Как узнать почему фейсбук блокирует аккаунт: возможные причины и решение

Как минимизировать вероятность блокировки рекламного аккаунта

На это у пользователя есть не только право, но и возможности. Нужно быть внимательным и следовать определенному алгоритму:

• Требуется хорошо изучить правила рекламной политики Фейсбук. Нужно учитывать, что в них регулярно вносятся различные изменения.
• Во время оплаты любых действий нельзя использовать чужую банковскую карту либо пластик, на котором истекает срок действия. Для расчета стоит применять именной реквизит. Также на карте всегда должна оставаться минимальная сумма для оплаты любой возможной задолженности.
• Нельзя создавать множество рекламных сообщений после того, как был зарегистрирован новый рекламный аккаунт.
• Стоит избегать частой авторизации с иностранных IP-адресов во время путешествий. Для этого стоит использовать мобильное приложение.
• Не стоит добавлять рекламодателей либо администраторов страницы, людей с плохой репутацией на ФБ.
• Нельзя давать пароль доступа в свой профиль чужим людям.
• Необходимо точно настраивать таргетинг.
• Следует организовывать посадочные страницы так, чтобы пользователи задерживались на них определенное время. Тогда у Facebook не будет сомнений в серьезности рекламной кампании.
• Требуется избегать возможных нарушений, особенно сразу после создания нового аккаунта.
• Стоит сразу же удалять отклоненные объявления.

Если придерживаться этих простых правил, то вероятность блокировки рекламного профиля станет минимальной, но полностью ее исключить нельзя.

За что блокируют аккаунты в ФБ

Разобрались, что делать, если «Фейсбук» заблокировал аккаунт. Теперь разберемся, почему он может это делать. Все причины можно условно разделить на четыре больших группы. 

Нарушения правил

Самая опасная причина. Если часто нарушать правила рекламной деятельности Facebook, аккаунт могут заблокировать навсегда. Изучите их, прежде чем запускать новые кампании: это убережет от проблем. 

Социальная сеть предъявляет множество требований к рекламе. В частности, она не должна нарушать законодательство страны, в которой вы запускаете объявления. Вообще нельзя рекламировать лекарства, табачные изделия, товары и услуги для взрослых и другие категории товаров. Нельзя использовать оскорбительный контент и вести трафик на сайт с редиректом. В общем запрещены практически все «серые» офферы и методы добычи трафика. 

Некорректные объявления

Это не совсем то же, что нарушение правил. Ваш аккаунт может быть заблокирован при ручной или автоматической проверке, если: 

• текст на креативах занимает более 20% иллюстрации; 
• в текстах вы используете личные характеристики пользователя, например, пишете «Тебе за 45?» или «Ты русский?»; 
• добавляете к контенту несуществующие функции — например, кнопки, на которые нельзя нажать, на видео или иллюстрацию; 
• используете недостоверные результаты: к ним относятся картинки «до» и «после» во многих нишах, а также обещания гарантированного заработка; 
• иллюстрации слишком обрезаны, и пользователи не могут понять, что изображено; 
• пишете текст со случайными или нарочно допущенными ошибками, не соблюдаете правила русского (или другого) языка. 

Самая основная причина, по которым ваше объявление могут признать некорректным — отсутствие этичности. Нельзя использовать сексуальный подтекст, а также любые фразы или креативы, которые могут кого-то оскорбить. Еще один нюанс — нельзя настраивать таргет для рекламы сайтов знакомств на замужних и женатых людей, это противоречит правилам сообщества. 

Подозрительная активность

К подозрительной активности относят любые действия в рекламном кабинете, которые кажутся странными алгоритму. Например: 

• регистрация нового аккаунта и открутка на рекламе больших сумм — прежде чем выходить на объем, нужно «прогреть» кабинет — о том, как фармить аккаунты на ФБ, мы говорили в отдельной статье; 
• новый IP-адрес пользователя; 
• несовпадение имени в аккаунте и данных на банковской карте; 
• подключение к аккаунту администратора, рекламный кабинет которого заблокирован; 
• если используете карту другой страны — например, платите с украинской карты, а запускаете таргет на Европу; 
• зачисление сразу крупной суммы; 
• использование чужой или виртуальной карты для оплаты рекламы и так далее. 

