Статистика фейсбук

Охват подписчиков

Эта метрика показывает, сколько подписчиков страницы видят посты. Это органический показатель, он учитывает только просмотры поста непосредственно на странице или в ленте новостей людьми, которые отметили вашу страницу как понравившуюся.

Как посмотреть:

Заходим в статистику и выбираем экспорт данных, далее выбираем «Данные на уровне публикаций»

Во вкладке Ключевые показатели находим столбец «Весь срок действия, Охват публикации пользователей, которые отметили вашу Страницу как понравившуюся»

Почему важно измерять этот показатель:

Это, пожалуй, одна из самых важных метрик. Она показывает привлекательность вашего контента и качество вашей аудитории.

Digital-маркетинг для стартапов

Zorka.Scale – кейсы, лайфхаки и годные совету по маркетингу стартапов от Zorka.Agency.

Аудитория, которая подписалась на вашу страницу, чтобы выиграть айфон или, что еще хуже, нагнанные боты и фейки будут скрывать ваши посты из своей ленты новостей и Edge Rank быстро сделает свое дело, перестав показывать ваш контент.

Охват подписчиков является ключевым показателем здоровья вашей страницы на Facebook. Чем выше качество вашей аудитории и чем интереснее контент, тем больше подписчиков (и потенциальных подписчиков) будет у вас.

Публикации

Этот раздел, по моему мнению, является наиболее интересным и информативным. Здесь мы получите информацию о:

— том, когда поклонники страницы находятся в сети: по дням недели и времени суток. Когда менеджеры страниц увидели этот новый график, то посыпалось огромное количество восхищенных комментариев на эту тему. Мы ведь так долго ждали чего-то подобного, гадая, когда же лучше всего публиковать посты, чтобы добиться наибольшего охвата. Это, конечно, довольно многообещающий график, который по идее должен был бы нам помочь в определении оптимального время для публикаций. Хотя есть тут свои подводные камни. Заметьте, что информация в этом графике относится ТОЛЬКО к поклонникам вашей страницы и не несет в себе информацию о том, когда поклонники видят именно ВАШИ публикации.. Поэтому, я бы не очень доверяла этой части статистики. Тем более, что имея похожую информацию, все теперь кинутся публиковать контент в одно и то же время, что приведет к большой конкуренции постов в фидах поклонников и, как результат, снизят вероятность попадания вашей публикации в новостную ленту.

Не забудьте также кликнуть на «виды публикаций», чтобы узнать контент какого типа (фото, видео, ссылки) наиболее популярен среди поклонников страницы. С этой метрикой тоже не стоит перебарщивать, а все же публиковать разнотипный контент.

Далее идет детальная информация о каждой публикации. Если вы пользовались старой версией статистки, то подобная таблица будет вам знакома, хотя в ней появились и новые элементы. Фейсбук считает, что имея конкретную информацию о каждом посте, менеджеры смогут лучше понять, что резонирует больше всего с их целевой аудиторией и в дальнейшем улучшат качество и эффективность публикуемого контента.

Итак, в размещенных публикациях вы найдете информацию о типе поста, целевой аудитории, охвате и вовлечении пользователей. В этой же таблице (нажмите на вторую стрелочку и выберите последний вариант) вы сможете узнать индекс вовлеченности пользователей (см. изображение ниже), т.е. процентное соотношение людей, увидевших публикацию и произведших какие-либо действия по отношению к ней.

Это очень важная метрика, так как она не только показывает реальную картину эффективности публикаций, но также влияет на алгоритм показа ваших публикаций в новостных лентах пользователей. Объясню, что все это значит. Если публикации получают хороший охват, т.е. большое количество пользователей их видит, а индекс вовлеченности при этом остается низким, то в будущем ваши публикации будут все реже и реже попадать в фид поклонников. Вы ведь не хотите, чтобы все ваши старания пропали даром? Поэтому вам необходимо следить не столько за охватом, сколько как раз за этим индексом. Необходимо, чтобы ваши публикации были интересны поклонникам страницы и другим пользователям.

