение будет отображаться отдельным блоком.

Демо-период использования Shop-Script предоставляется на 30 дней. После пробного использования стоимость приложения составляет 499 рублей/месяц.

ShoppyBoom

Как создать магазин ВКонтакте с помощью платформы ShoppyBoom? Практически как с помощью предыдущего сервиса. Сначала регистрируем аккаунт на сервисе и получаем сайт с рабочим адресом 1111.shoppyboom.ru, где «111» затем заменяем на наше название. Далее создаем каталог товаром и собственно само приложение, пользуясь рекомендациями сервиса: https://vk.com/doc-55743301_410792375. Далее приложение будет отображаться на главной магазина.

Демо-период длится 30 дней, далее оплата составляет 499 рублей/месяц.

Продвигаем интернет магазин ВКонтакте

Многие нововведения администрации иногда меняли «правила игры».

Но есть несколько вариантов, которые остаются востребованными.

Продвижение магазина в интернете своими руками

Этот способ помогает раскручивать интернет магазин ВКонтакте бесплатно, но занимает много времени.

Суть в том, что вы вручную высылаете приглашения подписаться на страничку.

Друзей можно приглашать напрямую.

Другим людям – отправлять сообщения с приветственным текстом и ссылкой.

На сообщения и приглашения тоже есть лимит.

Также если десяток человек сочтет, что вы рассылаете спам и нажмет на соответствующую кнопку, вас заблокируют вместе с пабликом.

Так что такой способ имеет право на существование, но пользоваться им нужно осторожно

Покупка продвижения в вк

• На любой бирже фриланса можно найти людей, которые будут делать все то же, что в предыдущем пункте.

  За это вы будете платить им небольшое вознаграждение, но не тратить свое личное время. Минусы способа такие же – возможность получить бан даже выше, чем когда вы продвигаете страницу самостоятельно.

• Раскрутку в вк могут совершать специальные платные программы.

  Подписка в среднем стоит 1500-2000 рублей. Они постоянно совершенствуются и позволяют делать поиск подписчиков все более тонким и точным. Во всех этих настройках разобраться бывает сложно и клиенты предпочитают их игнорировать. Это большая ошибка. Ведь вы ищите не просто тех, кто подпишется на магазин, а клиентов! Нужно не только «набивать» людей, но и удерживать их в группе, а также получать заказы. Именно поэтому продвижение с помощью программ не лучший вариант.

• Люди доверяют мнению «авторитетных» источников.

  Потому способ заказа рекламы своего магазина в других пабликах ВКонтакте сейчас стал самым распространенным и востребованным. От вас требуется составить текст объявления и подготовить его к размещению. Для этого можно обратиться к администрации странички напрямую или через биржи рекламы.

Важно не только знать, как открыть интернет магазин в вк, но и уметь поддерживать его на плаву. Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно

Последствия неправильной политики ведения деятельности или пропажу интереса к бизнесу можно наблюдать повсеместно.

Введите в поиске слово «магазин» и найдете сотни групп, активность в которых пропала уже давно.

Если вы не уверенны, что захотите заниматься такой работой – лучше и не начинать.

А вот если твердо уверены, что хотите открыть магазин в вк – с приведенной инструкцией это получится легко и быстро.

Как раскрутить интернет-магазин ВКонтакте: подготовка

Формирование идеи и цели

На первых этапах вам нужно понять — для чего вы создаете бизнес и каких целей хотите добиться

Здесь важно расписать итоговую цель и задачи, которые помогут вам приблизиться к результату. Благодаря продуманной стратегии у вас будет понимание: куда вы двигаетесь и в каком ключе развиваете компанию

Например, вы хотите за год привлечь тысячу клиентов: определяем боли ЦА, прорабатываем систему продвижения — подключение таргетированной рекламы, работа с блогерами или проведение розыгрышей, а далее готовим баннеры и контент-план.

Для каждой промежуточной задачи укажите сроки и инструменты, помогающие в ее реализации. В итоге вы должны сверять фактические данные с планом и корректировать стратегию.

Анализ конкурентов

Следующим этапом идет анализ конкурентной среды: продукция, УТП, акции, рекламные кампании и позиционирование на рынке.

Проанализируйте деятельность основных конкурентов и определите их слабые и сильные стороны. Далее проверьте, какие у них есть отличия и сходства с вашей компанией. Здесь нужно понять, как и в чем вы сможете выделяться на рынке.

