Как написать сообщение в группу в вконтакте

Триггерные рассылки для интернет-магазина

Самый очевидный вариант, который используют почти все магазины — сценарий брошенной корзины. Пользователь кладет товары в корзину и уходит с сайта, магазин догоняет его письмом и дожимает до покупки. Например, «Сбермаркет» использует своих героев-цитрусов, чтобы проиллюстрировать забытую корзину:

Иногда в такие письма добавляют бонус, чтобы подписчик легче решился на покупку. Чаще всего это скидка, как в рассылке от «Аптека 36,6». Хорошая идея здесь — добавить в письмо карточки товаров, которые находятся в корзине

Так человеку будет легче понять, что он забыл там что-то важное

Письмо о забытой корзине с бонусом от «Аптека 36,6»

Менее распространенный вид триггерных рассылок — рекомендации к сделанным покупкам. Такие рассылки помогут сделать допродажу из других категорий товаров. Например, магазин «Четыре лапы» после покупки корма предложил приобрести витамины:

Первая рассылка о том, что заказ отдали на доставку. Обращение по имени и живое фото делают это стандартное письмо довольно личным — это приятно. Для удобства клиента добавлена ссылка на личный кабинет, где можно отслеживать все перемещения посылки.

Автоматическая рассылка о статусе заказа от магазина 4fresh

Вторая рассылка — автоматическое письмо с просьбой оценить товары из заказа. Она тоже приятно выделяется из подобных рассылок: во-первых, в письмо добавили фото сотрудницы, во-вторых, магазин уважительно и обоснованно объясняет, чем отзыв будет полезен.

Письмо с просьбой об отзыве от 4fresh
Реактивационная рассылка издательства «МИФ»

Делайте красивые и полезные рассылки, радуйте своих клиентов — они ответят вам лояльностью и повторными покупками. Регистрируйтесь в SendPulse: создавайте шаблоны без дизайнера, автоматизируйте рассылки без маркетолога и анализируйте результаты по наглядной статистике.

Вводные

У Ибрагима есть несколько пабликов во ВКонтакте. Раньше Ибрагим все делал через паблик: продавал хомячков, информировал о доставке, присылал чеки и принимал отзывы. Все работы велись вручную.

Когда Ибрагим узнал о новой возможности, он подключил к паблику приложение рассылок от Хеппи Санты. Сделал пост в паблике с приглашением в рассылку, с предложением рассылать «Скидки и акции». За месяц на рассылку подписалось 90 человек — 90 контактов. Теперь Ибрагим хочет использовать эту базу и рассылать по ней сообщения.

Для старта успешной рассылки Ибрагиму нужно:

• Определиться с задачами рассылок — зачем это надо ему, зачем это надо подписчикам?
• Выбрать платформу для рассылок — можно рассылать вручную, но зачем?
• Собрать базу для рассылки — 90 человек уже есть, но на них много не заработать, нужно увеличивать объемы.
• Отправить первое письмо — пишем первое письмо и рассылаем.
• Проанализировать свои действия — смотрим и изучаем цифры, что они нам дали?
• Запланировать дальнейшие действия: создать систематическую рассылку, создать белую книгу и раздавать её за подписку, создать цепочку триггерных писем.

Платформа для рассылок

Рассылать письма вручную — не вариант для умных и образованных читателей SMMplanner, поэтому мы разберем несколько сервисов, которые сделают все за нас.

Happy Santa

«Стандартное» и бесплатное приложение от партнеров ВКонтате. На этом достоинства приложения заканчиваются.

Приложение умеет:

• собирать людей в подписку
• выгружать базу в ID
• отправлять сообщения с вложениями по таймеру
• создавать несколько подписных листов

Можно создавать отдельные листы рассылок и задавать им разные имена

Приложение «Рассылки от Happy Santa» можно подключить в настройках группы. Найдите вкладку приложения, затем «Рассылки» и подключите к себе в группу.

Но мы рекомендуем любой из трех рассыльщиков, представленных ниже. Они умеют делать цепочки писем, которые после подписки будут отправляться адресатам автоматически, умеют обращаться по имени, давать кнопку отписки и многое другое.

Гамаюн

Первое приложение с расширенными возможностями. У него глючный интерфейс, он условно бесплатный.