Если ваш аккаунт заблокирован Facebook, как разблокировать, зависит от того, что именно показалось боту подозрительным. В большинстве случаев достаточно заполнения формы и устранения подозрительных действий. Например, нужно привязать свою карту или заходить в кабинет все время с  одного IP. 

Ошибка

Бывает, что алгоритму не нравится то, что вообще невозможно предугадать — например, если вы раньше работали днем, но один раз зашли в рекламный кабинет вечером. Еще бывает, что модераторы слишком жестко проверяют объявления и отклоняют их, даже если они соответствуют правилам. Все это — ошибки. 

Если аккаунт «Фейсбук» заблокирован по ошибке, то, как разблокировать его, зависит от характера ошибки. Если виноват бот, достаточно написать в поддержку. Если модератор, отправьте объявление на модерацию повторно или напишите в поддержку: с вероятностью 99% ваше обращение увидит другой человек. 

Длительность процедуры и полезные советы

Продолжительность рассмотрения вашей заявки зависит от нескольких факторов: причина заморозки и день обращения за помощью к специалистам техподдержки.

Ответ от должностного лица приходит через 1-3 суток с момента подачи запроса по форме. Естественно, выходные и праздничные дни не считаются. Что касается причины, если она несерьезная, восстановление доступа займет до трех суток. Если зафиксировано нарушение правил использования рекламы, то на рассмотрение понадобится больше времени, есть риск неблагоприятного исхода всей операции.

Поговорим о четырех важных нюансах при общении со специалистами техподдержки:

1. Пишите только на английской языке, так как срок рассмотрения формы на русском автоматически продляется на 1-4 недели. Если не знаете языка, используйте Google-переводчик, вас поймут.
2. Если ответ не был получен на почту, напишите ребятам еще раз. Если в течении трех суток никакой активности не было, отправьте повторную форму, но уже по другому варианту, чтобы не повторяться.
3. Помните, что с вами общается такой же человек, поэтому не стоит ругаться и выходить из себя. Не пишите специалисту, сколько вы потратили на рекламу и что на кону, человеку важнее сохранить работу и соблюсти все установленные компанией правила.
4. Идите до конца, даже если техподдержка вам говорит, что ваш аккаунт заблокирован навсегда. Всегда есть шанс на восстановление, если вы не сделали ничего грубого (обман людей, мошенничество или продвижение серых сайтов). Продолжайте оформлять письма к специалистам, вы точно попадете на другого сотрудника, мнение которого может быть другим.

На этом, пожалуй, можно завершить рассмотрение вопроса, связанного с разблокировкой рекламного аккаунта Facebook.

Шаг №3 «Заполнить форму и отправить ее в техническую поддержку»

Предлагаем вам несколько правил по заполнению формы:

1. Заполняйте все пустые поля корректной и правдивой информацией. Если вам просят приложить сканы документов, так и сделайте.
2. Опишите сложившуюся ситуацию как можно подробнее в специально отведенном для этого поле.

Рассмотрим пример составления формы, если ваш рекламный кабинет заблокировали по неизвестной причине:

1. Ваш аккаунт – из списка предложенных вариантов выбираем принадлежность замороженной учетки.
2. Идентификатор аккаунта – выбираем корректное название и номер учетной записи.
3. Способ оплаты – задаем соответствующий вариант оплаты, который вы использовали.
4. Информация о владельце карты – прописывает, что вы являетесь владельцем банковской карты, связанной с аккаунтом, указываем имя и фамилию, адрес электронной почты, и указываем причину использования именного этого способа оплаты.
5. Краткая информация о проводимой рекламной кампании – укажите, что вы пытались купить рекламу, уточните в форме, какие компании были вами запущены и как финансировались, сколько средств было потрачено, выберите нет в графе «необычные расходы или покупки».
6. Информация, касающаяся способа оплаты – уточните, отличается ли местонахождение от указанного во время регистрации, напишите город проживания, укажите, карту какой страны вы используете для оплаты рекламных услуг, если это другое государство, кратко опишите причину.
7. Прикладываем цветную фотографию паспорта, и отправляем их по соответствующей форме.

