Статистика сообщества во вконтакте

Для чего и как определять самого активного участника в группе ВКонтакте?

Чаще всего поиск самого активного участника в группе ВК нужен для проведения конкурсов, награждений и изучения целевой аудитории. Тогда проще составлять контент план и менять направленность своего сообщества. Плюс – конкурсы и розыгрыши всегда привлекают больше людей благодаря репостам и наличию приза. Лучший инструмент, чтобы узнать активного участника – Топ фан, причем подойдет не только для ВК, но и Фейсбука. Рейтинг активности формируется на основании анализа лайков, репостов и комментариев в выбранный промежуток времени. Многие считают, что Топ фан – идеален для поиска активных участников, проведения розыгрышей и привлечения новых пользователей.

Главные плюсы программы:

1. Быстрое повышение активности других участников.
2. Есть черный список, можно настроить приложение под себя.
3. Рейтинг обновляется каждый день.

Если не хочется устанавливать дополнительные программы, достаточно зайти в раздел статистика, на странице сообщества, перейти к строке с самыми активными и посмотреть их. Но помните, что в первом случае придется устанавливать приложение на компьютер и там все анализировать, а во втором проверить активность получится с телефона.

Что такое статистика и кому она доступна

Для новичков, недавно зарегистрировавшихся во ВКонтакте, этот раздел недоступен. Разработчики, видно, посчитали, что анализ посетителей нужен только активным и популярным особам. Поэтому, чтобы получить доступ к статистике, нужно иметь минимум 100 подписчиков. Это люди, которые подавали заявки в друзья, но не были приняты в ваш близкий круг общения.

Другие параметры не имеют значения, важно только то, насколько вы интересны обитателям социальной сети. При этом неважно, работает страница человека, была она заблокирована или удалена

Пока вы сами не уберете человека из списка подписчиков, он остается там.

Итак, если у вас есть 100 подписавшихся, вы можете узнать посещаемость своего профиля в ВК. Еще одна особенность заключается в том, что этот раздел закрыт для всех, кроме владельца аккаунта. Ни друзья, ни случайные гости не смогут посмотреть данные по странице.

Знакомимся с графиком активности

График активности показывает активные действия посетителей на страничке. К таким действиям относятся: комментарии, лайки, репосты, сокрытия из ленты, упоминания. Каждое из этих действий представлено в виде квадратиков под графиком. Ставя и убирая из них галочки, можно включать и отключать отображение соответствующих кривых.

Кстати, историю своей собственной активности тоже есть возможность посмотреть, но уже в другом месте и другим способом. Для этого нужно проделать следующие операции:

• авторизоваться в своём профиле,
• зайти в меню «мои настройки»,
• в разделе «безопасность» нажать на ссылку «показать историю активности».

Следить за своей активностью следует для обеспечения безопасности от взломов. Если кто-то чужой авторизуется под вашим логином, это можно будет легко определить по странной активности (нетипичное время выхода и незнакомое устройство, с которого он был произведён). В таком случае можно нажать «завершить все сеансы» в том же разделе, после чего предпринять необходимые меры безопасности, в числе которых использование функции «подтверждение входа».

Набор показателей для анализа

Первое, на что хочется обратить ваше внимание, это вкладки внутри этой страницы. Здесь присутствует таблица из 3 колонок и она обновляется по каждой вкладке — Обратная связь, Скрытия и Переходы

Обратная связь

В этом пункте нам доступна аналитика постов по количеству лайков, репостов и комментариев. Обратная связь в первую очередь может ответить на вопрос вовлеченности вашей аудитории в контент, который вы размещаете в сообществе.

Отдельно хочется отметить возможность проведения ручного анализа относительно охвата. То есть, чтобы получить действительно реальную информацию, которая будет не зависеть от времени размещения, вам необходимо получить отношение показателя к охвату. Например, нам интересно насколько хороший был пост с точки зрения лайков. Тогда вам нужно разделить количество лайков на охват конкретного поста и сравнить их уже по этому параметру.