У него широкий список возможностей:

• автосообщение, которое присылается после подписки
• цепочка писем
• кнопка отписки
• отдельная ссылка на лист подписки
• виджет сообщений в группу
• подстановки по именам, фамилиям, городам и многое другое (платно)

Позволяет настраивать форму подписки

Гамаюн первый, кто сделал отдельное приложение для рассылок, и благодаря этому он набрал хорошую аудиторию.

Gandy Mail

Позиционируют себя, как сервис рассылки ненасильственных сообщений. Видимо, из-за того, что внедрили кнопку отписки в каждый встроенный шаблон.

Шаблоны сообщений — особое преимущество по сравнению с другими рассыльщиками. После регистрации у вас уже готовы сообщения, которые можно отправить подписчикам. Ведет это к упрощению работы СММщика, или к оболванию всех СММщиков, решать вам.

Отличается от большинства сервисов зелеными кнопками

У сервиса приятный интерфейс управления, более интуитивный чем Гамаюн и Happy Santa.

Платный, разработан СММщиками для СММщиков. Из паблика видно, что приложение постоянно обновляется, а еще создатели запустили обучающий курс по рассылкам.

Senler

Самый технологичный и развивающийся сервис рассылок, с отличной техподдержкой. Помогли с моими проблемами в три часа ночи, а когда я попросил внедрить свои шаблоны сообщений, за 4 часа сделали дополнительную кнопку.

Перечислить все возможности сервиса будет трудно, поэтому перечислим основные:

• Уникальный дизайн обложки к подписным листам — можно прикрепить видео или свою картинку, чтобы украсить форму подписки.
• Изменяемый текст кнопок подписки и отписки.
• Классная статистика, подробно показывающая кто на что кликнул, и что прочитал.
• Рассылку можно отправить только определенному сегменту по возрасту, полу, городу, прочтению или непрочтению какого-то письма и еще массе других параметров.
• Подписка по ключевому слову, вы можете попросить вашу целевую аудиторию написать вам в личные сообщения группы какое-то ключевое слово и они автоматически попадут в список подписчиков.
• Умеет определять адресата по полу и давать разные тексты этим группам, например: «вот ты сидишь такая, кофе пьешь» и «вот ты сидишь такой, кофе пьешь».

Бомбическая форма подписки

Senler получила и наше признание: мы в SMMplanner пользуемся им для организации своих рассылок.

В SMMplanner есть несколько цепочек, которые приходят подписчикам

Давайте отдельно посмотрим на статистику подписчиков и сообщений. Здесь можно следить за динамикой подписки, отписки, кликов и регистраций по UTM-меткам (на 14.1.18 статистика отписки в «ремонте»).

По динамике подписок можно понять, как работать с подпиской на рассылку

Ибрагим выбрал Senler, но это не значит, что вы должны поступить так же. Изучите сервисы, проверьте как работает их техподдержка, сравните их возможности. Если решите попробовать Senler, регистрируйтесь по специальной ссылке, тогда вы получите подарок от SMMplanner — 500 рублей на счет. Этого хватит на три месяца работы с базой до 1500 адресатов.

Как отправить сообщение в группу

Вот небольшая инструкция о том, как отправить сообщение в группу:

Войти на главную страничку группы

Обратить внимание на область под аватаркой. Там находится кнопка Написать сообщение

Кликнуть по ней.

В открывшейся форме написать текст послания. С помощью иконок в нижней части экрана добавить фото- и видеоматериалы, документы, аудиозаписи и прочие файлы, дополняющие сообщение. Нажать кнопку Отправить.

Как только послание будет отправлено, администратор группы увидит уведомление об этом, просмотрит и напишет ответ. Формат переписки соответствует стандартному чату из раздела Сообщения.

Как сделать рассылку ВК подписчикам своей группы

Помните, что администрация ресурса борется со спамом, поэтому злоупотреблять не стоит. Ведь вас могут официально заблокировать.

Итак, рассмотрим пошагово, что делать.

• Включите возможность посылать и получать сообщения.
• Зайдите в виджет, если вы его установили. Если нет, то посмотрите советы выше, как привязать группу к инструменту.
• Желательно самим подписаться на свою же отправку, чтобы знать, что видят пользователи.
• В настройках приложения реализуйте кнопку (чтобы люди могли кликать и получать информацию), видимость (для всех — лучший вариант).
• Сделайте сниппет — название. Возможные вариации — «открыть», «перейти», «посмотреть». Это будет отображаться вверху в паблике.