Порядок действий при блокировке аккаунта в Фейсбук

Блокировка аккаунта пользователя может произойти в том случае, когда администрация Фейсбук посчитает, что он своим поведением нарушает правила сообщества. Так может произойти вследствие жалобы другого пользователя или в случае подозрительной активности, слишком большого количества запросов на добавление в друзья, обилия рекламных постов и по многим другим причинам.

Необходимо сразу отметить, что вариантов действий при блокировке аккаунта у пользователя немного. Но возможности для решения проблемы все же есть. Остановимся на них подробнее.

Способ 1: Привязка телефона к аккаунту

Если у Фейсбук возникли подозрения о взломе аккаунта пользователя, разблокировать доступ к нему можно с помощью мобильного телефона. Это самый простой способ разблокировки, но для этого необходимо, чтобы он был заранее привязан к учетной записи в соцсети. Чтобы привязать телефон, нужно сделать несколько шагов:

На этом привязка мобильного телефона к аккаунту Фейсбук завершена. Теперь, в случае обнаружения подозрительной активности, при попытке войти в систему Фейсбук предложит подтвердить подлинность пользователя с помощью специального кода, присланного в СМС на привязанный к аккаунту номер телефона. Таким образом, разблокировка учетной записи займет считанные минуты.

Способ 2: Доверенные друзья

С помощью этого способа можно разблокировать свой аккаунт в кратчайшие сроки. Он подходит в тех случаях, когда Фейсбук решил, что на странице пользователя идет какая-то подозрительная активность, или была попытка взлома аккаунта. Однако для того чтобы воспользоваться этим способом, его нужно активировать заранее. Делается это следующим образом:

Теперь, в случае блокировки аккаунта, можно обратиться к доверенным друзьям, Фейсбук выдаст им специальные секретные коды, с помощью которых можно быстро восстановить доступ к своей странице.

Способ 3: Подача апелляции

Если при попытке войти в свой аккаунт Фейсбук сообщает, что учетная запись заблокирована в связи с размещением информации, нарушающим правила соцсети, то описанные выше способы разблокировки не подойдут. Банят в таких случаях обычно на некоторое время — от суток до месяцев. Большинство предпочитает просто подождать, пока истечет срок бана. Но если вы считаете, что блокировка произошла случайно или обостренное чувство справедливости не позволяет смириться с ситуацией, единственным выходом остается обращение к администрации Фейсбук. Сделать это можно так:

1. Перейти на страницу Фейсбук, посвященную проблемам с блокировкой аккаунта: https://www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU
2. Найти там ссылку для обжалования бана и перейти по ней.
3. Заполнить информацию на следующей странице, включая загрузку скана документа, подтверждающего личность, и нажать на кнопку «Отправить». В поле «Дополнительная информация» можно изложить свои аргументы в пользу разблокировки учетной записи.

После отправки жалобы остается только ждать, какое решение примет администрация Фейсбук.

Таковы основные способы разблокировки учетной записи в Фейсбук. Чтобы проблемы с аккаунтом не стали для вас неприятным сюрпризом, необходимо заранее принять меры по настройке безопасности своего профиля, а также неуклонно соблюдать правила, предписанные администрацией соцсети.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Как общаться с технической поддержкой

Помните, что отвечать вам будут не роботы, а живые люди, от которых зависит судьба вашего заблокированного аккаунта. Чтобы не заработать себе лишние проблемы, соблюдайте несколько правил при общении со службой поддержки:

• Будьте вежливы. Если в вас бурлят эмоции, то лучше отложите общение с поддержкой на потом.
• Обращение составляйте исключительно на английском. В случае русскоязычной заявки время ее рассмотрения может увеличиться до месяца. Не знаете язык? Просто переведите через “Гугл”. Работники службы поддержки поймут вас.
• Не стоит указывать на то, что вы приносите “Фейсбуку” деньги, оплачивая свою рекламу. Скорее всего, лично ваш вклад очень незначителен по меркам компании, поэтому такое заявление не ускорит процесс рассмотрения заявки.
• Специалисты могут начать задавать вам уточняющие вопросы. Будьте готовы ответить на них максимально честно.

