Instagram direct: что это и как пользоваться
Содержание:
- На заметку
- Как связать Инстаграм с ВК?
- Регистрация с помощью мобильного телефона
- Маски в видеочате Инстаграма
- Как убрать кнопку «Позвонить»
- Как связать Инстаграм с контактом, если его нет в списке
- Групповой чат в instagram
- Не работает кнопка «Позвонить» – решение проблемы
- Некоторые особенности опции
- Как включить маску в видеозвонке в Инстаграме
- Взгляд со стороны
- Вопросы наших читателей
- Быстрые ответы в Инстаграм Директ
- Как оформить шапку профиля в Инстаграм
- Как написать в Direct через компьютер
- ⚡️Но прежде чем отказываться от использования видеочата, стоит узнать, что видеочат в Инстаграм обладает рядом преимуществ:
- Как удалить чат в Инстаграме
- Функции Директа
- Не работают хэштеги в инстаграмм сегодня
- Как начать видеочат или позвонить
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Мини-совещания прямо в телефоне
- Устранение проблем и ошибок в работе Direct
На заметку
При выборе пользователей в видеочат инстаграм можно отметить большее количество, однако соединение произойдет только с шестью людьми, один из которых владелец активного профиля.
- Для поиска контактов также можно воспользоваться строкой для ввода ников. Она обозначена лупой и работает в штатном интуитивном порядке, как и основной поиск в Инсте.
- Для старта соединения остается коснуться клавиши «Начать». Автоматически будет запущен процесс подключения собеседников.
- Каждый из списка контактов получит уведомление о созданной «комнате» для общения.
- Теперь уже на другой стороны пользователь должен разрешить диалог и одобрить присоединение в общий чат.
Также во время соединения есть возможность воспользоваться рядом настроек, а также добавлять новых знакомых в онлайн-трансляции:
- масштабирование видеочат в инстаграм, — это чтобы увеличивать или уменьшать размер активных окон;
- можно полностью отключить камеру и ее вещание (если нужно сэкономить трафик, либо поток данных не важен и лишь отвлекает от сути);
- выключить микрофон и не передавать звук (когда есть мешающий звуковой фон или, чтобы собеседники не слышали комментариев с вашей стороны);
- переключаться между основной и фронтальной камерами;
- полностью свернуть приложение и оставить его активным в фоновом режиме (при этом другие участники даже не заметят разницы);
- смахнуть снизу вверх для добавления еще одного участника (появится возможность «Добавить», через которую открывается окно поиска ников новых собеседников. Новому члену придет стандартное оповещение).
Для завершения трансляции достаточно найти и нажать на значок в виде крестика.
Как связать Инстаграм с ВК?
Страницу Инстаграма можно синхронизировать со страницами других социальных сетей. Но напрямую невозможно синхронизировать ее с ВКонтакте. Как сделать это? Это действие выполняется с помощью двумя способами:
Через ВКонтакте
- Производим авторизацию страницы и начинаем редактировать.
- Открываем категорию «Контакты».
- Из списка выбирается интеграция с другими сетями.
- Настраиваем импорт.
- Ставим крыжик около кнопки Инстаграма.
- Вносим необходимые данные.
Через Инстаграм
- Заходим на свою страницу.
- Находим настройки аккаунта.
- Переходим к связанным записям.
- Нажимаем на значок ВКонтакте и проходим там авторизацию.
Этими способами можно добавить любую сеть, которой нет в списке. Возможно, даже просто сделать настройку автоматического упоминания новостей. Человек будет публиковать пост в одном месте, а он будет рассылаться по всем аккаунтам.
Регистрация с помощью мобильного телефона
По большому счету, нет никакой разницы, для какой цели вы будете создавать аккаунт – для группы или как личную страницу. Вид они будут иметь одинаковый и процесс регистрации ничем не отличается.
Для начала скачайте на ваше мобильное устройство официальное приложение Instagram из Google Play или App Store. Скажу сразу, что Инстаграм заточен именно под телефоны, поэтому пользоваться приложением гораздо удобнее, чем интернет-сайтом. Хотя к сайту мы обязательно обратимся, ведь некоторые функции приложения ограничены.
После запуска приложения на экране вы увидите следующую форму, в самом низу которой есть надпись мелким шрифтом «Еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!». Нажимаем.