Закрепление сообщения в беседе во ВКонтакте

Иногда необходимо прикрепить важное сообщение для всех, чтобы оно не затерялось среди десятков и сотен других, менее важных постов. В беседе ВКонтакте есть такая возможность

Но закрепить можно только одно сообщение для одной беседы. Если попытаться прикрепить новое, то оно заменит предыдущее. После прикрепления сообщения, его можно открепить в любой момент. Делается это в меню текущей беседы.

Закрепить любое сообщение в беседе в ВК достаточно просто

Для этого нужно выбрать пост и нажать на пиктограмму гвоздика на панели вверху, рядом с пиктограммой в форме звезды «Отметить как важное»

Кнопка для закрепления сообщения в беседе ВК

Так же можно прикрепить сообщение в беседе и в мобильной версии ВКонтакте. Прикрепленное сообщение при любых обстоятельствах будет находиться вверху страницы, а остальные сообщения будут располагаться под ним.

Действия от имени группы в ВК

Как известно, некоторые действия во ВКонтакте можно совершать от имени сообщества. Сегодня мы поговорим об основных возможностях администратора группы во ВКонтакте.

Отправка сообщений

Написать другому пользователю от имени сообщества может любой администратор группы. Но здесь есть один нюанс. Писать можно только тем людям, кто ранее писал сообществу (или подписался на рассылку, если используется соответствующее приложение).

Данная возможность используется для рассылки важной информации своим подписчикам, для оповещения о различных акциях, розыгрышах, распродажах, событиях и т.д. Это не только возможность грамотного управления сообществом и общения со своей аудиторией, но также и отличный маркетинговый инструмент

Репост записи

Увидев интересный и качественный пост в новостной ленте, у вас может возникнуть желание поделиться им со своими подписчиками в группе. Копировать всю информацию вручную, создавая новую запись – долго и неэффективно. Да и плагиат не всегда приветствуется аудиторией. Другое дело репостинг, когда запись публикуется вместе с источником.

Поэтому, во ВКонтакте предусмотрена возможность делиться постами с подписчиками своего паблика.

Создание мероприятия

Если вам нужно позвать людей на встречу, пригласить их на концерт, представление или выступление, организовать встречу с подписчиками и т.д., создайте мероприятие. В соцсети ВК это можно сделать и от имени сообщества.

Данная функция позволит оповестить всех участников сообщества о наступлении события, независимо от того, были ли они приглашены или нет.

Как писать?

Теперь давайте перейдем к пошаговым инструкциям.

Как ВКонтакте писать от имени группы:

1. Откройте страницу группы и нажмите кнопку «Сообщения» в правом меню.
2. Выберите нужный диалог.
3. Напишите сообщение.

Как видите, инструкция довольно проста. Разберется даже новичок. Если никто из пользователей еще не отправлял сообщений в паблик, то данный раздел будет пуст. Также справа будет меню, где есть разделы «Непрочитанные» и «Неотвеченные». Они позволяют быстро найти диалоги с соответствующими сообщениями.

Как сделать репост?

Чтобы поделиться записью в ВК от имени сообщества, проделайте следующие шаги:

1. Найдите нужный пост в ленте или откройте его в отдельном окне.
2. Нажмите кнопку «Поделиться» (стрелка).
3. Далее выберите пункт «Подписчики сообщества».
4. Выберите паблик.
5. Добавьте свой комментарий, если необходимо (можно также прикрепить фото, видео, аудио или документ).
6. Нажмите кнопку «Поделиться записью».

Готово! Таким образом, вы сможете сделать репост любого поста.

Помните, что на стене будет также отображен источник.

Как создать мероприятие?

Прежде чем перейти непосредственно к созданию мероприятия, необходимо включить данную опцию в настройках паблика:

1. Перейдите в «Управление» сообщества.
2. Справа выберите «Разделы».
3. Найдите пункт «Мероприятия» и включите их.
4. Сохраните изменения.

После проделанных действий на странице паблика появится кнопка для создания мероприятия.

1. Нажмите ее.
2. Укажите название, выберите тематику и тип события, укажите время начала и окончания, контактные данные и адрес (если необходимо).
3. Нажмите кнопку «Создать».