Хочу также привлечь ваше внимание к еще одной интересной метрике — «Охват: Поклонники / Не поклонники». Чтобы узнать, как реагируют на ваш контент поклонники и не поклонники, кликните на первую стрелочку и выберите третью категорию в выпадающем меню

С помощью этой метрики вы можете понять насколько ваши поклонники заинтересованы в контенте, которым вы с ними делитесь.

Обсуждают это

Обсуждают это — это одна из метрик Facebook, которую мало кто понимает.

На самом деле, этот показатель — часть метрики Вовлечение. Но Обсуждают это включает только 3 вида действий: лайки, шеры и комментарии.

Что важно нам, так это — то, что эта метрика показывает, сколько подписчиков совершили действие, чтобы показать связь с вашей страницей своим друзьям, то есть сколько вызвали вирусный эффект. Где посмотреть

Где посмотреть

Все просто. Эту метрику можно посмотреть в статистике в столбце «Обсуждают это».

Почему важно измерять этот показатель

Это вирусная метрика. Наверняка, когда вы создавали страницу на Facebook, вас прельщала та мысль, что вы можете связаться с друзьями своих уже существующих фанатов бесплатно. Обсуждают это — лучшая метрика, показывающая, сколько людей распространяют информацию о вас среди своих друзей.

Помните, что когда пользователь ставит лайк, делится или комментирует публикацию на вашей странице, Facebook может решить опубликовать это друзьям пользователя. Я подчеркиваю слово «может», так как Facebook ограничивает охват таких новостей.

Поэтому не ожидайте от этого показателя слишком много. Несмотря на то, что Facebook по-прежнему одно из лучших мест для распространения вирусов, сейчас  в ленте новостей все реже появляется информация о том, что ваш друг поставил лайк, поделился или прокомментировал какую-либо публикацию.

Как настроить отслеживание событий внутри приложения

Для качественной настройки аналитики следует интегрировать комплект средств разработки приложений (SDK) Facebook и настроить события.

1. Зарегистрируйте приложение в Facebook for Developers

Без регистрации в Facebook for Developers вы не создадите и не сможете использовать App ID, а без него не внедрите SDK.

App ID выдается сразу после регистрации.

2. Добавьте SDK в код приложения

От этого шага зависит весь процесс настройки и анализа данных.

Встройте комплект средств разработки приложений Facebook в код вашего аппа с помощью простых алгоритмов:

• для Android + инструкция;
• для iOS + инструкция.

3. Настройте отслеживание событий в Android / iOS

Настройка событий позволит получать данные о совершении полезных действий в приложении. Вы сможете построить воронку конверсий внутри приложения и понять, как пользователи ведут себя, где могут быть проблемы.

Facebook SDK с момента установки в приложение передает базовые события и их параметры по умолчанию — это так называемые 14 стандартных событий:

1. Достижение уровня. Когда пользователь проходит уровень в игре или выполняет аналогичную задачу в приложении.
2. Добавление платежной информации.
3. Добавление в корзину.
4. Добавление в список желаний.
5. Запуск приложения. Событие регистрируется, как только человек начинает использовать приложение на своем устройстве.
6. Завершение регистрации. Когда пользователь завершает процесс регистрации учетной записи.
7. Завершение обучения в приложении.
8. Оформление заказа.
9. Покупка.
10. Оценка. Событие регистрируется, когда человек оценивает что-то или высказывает мнение, например, о продукте, месте.
11. Поиск. Регистрация события при поиске чего-либо внутри приложения.
12. Трата кредитов..
13. Разблокировка достижения. Событие регистрируется при достижении определенной цели в приложении.
14. Просмотр материалов приложения.

При этом важно понимать разницу между событием и параметром:

• cобытие — действие, которое человек выполняет в вашем приложении, например, прохождение уровня, добавление товара в корзину или покупка$
• параметр — определенная точка данных для события, например, третий уровень или $3,72.

