Как найти целевую аудиторию в instagram: 5 советов + сервисы

Почему онлайн-сервисы?

Правильно определять аудиторию сложно. Большинство начинающих бизнесменов и маркетологов ограничиваются формальным описанием в таком духе: «Мужчины 25-35 лет, средний доход, Москва», «Женщины старше 30 с низким доходом, хотят жить лучше» и так далее. Это пустые характеристики, которые не несут пользы.

Но как получить больше подробностей — вопрос. Чтобы найти такую информацию, приходится выделять бюджет, нанимать спецов, проводить исследования, опросы и запускать тестовые рекламные кампании. А на это нужны ресурсы — человеческие, временные и финансовые.

И вот здесь на сцену выходят сервисы поиска целевой аудитории. Они помогают построить примерный портрет аудитории на основе других аккаунтов в смежной тематике.

Пример. Вася открыл булочную. Ему нужно понять: кто он — его клиент? Вместо дорогих исследований и навязчивых опросов, он вбивает в парсер аккаунты двух-трех своих конкурентов и получает информацию о том, какие люди ходят в их булочные, сколько им лет, как они себя ведут и прочее.

Такой метод поиска целевой аудитории менее затратный, поэтому многие используют его на начальных этапах.

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория в Instagram – общий «портрет» пользователей, которые, возможно, заинтересованы в приобретении продукта. Составить образ «своих» фолловеров можно, исходя из географических, социальных и психологических показателей. Прежде чем составить потрет, следует проанализировать, какую категорию пользователей может заинтересовать продукция.

На основе какой информации составляют образ ЦА?

• текущие потребители,
• возможные клиенты – пользователи, которых может заинтересовать товар, но они не задумывались об этом ранее,
• люди, интересующиеся продукцией ваших конкурентов.

Почему важно определить целевую аудиторию? Любому предпринимателю хочется, чтобы бизнес быстрее пошёл вверх. ЦА позволяет не растрачивать время попусту, помогает концентрироваться сразу на тех, которые в последующем могут приобрести товар

Сегмент целевых пользователей – категория людей, имеющих близкие требования к реализуемому продукту или предлагаемой услуге. В рыночной торговле есть множество сегментов, для каждого из которых формируется индивидуальная стратегия работы.

Аккаунты, специализирующиеся на продаже одежды и аксессуаров, – яркий пример сегментирования в Instagram. Большая часть таких профилей имеет разделение по гендерному признаку и типу продуктов. Обычно объединить всю продукцию от верхней одежды до аксессуаров могут позволить себе только крупные бутики и бренды, но они всё же сегментируют целевых клиентов.

Сегменты, которые можно обозначить:

1. Хобби. Большая часть пользователей ведут активную жизнь и не забывают делать отчеты в виде фото и выкладывать в Instagram. Интересуйтесь новыми материалами ваших фолловеров, чтобы выделить круг их интересов. На основе полученной информации удобно искать новых подписчиков и формировать контент для своего аккаунта. Не лишним будет и анализировать, кому фолловеры ставят лайки.
2. Уровень обеспеченности. Активная аудитория в Instagram любит похвастаться новыми покупками, поездками на отдых, путешествиями, стилем в одежде, интерьером дома и даже получаемыми подарками. Этого вполне достаточно, чтобы понять уровень доходов пользователя.
3. Популярность и активность. Пользователи с большим количеством подписок вряд ли заметят вашу публикацию в своей ленте. Они будут «мёртвым» грузом, который отрицательно сказывается на охвате. От таких страниц можно смело отписываться. Чтобы стать заметнее для остальных пользователей, можно настроить автолайкинг. Если фолловеры заинтересуются вашим материалом, то алгоритм Instagram поднимет его в ленте подписчика.

Пример анализа

Создадим потрет аудитории аккаунта, продающего фитнес-резинки и ленты для занятий спортом дома: • Пол: Женский • Возраст: 20-30 лет • Местоположение: Россия • Семейное положение: не замужем, нет детей. • Образование: Получает высшее образование или получила его недавно. • Финансовое состояние: Живет одна и строит карьеру. Много работает, не успевает ходить в тренажерный зал.