Готово! Теперь мероприятие создано, и вы можете перейти на его страницу для публикации материала и приглашения новых участников.

За неделю до начала события все участники группы получат уведомление. При этом вы можете высылать до 5000 приглашений в сутки. Приглашать можно друзей и участников своих пабликов.

Сегодня мы поговорили о различных действиях во ВКонтакте для руководителей пабликов. Используйте полученные знания. Надеюсь, статья была полезной.

Как включить и настроить сообщения в группе ВКонтакте

Инструкция по основным настройкам:

Включаем сообщения

Функция включается там же, где и все остальные — в Управлении сообществом.

Находим раздел «Сообщения», кликаем.

По умолчанию там стоит «Отключены», нажимаем, выбираем «Включены».

Функция работает, в группе появилась кнопка «Написать сообщение», продолжаем настройки.

Кто может отвечать на сообщения в группе ВКонтакте:

• владелец паблика;
• админ;
• редактор.

Как настроить приветствие

После включения функции появляется поле для приветствия. Его не обязательно заполнять, но все же лучше это сделать. Текст приветствия висит над окном диалога и является подсказкой для пользователя.

Что написать в приветствии — сначала нужно поздороваться, а потом оставить призыв к действию.

Примеры текста:

#1: Здравствуйте. Напишите нам, чтобы сделать заказ, узнать о наличии товаров или получить консультацию.

#2: Приветствуем! Какой вопрос вас интересует? Мы с радостью ответим.

Текст приветствия имеет ограничение в 200 знаков.

Как добавить кнопку сообщений в левое меню ВК

В настройках ставим галочку напротив пункта «Добавить в левое меню».

На личной странице в левом меню под всеми разделами появляется кнопка с названием группы.

Зачем нужно добавлять кнопку в левое меню — когда кто-то пишет в сообщения группы, напротив кнопки с названием паблика появляется количество входящих. Так вы сразу поймете, что вам написали именно в группу, а не на личную страницу, а еще не нужно будет специально заходить в группу, чтобы проверять наличие входящих.

P.S. А вот так отображается количество входящих на панели управления в паблике.

Виджет сообщений

Виджет сообщений — это виджет для сайта. Он позволяет посетителям сайта писать вам сообщения, не заходя в ВК и не заполняя формы с личными данными. При этом вы можете прислать ответ пользователю даже когда он покинул сайт, так как переписка ведется через API ВК. Диалог сохранится в сообщениях группы и можно будет через время его возобновить.

Виджет включается в том же разделе «Сообщения». Ставим галочку напротив пункта «Виджет Сообщений» — «Разрешить использование виджета». Также указываем текст, который будет в верхней части виджета. Ниже указываем текст, который высвечивается, если с момента ответа прошло более 30 минут. Еще ниже указываем домен сайта. Нажимаем «Сохранить».

Теперь заходим на VK Developers на страницу настроек виджета — https://vk.com/dev/CommunityMessages. Выбираем свою группу из выпадающего списка. Настраиваем, где будет располагаться виджет — в правом или левом нижнем углу, как будет раскрываться — со звуком или без, с текстовой подсказкой или без, сразу или через несколько секунд (максимум 120).

Останется скопировать код виджета и поставить его на сайт.

На странице настроек сразу можно увидеть, как будет выглядеть виджет для посетителя сайта.

Как писать сообщения от имени сообщества

Когда вам пишут в сообщения группы, ответ по умолчанию отправляется от имени сообщества, отдельно настраивать ничего не нужно. Но есть нюанс — вы не можете просто так написать первыми подписчику группы — можно только отвечать на входящие.

Как сделать короткий адрес для приглашения в диалоги

Будет намного лучше, если в ответе на комментарий указать короткую ссылку на диалог. При клике на нее сразу открывается диалоговое окно сообщества.

Чтобы пригласить человека к чату, используйте короткую ссылку вида vk.me/адрес сообщества.

Пример, как может выглядеть ваш ответ на комментарий:

• Подписчик: Здравствуйте, а можно точно такой халат, только с перламутровыми пуговицами?
• Вы: конечно, напишите нам в личку для заказа: vk.me/postiumru.

Время ответа на сообщения

Вы, наверняка видели в группах под кнопкой «Написать сообщение» время ответа. Вот, как это выглядит:

Время рассчитывается автоматически, как среднее на основе всех ответов за последнее время (за какой именно промежуток, ВК умалчивает). В ваших интересах, чтобы время ожидания было как можно меньше. Если под кнопкой будет надпись «Время ответа — 3 часа», вряд ли кто-то захочет оставлять сообщение.