Зарегистрироваться можно двумя способами – по номеру телефона или с помощью электронной почты. Выбирайте, как вам удобнее.
Какой бы способ вы ни выбрали, позже, в настройках профиля вы сможете привязать номер телефона, электронную почту и аккаунты из других социальных сетей.
В любом случае дальше понадобится ввести ваше имя и придумать пароль не меньше 6 символов.
Придумали? Нажимаем кнопку «Далее» и переходим к самому главному – созданию имени пользователя.
Как можно назвать группу в инстаграме? Проблема заключается в том, что все красивые и звучные логины, как правило, уже заняты. Вы можете не заморачиваться, и сделать как я – составить логин из вашего имени и фамилии. Или проявить смекалку. Например, одна моя знакомая, перебрала сотню вариантов имени, но в сотый раз, получив отказ от системы, психанула и назвала свою страничку morskaya_pipiska.
Использование пробелов при создании имени пользователя запрещено, вместо них можно использовать нижнее подчеркивание, цифры, точку и некоторые другие знаки.
Как только вы введете уникальный логин, то справа от него появится зеленая галочка.
После нажатия кнопки «Далее» вам предложат добавить друзей из социальной сети Вконтакте и загрузить фотографию профиля. Вы можете выбрать фото из галереи, импортировать из Facebook или сделать селфи прямо сейчас. При желании эти пункты можно пропустить.
После этого вам предложат сохранить данные входа. Это очень удобно, ведь вам не придется каждый раз вводить пароль при входе в систему. Но если вашим мобильником или планшетом пользуется кто-то еще, и вы хотите ограничить доступ, то можно этот пункт пропустить.
Ура! Регистрация пройдена! Теперь нажмите значок «+» внизу экрана и добавьте ваше первое фото!
Выберите фото из галереи или сделайте новое прямо сейчас. Я решила, что первым в моем профиле должен стать тортик, который я недавно пекла для своих коллег. Выпечка – мое сладкое хобби. Вы можете накладывать на фотографию фильтры, изменять и редактировать, поиграть с яркостью, контрастом, добавить надписи и стикеры. После завершения всех манипуляций нажмите кнопку «Далее» в правом верхнем углу экрана и переходите к следующей части – добавлению подписи к фото.
Также важным является добавление геометки. Чаще всего она определяется автоматически, если на вашем телефоне включена функция геолокации. Также для идентификации местоположения можно ввести название населенного пункта, улицы, кафе или торгового центра вручную. Нажав на геометку, вы увидите фотографии, которые были сделаны в том же месте, что и ваша.
Хотите, чтоб ваш профиль стал привлекательнее? Отредактируйте его! Для этого нажмите на экране Edit Profile. Здесь вы можете добавить адрес вашего сайта и коротко рассказать о себе.
Здесь также можно добавить личную информацию, номер телефона и электронный адрес.
После завершения настроек нажмите синюю галочку в правом верхнем углу экрана. Теперь наш профиль выглядит так:
Маски в видеочате Инстаграма
Когда вы общаетесь с пользователями, вы можете использовать маски и фильтры. Для этого нужно нажать во время звонка на кнопку «Эффекты».
На нижнем поле появится список фильтров, которые вы можете использовать. Выглядит это также, как когда вы снимаете новую историю и добавляете эффекты.
Чтобы выбрать нужную маску для видеозвонка в Instagram, нужно проскролить справа налево по панели и нажать на тот эффект, который понравился.
Если вы не хотите больше использовать фильтр, вернитесь в начало списка и нажмите на значок, который запрещает обработку — выглядит как перечеркнутый кружок.
Как убрать кнопку «Позвонить»
Кнопку «Позвонить» в Инстаграме убрать также просто, как и добавить. Функция доступна через привязанный аккаунт Facebook и приложение Instagram.
Зайдя в свою учетную запись, пользователь должен вернуться в «Редактировать профиль» и просто удалить способ связи. Через Facebook – перейти к настройкам бизнес-страницы.
- Зайти в учетную запись Facebook через ПК.
- Перейти к бизнес-сообществу или странице.
- Нажать: «Настройки» – Instagram.
- Появится окно и контактная информация пользователя.
- Редактировать – изменить способы связи с компанией.
- Сохранить данные.
Еще один способ, как убрать кнопку «Связаться» в Инстаграме – отключить бизнес-аккаунт. В настройках приложения, пролистать список: Отключить бизнес-профиль. При переходе на личную страницу, удаляется информация о статистике и текущие промоакции, с возвращением средств на счет.