• Увлечения: читает книги, постоянно развивается, ведет активную социальную жизнь. Интересуется блогерами в Инстаграм и популярными артистами. • Ценности и жизненные позиции: старается следить за фигурой и правильно питаться. Для нее важен ее внешний вид. • Мечты, страхи и болевые точки: мечтает о красивом теле. Хочет достичь успеха и гордиться собой. Боится целлюлита и лишних килограмм. Стесняется ходить в тренажерный зал и тренироваться перед другими людьми. Боится, что у нее не получится. Хочет подтянутую и гладкую кожу.

Целевая аудитория конкурентов

У аккаунтов со схожей тематикой вы можете найти вашу целевую аудиторию. Анализируя аккаунты конкурентов, можно понять потребности, страхи и желания ЦА, а также избежать ошибок в построении контента.

Оценивая аккаунты, изучайте: • какие тематики получают наибольший отклик; • в каких постах больше всего обсуждений; • какие темы вызывают негатив; • что триггерит подписчиков и мотивирует к покупке.

Изучите, проводят ли другие аккаунты конкурсы и розыгрыши, в которых участвует ваша аудитория.

Используйте тематики, которые получают самый большой отклик на конкурирующих аккаунтах, на своей странице. Помните, что непопулярные посты – это тоже важная часть анализа. По ним можно понять, каких тем стоит избежать и в дальнейшем не тратить время на неинтересный аудитории контент.

Из комментариев вы поймете, как думает ваша ЦА, что ей нравится или, наоборот, с чем она не готова мириться. Попробуйте определить болевые точки подписчиков конкурентов. Например, страх перед изучением иностранного языка, потому что придется тренировать разговорную речь. Или нежелание пойти в тренажерный зал по причине лишнего веса. Благодаря комментариям вы будете знать, на какие точки нужно «нажимать» в контенте, чтобы управлять аудиторией.

Совет! В первую очередь обращайте внимание на посты, где подписчики высказывают намерение приобрести продукт. Просмотрите, были ли перед этими комментариями раздачи бесплатных материалов, открытые вебинары, подводки к продаже в сторис конкурентов

Подумайте, каким был путь клиента от намерения до покупки товара. Уделяйте много внимания шапке профиля. В Инстаграме это визитка, в которой нужно кратко описать все ваши преимущества. Зная, как себя позиционируют конкуренты, вы сможете выделиться на их фоне.

Как привлечь целевую аудиторию в Инстаграм

После определения портрета подписчиков начинается активная работа над тем, чтобы придумать как привлечь целевую аудиторию в Инстаграм. Весь объем работы по продвижению коммерческих страниц включает обязательные пункты, которые можно выделить в целую инструкцию.

Пошаговая инструкция как набрать целевую аудиторию в Инстаграм

Раскрутка Инстаграм по целевой аудитории требует следующих действий:

• Создание базы ключевых слов для оптимизации текста на странице под определенные поисковые запросы. И также ключевые слова можно использовать в создании хештегов.
• Разработка контент-стратегии. Как определить целевую аудиторию в Инстаграм рассказывать не нужно. На основании полученной информации намного проще создавать посты, которые будут вызывать отклик у посетителей станицы и желание подписаться, чтобы следить за обновлениями.
• Реклама. Зная точный портрет идеального посетителя, можно настроить рекламную компанию таким образом, чтобы оплаченные посты видела только целевая аудитория Инстаграм.
• SMM – активная работа с социальной сетью (кстати, для упрощения работы в соцсетях можно использовать системы мониторинга). Это касается не только написания постов, но также привлечения блогеров, создания красивых фотографий, наблюдения за новыми трендами Instagram.

Привлечение целевой аудитории в Инстаграм для монетизации страницы

Популярные аккаунты часто начинают сотрудничать с брендами и другими блоггерами за денежное вознаграждение. Чтобы начать получать заказы от рекламодателей, владелец профиля должен понимать как искать целевую аудиторию в Инстаграм и каким образом вызвать отклик у пользователей. Понимание ЦА дает преимущество в виде осознания проблемы потребителя и предоставления именно того продукта, который сделает жизнь подписчика лучше.