Также можете создать индивидуально настраиваемое событие. Но Facebook Ads Manager любые индивидуально настроенные события регистрирует как «Другие» — разделить регистрируемую по нескольким событиям статистику там невозможно, ее придется смотреть только в Facebook Analytics.

Если вы сами не знаете, какие именно события важны для проекта, пользуйтесь примерами из .

Готовый список событий нужно передать программисту, он внедрит их в приложение. Можете сбросить ему и эти ссылки, для справки:

• внедрение событий в Android;
• внедрение событий в iOS.

4. Подтвердите корректность зарегистрированных событий

Чтобы убедиться в корректности передаваемых событий, программисту нужно зайти на вкладку Event debugging («Отладка событий»), там находится список недавних событий. По ним можно подтвердить корректную настройку, например, отфильтровав по рекламному ID тестового устройства.

Рекламный ID обычно находится в одном из пунктов меню «Настройки» телефона.

3. Facebook Audience Insights

Бесплатный инструмент для аналитики и анализа аудитории на Facebook расскажет про демографию, интересы и поведение ваших потенциальных клиентов.

Зайдите в раздел по ссылке: (Или в AdsManager перейдите в раздел «Аудитории» — «Статистика аудитории»).

Чтобы начать анализ на Facebook, нажмите «Создать аудиторию» и выберите из трех пунктов:

Все пользователи FacebookПользователи, связанные с вашей страницейИндивидуализированная аудитория

В левом столбце настройте аудиторию, которую будете анализировать: подписчики вашей страницы («Пользователи, подключенные к PAGE») или интересная вам аудитория. Настройки такие же, как в рекламном кабинете при настройке таргетинга: пол, возраст, география, интересы, поведение пользователей, связи со страницами.

Эти данные Facebook аналитики разделены на 4 группы (для анализа аудитории из США — 6, включая разделы «Семья» и «Покупка»):

Демографические данные: возраст, пол, семейное положение, уровень образования, должность.

Отметки «Нравится» странице: популярные категории страниц целевой аудитории и страницы на Facebook, на которые подписаны эти люди.

Место: города, страны и языки аудитории, которую вы анализируете.

Действия: частота действий (как часто аудитория подписывается на страницы, комментирует посты, лайкает и репостит публикации) и устройства, которые используют для посещения Facebook.

После анализа созданную аудиторию можно сохранить, а потом настроить на нее рекламу.

Как посмотреть статистику группы в Фейсбук

Как посмотреть статистику группы, и какие данные доступны администратору? Для получения информации нужно перейти в раздел статистики:

1. Здесь находятся сведения об участниках (сколько человек входит в сообщество). Также отмечены наиболее активные пользователи. Имеются графики, где отображена активность по времени суток и дням недели.
2. Также отображается статистика по отдельным публикациям группы в Фейсбук (посты, лайки, комментарии или просмотры).

Статистика группы Фейсбук позволяет принимать оптимальные решения для ее продвижения. К ней имеет доступ только администратор. Подобные сведения помогают определить лучшие группы, в том числе по странам или за определенный период (например, за год или несколько месяцев)

Точная статистика

Аналитическаясистема ежемесячно публикует рейтинги самых популярных сообществ в различных соцсетях, в том числе самое интересное в facebook по версии читателей. В выборке можно отфильтровать только авторов или только страницы (по группам, к сожалению подборки не составляют).

Топ составляется на основе числа друзей и подписчиков, а также вовлеченности аудитории (лайки, репосты, комменты).

Больше всего лайков в мире

Мы собрали популярные страницы и сообщества фейсбука на основе данных за 2020 — 2021

1. – новинки музыки, основные жанры поп и шансон. А также смешные картинки,красивые гифки.

2. – много просто красивых фотографий природы, сплошной релакс и умиротворение, таким контентом определенно стоит разбавить свою ленту.