На среднее время ответа влияет не только долгий ответ, но и непрочитанные сообщения, а также завершенные диалоги, где последнее слово осталось за пользователем, а не за вами. Чтобы это не влияло на цифру, в диалоге нужно отметить диалог, как отвеченный. Не нужно специально что-то писать в чате, чтобы последнее слово осталось за вами — просто отметьте галочки.

Лайфхак: когда под кнопкой написано короткое время ответа — 1 минута, 5 минут, скорее всего админ настроил автоответчик. Это тоже способ не испортить среднее время ответа и не сидеть 24 часа в сутки в ожидании входящих.

Это интересно: Как работать с хэштегами ВКонтакте

Не могу писать комментарии в группе ВКонтакте. Почему? Что делать?

Ты по какой-то причине не можешь писать комментарии в группе ВКонтакте, а другие могут. Почему и что теперь делать?

Возможная причина № 1

Если выдается ошибка «Сообщение не может быть отправлено, так как Вы разослали слишком много сообщений за последнее время», значит, нужно отдохнуть. Например, подождать до завтра. ВКонтакте ограничивает количество сообщений или комментариев, которое ты можешь отправить за день. Это один из способов защиты пользователей ВК от спамеров.

Если ты писал комментарии с телефона, то попробуй теперь через полную версию сайта ВКонтакте (с компьютера). Но если и это не поможет, то ограничение уже никак не снять досрочно, придется ждать.

Возможная причина № 2

Вторая вероятная причина — тебя заблокировали в этой группе, то есть занесли в черный список. Это мог сделать кто-то из ее администраторов.

Подожди, не паникуй! Сначала проверь, так ли это. Зайди на главную страницу группы и посмотри внимательно. Прочитай все-все, что ты видишь на экране.

Если ты увидишь сообщение, подобное этому, значит, так и есть — тебя заблокировали в группе:

«Как же так, ведь я ничего не сделал!» — скажешь ты. Может, ты и прав. А может, ты нарушил правила группы и поэтому были основания тебя заблокировать. Во всяком случае, такое решение принял кто-то из администраторов этой группы (или ее владельца), то есть обычный человек, такой же пользователь ВКонтакте, как и ты сам.

Что теперь делать? Во-первых, ты по-прежнему можешь заходить в группу, читать ее, ставить лайки, делать репосты. Ты только не можешь комментировать. Если ты думал, что при блокировке человек вообще не может зайти в группу, то ты ошибался.

Во-вторых, если тебя заблокировали не навсегда, то срок блокировки тебе указали. Когда наступит указанный день и час, блокировка закончится сама, и ты снова сможешь оставлять комментарии в группе. Но постарайся больше не делать того, из-за чего тебя блокировали.

Как разблокироваться в группе раньше срока?

Напиши в личку кому-нибудь из администраторов группы, что понял свое нарушение и больше так не будешь. Извинись и попроси тебя разблокировать.

Как узнать, кто в группе администратор? Зайди в группу, и в блоке «Контакты» ты увидишь людей, с которыми можно связаться

Иногда там подписывают, по каким вопросам можно им писать — обрати на это внимание

Затем просто зайди на страницу администратора, и если он принимает сообщения в личку, ты увидишь кнопку «Отправить сообщение». Если такой кнопки нет, объяснение найдешь здесь:

Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте

Возможная причина № 3

Если ты все-таки не в черном списке группы, но писать комментарии все равно не можешь, то последняя возможная причина — это глюки твоего браузера, компьютера, мобильного приложения, телефона, планшета, подключения к интернету.

Так часто бывает: у человека что-то барахлит, но он думает, что проблема — на сайте ВКонтакте, но никак не у него. Но проблемы в самом ВК бывают очень редко.

Вместо того, чтобы сидеть сложа руки, лучше исправить свою проблему, и ты снова сможешь комментировать!