Если соблюдать эти простые правила, то разблокировать рекламный аккаунт в “Фейсбук” получится в течение нескольких дней. Помните, что время – деньги. И в этом случае воспринимать фразу стоит буквально. Чем дольше вы находитесь в бане, тем больше денег теряет ваш бизнес. Поэтому старайтесь быть максимально сдержанным и честным.

Прочитайте так же:  Как создать слайд-шоу на Facebook

Пошаговая инструкция разблокировки

Вариантов действий при блокировке у пользователя не так много, но решить проблему все же можно. Рассмотрим детальнее 3 способа, как разблокировать личную страницу и рекламный аккаунт в Фейсбук:

1. Привязка мобильного телефона к странице.
Этот способ является самым простым, но первоначально требует, чтобы номер уже был привязан к учетной записи. Если этого еще не сделано, тогда нужно открыть настройки в аккаунте (ниспадающий треугольник в верхнем правом углу страницы) и кликнуть по разделу «Мобильные устройства». Нажимаем большую зеленую кнопку «Добавить номер телефона». Выбираем код страны, вводим сам номер и жмем кнопку «Продолжить».

Дожидаемся кода из смс, который должен поступить в течение нескольких секунд и вводим его в специально отведенное поле, жмем «Подтвердить».

Затем сохраняем выполненные настройки. Здесь же можно подключить смс-информирование о действиях на странице, и тогда, обнаружив подозрительную активность при попытке авторизоваться в сети, Фейсбук предложит ввести проверочный смс-код, который будет отправлен на привязанный номер телефона. Без этого мошенники не смогут воспользоваться вашим профилем, и вам будет очень просто разблокировать учетную запись при необходимости.

2. Доверенные друзья.
Минимум времени займет и разблокировка рекламного аккаунта с помощью опции «Доверенные друзья». Она подойдет в том случае, когда на странице замечена подозрительная активность или когда была предпринята попытка взлома профиля. Однако, как в предыдущем случае, опция должна быть активирована заранее, в противном случае воспользоваться ею не удастся.

Подключить ее можно так:
1. Переходим в настройки личной страницы и на панели инструментов слева выбираем пункт «Безопасность и вход».

2. В разделе «Рекомендуется» кликаем по кнопке «Редактировать» справа.

3. Появится возможность выбрать друзей, с которым можно будет связаться в случае потери доступа к странице. Для этого нажимаем кнопку «Выберите друзей».

4. На экране отобразится информация, полностью описывающая, кто такие «доверенные друзья». Читаем ее и жмем кнопку «Выбрать доверенные контакты».

5. В строке поиска ищем друзей (3-5 человек) и подтверждаем свои действия одноименной кнопкой.

6. В конце останется только ввести пароль от страницы и нажать кнопку «Отправить».

Важно! При блокировке аккаунта вы сможете обратиться к выбранным «доверенным» друзьям. Компания отправит им секретные коды, с помощью которых можно будет вернуть доступ к странице.. 3. Подача апелляционной заявки

3. Подача апелляционной заявки.

Если при попытке получить доступ к аккаунту Facebook вы видите сообщение, что учетная запись была заблокирована из-за размещения на ней информации, нарушающей принятые правила, то единственным способом восстановить страницу является подача апелляции. Такой «бан» обычно происходит на короткое время, однако иногда он может достигать и месяца. Некоторые пользователи предпочитают просто подождать окончания срока. Но зачем ждать? Если вы не можете смириться с тем, что не сможете пользоваться соцсетью долгое время, то нужно обращаться в администрацию компании.

Сделать это можно следующим образом:
1. Открываем ссылку https://www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU, которая посвящена как раз проблемам блокировки страниц.

2. Находим там опцию «Обжаловать это решение», как на картинке ниже, и нажимаем ее.