3. – рецепты блюд из простых продуктов с нестандартным подходом и красивой подачей

Осторожно, бывает слишком калорийно

4. – страничка поддержки российского президента. Новости и обсуждения.

5. – красивые фото, ностальгические видео помогут расслабиться после тяжелого дня.

6. – паблик для любителей красивой жизни, взгляд изнутри на Дубаи и Арабские Эмираты.

7. – сообщество фанатов БМВ, много красивых фото.

8. – полезная страничка для коллекционеров мудрых цитат, здесь они традиционно нанесены поверх красивых фонов.

9. – это информагентство известно во всех соцсетях. Советы, подборки хороших фильмов, познавательные статьи.

Итак, это те странички, которые русскоязычная аудитория фейсбука посещает наиболее активно

Но хороший контент есть и у начинающих аккаунтов, на которые определенно стоит обратить внимание

Группы — юмор и смешное

Внимание:

Чтобы найти подходящие для себя группы, в первую очередь посетите эту страницу на фейсбук: .

Здесь система подберет для вас индивидуальный список.

Он состоит в основном из групп, в которых уже состоят ваши друзья, а также похожих на те, в которых вы сами состоите или часто читаете. Наверное, это самый полезный и информативный список.

А теперь популярные и интересные группы в фейсбуке по нашей версии:

1. – сообщество в facebook объединяет более 1,5 миллионов людей, публикует познавательные посты о природе, путешествиях, достопримечательностях и многом другом.

2. – немного абсурдного юмора никогда не повредит, в группе публикуются только авторские рассказы из первых рук.

3. – история, наука, искусство, биографии известных людей и многое другое.

4. – смешное в фейсбуке есть на разную тематику, но о здоровье и медицине любят шутить все, не только врачи.

5. – много качественной музыки от самоучек и профессионалов.

6. – самый свежий юмор в фейсбук, картинки, видосы, смешные цитаты.

Поиск по Facebook Graph Search

У версии Facebook на английском (US) намного больше возможностей для поиска и работы, чем на русском. Графсерч — это подробный поиск от Facebook, который незаменим также и для аналитики.

Зайдите в «Настройки», раздел «Языки» и выберите в списке English (US).

Теперь в поисковой строке сформируйте запрос. Умный поиск работает только с английским языком, но он понимает названия сообществ на русском.

Можно искать публичные страницы, людей, мероприятия, посты. Для поиска задаются разные параметры. Смотрите на примеры:

People who like people who like Название страницы

Поиск людей, поставивших «Нравится» странице, название которой вы введете

Важно: название в поиске вводите точно так же, как оно указано на странице

Добавьте другие параметры:

People who are not my friends and like Название страницы and live in Moscow, Russia

Люди, которых нет у вас в друзьях, которые поставили «Нравится» странице и живут в Москве.

Изучите вашу аудиторию:

Interests liked by people who like Название страницы

Интересы людей, которые поставили «Нравится» странице.

Pages liked by people who like Название страницы

На какие еще страницы подписана ваша аудитория.

В такие запросы тоже можно добавлять разные параметры: место жительства, пол, возраст:

Pages liked by women who who are older than 25 and younger than 30 and like Название страницы

Graph Search умеет искать посты от конкретного человека за определенный период:

Posts of Имя from September 2017

Это еще не все возможности встроенной аналитики в Facebook.

Фотографии и видео, сделанные в конкретном месте или в интересные вам даты:

Photos taken in Moscow,Russia from May 2017

И находить информацию о человеке, которая не указана на его странице. Правда, если он не отключил эту возможность в настройках:

Interests liked by Имя

Pages liked by Имя

Используйте разные параметры и создавайте свои запросы. Если вам сложно формулировать запросы на английском, попробуйте специальный сервис. http://graph.tips

Негативный отзыв

Негативный отзыв — это «негативное действие», который совершил подписчик в отношении вашего контента. Это может быть: скрытие конкретного поста, скрытие всех будущих постов вашей страницы, действие с вашей страницей «Больше не нравится» или, что еще хуже, обвинение вас в спаме.

