Социальная сеть одноклассники

Восстановление пароля

Первая ситуация подразумевает, что пользователь неправильно вводит пароль: забыл его, меняет символы местами, использует прописные буквы вместо строчных. Иногда люди и вовсе забывают, какой пароль они указывали при регистрации в Одноклассника. В этом случае вам потребуется восстановить пароль. Здесь вам поможет электронная почта, а также мобильный телефон как в приложении. При желании вы можете воспользоваться тем или другим способом, как вам будет удобнее.

Чтобы восстановить (сменить) пароль, нужно:

1. Зайти на основную страницу Одноклассников https://ok.ru/.
2. Сразу под кнопкой «Войти в Одноклассники» вы увидите строчку «Не получается войти». Эти две надписи находятся рядом, поэтому потерять их невозможно.
3. После того, как вы кликните по названной строчке, система предложит вам выбрать один из способов восстановления – по номеру телефона или по электронной почте. Если вы выберете телефон, то вам придет специальное смс-уведомление.
4. Укажите необходимые данные (цифры номера или электронную почту). С помощью полученного года два раза введите в строку новый пароль, который лучше запомните.
5. Зайдите на свою страницу, введя новый пароль в качестве основного. Постарайтесь запомнить комбинацию символов либо запишите ее в блокнот, чтобы не тратить больше время на восстановление данных. Еще один вариант автоматического запоминания – сохранить пароль в браузерном плагине (часто он выскакивает сам и спрашивает «сохранить ли пароль»).

Если вы помните, какой номер телефона или электронный ящик использовали при регистрации, то на помощь вам придет служба поддержки Одноклассников. Вам необходимо будет нажать на кнопку «Обратиться в службу поддержки», расположена она внизу, на странице, где предлагается выбрать способ восстановления пароля.

В форме вам нужно заполнить несколько строк:

• Тема обращения: не получается (не удается) восстановить пароль.
• Категория вопроса: нет доступа к телефону/почте.
• Информация о профиле. Здесь предлагается три варианта из того, что вы могли бы помнить о своей странице: телефон, почта, ID профиля.
• Укажите свой контактный E-mail (электронную почту), чтобы с вами могли связаться в ответ.

Далее ваше обращение будет рассмотрено, а на электронный ящик вы получите письмо, где будет описан дальнейший порядок действий.

Как написать в службу поддержки одноклассников?

1. Перейти на сайт ОК ру и в правом верхнем углу нажать кнопку «Помощь».
2. Посмотреть актуальные вопросы и попробовать ввести ключевые слова возникшей проблем в поисковую строку.
3. Если ничего похожего не нашлось, то требуется нажать «написать в службы поддержки».
4. Нажать на ссылку для заполнения соответствующей формы.
5. Выбрать тему сообщения и указать адрес свей действующей электронной почты для обратной связи.
6. В зависимости от темы откроется следующая форма, которую также требуется заполнить. Указываются расширенные данные о проблеме. Например, если пользователь не может попасть страницу своего профиля, то он должен указать информацию, которую он помнит.

После этого нужно следовать инструкции. Пользователю будет предложено восставить доступ разными методами (при помощи электронной почты, мобильного телефона). На этом этапе все действия выполняются автоматически, то есть оператор службы поддержки еще не подключен. Если проблему не получится решить через робота, то на связь выйдет реальный сотрудник техподдержки.

Также связаться со службой поддержки можно через мобильное приложение. Для этого необходимо:

1. Открыть приложение ОК и перейти в главное меню. Оно открывается при нажатии значка с тремя горизонтальными полосами в верхнем левом углу экрана телефона.
2. В открывшемся списке выбрать раздел «Помощь».
3. Нажать на «написать нам».
4. После этого также как и в браузерной версии нужно будет заполнить все активные поля. Сначала пользователь выбирает тему сообщения. После этого сгенерируется новая форма. Поля в ней могут отличаться в зависимости от тематики вопроса. Нужно изложить свою проблему, при необходимости приложить скрины. Остается только нажать на кнопку «Отправить» и дождаться ответа оператора. Хоть в приложении и указывается, что сотрудник ответит в течение 5 минут, обычно это происходит раньше. Но если даже оператор не ответил сразу не стоит сразу создавать такой же тикет, лучше немного подождать.