Боты: как искать целевую аудиторию в Инстаграм без роботов?

Проблема, которая часто встречается при поиске ЦА — боты. Такие страницы обычно создаются для искусственно увеличения числа подписчиков, но на деле не несут никакой пользы. Самый простой способ проверить реальность аккаунта — его активность. Если профиль не лайкает посты и не пишет комментарии, то это точно бот.

Помощь начинающим блогерам

Набрать целевую аудиторию в Инстаграме с нуля в своем блоге, автор сможет, если его аккаунт соответствует основным критериям:

• регулярное размещение публикаций и Историй. Сторис чаще просматривают, поэтому многие авторы предпочитают добавляют записи в Ленту раз в три-четыре дня;
• «живое общение». Автор часто общается со своими подписчиками, запускает трансляции;
• реклама есть, но она незаметна. Многие фанаты выскажут негодование, если рекламные публикации занимают 70% основного контента;
• тренды и новые идеи. Социальные сети постоянно меняются, поэтому для сбора подписчиков нужно следить за трендами;
• качественная обработка и фото/видео в едином стиле.

Кроме этого, нужно оформить раздел «Описание» и подобрать правильный никнейм. После – можно запустить первую промоакцию, указав ближайшую геолокацию и подходящий возраст аудитории. Если автор создает веселые видео – ЦА 16-25, продажа вещей или услуг – от 21 до 35.

Как следить за статистикой в Instagram

В социальной сети пользователь может проводить аналитику регулярно, выбирая временной отрезок в одну неделю. В течение первых семи дней, можно узнать активность аудитории и скорректировать формат публикаций. Например, чаще размещать Истории или загрузить первый клип в IGTV.

Как отследить данные по Stories:

1. Перейти в Инстаграм – Статистика.
2. Открыть вкладку: «Контент» – Истории.

Или, пролистать ниже и посмотреть, какие из Сторис получили больше всего отклика. Под каждой временной записью снизу находится кнопка в виде «глаза». Показаны страницы пользователей, которые просматривали пост, а по кнопке в виде «диаграммы» – взаимодействия.

Для рекламных кампаний в «Статистике» выделена вкладка. Там, рекламодатель сможет узнать, сколько кликов и переходов было совершено. Отдельно расположен финансовый функционал: затраченные средства, сколько еще будет длиться промоакция.

Упала активность: что делать

В зависимости от нововведений, действий автора, активность в профиле может упасть. Чтобы это предотвратить, нужно составить портрет целевой аудитории в Инстаграме. Это основная и дополнительная информация о подписчиках и будущих клиентах, которые охватывает такие сферы жизни:

• социальный статус и финансовое положение;
• устройство, с которого зачастую входит пользователь;
• геолокация и возраст;
• предполагаемые интересы, в контексте рекламного продвижения;
• образование и работы.

Как пример: детское питание лучше рекламировать на женскую аудиторию, возрастом от 21 до 35, устройства: Андроид или iOS, интересы: дети и материнство, планирование семьи, акционные предложения, замужем или находятся в разводе. Геолокация – подстраивается под город и особенности транспортировки.

После того, как аудитория будет собрана – перейти в InstaTracker и посмотреть, какие подобные предложения есть у конкурентов. После – составить и запустить свою промоакцию, воспользовавшись Ads Manager от Facebook.

Регулярность постов в Инстаграме: советы

Понять целевую аудиторию в Инстаграме и время размещения публикаций возможно, если регулярно следить за временем последних лайков и комментариев. Под каждой публикацией расположена форма с отзывами, где посетитель профиля или подписчик может оставить комментарий. Под текстом расположено время, когда отзыв был добавлен. Во вкладке уведомления – список последних лайков и когда аудитория проявила повышенный интерес.

Регулярность публикаций в 2021 для Instagram:

• для блога эксперта, с объемом описания в публикации в 2200 символов: не чаще трех раз в неделю;
• для общедоступного профиля с личными фото, минимальное описание: раз в два дня;
• крупные сообщества, от 100 000 подписчиков, развлекательные или полезные видео – ежедневно;
• размещение Сторис: ежедневно или раз в два дня.