Как связать Инстаграм с контактом, если его нет в списке
Инстаграм синхронизируется с различными аккаунтами, что позволяет предоставить клиентам доступ к разнообразной информации. Но некоторые учётные записи нельзя добавить напрямую. Instagram не поддерживает непосредственную интеграцию некоторых сервисов, в том числе ВКонтакте.
Существует два способа добавить контакт. Первый — через ВК:
- Авторизуйтесь в своей учётной записи ВК, перейдите к разделу редактирования и зайдите в категорию контакты.
- В открывшемся списке выберите интеграцию с другими сервисами.
- Настройте импорт, нажав на соответствующую кнопку около иконки Инстаграма.
- Введите свои данные.
Второй — через Инстаграм:
- Авторизуйтесь в своей учётной записи.
- Найдите в контекстном меню настройки и перейдите к связанным учётным записям.
- Нажмите на ВК и авторизуйтесь.
Аналогичным способом можно интегрировать любую социальную сеть, которой нет в списке. С помощью интеграции можно делиться с пользователями других соц.сетей ссылками на Инстаграм. Это ускоряет появление клиентов и даёт им дополнительную информацию. Кроме того, можно настроить автоматическое упоминание новостей: написав информацию в одной социальной сети, система автоматически перешлёт их по всем привязанным.
Групповой чат в instagram
Инстаграм раньше не имел возможности создавать групповые видеобеседы. С тех пор, как он стал принадлежать той же компании, что и фейсбук, такая опция появилась. В чем преимущества такой функции? Основные достоинства и недостатки описаны в таблице.
Преимущества более весомы, а недостатки связаны лишь с ограничениями. Поэтому видеочаты стали популярными для использования.
Как начать видеочат или позвонить
Чтобы позвонить, выполните ряд простых действий:
- В правом верхнем углу нажмите иконку самолета.
- Выберите пользователя, которому будет совершен звонок.
- Перейдите в раздел «Сообщения» и нажмите на значок «Камера».
- Звонок пошел. Сохраняться или записывать разговор не нужно.
Чтобы присоединить еще кого-то, нужно свернуть этот диалог в маленькое окошко (нажмите на сетку в левом верхнем углу). Повторяя манипуляции, подключите других пользователей.
Не работает кнопка «Позвонить» – решение проблемы
Есть три причины, почему не ставится «Позвонить» или «Связаться»:
- контактные данные заполнены неверно. Владелец профиля указал старую информацию или номер неправильный;
- подключение к Facebook не было успешным. Нужно заново зайти в настройки бизнес-страницы и связать две учетные записи;
- более трех способов связи. В Инстаграм можно добавить до трех кнопок, чтобы связаться с компанией или владельцем сайта.
В первом случае, пользователю нужно заполнить информацию корректно, проверив актуальность номера или адреса электронной почты. Во втором – проверить настройки подключения. Чтобы кнопка была активной, при дополнительных клавишах: удалить остальные контакты и при необходимости, заполнить их заново.
Некоторые особенности опции
Во время разговора в верхней части экрана отображаются инструменты, которыми можно воспользоваться:
-
Микрофон. Нажмите на него, если хотите, чтобы собеседник вас не слышал.
-
Камера. Отключите ее, если у вас ограниченный трафик или не нужна визуальная передача информации.
-
2 противоположные стрелки. Смените основную камеру на фронтальную.
-
Сетка. Сверните видеовызов в небольшое окно.
Если вам не нравится эта функция и вы не хотите общения в формате видео, то можете отключить ее:
-
Зайдите в свой профиль.
-
В верхнем правом углу экрана нажмите на знак в виде 3 горизонтальных полосок.
-
Войдите в меню “Настройки”.
-
Кликните на “Уведомления”.
-
Далее в пункте “Сообщения в Direct” выберите “Видеочаты”.
-
Нажмите “Выкл”.
Маски в видеочате
Чтобы воспользоваться маской во время видеоразговора, нужно нажать на смайл в нижнем правом углу экрана и выбрать любую из предоставленных масок. Она автоматически синхронизируется с вашим изображением на экране.