Также не стоит писать слишком много. Проблему стоит излагать емко, но понятно. Слишком большой объем дополнительной информации может привести к тому, что оператору потребуется больше времени, чтобы ознакомиться со всеми данными. Обращаться к оператору стоит только по работе сайта ОК. Нередко сотрудники техподдержки сталкиваются с пользователями, которым просто скучно и они могут, например, попросить администратора оценит фото или просто поговорить «по душам». Все это стопорит работу ресурса и заставляет ждать людей, которые действительно столкнулись с мошенничеством или другими серьезными проблемами.

Задать вопрос службе поддержки можно и через мобильную версию сайта, через браузер смартфона. Процедура следующая:

1. Сначала необходимо перейти на официальную адаптированную версию сайта m.ok.ru. После этого требуется провести пальцем слева направо по экрану мобильного устройства.
2. Откроется главное меню, где также необходимо найти раздел «Помощь» и перейти в него.
3. После этого также как и в мобильном приложении необходимо выбрать «Написать нам».
4. Далее остается выбрать тему вопроса, описать суть проблему и сопроводить свое сообщение всеми необходимыми файлами.
5. После этого появится поле, в котором необходимо ввести код подтверждения.
6. Остается нажать «Отправить» и немного подождать.

Извещение о полученном ответе приходит на указанный адрес электронной почты. Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки не обязательно активировать свой профиль или быть зарегистрированным на сайте. Это позволяет быстро решить возникшие трудности даже при утере всех регистрационных данных.

Как войти в Одноклассники через браузер на телефоне или планшете

На смартфоне, айфоне, планшете все привыкли . Чтобы пользоваться Одноклассниками, обычно устанавливают приложение ОК.

Для смартфонов и планшетов с Андроидом приложение один раз скачивают из Google Play, а для айфонов и айпадов – из App Store. А затем пользуются исключительно этим приложением.

Однако на смартфоне или планшете можно войти в Одноклассники не только с помощью приложения, но и через браузер. Что значит зайти через браузер на мобильном телефоне или планшете? Это означает, что НЕ надо пользоваться приложением ОК. Надо открыть браузер, набрать там «одноклассники» или ok.ru («ok» и «ru» на английском) и войти в ОК на свою страничку.

Сначала надо на смартфоне найти браузер и открыть его. На мобильных телефонах  и планшетах есть приложения, которые заранее установлены производителями. Это означает, что такие приложения уже имеются на совсем новеньком устройстве. К числу таких приложений относится браузер.

На любом смартфоне, айфоне или планшете есть браузер. Например, на смартфоне Самсунг может быть даже два браузера, установленных производителем – это Internet и Chrome. Пользователь при желании может установить любой другой дополнительный браузер на свое устройство. Для этого достаточно скачать браузер из Google Play (для Андроида) или из App Store (для яблочных устройств).

Итак, открываем на телефоне или планшете свой браузер. В верхней, адресной строке браузера набираем «ok.ru» (английскими буквами, без кавычек).

Рис. 2. На смартфоне открыт браузер. Вводим «ok.ru».

После этого на экране смартфона появится мобильная версия Одноклассников – m.ok.ru (рис. 3). Английская буква «m» означает, что браузер открыл мобильную версию ОК, потому что сайт Одноклассников автоматически распознает смартфон и отличает смартфон от компьютера. Компьютерная версия ОК имеет адрес ok.ru (рис. 1), то есть без буквы «m».

Рис. 3. На смартфоне вошли через браузер в ОК. Открыта мобильная версия ОК.

Если на смартфоне не установлено приложение ОК, то при входе через браузер появится предложение установить его (зеленая стрелочка на рис. 3). Если это не нужно, то можно нажать на крестик в правой части такого предложения и закрыть его.

Любое приложение на смартфоне создает дополнительную нагрузку, замедляет его работу. Этот момент является одной из причин, из-за которой некоторые пользователи заходят в Одноклассники только через браузер. Не стоит устанавливать приложения только потому, что появилось «заманчивое» предложение.