Если не можешь писать комментарии в мобильном приложении ВК или они вообще не открываются, попробуй очистить временные файлы приложения или переустановить его. Как это делается, смотри тут:

Что делать, если сообщения в приложении ВК не загружаются

На компьютере, ноутбуке можно попробовать следующие варианты:

Перезагрузи страницу полностью

В браузере комбинация клавиш Ctrl-F5 полностью перезагружает страницу. Это иногда помогает. На планшете или телефоне перезагрузи страницу кнопкой . Также стоит почистить кэш браузера (временные файлы):

Почисти кэш и куки (временные файлы)

Как это сделать, читай в инструкции Не входит в Контакт? Решение (откроется в новом окне). После очистки кук придется заново войти в ВК (ввести пароль).

Создание

Открываем главную страницу своего сообщества. На боковой панели выбираем вкладку «Управление».

В раскрывшемся меню клацаем мышью по строке «Приложения».

Из большого перечня выбираем «Чат ВКонтакте».

Нажимаем на кнопку «Добавить».

Появляется окно с надписью о том, что «приложение успешно добавлено» и с возможностью провести минимальные настройки. Первоначально можно указать, кому будет доступен созданный «групповой диалог». Например, можно выбрать строку «Только подписчики».

Далее мы можем указать, каким будет сниппет.

И напоследок – пишем название приложения, и нажимаем кнопку «Сохранить».

Оказавшись на главной странице сообщества, видим появившуюся кнопку чата. Нажимаем на нее.

Раскрывается окно, в котором нужно нажать «Запустить Чат в сообществе».

Процесс создания завершен.

Как комментировать посты от имени адниминстратора группы во ВКонтакте

Администраторы сообществ в социальной сети ВКонтакте имеют специальные инструменты для управления, которые позволяют наладить более продуктивное общение с подписчиками.

В статье речь пойдет о том, как писать от имени сообщества в ВК другим пользователям.

Это довольно удобная опция для того, чтобы потенциальные потребители контента или товаров (если группа коммерческая) получил должное внимание и не прошел мимо

Как писать от имени группы

Отправлять сообщения от группы можно несколькими способами. В целом, их разделяют на три: публикация постов, личная переписка с пользователем и комментирование записей. Сейчас будет разобран именно первый метод, который позволит создавать новые записи в сообществе непосредственно от его имени. Это означает, что подписчики и гости паблика не будут видеть имя автора поста.

Для выполнения вышеописанного предварительно необходимо обладать специальными правами. Например, обычный подписчик не может опубликовать пост от группы, сделать это в праве непосредственно создатель и назначенный им редактор. Для полноты картины рассмотрим в деталях процесс добавления нового редактора в паблике:

1. Перейдите в свое сообщество.
2. Нажмите кнопку «Управление сообществом» или «Управление мероприятием», в зависимости от типа группы.
3. В открывшемся окне перейдите в раздел «Участники» и из списка претендентов найдите необходимого.
4. Нажмите на кнопку «Назначить руководителем», расположенную справа от имени.
5. В появившемся диалоговом окне отметьте полномочия, которые получит участник. В данном случае важна строка «Редактор».
6. Нажмите на кнопку «Назначить руководителем».

Таким образом можно добавить несколько редакторов группы, которые в будущем смогут публиковать записи.

А делать это, к слову, очень просто. Вам необходимо на главной странице паблика начать вводить текст публикации. После окончания установить галочку «от имени группы», которая находится справа от кнопки «Отправить», и опубликовать запись.

В некоторых случаях этой галочки может и не быть. Это означает, что в настройках уже отмечено, что все записи будут публиковать исключительно от паблика, а создавать их может администратор или редактор. Стоит также отметить, что в таких сообществах есть возможность указать автора публикации. Для этого достаточно перед отправкой поставить галочку «подпись».

Как вести личную переписку от имени сообщества

Как говорилось в начале статьи, есть три способа отправлять сообщения от имени паблика. Первый уже рассмотрен, но он касается довольно банальной темы публикации новых записей. Куда интересней опция личной переписки. Именно это сейчас и будет рассмотрено.

Чтобы вышеописанная функция стала доступной, необходимо ее активировать в настройках. Делается это следующим образом:

1. Перейдите на главную страницу своего паблика.
2. Перейдите в управление сообществом. Для этого под фотографией откройте дополнительные опции, нажав по кнопке с тремя горизонтально расположенными точками и выберите из списка соответствующий пункт.
3. На открывшейся странице перейдите в раздел «Сообщения» и установите отметку «Включены» напротив пункта «Сообщения сообщества».