Так как пост может получить большое количество лайков за счет времени размещения, а при этом вы не обратите внимание на другой пост, который был опубликован не в лучшее время, но отклик получил больший. Это удобно делать выгрузив статистику в Excel фаил, и в последствии работать уже с ним

Кому и зачем нужна статистика

Статистика позволяет создателям группы увидеть полную картину ее развития, определить целевую аудиторию, оценить ее рост или уменьшение. Анализ данных помогает понять, сколько участников отправляли сообщения, кому понравились посты других пользователей, а также предпринять следующие меры:

• составить маркетинговый план;
• настроить таргетинг.

Статистика особенно важна на стадии раскрутки сообщества. Без ее данных не стоит закупать рекламные посты у других групп или пабликов. Развернутая статистика позволит отличить хорошую группу от «мертвой» или не подходящей для ваших целей.

Анализ статистики сообществ через биржу рекламы Sociate

Напомню, что данная биржа позволяет подбирать группы и размещать в них рекламу прямо в пределах этой площадки. Преимущество Sociate в наличии подробной статистики по каждому сообществу и в прозрачности производимых договоренностей и расчетов.

Статистика групп ВК на Sociate представлена в виде графиков.

Во вкладке Города и демография рекламного поста вы можете оценить ядро аудитории сообщества по полу и возрасту, а так же городу. Показатели Охват рекламного поста, Посещения в день, Охват в день аналогичны показателям самой соцсети ВК.

Все подробности в статье, ссылку на которую оставила чуть выше.

Поиск по социальным сетям

• Фильтром по типу вложения (фото, видео, текст, анимация);
• сортировкой по лайкам, репостам, комменариям;
• показом информации по публикациям в графическом виде.

Выглядит это так:

  Страница была перезагружена из за ошибки ipad. Почему iPad постоянно перезагружается

К примеру, можно быстро и удобно искать информацию о событии с последующим выбором самого лучшего материала.

Реферирование текста

Под кнопками сортировок на главной странице есть есть возможность выполнить «Реферирование текста» и «Поиск». Для чего они? С помощью этой функции можно узнать какая тематика лучше работает в группе.

Нажав на кнопку «Реферирование», проанализируются тексты у всех загруженных публикаций, вам отобразятся чаще всего употребляемые слова и хештеги (фото ниже). После нажатия на любое слово или хештег

отфильтруются все посты, где этого слова (хештега) нет, а сервис пересчитает показатели сумм лайков, репостов и ER (степень вовлеченности) по всем отфильтрованным постам. Кнопка «Поиск», позволяет отфильтровать все записи с конкретным словосочетанием, после которого также пересчитаются все показатели.

Вообщем, огромное поле для действий.

Источники привлечения аудитории

Для оценки источников привлечения аудитории необходимо рассматривать следующие графики:

• Участники
• Виджет для сторонних сайтов
• Уникальные посетители и просмотры
• Охват аудитории

Сначала давайте посмотрим на естественный прирост участников. Он выглядит вот так:

Если мы видим, что количество участников растет, но при этом данный прирост не сводится ни к результатам рекламной компании (рекламы просто нет, или переходов с них крайне мало), ни к результатом переходов с виджетов (виджетов нет, или переходов с них крайне мало), то у нас три основных варианта:

Во-первых, привлечение аудитории за счет альтернативных каналов генерации переходов

Здесь мы увидим параллельно росту количества участников рост охвата и посещений. Причем количество посетителей превышает количество вступивших.

Альтернативных каналов генерации переходов море — это и все круги спама, и рекламные публикации в сообществах и профилях, и всевозможные ссылки, и просто иные рекламные системы (реклама в приложениях, реклама в поиске, всевозможные рекламные сети и т. п.).

Digital-рекрутмент

Как быстро нанимать сотрудников и собрать команду мечты?

После окончания нагона стороннего трафика, помимо увеличившегося числа участников, вы должны увидеть и рост посещаемости, и рост охвата.

Во-вторых, покупка участия

И сам ВКонтакте и многие рекламные сети (есть даже профильные ресурсы — всевозможные биржи покупки упоминаний) — предлагают офферную систему рекламы. Офферная система предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие (в данном случае вступление в группу\подписка на сообщество).