3. Далее нужно заполнить заявку личными данными, указав имя и фамилию (как в профиле), адрес электронной почты, загрузить копию 1-й страницы паспорта и указать дополнительную информацию, например, последние действия в аккаунте и аргументы в пользу разблокировки. В конце жмем кнопку «Отправить».

Отправив заявку на рассмотрение, остается только ждать решения администрации компании. Как правило, это занимает не больше нескольких рабочих дней.

Почему заблокировали аккаунт

1. Распространение спама в социальной сети.
2. Публикация материалов, которые нарушают авторские права, имеют оскорбительный характер или мошеннический умысел.
3. Использование чужой учетной записи в корыстных целях.
4. Создание нескольких личных учетных записей.
5. В профиле указана заведомо лживая информация о пользователе.
6. Чрезмерная активность аккаунта.
7. Прочее.

Случается и так, что профиль пользователя Фейсбук взламывают злоумышленники, а затем нарушают правила сайта. Узнав логин и пароль владельца аккаунта, они размещают незаконную рекламу или ведут себя агрессивно по отношению к другим пользователям. В таком случае, администраторы сайта отключают такую страницу. Каждый пользователь должен заботиться о безопасности своего профиля. Иногда Фейсбук ошибочно блокирует страницы пользователей. Возможно и вашего аккаунта коснулась такая техническая ошибка. Решить проблему поможет обжалование блокировки.

Если пользователь считает, что не нарушал условий пользования сайтом, он может подать заявку с жалобой в службу технической поддержки Фейсбук. При серьезных нарушениях страницу могут не восстановить. В таком случае, для того чтобы продолжить пользоваться социальной сетью понадобится создать новый профиль.

Получение уведомления

Июльским утром я получила уведомление от Фейсбука, что нарушила чьи-то права и мне не следовало публиковать этот контент.

Какой контент? Чьи права я нарушила. Ничё не понятно.

Ок, не придав особого значения, расценила это как ошибку.

За последнее время я ничего не нарушала, а значит, мне не следует переживать.

К 17:00 того же дня, настраивая рекламу клиенту, я обновила свою страницу, и появилось следующее окно.

Я захожу с другого аккаунта и вижу то же самое:

В этот момент меня накрыло холодным потом, и начались трястись руки.

Я поняла, что мою личную страницу какого-то хе…а заблокировали!

Для меня это был аут:

Личный аккаунт, в котором у меня около 1 500 друзей. И с которыми я хоть раз каким-то образом контактировала. Это рабочие контакты, клиенты, партнеры, студенты и просто друзья.

Бизнес-менеджер моего агентства, к которому подвязаны рекламные аккаунты и бизнес-страницы клиентов, тоже заблокирован,

И бизнес-страницы агентства.

Кто когда-либо сталкивался с блокировкой аккаунтов в Фейсбуке, тот знает, какого геморроя стоит восстановить обратно все нажитое непосильным трудом.

А некоторые годами бьются, как рыба об лед. Еженедельно пишут письма в саппорт Фейсбука и НИ-ЧЕ-ГО.

Сначала я безумно расстроилась, потом начала злиться на вопиющую несправедливость.

А тут еще клиент с утра написал, что закрывается…

В общем, мне срочно понадобились вода и свежий воздух.

На следующий день я перевела дыхание, переспала с этой мыслью, сложила все свои эмоции в коробочку и начала разбираться.

На почту мне пришло письмо от Фейсбука с объяснением причины блокировки моей страницы

«Диор? Какое я имею к нему отношение?» – подумала я.

Только спустя какое-то время вспомнила, что в 2016-м у меня был в работе клиент, который продавал копии брендовых женских сумок из Китая.

Чтобы сократить затраты на SMM, приняли решение фотоконтент брать в свободном доступе поисковиков.

Кроме таргетинга, задействовали посев в тематических группах. А в группах посты с фото были от имени моей личной страницы.

Тут-то я и поняла, откуда растут ноги.

ВАЖНО. Будьте готовы к тому, что, если вы используете в своей работе чужой контент, на вас может пожаловаться Фейсбуку его владелец, и беда неминуема

Про интеллектуальную собственность можете подробно прочесть здесь.