Специальный браузер для Одноклассников

У Мозиллы есть специальный браузер, разработанный программистами Одноклассников в апреле 2017 года.

Видео про браузер для Одноклассников: https://ok.ru/video/262995905243

Устанавливать такой браузер или нет – каждый решает сам, особой необходимости в нем нет.

Регистрация без телефона

Некоторое время назад в ОК можно было зарегистрироваться, указав лишь почтовый ящик. Сейчас эта процедура уже невозможна без телефона. Это условие было добавлено администрацией сайта для того, чтобы уменьшить количество фейковых страниц в социальной сети. К тому же привязка к мобильному обеспечивает дополнительную безопасность аккаунта.

Но все-таки есть небольшая лазейка, которую можно использовать для создания страницы телефона. Вы, наверно, заметили логотипы Google, Mail.ru и Facebook под кнопкой регистрации на ok.ru. С помощью аккаунтов на этих сайтах можно зарегистрировать нового пользователя в Одноклассниках.

Кликните на логотип сайта, на котором у вас есть аккаунт, и введите свой пароль и логин. Укажите пол, Ф. И. О. и дату рождения, после чего нажмите “Далее”. Вот и все, вы завели страницу буквально в пару кликов.

Если у вас нет аккаунта ни на одном из перечисленных сайтов, то его нужно будет предварительно создать. Facebook требует обязательно вводить телефон при создании аккаунта, а вот в Google и Mail.ru можно обойтись без этого. Так что заведите электронную почту в Google или на Mail.ru, а потом с ее помощью войдите в Одноклассники.

Такой нехитрый способ избавит вас от необходимости указывать свой номер в ОК. К тому же с помощью этой схемы вы можете создать себе несколько страниц. Но не потеряйте логин и пароль от своего почтового ящика, иначе вы лишитесь и своего профиля на ok.ru.

Одноклассники «Моя страница» вход

Здесь указана личная информация, открытая для просмотра: фамилия и имя, город и дата рождения, семейное положение. При первом входе на станицу вы увидите простое меню в верхней панели, оно считается основным, и содержит главные разделы: сообщения, обсуждения, оповещения, друзья, гости, события, музыка. Кликнув на пункт из дополнительного меню можно более детально ознакомиться со всей интересующей информацией.

Нажав на любой пункт дополнительного меню, можно подробно ознакомиться со всей информацией:

• Вкладка «Друзья» покажет ваших знакомых, друзей и родственников;
• «Фото» содержит личные альбомы;
• Слева вы увидите фотографию своего профиля, которая называется в интернете аватаркой, и функциональная кнопка для добавления личных фотографий;
• Правая сторона страницы информационная. Здесь показываются возможные друзья. Социальная сеть, помогает искать новых друзей, совершая для этого подсказки;
• С правой стороны страницы присутствует список с друзьями, которые в недавнем времени произвели вход. Вы всегда можете быть ознакомлены со списком, кто из друзей на данный момент онлайн;
• Справа указываются все ближайшие мероприятия, которые будут проходить в вашем окружении, а также ваши сообщества.

Как войти в свой профиль? Сделать это можно если уже зарегистрированы в социальной сети. Можно сразу сделать ее как стартовую страницу в своем браузере. Используйте виджет, для мгновенного входа на Одноклассники «Мою страницу» в социальной сети Одноклассники. Или «Добавить в закладки» эту страницу.

Что есть на личной странице в Одноклассниках?

Лицо вашей страницы — это аватарка. Используйте красивую фотографию, сменить или отредактировать ее можно, наведя на аватарку мышью и выбрав нужную функцию.