Здесь так же, как и в предыдущем варианте, вы увидите  рост посещаемости площадки. Но, к сожалению, мотивационный трафик отличается тем, что не дает значительного роста посещаемости и охвата после окончания компании, а так же часто дает отток аудитории после окончания компании. Хотя здесь кому как повезет, бывает, что мотивированный участники становятся полноценными участниками.

В большинстве случаев главный итог офферных компаний — число участников. Показатели активности аудитории и её вовлеченности растут не так заметно, а порой и хуже, чем с прямой рекламы сообщества.

Пример:

Рекламы в мае и июне нет, а линия ведет к точке, находящейся в июле.

Несмотря на отсутствие рекламы, заметен прирост участников.

Посещаемость внезапно растет в момент прироста участников, а затем выходит на уровень, который был  до этого.

В-третьих, покупка ботов

Вы увидите резкий пик посещаемости, а потом настолько же резкий пик оттока участников.

Толку от ботов, конечно же, мало, но, если цель сообщества — количество участников, то боты рано или поздно появляются, т. к. это — самый эффективный и дешевый способ выполнения норм по цифрам участников.

Победить нагон ботов можно только одним способом — отказом от итоговой отчетности о работах по количеству участников. Прирост участников необходимо отслеживать, но не стоит сводить все работы только к этой цифре, искушение нарисовать которую слишком высоко.

Пример:

Вот такой резкий отток участников — верный признак наличия ботов в сообществе. Причина пика проста — ВК почистил себя от ботов, а значит, боты пропали и из списков участников сообщества точно так же, как пропали и из всей сети вообще.

Те же данные, только в профиль.

Итог:

Как только вы видите, что резкий рост участников никак не связан ни с рекламной компанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у подрядчика детальное объяснение данной ситуации.

Вполне возможно, что разовый пик роста вызван удачной новостью, разошедшейся по сети сотней репостов… Но не стоит переоценивать роль удачи и совпадений в вопросе цифр

Статистика в Одноклассниках

Как посмотреть статистику группы в одноклассниках? На странице под названием в меню сообщества есть вкладка «Статистика». Здесь можно рассмотреть все необходимые данные.

Статистика группы в Одноклассниках доступна к просмотру в виде набора вкладок: обзор, пользователи, публикации, действия, аудитория. «Обзор» позволяет ознакомиться с общими показателями в графике за последнюю неделю и увидеть процент по отношению к прошлой неделе – «охват, пользователи», «обратная связь, пользователи», «вовлеченность, пользователи», «коэффициент вовлеченности». Как посмотреть данные за более длительный период? Над графиками есть несколько вкладок – «за год», «за месяц», «за неделю».

Вкладка «Пользователи» показывает не только общую посещаемость, но и делит на мобильную (с телефона) и стандартную интернет версию. А посещаемость социальных сетей через телефон скоро может сравниться по количеству с посещением через компьютер. Здесь также есть график «Прирост и отток участников», который позволяет отследить количество новых участников и количество тех, кто покинул сообщество.

«Действия» характеризуют деятельность пользователей на странице. График показывает «обрисовку», то есть участник перешел в фотоальбом и, не дойдя до середины, просмотр уже засчитан. «Негативные действия» – удаления из ленты публикаций и жалобы в течение недели. Действия в виде «Обратной связи» состоят из параметров – классы, комментарии, поделились.

«Публикации» показывают общее количество просмотров и отдельно публикаций и фото. Вкладка «Аудитория» знакомит с участниками сообщества поближе – узнать возраст, пол, а также, какой именно контент пользуется популярностью у активных пользователей. Как посмотреть не админу статистику в Одноклассниках? В меню любой группы есть вкладка «Статистика», которая доступная стороннему пользователю без ограничений, даже если нет прав.

MEDIA-VK.RU

Очень простенький сервис, который может анализировать ваши и чужие сообщества.

Ну и, пожалуй, самое интересное — это профиль типичного подписчика. На основе проанализированных данных сервис описывает пол, возраст, географию, семейное положение и сообщества, в которых состоит «типичный подписчик».

Данные отчета можно выгрузить в формате XLSX или CSV.

При пополнении счета сервис предлагает аж 7 тарифов на выбор — в зависимости от выборки, которую вы хотите проанализировать.

Оплату можно внести через Яндекс.Деньги, WebMoney или сервис Robokassa. Для юридических лиц возможна оплата по безналу по предварительной договоренности.