На основе полученных данных можно создать свое УТП, проработать акции, расписать условия доставки, оплаты и многое другое.

Чтобы понять, какую рекламу запускают ваши конкуренты, используйте сервисы: AdvanceTS, myTarget, Publer.

Анализ аудитории

Определение целевой аудитории даст понимание, на кого нужно позиционировать продукт и как его рекламировать.

Вы можете искать подписчиков в похожих группах или тематических пабликах. Например, если вы производите деревянную мебель, подписчиков можно искать в сообществах по дизайну и ремонту квартир. Также можно запустить рекламу, нацеленную на женщин, которые ищут посуду или одежду — полки для бокалов и шкафы или вешалки для одежды.

Подробнее о ЦА читайте в наших статьях:

• Как составить портрет клиента,
• Что такое CJM и зачем это нужно вам.

Создание магазина в ВК

• Сделайте описание, укажите УТП, график работы и местоположение магазина.
• Создайте и оформите каталог.
• Расскажите о каждом товаре.
• Добавьте баннер и аватар.
• Сделайте группу простой, чтобы пользователь видел, где можно задать вопрос и оставить отзыв о товаре.
• Составьте контент-план, в котором будут посты, отвечающие на запросы пользователей и помогающие им.

Оформление и брендирование

В оформлении важно выделить логотип компании, использовать корпоративные цвета и делать читабельные баннеры. Если у вас есть брендбук и подготовлен дизайн продукции, сделайте магазин в таком же оформлении: аватар, баннеры, картинки к постам и меню

Придерживайтесь единого стиля, чтобы пользователи могли отличить и выделить вас на фоне конкурентов

Если у вас есть брендбук и подготовлен дизайн продукции, сделайте магазин в таком же оформлении: аватар, баннеры, картинки к постам и меню. Придерживайтесь единого стиля, чтобы пользователи могли отличить и выделить вас на фоне конкурентов.

Для создания баннеров и аватара можно использовать программы: Canva, Crello, Adobe Spark. Для живых обложек подойдут сервисы: Magisto, SUPA.

О том, какого размера должны быть изображения в социальной сети ВК, читайте в нашей статье.

Создание контент-плана

Контент-план нужен, чтобы пользователи узнавали о компании, новых продуктах и получали полезную информацию.

Что публикуют в социальной сети ВКонтакте:

• Обучающие материалы — инструкции, руководства, уроки или обзоры. Например, как использовать маску для лица или как правильно красить стены в квартире.
• Развлекающий контент — видео, картинки, комиксы или мемы, связанные с вашей тематикой.
• Продающие посты — акции, рекламные объявления, обзор товаров, розыгрыши — все то, что помогает увеличивать продажи.
• Информационный контент — новости о компании, события в жизни ваших сотрудников, кейсы и полезный материал, помогающий вашим пользователям.
• Интерактив — опросы, голосования или обсуждения — это посты, побуждающие ваших подписчиков общаться и проявлять интерес к магазину. Например, можно спросить о любимых продуктах или о том, как можно улучшить ваш сервис.

Для дополнительного привлечения внимания используют:

• Истории.
• Приложения, помогающие быстро оформить заказ.
• Подкасты с лидерами мнений.
• Прямые эфиры, где отвечают на вопросы пользователей или проводят презентацию новых товаров.

Подготовьте из этих форматов контент-план на разные темы. Укажите время и дни для каждой публикации. Например, первый день — пост про компанию и соответствующие истории, второй день — статья про товар, третий — обучающий материал о том, как пользоваться продуктом.

Следите за статистикой, выделяйте посты и темы, которые наиболее интересны подписчикам — на них нужно делать акцент.

Преимущества подобного магазина

Для покупателя

Для покупателя магазин в контакте несет следующие преимущества:

1.  Быстрый поиск и оформление продукции, которую можно заказать, не отрываясь от просмотра любимого фильма или слушанья музыки. Кроме того, покупатель всегда может поддерживать связь с продавцом, так как их общение находится в рамках одной социальной сети.
2.  После покупки можно оставить отзыв про саму покупку и работу с продавцом, которые нельзя будет удалить (к примеру, на многих сайтах недобросовестные продавцы удаляют негативные отзывы, касающиеся их товара, а в ВКонтакте удалить отзыв не может никто, кроме самого пользователя).