• «Сообщения» — размещаются отправленные или полученные сообщения. После нажатия на раздел появляется окно с перепиской.
• «Обсуждения» — содержит диалоги друзей о тех или иных событиях.
• «Оповещения» показываются различные уведомления, например добавления в список друзей и уведомления из онлайн-игр.
• «Гости» — фиксирует каждого пользователя, который посетил профиль в течении последних 30 суток. После этого времени они автоматически убираются из списка.
• «Оценки» — показаны все оценки, поставленные пользователями к фотографиям.
• «Музыка» — является сервисом для прослушивания композиций. Это бесплатная функция, но скачивание песен запрещено: их можно включать, только находясь в социальной сети.
• «Друзья» — показываются возможных друзей, которых подобрала система по специально разработанному алгоритму. Здесь также показывается список групп, мероприятий и друзей, которые сейчас онлайн.
• «Фото» — содержит альбомы и фотографии. Их всегда можно изменить или удалить.
• «Группы» — показывают все сообщества, созданные лично и которые в подписке.
• «Игры» — сервис для онлайн-игр.
• «Мероприятия» — позволяют организовать собственные события и приглашать друзей. Сразу можно пригласить всех знакомых на день рождения либо другой праздник.
• «Статусы» — содержит все статусы, когда-либо помещённые на личную страницу. Происходит не удаление с неё, а перемещение в указанный раздел Одноклассников.
• «Видео» — находится большой архив роликов различной тематики.
• «Подарки» — сохраняют полученные презенты.

Настройки своего профиля

В правом верхнем углу нажав на стрелочку вниз возле аватарки, содержится дополнительное меню «О себе». Там можно редактировать личные данные. Введя необходимую информацию, подтверждаем изменения кнопкой «Сохранить».

Как войти без логина и пароля в Одноклассники?

Это становится возможным лишь в единственном случае, когда незавершенная сессия была сохранена вашим браузером, других известных способов нет и существовать не может. Другими словами, чтобы войти без логина и пароля в браузере должны быть сохраненные данные для успешного входа. Остальные варианты возможны исключительно при прохождении авторизации посредством введения данных.

Одноклассники мoя страница

Куда мы попадаем, при входе на сайт одноклассники? – Правильно, зайдя на odnoklassniki.ru (Википедия про одноклассники), мы попадаем на мою страницу в одноклассниках, или точнее сказать свою.На которой вы видите панель управления, которая в принципе окружает всю страницу. Но основные фишки, думаю, вам пригодятся.

Сейчас особое внимание хочу обратить на такой элемент, как кнопка украшения вашей страницы, которую смотрите на рисунке. Эта кнопка позволяет вам выбрать тему оформления вашей страницы

Эта кнопка позволяет вам выбрать тему оформления вашей страницы.

Тема может быть:

1. Стандартной
2. Новогодней
3. Первая любовь
4. Гравитация
5. Выходи в свет
6. Нежное настроение
7. Косметичка

Ну, все доступные темы не буду перечислять, при желании зайдете и сами все увидите. Благо уже знаете как, кто не знал, конечно, до этого. Но многие хотят свою страницу в одноклассниках оформить красиво или необычно, и вот администрация сайта им и предоставила эту возможность.

Как удалить страницу в одноклассниках?

Некоторых посетителей интересуют те действия, которые можно применить для удаления страницы в одноклассниках. Удалить страницу, конечно же, можно, но вы должны знать, что обратного хода нет, все данные будут удалены, и они не подлежат восстановлению. Поэтому, перед удалением своей страницы, подумайте, стоит ли это делать или нет, ведь удаление может не решить многих проблем.

Защита одноклассников от взлома

Можно ли защитить страницу в одноклассниках?

Вопрос защиты своей страницы в одноклассниках – волнует многих посетителей этой сети. И оно понятно. Ни кто не хочет, чтобы его переписка стала общедоступной, кто – то боится потерять вновь приобретенных или нашедшихся друзей. Эти человеческие факторы нам понятны, но все, же есть некоторые человекообразные индивидуумы, которые стараются напакостить сородичам. К сожалению, от этого никуда не деться.

Мой совет – это использование сложного пароля, например, Zw74UW53ds. Советую меньше восьми символов пароль не ставить. Пароль от вашей почты, на которую регистрировалась страница в одноклассниках, обязательно должен отличаться, от пароля входа на сайт.

Обязательно, покидая сайт, нажимаем кнопку «выход».

Кнопка класс

Кнопка класс в одноклассниках, позволяет владельцам сайтов получить дополнительных посетителей из этой социальной сети. Ведь все ваши друзья видят, кому вы поставили «Класс», и кое – кто из них, заинтересовавшись, может перейти на понравившийся вам объект. А им может быть и статус пользователя, и фото, и видео, и ссылка на понравившийся источник.Если статья принесла пользу, и секреты одноклассников, описанные  в ней вам пригодились, то нажми на кнопку «Класс», под статьей.