Плюсы:

Очень простой интерфейс и подробная инструкция по использованию. Также интересен раздел «Пример анализа на основе отчета» — здесь выложен материал, в котором на конкретном примере расписано, как интерпретировать полученные данные — после прочтения даже далекий от smm человек сможет использовать сервис во благо.

Минусы:

Маловато данных в отчете. Не очень удобная тарификация, которая зависит от количества участников в выборке. При этом максимальное количество — 30 000 человек.

Источники привлечения аудитории

Для оценки источников привлечения аудитории необходимо рассматривать следующие графики:

• Участники
• Виджет для сторонних сайтов
• Уникальные посетители и просмотры
• Охват аудитории

Сначала давайте посмотрим на естественный прирост участников. Он выглядит вот так:

Если мы видим, что количество участников растет, но при этом данный прирост не сводится ни к результатам рекламной компании (рекламы просто нет, или переходов с них крайне мало), ни к результатом переходов с виджетов (виджетов нет, или переходов с них крайне мало), то у нас три основных варианта:

Во-первых, привлечение аудитории за счет альтернативных каналов генерации переходов

Здесь мы увидим параллельно росту количества участников рост охвата и посещений. Причем количество посетителей превышает количество вступивших.

Альтернативных каналов генерации переходов море — это и все круги спама, и рекламные публикации в сообществах и профилях, и всевозможные ссылки, и просто иные рекламные системы (реклама в приложениях, реклама в поиске, всевозможные рекламные сети и т. п.).

DigiTalk — всё о бизнесе и продвижении в диджитале

У микрофона Nectarin, полносервисное агентство с 14-летним стажем работы.

• Кейсы, разбор инструментов и лайфхаки для клиентов и маркетологов.
• Мировые и российские тренды цифрового маркетинга и креатива.
• Интервью с клиентами и лидерами индустрии.

После окончания нагона стороннего трафика, помимо увеличившегося числа участников, вы должны увидеть и рост посещаемости, и рост охвата.

Во-вторых, покупка участия

И сам ВКонтакте и многие рекламные сети (есть даже профильные ресурсы — всевозможные биржи покупки упоминаний) — предлагают офферную систему рекламы. Офферная система предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие (в данном случае вступление в группу\подписка на сообщество).

Здесь так же, как и в предыдущем варианте, вы увидите  рост посещаемости площадки. Но, к сожалению, мотивационный трафик отличается тем, что не дает значительного роста посещаемости и охвата после окончания компании, а так же часто дает отток аудитории после окончания компании. Хотя здесь кому как повезет, бывает, что мотивированный участники становятся полноценными участниками.

В большинстве случаев главный итог офферных компаний — число участников. Показатели активности аудитории и её вовлеченности растут не так заметно, а порой и хуже, чем с прямой рекламы сообщества.

Пример:

Рекламы в мае и июне нет, а линия ведет к точке, находящейся в июле.

Несмотря на отсутствие рекламы, заметен прирост участников.

Посещаемость внезапно растет в момент прироста участников, а затем выходит на уровень, который был  до этого.

В-третьих, покупка ботов

Вы увидите резкий пик посещаемости, а потом настолько же резкий пик оттока участников.

Толку от ботов, конечно же, мало, но, если цель сообщества — количество участников, то боты рано или поздно появляются, т. к. это — самый эффективный и дешевый способ выполнения норм по цифрам участников.

Победить нагон ботов можно только одним способом — отказом от итоговой отчетности о работах по количеству участников. Прирост участников необходимо отслеживать, но не стоит сводить все работы только к этой цифре, искушение нарисовать которую слишком высоко.

Пример:

Вот такой резкий отток участников — верный признак наличия ботов в сообществе. Причина пика проста — ВК почистил себя от ботов, а значит, боты пропали и из списков участников сообщества точно так же, как пропали и из всей сети вообще.

Те же данные, только в профиль.

Итог:

Как только вы видите, что резкий рост участников никак не связан ни с рекламной компанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у подрядчика детальное объяснение данной ситуации.