Возможность просмотра ленты во время общения
Во время беседы вы можете просматривать ленту «Инстаграма». Для этого нажмите на «Свернуть» (знак в виде сетки). На экране появится окно с лицом собеседника, перетащите его в удобное место на экране. Теперь, продолжая беседу, пользуйтесь всей функциональностью приложения.
Как включить маску в видеозвонке в Инстаграме
Интерфейс окна видеозвонка имеет дополнительные инструменты, в том числе активация эффектов. Чтобы в Инстаграмме в видеочате включить маски, сделайте следующее:
- Начните с собеседником видеочат.
- Во время разговора в верхней панели кликните по иконке в виде смайлика.
- Где маски в видеочате Инстаграм? Внизу отобразится лента доступных фильтров.
Мы разобрались, как включить и использовать маски в видеозвонке в Инстаграм. Но у функции есть и другие возможности:
- Значок слева вверху в виде квадратиков позволяет свернуть чат.
- Чтобы поделиться изображением, кликните по кнопку в виде рисунка.
- Пригласить друзей можно, нажав на иконку в виде двух человек.
- Выключить или включить камеру и микрофон возможно, выбрав соответствующую иконку в нижней панели.
- Поменять фронтальная камеру на основную позволит кнопка с двумя стрелочками.
Дополнительно: как переслать сообщение в Instagram?
Чтобы добавить маски в видеочат Инстаграм, необходимо перед тем, как звонить по видеосвязи, зайти на страницу блогера, который создал фильтры, и сохранить их себе. После этого они будут отображаться в ленте эффектов при создании сторис и в чате.
Взгляд со стороны
Последний аспект в этой теме, на котором хотелось бы сделать акцент, — это то, видят ли другие видеочат в инстаграмме. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно разделить пользователей на две категории:
- те люди, которые были добавлены в общую «болталку»;
- остальная целевая аудитория на странице и в ленте.
Первые из них видят беседу как оповещение о том, что вами запущен процесс соединения. При этом есть опция просмотра состава участников, а также их статусов активности. Непринятый звонок будет зафиксирован в истории личной переписки. Также там будет храниться ссылка на запись успешной трансляции.
Остальные пользователи социальной сети не увидят изменений на вашей странице, и не будут подозревать о том, что запущена групповая передача информации. С этой точки зрения, вещание в данном формате не отличается от обычных приватных текстовых переписок. При этом параллельно можно:
- пролистывать свою ленту, а также выдачу общего поиска в приложении;
- просматривать чужие сторис;
- выкладывать свои короткие новости;
- вести текстовую переписку с другими пользователями;
- искать и изучать профили чужих аккаунтов в контуре.
Вопросы наших читателей
Несмотря на то, что сама галочка белая, все называют ее синей галочкой. Она означает, что это официальный аккаунт пользователя, а не копия.
p, blockquote 9,0,0,1,0 —>
Таким образом Инста оповещает сколько зрителей у вас в данный момент.
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
Отдельного знака у историй нет, а посмотреть или создать сториз можно кликнув по автарке на главной странице аккаунта.
p, blockquote 11,0,0,0,0 —>
p, blockquote 12,0,0,0,0 —> p, blockquote 13,0,0,0,1 —>
Разработчики социальной сети продолжают баловать нас обновлениями. На этот раз – общая группа сообщений в инстаграме. Что это такое? Для чего нужна эта функция? Давайте посмотрим.
Быстрые ответы в Инстаграм Директ
Когда используешь Инстаграм для бизнеса, часто звучат одни и те же вопросы от подписчиков. Например, «Во сколько вы открываетесь?», «Когда будет в наличии?» или «Цены еще актуальны?».
В Директе Инстаграма ситуацию решили просто и эффективно – внедрили функцию «Быстрые ответы». Она помогает без проблем ответить на повторяющиеся вопросы, ускоряя этот процесс. Доступна она только коммерческим аккаунтам, «Компания» или «Автор».
Найти ее можно так.
Открывайте профиль, жмите кнопку с тремя горизонтальными линиями. Покажется меню боковой панели, где есть доступ к настройкам Инстаграма.
Здесь жмите кнопку настроек (значок шестеренки внизу экрана) и выбирайте пункт «Компания» или «Автор». Тут найдете опцию «Быстрые ответы».
Жмите на плюсик справа вверху экрана, создавайте сообщение. Чтобы быстро использовать его в переписке, в строку под сообщением вставьте любое слово. Это может быть первое слово вашего ответа или любой набор букв, который не забудете. В беседе появится возможность вставить заготовленный текст, написав заданное слово или несколько букв.