Как войти в Одноклассники?

Чтобы попасть в социальную сеть и начать общение или просмотр интересных постов, нужно попросту зайти в свою учетную запись (авторизоваться). Форму для входа каждый из пользователей надет на стартовой странице. Совершенно не имеет значения, какой браузер вы будете использовать, поскольку в каждом из ныне существующих Одноклассники отображаются одинаково

Обратите внимание, что как только вы авторизуетесь, вы войдете в свою личную учетную запись

Покинуть ее можно только путем нажатия кнопки «Выход». Это очень важный момент, если одним компьютером в доме пользуются несколько человек или вы решили посидеть в Одноклассниках где-то за чужим ПК. Не забывайте покидать учетную запись во избежание неприятностей.

Итак, чтобы войти на страницу, нужно проделать все лишь 3 простых действия:

1. Перейти на главную страницу Одноклассники.
2. Вы сразу увидите «плашку» – это форма для ввода нужных данных – пароль и логин.
3. После просто нажмите активную кнопку «Войти в одноклассники».

Теперь вы на сайте под своей учетной записью. Смело открывайте ленту и ищите интересный материал, общайтесь с друзьями, знакомыми и одноклассниками, играйте и изучайте соцсеть.

Первые шаги в сети.

Для того чтобы пользователям сети были открыты все разделы сайта, необходимо создать свою страницу ( создать свой профиль). На сайте одноклассников есть много блоков: группы, видеоролики, клипы, игры. Они доступны только посетителям Одноклассников с личным профилем, которые могут в него войти.

Разберем подробно вход на личную страницу в Одноклассниках:

1. Наверху экрана справа есть поле для заполнения данных. В этом поле Вы вводите свой логин, электронную почту или свой номер телефона. Если забыли логин или пароль, то можно выполнить вход «Без логина», «Без пароля». Инструкция для данного входа размещена в статьях: «Как открыть мою страницу без пароля», «Как открыть мою страницу без логина».

2. После того как ввели свои данные, можно нажать галочку «Запомнить меня», чтобы в дальнейшем не было трудностей со входом на «Мою страницу».

3. Нажимаем кнопку «Войти», и Вы оказываетесь в своем профиле, где Вам доступны все разделы Одноклассников!

Доступно приложение для мобильных телефонов «Одноклассники», оно сократит время для входа на «Мою страницу». Данные будут сохранены и одним нажатием на иконку приложения, Вы окажетесь на «Моя страница».

На компьютере так же можно скачать одноклассники, скопировать web адрес, зайти в свойства и изменить значок на эмблему Одноклассников. Более точно и подробно можете об этом прочитать в специальной инструкции. Если Вы не создадите ярлык на рабочем столе компьютера, то каждый раз Вам придется через браузер, которым пользуетесь, находить сайт и заново входить на «Моя страница», постоянно вводить логин и пароль.

Что открывает нам Одноклассники при входе на личную страничку:

1. Для просмотра новостей у своих друзей или в своих групп, в которых вы состоите — смотрите ленту

2. Отслеживать комментарии и лайки — смотрите события

3. Иконка «поиск» — нужна для того, чтобы Вы могли ввести данные о человеке, которого хотите найти, группу, в которую хотите вступить. Делается это очень просто — нажимаете поиск, вводите данные, нажимаете клавишу Enter, далее сайт выдаст все результаты по вашему запросу. Если искали друга, подаете заявку «дружить», если группу — «присоединиться».

4. Найти модные треки или просто послушать любимую музыку, заходите в аудио

5. Просмотреть смешные, грустные, прикольные, популярные видео — жмите видео. При желании можете запустить свой канал с интересными видеороликами.

6. Найти, удалить друга или соскучились и захотели позвонить ему со своей страницы — нажимаете друзья

7. Написать письмо другу можете нажать на «конверт», который расположен под фотографией друга или на его страничке

8. Бывает, что сообщения написать нельзя пользователю, для этого Вам надо предложить ему «дружить»

9. Расслабиться и отдохнуть от своих дел, помогут игры. Под Вашей аваторкой есть раздел с играми, нажимаете на него и находите подходящую себе игру.