Как посмотреть заблокированных в фейсбуке

Если вы захотите увидеть список всех тех, кого вы ранее блокировали в социальной сети, то вам нужно будет попасть в специальный раздел сайта. Ниже будет рассказано о том, как можно будет попасть в соответствующий раздел Facebook с различных устройств.

На компьютере

Для тех пользователей, кто сидит в социальной сети фейсбук на персональном компьютере, подойдет следующий алгоритм действий:

1. В браузере открываете главную страницу Facebook. Вы обязательно должны быть авторизованы в своем аккаунте. Необходимо будет клацнуть левой кнопкой мыши по иконке в виде стрелочки, которая располагается в верхней правой части страницы.
2. После чего, появится небольшое меню в правой части экрана. Находите там пункт «Настройки и конфиденциальность» и жмете по нему левой кнопкой мышки. После этого, нужно будет вновь нажать ЛКМ по графе «Настройки».
3. Вас перебросит на вкладку со всеми возможными настройками соц. сети Facebook. Вся левая часть страницы будет состоять из списка основных разделов настроек. Вам нужно будет найти там пункт «Заблокировать» и щелкнуть левой клавишей мыши прямо по нему.
4. На этом все. После выполнения указанного выше действия, вас перебросит на специальную страницу для управления блокированием. Там вы сможете увидеть подраздел «Блокировка пользователей». В нем будут отображены все пользователи, кого вы ранее заблокировали.

На телефоне

Теперь разберемся с мобильной версией социальной сети

Важно заметить, что для просмотра заблокированных пользователей нужно будет выполнить примерно те же действия, что и на персональном компьютере. Но все же, разберем способы на более конкретных примерах

Android

Чтобы посмотреть список всех заблокированных пользователей в социальной сети Facebook через устройство с OC Android, пользователю необходимо будет выполнить следующие действия:

1. Запустите на Android устройстве программу Facebook. Посмотрите на верхнюю правую часть экрана, там должна быть иконка в виде трех горизонтальных линий. Клацайте прямо по ней.
2. После этого, пролистните открывшуюся страницу в самый низ. Там вы увидите раздел «Настройки и конфиденциальность». Щелкните прямо по этому разделу. Как вы это сделаете, появится новый список с несколькими пунктами. Вам необходимо будет кликнуть по строке «Настройки».
3. Должна открыться вкладка со всеми разделами настроек социальной сети. Найдите там графу «Конфиденциальность». Под этой графой должен быть пункт «Блокировка». Нажмите один раз по данному пункту.
4. Вот, собственно, и все. Если вы сделаете все правильно, то сможете попасть на страницу со список всех ранее заблокированных пользователей.

iPhone

На айфоне примерно тот же алгоритм действий, что и на Android устройстве. А именно, для просмотра списка заблокированных пользователей, придется сделать следующее:

1. Откройте на своем телефоне мобильное приложение Facebook. Кликните один раз по той иконке, что отмечена на скриншоте ниже.
2. Когда вас перекинет на новую страницу, спуститесь в самый низ. Там будет пункт «Настройки и конфиденциальность». Жмите по данному пункту. Затем, кликните по появившейся графе «Настройки».
3. Перед вами откроется вкладка с настройками социальной сети. Вам необходимо будет найти там раздел «Конфиденциальность». В этом разделе будет пункт «Блокировка». Именно по нему вам и нужно будет щелкнуть.
4. Готово! Если вы сделаете все так, как было сказано выше, то попадете на специальную страницу со всеми заблокированными вами пользователями соц. сети Facebook.

Причины, по которым Фейсбук может блокировать аккаунт

Их много, но не всегда при блокировке аккаунта Фейсбук указывает конкретную причину. А дело может быть в том, что:

Вы привязали чужую карту для оплаты рекламы. Отличие даже в одной букве фамилии в профиле и на карте приведет к тому, что Фейсбук посчитает аккаунт подозрительным. Ошибаться и использовать чужие данные нельзя — рекламодатели должны пользоваться своими картами и электронными кошельками. И если вы настраиваете рекламу для клиента, то сначала нужно открыть рекламный аккаунт на его имя, потом добавить себя администратором и уже с его страницы настраивать и оплачивать рекламу.