Теперь сохраните текст. Отредактировать сообщение и добавить в него актуальную информацию сможете, когда захотите.
Посмотрите настройку на скриншотах ниже.
Опция спрятана не так уж и далеко. Просто надо знать, где искать 🙂
Как оформить шапку профиля в Инстаграм
Начнём с оформления шапки профиля, а потом немного расскажем о контенте.
Имя и ник
Второй вариант для никнейма, это использование ключевых слов, написанных на английском транслите. Например, nogti_spb или taksi_omsk. Таким образом при поиске при прочих равных условиях, Вы будете показываться выше конкурентов.
Пример: вхождение ключевого слова, по которому происходит поиск, в никнейм, также влияет на более высокую позицию показа.
Отличный пример того, как ключевое слово в имени профиля позволяет показываться на первых строчках, при соответствующем запросе.
Фото профиля
В качестве основной фотографии профиля, лучше всего использовать свою личную фотографию, а не картинку. Даже, если у Вас не личный аккаунт, а компании людям будет интересней заходить туда, где есть изображение человека.
Альтернативный и при том рабочий вариант, это использовать триггер «Девушка» и поставить на аву изображение, какой-нибудь красивой девушки.
Описание профиля
Будьте приветливы и открыты, представьтесь. Как Вас зовут или что за компанию Вы представляете? Чем занимается Ваша компания? Какие выгоды получит клиент, обратившись к Вам? В конце призывайте к действию: подписывайся, заходи на сайт, звони и прочее.
Чтобы структурировать информацию — используйте эмодзи.
Ссылка на хэштег или аккаунт
Так как недавно в Инстаграме появилась подписка на хэштеги, а также возможность добавлять ссылку на хэштег или другой аккаунт в описании профиля — это нужно использовать. Вот несколько вариантов использования:
Контактные данные
Не нужно писать номер телефона, адрес и сайт в описание профиля, для этого есть специальные поля. Нажмите, «Редактировать профиль» и укажите все свои контакты.
Актуальное
Highlights в Инстаграме представляет из себя закреплённые сториз, объединённые в альбомы. Для этого раздела нужно специально создать отдельные Истории и разбить по тема, по которым чаще всего возникают вопросы. Например: цена, отзывы, работы, режим работы и прочее.
Также, для закреплённых альбомов из сториз, можно сделать обложку, чтобы они выглядели красиво.
Как написать в Direct через компьютер
Способ 2. Если ваша версия операционной системы немного устарела, то вы можете открыть приложение, установив его с помощью эмулятора Андроид.
Способ 3. Предприниматели знают, что такой чат можно использовать не только для развлечения, перекидываясь с друзьями смешными картинками, ведь это отличный способ приёма заказов и обратная связь от клиентов.
Специально для бизнес-аккаунтов создан специальный сервис, который позволяет общаться с клиентами в Инстаграме прямо с компьютера, помимо этого, в нём есть ещё куча удобных функций, о которых мы уже писали в обзоре Starcomment.
Желаю вам интересных собеседников. До встречи.
⚡️Но прежде чем отказываться от использования видеочата, стоит узнать, что видеочат в Инстаграм обладает рядом преимуществ:
️чтобы общаться в видеочате, вам не нужно знать номер телефона пользователя;
️вы можете одновременно разговаривать и отвечать на текстовые сообщения;
️параллельно можно просматривать ленту;
️в это же время можно смотреть и публиковать истории;
️просматривать во время разговора профили и публикации других пользователей;
️видеочат в Инстаграм доступен, даже если приложение закрыто.
️Попробуйте видеочат в Инстаграм не только для личного общения, но и для переговоров с клиентами, поставщиками, партнерами, и вы увидите, что это отличный инструмент для налаживания связей!
С Вами, — Игорь Зуевич.
Оставьте комментарий к этой статье ниже
Как удалить чат в Инстаграме
Тут есть несколько сценариев, в зависимости от того, кто создал чат и чего вы хотите. Рассмотрим все.
Чат создали вы и хотите убрать его из своего Директа, чтобы не получать больше уведомлений. Для этого зайдите в настройки и нажмите «Покинуть чат». Инстаграм предложит выбрать нового администратора, если этого не сделать, система выберет его автоматически.