Где техподдержка, если страница ОК заблокирована

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Если невозможно зайти на индивидуальную страницу соцсети «Одноклассники» из-за блокировки учетной записи, то обратиться в техподдержку все равно получится, если

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>12,0,0,0,0—>

2) Далее нажать на ссылку под названием «сюда».

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Рис. 3 (кликабельно). Обращение в техподдержку ОК, если страница заблокирована

Далее откроется форма для обращения в техподдержку ОК такая же, как показана выше на рис. 2.

p, blockquote<dp>14,1,0,0,0—>

Связываемся с техподдержкой ОК по электронной почте

h3<dp>1,0,0,0,0—>

Ниже приводится перечень адресов, по которым разрешается отправлять обыкновенные электронные письма операторам техподдержки:

p, blockquote<dp>15,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>16,0,0,0,0—>

поможет пользователю связаться со службой поддержки, когда его аккаунт оказался заблокированным после взлома, случайного удаления либо нарушения официальных правил социальной сети «Одноклассники». Также разрешается устранять проблемы с группами, подарками, платежами, приобретением товаров и разделами сайта.

p, blockquote<dp>17,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>18,0,0,0,0—>

предоставляет помощь в рассмотрении вопросов, касающихся проведения в группе «Одноклассники» всевозможных конкурсов. Например, туда обращаются пользователи, которые первыми выполнили конкурсные задания, но не смогли получить обещанные организаторами призы.

p, blockquote<dp>19,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>20,0,0,0,0—>

позволяет решать вопросы, связанные с контролем соответствия разрабатываемых сторонними программистами приложений официально действующим правилам «Одноклассников», а также личными условиями сотрудничества с популярной социальной сетью. Так как этот почтовый ящик контролируется мелким руководством, в отсылаемом на него письме рекомендуется указывать сведения о перенаправлении из другого типа поддержки.

p, blockquote<dp>21,0,0,1,0—>

Ответ на обращение по одному из перечисленных адресов обычно приходит за 72 рабочих часа, а если письмо печаталось в один из выходных дней, рекомендуется подождать дополнительные сутки.

p, blockquote<dp>22,0,0,0,0—>

Получение мгновенного ответа осуществляется после оставления комментария к любой теме в официальной группе «Одноклассники», где работают дежурные администраторы.

p, blockquote<dp>23,0,0,0,0—>

Дополнительные материалы:

p, blockquote<dp>24,0,0,0,0—>

1. Проблемы с входом в соцсети: причины и решения

p, blockquote<dp>25,0,0,0,0—>

2. Как удалиться из Одноклассников полностью и можно ли восстановиться

p, blockquote<dp>26,0,0,0,0—>

3. Как искать людей в Одноклассниках, пригласить в друзья и удалять из друзей

p, blockquote<dp>27,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>28,0,0,0,1—>

4. Изменяем номер телефона в Одноклассниках

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Как написать в службу поддержки Одноклассников? По какому электронному почтовому адресу или телефону можно к ним обратиться?

Очень часто пользователи сайта социальной сети Одноклассники сталкиваются с различного рода проблемами, которые они не в силах решить самостоятельно. Появляется необходимость написать в службу технической поддержки Одноклассников.

Основные причины обращений:

1. Проблемы с регистрацией;
2. Восстановление доступа к профилю: утрата логина или пароля, блокировка страницы за нарушения и т.д.
3. Необходимость пожаловаться на пользователя, нарушающего правила Одноклассников (например, спам, использование чужих персональных данных).

Пишем в службу поддержки в Одноклассниках

Способ 1: Полная версия сайта

На сайте Одноклассников обратиться в службу поддержки можно как из своего профиля, так и не набирая логин и пароль. Правда, во втором случае будет несколько ограничена функциональность сообщения.

1. Заходим на сайт odnoklassniki.ru, вводим логин и пароль, на своей странице в правом верхнем углу наблюдаем маленькое фото, так называемую аватарку. Нажимаем на неё.

В появившемся меню выбираем пункт «Помощь».