Проще говоря, эта метрика позволяет узнать количество пользователей, которым действительно не нравится ваш контент.

Где посмотреть

Зайдите в статистику, кликните на количество вовлеченных пользователей, и вы увидите, сколько человек оставили негативный отзыв к вашему посту.

Если вы хотите узнать, какое конкретно действие совершил пользователь, вам придется выгрузить статистику в excel, как мы делали это, когда смотрели охват подписчиков. В таблице выбираем вкладку «Весь срок действия, Негативные отзывы» и смотрим, что именно сделали пользователи, оставившие вам негативный фидбэк.

Почему это важно знать

С сентября 2012 года Facebook придает особое значение негативным отзывам. Посту, получившему негативный отзыв, будет гораздо труднее преодолеть Edge Rank, и страница, получающая негативные отзывы будет все реже и реже попадать в ленту новостей.

Разумеется, если вы хотите получать эффективный результат от вашего маркетинга в Facebook, вы должны стараться получать как можно меньше негативных фидбэков.

Так же, как и с другими метриками вовлечения, при измерении негативных отзывов не стоит заострять внимание только на цифрах. Чтобы понять эту метрику и сравнить посты между собой, учитывайте, и сколько пользователей было охвачено этой публикацией

Чтобы понять эту метрику и сравнить посты между собой, учитывайте, и сколько пользователей было охвачено этой публикацией.

Посчитайте процент негативных отзывов каждого вашего поста и средний процент негативных фидбэков страницы.

Используйте эти 6 метрик, чтобы улучшить ваш маркетинг на Facebook

Измерение эффективности вашей страницы на Facebook может показаться сложной задачей. Вам придется подчитывать проценты, выгружать статистику в Excel. Но чтобы понять, где брать нужные данные и что они значат сначала лучше делать это вручную.

Затем, чтобы сэкономить свое время, вы можете воспользоваться бесплатными инструментами аналитики: Page Analyzer и Simply Measured или платными: Quintly, Pagelever, PostAcumen и Wisemetrics.

Lookalike audience

Facebook сам найдет для вас потенциальных клиентов. Для этого ему нужно знать, кто ваши покупатели (или читатели).

Для этого поставьте на сайте пиксель Facebook или выберите страницу (вы должны быть ее администратором), на подписчиков которой должна быть похожа новая аудитория.

1. Зайдите в раздел «Аудитория» в Рекламном менеджере (по ссылке:
2. Нажмите «Создать аудиторию» — «Похожая аудитория».
3. Выберите источник аудитории (в него должны входить не менее 100 человек).

Ползунком отрегулируйте степень похожести найденных людей на аудиторию из источника: при значении 1 схожесть будет максимальна, но база получится меньше, при значении 10 — наоборот.

Похожая аудитория создается несколько часов (до 24), а затем автоматически обновляется каждые 3-7 дней.

Что еще известно Facebook

Если вы продвигаете не давно существующий бизнес, и у вас нет базы клиентов, используйте другие настройки для таргетинга. Их достаточно много: возраст, пол, местоположение, интересы.

Вы можете узнать, что Facebook считает интересным для вашего профиля и какие еще страницы и категории, по его предположению, могут вас заинтересовать.

Для этого зайдите в раздел «Выбор рекламы» и перейдите в настройки рекламных предпочтений.

Вы увидите список интересов. Наведите курсор на любой из них, и появится окошко, поясняющее, на каком основании вам присвоен этот интерес: вы добавили его сами, нажали на рекламу или установили приложение со схожей тематикой.

При нажатии на интерес откроются примеры объявлений. Вы сможете выбрать, хотите ли вы видеть рекламу по данной теме, или она вам больше неинтересна.

Теперь, когда вы знаете принцип показы рекламы, вы можете следить, как меняются объявления в вашей ленте в зависимости от ваших действий: посещений сайтов, установок приложений, лайков, репостов и комментариев.