При этом, нужно отвечать на комментарии и создавать обратную связь между подписчиками и автором блога

Глубокая проработка целевой аудитории

Определившись с сегментами нужно их как можно детальней проработать.

Ниже приведен список вопросов, которые помогут проработать каждый сегмент целевой аудитории:

• Возраст, пол, уровень дохода и сфера деятельности;
• Страна и город проживания;
• Дети, семья;
• Хобби и интересы;
• Работа;
• Где проводят время оффлайн;
• Основные жизненные ценности (семья, честность, экология);
• Какие проблемы нужно сейчас решить?
• Почему возникли эти проблемы?
• Что мешает решить проблемы? (Барьеры покупки)
• Как пробовали решить проблему ранее? Что помогло, что не помогло?
• На каком этапе решения проблемы сейчас?
• Как изменится жизнь после решения проблемы?
• Что будет если проблему не решить?
• Что нравится им в нашем предложении?
• Что вызывает сомнения?
• Кто люди, которыми они восхищаются?
• Как узнали о вас?
• Что думают о цене на продукт?
• Каких конкурентов рассматривали?
• Что нравится в конкурентах?
• Что не нравится в конкурентах?
• Что заставит купить сейчас?
• Что подтолкнет посоветовать наш товар другим?
• Что всегда производит на них отталкивающее впечатление?

Зная ответы на эти вопросы можно создать точечные предложения под каждый сегмент и определиться с подачей контента.

Как получить ответы на все эти вопросы?

1. Опросить реальных клиентов.
2. Фокус-группа. Возможно в вашем окружении есть люди, которые подходят под описание одного из сегмента — опросите их.
3. Социальные сети. Проанализируйте подписчиков конкурентов. Посмотрите профили в Инстаграм этих людей, чем они живут и что им нравится.
4. Гипотеза. Можете самостоятельно предположить ответы на вопросы на основе информации, которая уже у вас есть о клиентах.

Определите эффективные действия и повторяйте их

Если вы уже успели опубликовать не один десяток фотографий, самое время начать отслеживать генерируемый ими уровень вовлечения, чтобы понять, какой контент ваша аудитория находит наиболее интересным, и в дальнейшем публиковать только такие материалы. Те люди, которые имеют искренний интерес к тому, что вы делаете, и есть ваша идеальная аудитория в Instagram

Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание других пользователей, похожих на представителей идеальной аудитории, то есть имеющих такие же интересы и ценности, при помощи того типа материалов, которые в прошлом пользовались успехом

Почему социальные сети?

По мнению специалистов, на Facebook возможность найти платежеспособного пользователя выше, чем в ВК. Это связано с тем, что большинство пользователей ВКонтакте – это молодые люди (школьники, студенты), которые не могут себя содержать. Поэтому, если ваш аккаунт направлен на продвижение товаров или услуг, а не для развлечения, то стоит отдавать предпочтение именно таким сетям.

И Instagram – не исключение. Здесь вы можете даже визуально оценить платежеспособность клиента. Достаточно взглянуть на профиль (количество участников, их деятельность и т. д.). Следовательно, учитывая возможности людей, вам нужно предоставить свое предложение надлежащим образом.

Если взять в качестве примера другие ресурсы в интернете, то возможность выбора целевой аудитории уменьшается. Причины понятны и объективны:

1. Форумы. Возможность возвращения пользователей на форум и принятия вашего предложения минимальна. Как правило, кто-то находит ответ на интересующий вопрос и уходит.

2. Поиск через рекламные баннеры не гарантирует успеха. Вы часто переходите по ссылкам в Яндекс.Директе или вирусной рекламе на сайте? Ответ дайте себе сами.

3. Рассылки на почту. Письма от незнакомых людей многие люди связывают со спамом. Какова будет их судьба, нетрудно догадаться!