Если доступа к аккаунту нет, то в нижней части страницы нажимаем кнопку «Помощь».

В разделе «Помощь» вы можете сами найти ответ на интересующий вас вопрос, используя поиск по базе данных справочной информации.

Если вы всё-таки решили обратиться письменно в службу поддержки, то ищем раздел «Полезная информация» внизу страницы.

Здесь нас интересует пункт «Обращение в Службу поддержки».

В правой колонке изучаем необходимую справочную информацию и нажимаем на строку «Обратиться в Службу поддержки».

Открывается форма для заполнения письма в Службу поддержки. Выбираем цель обращения, вводим адрес свой электронной почты для ответа, описываем свою проблему, если нужно, прикрепляем файл (обычно это скриншот, показывающий проблему более наглядно), и нажимаем «Отправить сообщение».

Теперь остается дождаться ответа от специалистов. Запаситесь терпением и ждите от одного часа до нескольких суток.

Способ 2: Обращение через группу ОК

Можно обратиться в службу поддержки Одноклассников через их официальную группу на сайте. Но этот метод будет возможен только при наличии доступа к своему аккаунту.

1. Входим на сайт, авторизуемся, в левом столбце нажимаем «Группы».

На странице сообществ в строке поиска набираем: . Переходим в официальную группу «Одноклассники. Всё ОК!». Вступать в неё не обязательно.

Под названием сообщества видим надпись: «Есть вопросы или предложения? Пишите!» Нажимаем на неё.

Попадаем в окно «Обращение в Службу поддержки» и по аналогии со Способом 1 формулируем и отправляем модераторам свою жалобу.

Способ 3: Мобильное приложение

Можно написать письмо в службу поддержки Одноклассников и из мобильных приложений для Android и iOS. И здесь вы трудностей не испытаете.

1. Запускаем приложение, входим в свой профиль, нажимаем кнопку с тремя полосками в верхнем левом углу экрана.

Листая меню вниз, находим пункт «Написать разработчикам», что нам и нужно.

Появляется окно Службы поддержки. Сначала выбираем цель обращения из выпадающего списка.

Затем избираем тему и категорию обращения, указываем e-mail для обратной связи, свой логин, описываем проблему и нажимаем «Отправить».

Способ 4: Письмо по e-mail

Наконец, самый последний метод направить свою жалобу или вопрос модераторам Одноклассников, это написать им письмо на ящик электронной почты. Адрес Службы поддержки ОК:

Специалисты ответят вам в течение трёх рабочих дней.

Как мы убедились, в случае возникновения какой-либо проблемы у пользователя соцсети Одноклассники, существует несколько способов попросить помощи у специалистов Службы поддержки этого ресурса. Но прежде чем забрасывать модераторов гневными посланиями, внимательно прочитайте справочный отдел сайта, может быть там уже описано решение, подходящее для вашей ситуации.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Но есть случаи, когда вход в Ок не происходит и проявляется это в виде:

1. Пустой не загруженной страницы сайта. Перед вами появляется белый лист или же надпись о том, что доступ по какой-то причине закрыт (Решить такую проблему можно с помощью анонимайзера);
2. Страница сайта загружается нормально, но появляется форма для заполнения логина и пароля, а вы не можете их вспомнить. О том, как справится с данной проблемой, узнаете немного позже;
3. Ваш аккаунт был заблокирован. После входа на сайт перед вами появляется окно с уведомлением о блокировке аккаунта. От вас требуется написать свой номер телефона, дабы страница разблокировалась, но не стоит спешить вводить номер и т.п., так как данная информация может быть представлена мошенниками.

Как войти в Одноклассники через приложение

Социальная сеть одинаково доступна для использования как со стационарного компьютера, так с ноутбука, но и с мобильных устройств (планшет, смартфон), на которых установлены Android или iOS. Приложение можно легко скачать при помощи официальных магазинов этих систем: Play Market или App Store.

Скачать приложение Одноклассники

Далее остается только запустить Одноклассники, ввести ваши обычные для этой соцсети логин и пароль, подождать несколько секунд, пока пройдет авторизация.

На мобильном устройстве достаточно ввести информацию для входа на страницу один раз, после вход будет выполняться в автоматическом режиме.