Вполне возможно, что разовый пик роста вызван удачной новостью, разошедшейся по сети сотней репостов… Но не стоит переоценивать роль удачи и совпадений в вопросе цифр

YouTube

Совокупная аудитория YouTube более 2 млрд пользователей. Платформа доступна в 91 стране, а интерфейс переведен на 80 языков мира. Количество просмотров достигает 1 млрд в день.

Аудитория в России

В России YouTube занимает третье место в топе ресурсов сразу после Google и Яндекса. Ежемесячный охват аудитории составляет 82,8 млн пользователей. Ежедневно YouTube посещают 35,6 млн пользователей. В среднем пользователь проводит в YouTube 51 минуту.

Социально-демографические данные

Женщины преобладают на площадке, их около 52,8%, остальные 47,4% — мужчины. Больше всего пользователей в возрасте 25-34 года, в разрезе дохода — со средним (40%) и выше среднего (32%).

Мобильный трафик

По данным за май 2020 ежемесячный охват с мобильных устройств составляет 69,9 млн человек. Это 84,4% от всего трафика.

Действия в YouTube

На конец 2019 года на YouTube загружено 1,11 млрд видеороликов. На просмотр видео пользователи ежедневно тратят 1 млрд часов. Всего за одну минуту в YouTube загружается 500 часов видео.

Пользователи часто используют ролики в YouTube, чтобы чему-то научиться. Согласно данным в блоге Think with Google, четыре из пяти опрошенных утверждают, что видео в YouTube позволяет снять стресс и получить новые знания. При этом опрошенные говорят, что контент должен быть искренним и увлекательным, чтобы мотивировать их к действию: будь то применение полученных знаний на практике или даже покупка.

Реклама и маркетинг

Видео используют не только для развлечения, это также отличный способ показать свои товары и услуги, рассказать историю о бренде или продукте и привлечь новых клиентов. Так, 62% компаний используют YouTube для публикации видеоконтента. Более 50% пользователей, совершивших онлайн-покупки, отмечают, что просмотр видео о товаре помог им принять решение о выборе того или иного бренда.

Как уже упоминалось, люди часто изучают что-то на YouTube. После просмотра таких роликов пользователи чувствуют себя воодушевленными и замотивированными к тому, чтобы применять знания на практике — таких оказалось семь из десяти опрошенных. Маркетологи используют эту особенность и следующим шагом к тому, чтобы применить знания или расширить свои возможности становится покупка чего-либо.

Даже если люди не хотят купить что-то конкретное, когда смотрят видео, они открыты новому. И если бренд их заинтересовал, это может сподвигнуть пользователя к дальнейшим исследованиям. Среди тех, кто смотрит ролики на YouTube, 90% заявляют, что открывают для себя новые бренды и продукты при просмотре видео. Также 80% опрошенных говорят, что во время поиска информации о бренде или продукте они часто переключаются между стандартным поиском в Google и поиском роликов в YouTube.

Если вы еще не запускали видеорекламу на этой площадке, обязательно протестируйте ее. А разобраться в теме вам помогут наши материалы и Практика по Google Ads, где вы научитесь настраивать видеорекламу в YouTube.

Больше о рекламе в YouTube читайте в наших материалах:

Анализ результатов ведения сообщества: посещаемость и охват

Чтобы все усилия по продвижению группы не прошли даром, стоит непрерывно работать над качеством контента в сообществе. Для этого можно привлекать дизайнеров, копирайтеров, художников. Также нужно регулярно проводить аналитику, оценивать количество посещений и степень вовлеченности аудитории. 

Статистику по охватам можно посмотреть на главной странице сообщества. 

В данном разделе доступны данные по:

• Численности сообщества.
• Охвату публикаций.
• Посещаемости страницы.
• Статистике по сообщениям сообществу.

Обратите особое внимание на раздел «Записи». Тут можно увидеть все ваши публикации и ранжировать их по популярности

Смело принимайите во внимание пять верхних позиций и делайте аналогичный контент. Теперь вы знаете, что нравится вашим подписчикам! 

Как посмотреть статистику сообщества ВКонтакте

Есть два удобных способа посмотреть статистику страниц:

У страниц и групп Вконтакте статистика одинаковая, поэтому договоримся — рассказываем сразу про все.