Они читают сообщения сообщества, просматривают новостные ленты, получают информацию и распространяют ее дальше, если она полезна или интересна. При этом, оказывается, найти клиентов в Инстаграм не составляет особого труда. Единственное, что нужно, – выбрать правильный вариант поиска.

Где найти целевую аудиторию в Инстаграме

Для того, чтобы собрать целевую аудиторию в Инстаграм, вам нужно немного времени, немного смекалки и хороший парсер (сервис для сбора аудитории). И, конечно же, у вас должен быть составлен портрет этой самой целевой аудитории – чтобы понять, кого вы ищете.

Сбор ЦА можно осуществлять несколькими способами:

По конкурентам

Те люди, которым интересна продукция ваших конкурентов, потенциально являются и вашей целевой аудиторией. Но будьте внимательны – среди подписчиков может оказаться много фейковых аккаунтов или коммерческих аккаунтов, которые обычно неактивны. Следует собирать только тех, кто подписался недавно (дня три назад), ставит лайки и оставляет комментарии.

Обычно работа проводится следующим образом: собираются подписчики конкурентов в один список; затем из этого списка удаляются фейки, боты и коммерческие аккаунты — по списку стоп-слов, таких как: цена, заказать, купить, магазин, одежда, наращивание и тому подобные.

По хэштегам.

Соберите несколько тематических хэштегов, которые относятся к вам и вашему предложению. Найдите через поиск в Инстаграм публикации, у которых много комментариев и лайков. Профили, которые делали эти публикации, нужно собрать в один список.

Затем следует почистить этот список от тех, у кого совсем мало подписчиков или в подписчиках много ботов, и от тех, у кого мало комментариев и лайков. В результате у вас будет база профилей, подписчики которых могут быть и вашей целевой аудиторией. Останется только спарсить этих самых подписчиков.

С помощью шпионов для Инстаграм

Подобные сервисы показывают чужие лайки в этой соцсети, помогают собрать активную аудиторию – тех, кто лайкает и подписывается. Вы можете собрать список активных пользователей и использовать в дальнейшем для раскрутки своей страницы в Инстаграм.

По геолокации (геометкам)

Таким образом вы можете собрать аудиторию, которая находится в определенном городе. Это в первую очередь актуально для тех, кто занимается региональным продвижением.

Парсер будет собирать аудиторию, которая размещала посты с указанием выбранной геолокации.

Из ВК

Как я уже написала, для проведения всех этих операций вам нужна программа – парсер, потому что проводить сбор аудитории вручную – это просто нереального объема работа. Парсеры же соберут нужную базу и почистят ее от ботов буквально за несколько минут.

Если вы еще не знаете, кто ваша целевая аудитория в Instagram, то задайте себе 5 вопросов:

Кто ваш потенциальный клиент?

Здесь важно многое:

пол;

возраст;

семейное положение и наличие детей;

уровень дохода;

социальный статус;

образование;

профессия;

хобби;

гастрономические предпочтения;

и многое другое.

️Вы должны до мелочей изучить свою целевую аудиторию, как бы вам это не казалось странным.

К примеру, ваш бизнес — маникюрный салон. Разумеется, в основном вы будете писать о новинках из области бьюти-индустрии. Контент стоит разбавлять какими-нибудь историями из жизни или рассказами, но уж точно не про охоту или рыбалку.

️То, что подойдет молодежи, например, беспроводные наушники к телефону, вряд ли заинтересует пенсионеров. Поэтому и посты стоит писать о современных музыкальных тенденциях, а не о советских композиторах.

О чем мечтают ваши читатели?

У каждого человека есть свои ценности: кто-то мечтает об уюте в доме, другой хочет подчеркнуть особый статус, для третьего — главное, чтобы не было вреда его здоровью. 

️Поэтому необходимо не просто давать соответствующий контент

Очень важно предлагать товар именно с позиции выгоды для читателя. Например, вы продаете пледы

Расскажите потенциальным клиентам, как уютно будет сидеть в кресле с чашечкой чая или кофе, закутавшись в мягкий, теплый плед. 

️Или вы продаете бутилированную воду. Сделайте акцент на то, что она взята из экологически чистых источников, богата природными минералами и микроэлементами и способствует укреплению организма.