Также вы можете отслеживать настройки кампаний конкурентов с помощью функции «Почему я это вижу». Вы можете определить, используют ли они Lookalike Audience и на какую аудиторию настраиваются.

Свободный перевод материала с Adespresso.com 

Полезные статьи на похожую тему:

• Восприятие рекламы потребителями и поведение в мобайле: большое исследование от Facebook;
• Новые алгоритмы ленты Facebook — это смерть для страниц малого бизнеса;
• 10 главных новостей с конференции Facebook F8;
• Прохождение модерации в Instagram или Facebook.

Бренды

1. Levi’s отмечают увеличение трафика на сайт из Facebook на 40% после того, как компания внедрила кнопку like на сайт в апреле 2010 года.
2. Спортивный ритейлер Giantnerd.com наблюдал 100% увеличение дохода через две недели после внедрения кнопки like.
3. Компания American Eagle добавила кнопку like ко всем продуктам на своем сайте и заметила, что пользователи, пришедшие из Facebook, покупают на 57% больше других.
4. Ритейлер детской одежды Tea Collection добавил кнопку like к продаже товаров — и ежедневный доход компании вырос в 10 раз.
5. ShoeDazzle добавили кнопку like к продуктам и через месяц набрали тысячи лайков к топ-продуктам. Они позволили людям логиниться на сайте через Facebook и заметили, что пользователи, которые это делали, на 50% чаще ежемесячно повторяли покупки.
6. Когда пользователь Ticketmaster публикует в Facebook событие, которое он планирует посетить, это генерирует $5,30 продаж билетов на сайте.

DigiTalk — всё о бизнесе и продвижении в диджитале

У микрофона Nectarin, полносервисное агентство с 14-летним стажем работы.

• Кейсы, разбор инструментов и лайфхаки для клиентов и маркетологов.
• Мировые и российские тренды цифрового маркетинга и креатива.
• Интервью с клиентами и лидерами индустрии.

6 разделов новой статистики Фейсбук и как ими правильно пользоваться

Итак, статистика в Фейсбук теперь разбита на 6 (в будущем 7) основных разделов: обзор, отметки «нравится», охват, посещения, публикации и пользователи. Каждый из разделов мы рассмотрим более детально попозже, а сейчас хочу вам представить несколько фишек относительно новых графиков.

Слайдер начальной и финальной даты отчета — для того, чтобы выбрать период за который вы хотите получить статистику, воспользуйтесь специальным слайдером (см. изображение ниже) или же выберите один из предложенных вариантов: неделя, месяц или квартал. Если же вы желаете получить данные за более длительный период, то вам нужно будет экспортировать данные. Максимальный отчетный период, кстати, 180 дней.

Новые графики стали более информативны и функциональны. Если вы хотите получить подробную информацию не за один день (для этого вам нужно просто кликнуть на интересующую вас дату на графике), а за какой-то определенный период, то выберите на графике дату с которой вы хотите начать анализ и протащите курсор до финальной даты вашего отчета. У вас откроется всплывающее окно со статистикой за выбранный отчетный период.

Бенчмаркинг или сравнение средних показателей с течением времени — в новой статистике на страницах Фейсбук теперь возможно получать информацию о средних показателях и сравнивать их с показателями за последний период (неделя или месяц). Как это делается, вы можете увидеть на изображении ниже.

Новые возможности статистики Фейсбук. Кликните на изображении, чтобы увеличить его.

Вовлечение

Вовлечение — это количество людей кликнувших на ваш пост.

Сюда относятся все, кто посмотрел видео, кликнул на фото или ссылку, поставил вам лайк, поделился вашим постом, поставил лайк к комментарию к вашему посту и даже оставил вам негативный отзыв.

И неважно, увидели они ваш пост в ленте новостей, у друга, на вашей страничке или с помощью виджета. Это все считается

Это самая важная метрика после охвата подписчиков. Она показывает, как много человек взаимодействует с вашим контентом.