Самые простые цифры можно получить прямо на странице сообщества: количество просмотров, лайков, комментариев, репостов публикаций, количество подписчиков. Эти данные видят все пользователи.

Для более подробной статистики перейдите в раздел «Управление сообществом — статистика».

Подробная статистика Вк по умолчанию доступна только администраторам, но ее можно открыть для всех желающих. Этой функцией пользуются владельцы пабликов, продающие рекламу: открытая статистика доказывает, что размещение в сообществе будет эффективным.

Чтобы изменить доступ к статистике сообщества, прокрутите страницу со статистикой до самого низа, там расположен блок «Кому доступна статистика сообщества».

Здесь вы увидите разделы:

• Охват;
• Посещаемость;
• Активность;
• Сообщения сообщества;
• Записи.

Разделы «Охват» и «Посещаемость» содержит графики, которые можно отобразить по дням, по неделям или по месяцам и выбрать нужный интервал времени.

Ниже расположена информация об аудитории, о которой идет речь:

• Пол/Возраст;
• География;
• Устройства (мобильные/компьютеры).

В разделе «Активность» отображается информация о действиях пользователей:

• Подписка на уведомления о новых записях в сообществе.
• Показатели вовлечения:Лайки;Комментарии;Репосты;Скрытие записей сообщества из ленты;
• Активность в фотоальбомах;
• Участие в обсуждениях.

В разделе «Сообщения сообщества» собирается информация о переписках со страницей. Даже если у вас не подключен виджет «Сообщения сообщества», вы все равно видите информацию об обращениях пользователей к вашей компании через кнопку «Написать сообщение» на странице сообщества.

Здесь доступны два графика:

• Уникальные пользователи, которые отправляли сообщения;
• Количество отправленных и полученных сообщений.

Статистика записей доступна для сообществ, в которых более 5000 участников. По умолчанию эти данные не собираются. Когда вы впервые зайдете в этот раздел, нажмите на кнопку «Включить расширенную статистику».

В отличие от других разделов статистики в Вконтакте, подробная статистика записи видна только администраторов и редакторов, даже если в настройках вы открыли статистику всем желающим.

В разделе «Записи» отображаются данные о каждом посте сообщества. На сайте можно увидеть статистику о последних 150 публикациях, в выгрузке — о 300.

При удалении поста его статистика также пропадает.

В разделе «Записи» вы увидите:

• Общий охват и охват подписчиков;
• Лайки;
• Репосты;
• Комментарии.

Во вкладке скрытия:Количество скрытий записи.Жалобы.Скрытие всех записей.

Во вкладке переходы:Количество перешедших в сообщество, вступивших в сообщество и переходов по ссылке.Количество вступлений с данной записи.Количество переходов по ссылке.

Данные обновляются каждые 10 минут.

Способ первый. Через настройки

Метод весьма распространенный, но предоставляет слишком мало информации. Отправляетесь в Настройки и в самом низу нажимаете «Удалить страницу». Не переживайте, удалять ничего не придется.

В открывшемся окне выбора, среди перечисленных, причин жмёте «Меня не комментируют»

В окошке для текста появятся имена двух людей, которые «пожалеют об этом» — самые частые посетители. Обновляя страничку, можно увидеть всех регулярных визитёров, указывая эту причину. Они будут меняться, пока список любопытных не закончится. Теперь вы понимаете, видно ли вк кто заходил на страницу, и как без установки посторонних программ это выяснить.

Скрытие участников группы

Если сообщество обсуждает спорные моменты, многие пользователи могут не захотеть вступать из-за того, что попадут в открытый список участников. Такое решение принимается из-за желания сохранить безопасность и конфиденциальность.

Чтобы отключить отображение списка членов сообщества для всех, кроме администрации, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть параметры сообщества.
2. Выбрать пункт, связанный с конфиденциальностью и безопасностью пользователей.
3. Сменить положение переключателя отображения общего списка членов группы.

Это позволит защитить всех участников, но снизит рекламные возможности сообщества. Так, его название перестанет отображаться в перечне подписок пользователя, из-за чего его друзья не смогут узнать о группе. Кроме того, и сам пользователь не сможет посмотреть, кто из друзей также подписан на обновления данного паблика.