По тапу на «Покинуть» беседа закроется и удалится из Директа
Чат создали вы и хотите удалить его совсем, чтобы другие участники тоже больше не могли общаться в чате. Тогда в настройках нужно нажать «Завершить чат». Беседа останется в Директе, но никто больше не сможет писать в нее — только просматривать старые сообщения. Чтобы удалить ее совсем, зайдите и нажмите «Удалить чат».
У других участников доступ к старым сообщениям останется, пока он не удалят ее у себя
Чат создавали не вы, и вы хотите убрать его из своего Директа. Перейдите в настройки и тапните «Покинуть чат». Затем выделите его долгим нажатием, тапните «Удалить» и подтвердите удаление.
Правда, потом вас могут снова добавить в тот же чат
Вот, пожалуй, и все. Надеемся, у вас появилась куча идей, как использовать чаты в Инстаграме для продвижения. А запланировать и опубликовать публичный контент поможет SMMplanner.
Функции Директа
Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .
Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.
К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.
Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.
Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.
Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:
- Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
- Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
- На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
- Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
- Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.
Групповые чаты
Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.
Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:
- Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
- Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
- Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
- Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
- Добавьте остальных участников диалога.
Групповые чаты в директе
Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.
Быстрые ответы
Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.
Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.
Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:
- Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
- Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
- На новой странице выберите пункт «Компания»;
- Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
- На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.
Настройка быстрых ответов
Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.
Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.
Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.
Исчезающие сообщения
Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.
Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:
- Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
- Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
- Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».
Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:
- Перейдите в диалог с пользователем;
- Проведите по экрану снизу вверх;
- Напишите и отправьте сообщение.
При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.
Исчезающие сообщения
Не работают хэштеги в инстаграмм сегодня
- Попробуйте зайти с другого аккаунта и найти свои публикации по определенному хэштегу;
- Если какой-то хэштег пропал, попробуйте удалить его и потом добавить вновь;
- Можно попробовать создать свой новый хэштег.
Если эти действия никак не помогли, то нужно разбираться с причинами, почему хэштег в инсте не работает. Чаще всего странички попадают в своеобразный теневой бан инстаграма. Также падает активность: мало лайков, комментариев и просмотров.
Почему не работают хештеги в инстаграме в 2020 году
Для восстановления работоспособности хештегов в 2020 году нужно выяснить причину их пропажи. Одни из самых распространенных факторов:
Это часть причин, почему хэштег в инсте не работает. Они могут ограничить нормальную работу вашего аккаунта в инстаграм.
Как начать видеочат или позвонить
В беседу можно добавить только подписчиков. Одновременно общаться в видеочате в Инстаграме возможно только с четырьмя собеседниками.
Чтобы совершить видеовызов, необходимо:
- Запустить приложение Инстаграм.
- Перейти в Директ – Выбрать собеседника.
- Нажать на иконку камеры (находится в правом верхнем углу).
- Ждать ответа.
Во время звонка доступны функции: отключить микрофон – чтобы собеседник тебя не слышал, а посторонние звуки не смогли перебить его. И смена камеры с фронтальной на основную. Не менее полезная опция – свернуть видеовызов.
Во время видеовызова доступны такие функции:
- листать ленту;
- смотреть и публиковать Истории;
- переписываться с друзьями;
- просматривать профили различных пользователей.
Для того, чтобы начать видеочат, необходимо:
- Создать чат из нескольких собеседников.
- Нажать кнопку вызова справа сверху.
Если видеочат уже был запущен друзьями: и нужно присоединиться к ним, достаточно нажать кнопку камеры, которая будет выделяться синим цветом.
Чтобы добавить собеседника в уже запущенный видеочат нужно:
- Провести пальцем вверх в окне чата.
- Рядом с именем пользователя нажать «Добавить». Чтобы найти нужного пользователя, необходимо нажать «Поиск» и ввести имя.
Указанный собеседник получит запрос, с возможностью отклонить или принять. Если выбран последний вариант – он подключиться к беседе, а в окне чата появится дополнительное место.
Ответы на часто задаваемые вопросы
2. Как узнать, прочитано ли сообщение?
Заходим в Директ, открываем сообщение. Если оно было прочитано, то под ним будет слово «Просмотрено». Если получатель не читал сообщение, то под ним не будет никаких надписей.
3. Как отправить исчезающее фото или видео в Директ?