Где посмотреть

Заходим в статистику и смотрим столбец Вовлеченные пользователи:

Как мы уже написали выше, вовлечение — вторая по значимости метрика, если вы действительно решили измерять эффективность вашей страницы.

Вы должны знать, релевантен ли ваш контент, вызывает ли он интерес у пользователей.

Вовлечение — единственный способ измерить интерес ваших подписчиков.

Когда вы измеряете эту метрику, учитывайте не только количество вовлеченных пользователей, которое вы видите в статистике. Чтобы действительно понять, интересен ли был данный пост пользователям, сравните этот показатель с числом охваченных подписчиков.

Если вы хотите посчитать эффективность поста в сравнении с другими публикациями, надо вычислить процент. Для это используйте данную формулу:

Этот процент поможет понять результат вашей работы. Если вы будете измерять только вовлечение, вы не узнаете, произошло ли это из-за  качества контента или только потому, что ваш пост увидело много народа.

Подсчет этих процентов также позволит сравнить эффективность постов между собой.

Как посмотреть, когда человек был онлайн — все способы

Перед тем как узнать, когда человек был онлайн в Facebook, важно учесть ряд важных моментов. Во-первых, информацию на главной странице найти не получится

Это же касается и обычного приложения Фейсбук. Но в решении задачи помогает Месседжер, который позволяет общаться с зарегистрированными пользователями. Но и здесь возникают трудности, если человек установит ограничения на отображение этой информации. Во-вторых, если участник закроет доступ, увидеть нужные данные, было нужное лицо в сети или нет, не выйдет.

Как посмотреть на компьютере

Если перед глазами только ПК, войдите в свой профиль на Фейсбук. После этого сделайте такие шаги:

• жмите на ссылку Messenger в правом столбике;
• найдите в списке нужного человека и кликните на интересующую строчку;
• вверху посмотрите, когда пользователь последний раз был в сети.

Для облегчения поиска можно ввести имя пользователя, а после этого посмотреть нужную информацию.

Как посмотреть на телефоне

Если под рукой только смартфон, не беда. Нужные сведения можно получить следующим способом:

• войдите в Фейсбук через панель приложений;
• прикоснитесь к иконке Контакты;
• листайте вниз, пока не отыщите нужного человека (время указывается с правой стороны).

Если возле имени светится точка зеленого цвета, это говорит о наличии пользователя в сети (возможно, он был на связи и только недавно вышел). Минуты, часы и дни показывают, как давно пользователь был в соцесети Фейсбук.

Аналогичным способом можно посмотреть нужные данные через Мессенджер. Просто войдите в программу. Перейдите в чат и посмотрите, когда человек входил в свой профиль ранее.

Отметки «Нравится»

В этой части статистики, как это понятно из самого названия, находится информация о количестве новых лайков на странице, какого они рода эти лайки (органические или платные), как вы эти лайки получили (рефералы, т.е. откуда пришли новые поклонники), а также количество пользователей, нажавших на отметку «не нравится». Еще раз повторю, что с недавнего времени Фейсбук учитывает всю негативную метрику на вашей странице и это отражается на том, как ваши публикации будут появляться в новостных лентах поклонников страницы. По этой причине, теперь стоит уделять еще больше внимания на качество и релевантность контента, чтобы попадать в фид чаще и появляться на более высоких позициях.

Совет: для того, чтобы узнать более детальную информацию о лайках в определенный день (общее количество, источник и процент) — кликните на интересующий вас день в графике и у вас появится всплывающее окно с подробной информацией. В сплывающем окне, имеется также информация об источниках отметок «не нравится», например, со страницы или после совершения действия «я не хочу это видеть».

Детальная аналитика контента в Facebook с Popsters

Чтобы найти самые популярные публикации и понять, какой контент лучше работает, используйте Popsters. Сервис работает со всеми публичными страницами и группами. Благодаря этому можно сравнивать между собой разные страницы: например, чтобы оценить активность конкурентов или подобрать профили для размещения рекламы.