Как оплачивать покупки

Много вопросов касается того, как покупать через ВК. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Market.
2. Выберите товар из интересующей категории.
3. Зайдите в него и изучите стоимость, особенности и другие параметры.
4. Жмите на кнопку Добавить в корзину и перейдите в нее.

Для оплаты через VK Pay можно использовать любой из вариантов:

• банковская карта;
• средства на балансе;
• рассрочка;
• электронный кошелек;
• мобильный платеж.

Существуют и другие варианты оплаты, к примеру, напрямую по договоренности с продавцом без применения сервиса. Такой способ более рисковый, ведь имеется риск мошенничества.

Перед тем как оплатить покупку в ВК, определитесь со способом проведения сделки. Здесь доступно три пути:

1. Сразу перевести всю сумму за товар.
2. Отправить только часть денег.
3. Использовать наложенный платеж.

С позиции безопасности наиболее удобный третий вариант. В таком случае вы можете покупать товары, получать их почтой, проверять качество, а уже после проводить оплату. В остальных случаях приходится действовать на свой страх и риск.

Базовые «Товары»: настраиваем основы

Знать, как создается базовая версия «Товаров» необходимо, потому что эти же настройки будут использоваться при подключении любой из расширенных версий. Давайте весь путь подключения раздела пройдем вместе.

1. Настройки в разделе управления

• Укажите страну и города работы магазина,
• Подключите комментарии к товарам,
• Выберите валюту, в которой принимаете оплату,
• Настройте кнопку связи, которая будет отображаться в карточках товара,
• Укажите контакт для связи (сообщения сообщества или конкретный админ),
• Впишите дополнительную информацию (описание магазина, правила оплаты и доставки).

Про последний пункт чуть подробнее. Правила оплаты и доставки тоже будут показываться в карточках товара кликабельной ссылкой, поэтому потрудитесь хорошо их оформить.

2. Создание подборок

Они представляют тематические разделы вашего каталога и нужны для того, чтобы упростить навигацию по «Товарам». Чтобы платья были с платьями, юбки с юбками, брюки с брюками, а пользователь нашел всё, что ему нужно, причем без труда. Относительно подборок есть всего лишь 2 рекомендации:

• Продумайте четкую структуру. В ваших подборках должно быть удобно ориентироваться. Например, если у вас магазин мебели, делите ее по направлениям: для спальни, для кухни, для гостиной, детская. Главное, чтобы логика деления была очевидна для покупателя.
• Сделайте обложки. Для каждой подборки загружается своя обложка, отражающая суть содержимого. В идеале обложки должна сочетаться между собой и с общим дизайном сообщества.

Чтобы добавить товар в подборку, необходимо выбрать нужный пункт в его настройках. То есть распределение происходит полностью вручную. Поэтому я рекомендую сначала продумать и создать подборки, а уже потом загружать карточки товаров, в процессе раскидывая их по подборкам – так вы сэкономите себе время.

3. Создание товарных карточек

Ну и логично, что третий шаг – сами карточки. Здесь необходимо заполнить несколько важных полей:

• Название: краткое и лаконичное, четко характеризующее суть вашего продукта.
• Описание: тут более подробный расклад, рассказываем максимально привлекательно. Так, чтобы потенциальный клиент захотел расстаться со своими деньгами в вашу пользу. Совет: разработайте для карточек товара в ВК универсальный формат описания, чтобы информация на разных товарах/услугах не «скакала». Определите, что именно и в какой последовательности стоит указать. Например, если у нас женские платья, то это будет размерный ряд, цветовая линейка, материал, описание фасона. Хорошо добавить о каждой модели пару уникальных слов.
• Фотографии: лучше несколько, чтобы ваш продукт можно было рассмотреть с разных сторон. Снимки должны быть хорошего качества, в идеале – уникальные.
• Категория: здесь все просто, укажите категорию, к которой относится ваш товар. Для этого выберите нужное из выпадающего списка.
• Стоимость: укажите цену товара. Если у вас нет определенной цены (это мы очень часто слышим от наших клиентов) или она зависит от разных параметров заказа, комплектации, укажите минимальную стоимость, а в описание добавьте условия по формированию цены.
• Товар недоступен: эту галку ставим на товары, которые в вашем магазине временно купить нельзя.

По итогу должно получиться что-то подобное:

Каждая товарная карточка распределяется в соответствующую подборку и всё, базовая версия «Товаров» готова. Теперь поговорим о более сложных вариантах.