Открываем Директ, создаем сообщение, нажимаем на значок фотоаппарата, выбираем настройки вложения – исчезающее или неисчезающее.
4. Можно ли создавать опросы и пересылать их в Директ?
Да, для этого нужно создать сообщение сделав фото или записав видео, затем нажать на значок с квадратным смайлом и нажать «Опрос». Далее по аналогии с созданием опроса в сторис Инстаграм — пишем вопрос с вариантами ответа и нажимаем «Отправить».
5. Как пожаловаться на сообщение или вложение (фотовидео)?
Заходим в сообщение, нажимаем на знак восклицательного знака в круге, затем жмем «Пожаловаться» и указываем причину, например, спам.
6. Не приходят уведомления о сообщениях в Директ.
Скорее всего у вас не настроены уведомления в приложении. Нужно зайти в «Настройки» – «Уведомления» – «Push-уведомления» и проверить, везде ли стоят галочки.
7. Как прочитать запрос в Директ?
Запрос – это сообщение от человека, на которого вы не подписаны. Они появляются в Директ, но не в виде сообщения, а в виде слова «Запрос». Как прочитать – заходим в Директ, если там есть запросы – открываем, внизу будет 2 кнопки на выбор «Отклонить» или «Разрешить».
Если вы разрешаете запрос на переписку, то сообщение попадает в общий список всех чатов. Еще можно подписаться на человека, пожаловаться или заблокировать.
Мини-совещания прямо в телефоне
Прежде чем приступить к разбору того, как пользоваться нововведением в социальной сети, еще раз рассмотрим, что это — видеочат в инстаграмме. С учетом тенденции на ускорение и упрощение процесса общения, групповое общение стало доступно как никогда. В частности с помощью опции можно организовать:
- оперативные мини-совещания;
- семейное обсуждение вопросов, даже если родственники находятся в разных городах и странах;
- делиться эмоциями и впечатлениями с друзьями;
- организовать трансляцию событий с возможностью оперативного комментирования;
- разнообразить контент и личное общение и многое другое.
Для использования функции видеочат в инстаграм необходимо выполнить два системных условия:
- быть зарегистрированным пользователем в контуре Instagram;
- иметь достаточное и стабильное Интернет-соединение для связи.
Несмотря на то, что многие другие приложения также дают возможность видеозвонков, благодаря удобству Инсты, здесь это удобнее всего. Получается, что постепенно из сервиса по просмотру фото и видеоконтента, программа постепенно переходит в статус месенджеров для связи. При этом для того, чтобы быть в курсе событий, достаточно просто иметь подключение ко всемирной паутине.
При этом не имеет значение модель устройств. Главное, чтобы приложение было обновлено и работало исправно в штатном режиме. Как уже упоминалось, на данный момент максимальное число участников переговоров – 6 человек. Ожидается, что это число со временем увеличится.
Устранение проблем и ошибок в работе Direct
Как восстановить переписку в директе в Инстаграм
Неудачные стечения обстоятельств, такие, как сбои в работе устройства или случайные нажатия, иногда заставляют людей, использующих Инстаграм столкнуться с проблемой, как восстановить сообщения в директе. К сожалению, ресурс не предусматривает стандартного выхода из такой ситуации, однако существуют способы, которые иногда могут дать положительный результат.
Прежде всего, можно банально попросить собеседника переслать потерянные данные. Если такая возможность отсутствует, можно попробовать воспользоваться специальными программами для восстановления данных (например, FoneLab для iPhone). Однако нужно понимать, что этот способ не дает 100% гарантии. Для того чтобы не столкнуться с подобной проблемой в дальнейшем, рекомендуется заранее заботиться о возможности восстановления данных и пользоваться специальным софтом для бэкапа.
Ошибки отправки в Direct
Некоторые пользователи Инстаграм периодически жалуются на то, что не отправляются сообщения в Директе. Это может быть связано с несколькими причинами:
- отсутствие подключения к сети Интернет;
- обновления разработчиков, вызвавшие ошибку;
- блокировка отправителя.
Чаще всего проблема исчезает сама собой через какое-то время или решается обычной перезагрузкой устройства. Однако если она не связаны с вышеперечисленными причинами, отправитель не превышал лимитов отправки и не нарушал никаких правил внутренней политики сервиса, необходимо обратиться в службу технической поддержки, которая обязательно постарается помочь найти выход из ситуации.