После выполнения описанных действий на главной странице группы появится специальная кнопка «Написать сообщение», служащая для коммуникации между пользователями и администрацией.

Самостоятельно создатель и редактор начинать переписку не может, для этого необходимо, чтобы подписчик первым нажал «Написать сообщение» и отправил текст. Только в таком случае удастся создать беседу.

Как писать в х от имени группы

Напоследок рассмотрим третий способ, подразумевающей отправку комментариев от имени сообщества во ВКонтакте. Стоит сразу обозначить, что отправлять их можно не только в рамках своей группы, но и в других. Это довольно хороший инструмент продвижения своего сообщества в социальной сети. Пользователи, которые увидят комментарий, сразу же смогут перейти в вашу группу, кликнув по названию или иконке.

Чтобы воспользоваться такой функций площадки, необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Авторизуйтесь во ВКонтакте под учетной записью администратора.
2. Перейдите на страницу чужой группы и выберите пост, который хотите прокомментировать.
3. Введите сообщение и нажмите на стрелочку, расположенную слева от кнопки «Отправить».
4. Из выпадающего меню выберите, от чьего имени будете писать. В данном случае необходимо выбрать название вашего сообщества.
5. Нажмите кнопку «Отправить».

По итогу комментарий будет отправлен от имени группы, и каждый увидевший его пользователь сразу же сможет перейти нее.

Сообщения сообщества ВКонтакте

Главная / Социальные сети / Сообщения сообщества ВКонтакте

Сегодня расскажу про новую интересную функцию «Сообщения для сообщества ВКонтакте». С ее помощью любой пользователь может написать администратору сообщества сообщение через личные сообщения, а администратор в свою очередь будет отвечать от имени сообщества.

Чтобы включить ее заходим в «Управление сообществом». Далее переключатель в блоке «Сообщения сообщества» ставим на «Включены». Дополнительно можно добавить отдельную ссылку в левую колонку вашего меню ВКонтакте с помощью галочки «Добавить в левое меню». Для сохранения изменений внизу нажимаем кнопку «Сохранить».

Теперь, зайдя в сообщество, в правой колонке должна появится кнопка «Отправить сообщение». С ее помощью любой пользователь может отправить сообщение сообществу.

Все полученные таким образом сообщения будут отображаться в сообществе и в левой колонке.

В дальнейшем общение происходит у пользователя через «Личные сообщения», а у сообщества через «Сообщения сообщества».

При наведении на диалог, переписка может быть добавлена в важные или полностью удалена. Важным можно сделать сообщение и внутри переписки.

При удалении можно пометить сообщение как спам или заблокировать пользователя.

Еще одна важная функция — возможность помечать сообщения отвеченными. Представим ситуацию, что вам написал пользователь, но дать ответ в данный момент вы не можете. Ничего страшного, для этого в сообществе предусмотрено 4 вкладки сообщений.

• Все;
• Важные — те сообщения, которые вы пометили в диалогах или внутри переписки;
• Неотвеченные — те сообщения, которые были прочитаны, но по какой-то причине на него вы не дали никакого ответа;
• Непрочитанные — новые сообщенbя, которые еще не были прочитаны.

Отвеченным можно сделать сообщение внутри переписки на специальную иконку над диалогом. Здесь же можно добавить сообщение в «Важные».

На этом все. Надеюсь, что для вас данная возможность будет полезной.

Не забудьте поделиться ссылкой на статью ⇒

Кнопка подписаться ВКонтакте

В этом уроке расскажу как делается кнопка подписаться ВКонтакте.

Сокращение ссылок ВК

Сегодня расскажу про сервис, который позволяет сделать сокращение ссылок ВК. Сервис позволяет из длинных ссылок получить короткие.

• 09.02.2016
• ВКонтакте, Сокращение ссылок

Как изменить адрес страницы ВКонтакте

В этом уроке я расскажу как можно изменить адрес страницы ВКонтакте. Это тот короткий адрес, который идет после уже всем знакомых vk.com. Примером такого адреса может быть: vk.com/durov

История активности ВКонтакте

Безопасность в социальной сети — очень важный момент о котором нельзя забывать. В одном из уроков я уже рассказывал про защищенное соединение для просмотра страниц сети. Сегодня покажу еще одну фишку, которая помогает поддерживать безопасность ВКонтакте.

Товары ВКонтакте