Фейсбук не смог списать долг за рекламу. Такое происходит на аккаунтах с автоматическими платежами — постоплатной системой расчетов. Если вы запустили рекламу и потратили 20 000 ₽, а на привязанной карте всего 3 000 ₽, Фейсбук не сможет списать задолженность. И заблокирует аккаунт, пока вы не погасите долг.

В аккаунт входили с других устройств и IP-адресов. Алгоритмы соцсети считают это попыткой взлома. Если вы раньше всегда заходили с ноутбука, а потом решили попасть в рекламный кабинет с браузера через смартфон, это может привести к блокировке. А еще доступ к аккаунту закроют, если ночью в него попытается зайти какой-то человек с IP из США, если вы всегда работали днем с IP из России.

Аккаунт долго бездействует. Если в течение нескольких месяцев после открытия в рекламном аккаунте ничего не происходит, его закрывают. И даже если вы создавали какие-то кампании, но не запускали их, аккаунт тоже могут заблокировать. Не можете решиться на старт — почитайте, как запустить рекламную кампанию на Фейсбуке.

Я использую отдельные рекламные аккаунты, чтобы показывать функционал Фейсбука в статьях. Не запускаю с них рекламу, и со временем их блокируют

Лимиты или расходы на рекламу резко выросли. Точных цифр – на сколько должны увеличиться лимиты и расходы – нет. Но если вы раньше тратили 4 000 ₽ в месяц, а потом запустили кампанию, которая открутилась на 15 000 ₽ в день, для алгоритмов Фейсбука это будет выглядеть слишком подозрительно.

В аккаунт добавили людей с заблокированным профилем. Если вы дадите роль администратора (или другую) человеку, у которого уже заблокировали его личный рекламный аккаунт, ваш тоже могут остановить. Поэтому будьте аккуратнее и проверяйте, нормально ли все у того, кого хотите добавить.

В рекламе использовали диплинк. Диплинки — это ссылки, по которым пользователь может перейти в конкретное место какого-то приложения, минуя внутренний браузер социальной сети. Фейсбук давно не рекомендовал использовать их, а в 2019 году начал автоматически блокировать кампании с ними. Блокируют не все кампании и аккаунты с диплинками, а те, которым «повезет».

Пользователи жалуются на нарушение правил. Если вы серьезно нарушили правила Фейсбука, объявления сразу отклонят. А если допустили что-то несущественное — например, использовали неподходящий креатив — пользователи могут жаловаться на рекламу, и Фейсбук может заблокировать аккаунт

Именно поэтому важно таргетироваться на свою целевую аудиторию, а в этом поможет парсер Pepper.Ninja. Им можно спарсить пользователей в Фейсбуке по ключевым словам (тем, к которым люди проявляют интерес) или тех, кто подписан на конкретные группы и страницы

Вы работаете с несколькими аккаунтами с одного IP-адреса. Официально Фейсбук не запрещает это, но алгоритмы могут начать подозревать что-то неладное. И в случае другого, даже малейшего нарушения – заблокируют аккаунт.

Вы не используете двухфакторную аутентификацию. Она снижает риск взлома злоумышленниками, а аккаунты без нее считаются слабозащищенными. Поэтому их блокируют.

Мой личный рекламный аккаунт заблокировали именно поэтому

В аккаунте скопились старые объявления. Неочевидная причина блокировки, но она тоже встречается. Если вы не удаляете объявления, не прошедшие модерацию, со временем их становится все больше и они снижают качество рекламного аккаунта.

Рекламу запустили с только что созданного аккаунта. Фейсбук считает это подозрительным и ограничивает возможности рекламы. Поэтому перед запуском кампаний с новых аккаунтов лучше их «прогреть» — вести себя как обычный пользователь соцсети: ставить реакции на посты, писать комментарии, вести личные переписки.

Использовали черные методы продвижения. Это редирект, клоакинг и другие способы обмана пользователей или рекламной сети. Если вы активно применяете их, разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбуке не получится: за подобные нарушения его отключат навсегда.