Инструмент находит посты, которые набрали больше всего лайков, просмотров, репостов, Er. Также вы сможете воспользоваться фильтрами по типу контента.

В Popsters.ru можно узнать и оценить самые удачные дни недели и время суток для публикации. Также понять, какой тип контента больше вовлекает целевую аудиторию.

А еще в Popsters можно в пару кликов создать отчет и выгрузить данные по статистике и аналитике в Facebook.

2020

Масштабная деанонимизация в Facebook

• В мае 2020 года известно, что соцсеть намерена устанавливать личности пользователей, чьи сообщения быстро становятся популярны. В отношение анонимных аккаунтов будут приниматься жёсткие меры и все для того, чтобы уменьшить аудиторию тем, кто отказался предоставить документы или указали неверные данные о себе.
• Об этом говорится в заявлении, опубликованном 28 мая в блоге соцсети. В документе констатируется, что администрация Facebook пытается пресекать размещение в соцсети материалов с помощью специализированных программ, а также лицами, которые выдают себя за других людей.
• Специалисты Facebook будут устанавливать личность владельцев учетных записей в тех случаях, когда есть основания полагать, что аккаунтами управляют в автоматическом режиме, а также в ситуациях, когда «сообщения быстро набирают популярность в США».

«Мы хотим, чтобы люди точно знали, кто стоит за публикацией контента, который они видят в Facebook, это особенно важно, когда речь идет о контенте с большим охватом аудитории», — отметили представители соцсети.

Подведем итоги

Для успешного продвижения страницы в Fb очень важен анализ контента, аудитории и ее взаимодействия с этим контентом. Без отчетности не обойтись ну просто никак. Тем более, что отчеты по рекламе в Facebook, отчеты по бизнес-странице и постам — это чистый, без ГМО и консервантов, оцифрованный опыт. Он помогает с умом выстраивать коммуникации с пользователями Fb, делать общение с ними в соцсети живым и результативным. Можно назвать отчетность кульминацией работы SMM-специалиста.

Главное — добавлять к статистике голову; тем более, если вы пользуетесь услугами DataFan, ее не придется забивать подготовкой десятков статистических документов. Вы получите их новенькими-готовенькими за пару минути сможете потратить освободившееся время на аналитику и выводы. А значит, выше будут шансы глубоко разобраться с изменениями, которые зафиксировали отчеты Фб, отказаться от провальных идей и сосредоточиться на том, что приносит реальную пользу.

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

Что в итоге

У SMM-щика есть выбор — он может работать с сервисами статистики, которые специализируются на одной соцсети, или выбирать более универсальные варианты. Работая с социальными сетями, сервисы сбора статистики через открытые API получают от них намного больше данных, чем это может сделать обычный SMM-щик.

Можно сказать, что сервисы сбора статистики для аналитики не предлагают ничего принципиально нового — но выступают удобным инструментом, который экономит время, предоставляет наглядные графические показатели и возможность скачать данные в разных форматах.

Статья обновлена. Первая публикация 16 июня 2016 года

Выводы

Facebook Analytics — бесплатный инструмент с богатым инструментарием и лучшей  из всех существующих решений интеграцией с платформой Facebook. Система предоставляет подробную статистику об аудитории, которая взаимодействует с приложением. На основании этой статистики можно оптимизировать свои рекламные активности, а значит экономить бюджет и повышать ROMI (возврат маркетинговых инвестиций).

Как и в Ads Manager, у Facebook Analytics есть свои недостатки. Приписывая все результаты дате клика по рекламе, Ads Manager искажает отображение пути пользователя от установки приложения до совершения нужного действия. Facebook Analytics искажает картину, не учитывая повторной атрибуции, из-за чего рекламодатель может платить за приведенного пользователя несколько раз и не замечать этого.