️ Самый лучший способ продать — рассказать покупателю о том, какие выгоды он получит от покупки товара или воспользовавшись услугой

Но для этого нужно знать, что именно важно для вашей целевой аудитории

Чего боятся клиенты?

Встаньте на место потенциального покупателя, попробуйте понять, чего он боится в связи с возможной покупкой.

️Например, в семье есть маленькие дети или животные, и человек боится, что чистящее средство для ковра окажется небезопасным для их здоровья. На этот случай у вас обязательно должны быть сертификаты качества, которые подтверждают безопасность средства.

️Или вы — стоматолог. Предоставьте гарантии бесплатной замены выпавшей пломбы в течение года. 

Где бывают ваши потенциальные покупатели?

Кто-то интересуется спортом, другие посещают музеи и театры. Вы должны точно знать, где искать свою аудиторию. Если у вас оффлайн-бизнес, обязательно укажите адрес, чтобы люди знали, где вы находитесь.  

️В любом случае, даже для оффлайн-бизнесов, а тем более для тех, кто работает только в интернете, необходимо понять, куда ходят и чем интересуются те, для кого вы ведете свой аккаунт. 

️После того, как вы определили «места обитания» своей целевой аудитории, указывайте в публикациях геотеги в соответствии с интересами потенциальных покупателей. К примеру, вы продаете модную, эксклюзивную и дорогую одежду: ставьте геотег ГУМ, ЦУМ, или места, где недавно прошли показы последних коллекций.

Почему ваш товар не покупают?

Если вы только в начале пути, как предприниматель, то проанализируйте продажи аналогичных товаров и услуг у конкурентов. Насколько они успешны? Если ваши товары/услуги не покупают, то почему?

️Причины могут быть разными:

слишком дорого;

прямо сейчас не нужно;

слишком дешево;

будет ли это работать так, как нужно;

непрестижный производитель;

и многое другое.

️Своим контентом вы должны вызвать доверие к себе, к своему товару или услуге. Объясните, что дешево, например, потому, что у вас прямые поставки от производителя. Или вы проводите курсы, которые стоят дорого, потому что вы сертифицированный специалист с 10-летним опытом, приведите отзывы тех, кто уже окончил курсы.

️Одного закрытия возражений и классных, работающих продающих текстов мало. Рассказывайте о себе, о своей семье и хобби, тогда вам начнут доверять, рекомендовать знакомым. Это будет способствовать продвижению аккаунта в Инстаграм и развитию бизнеса.

️Еще один важный момент, который необходимо иметь в виду — кто в семье принимает решение о покупке. К примеру, вы продаете игрушки. Казалось бы, ваша аудитория — дети. Но игрушки им покупают взрослые, значит, вам необходимо убедить взрослых, что это необходимо, безопасно, понравится ребенку и не будет слишком шумным. 

️Теперь вы знаете, кто ваша целевая аудитория в Instagram, и как ее определить. Создавайте контент, который будет интересен вашим читателям. Не давайте только продающие и рекламные тексты и видео, они могут вызвать обратный эффект и перестанут не только покупать, но и читать ваши публикации.

Размещайте, помимо этого, интересную и полезную информацию, истории из жизни, пишите о себе, о важных событиях в стране и в мире. 

С Вами,        — Игорь Зуевич.

Оставьте комментарий к этой статье ниже

Шаг 5: Сегментирование целевой аудитории в Инстаграме

После выполнения четырех шагов стратегии по определению целевой аудитории в Инстаграме, вы получите портрет потенциального покупателя, его мотивации к покупке, страхи и проблемы.

Но важно понимать, что группа потенциальных потребителей не может быть однородной. Нужно сегментировать клиентов, исходя из нескольких параметров:

1. Активность (горячая, теплая и холодная);
2. Использование соц. сетей;
3. Длительность взаимоотношений с бизнесом (потенциальные, новые, действующие).

На основании полученной информации описывается единый портрет идеального покупателя и разрабатывается рекламная кампания, которая привлечет целевых подписчиков в Инстаграм-аккаунт.

Почему именно Инстаграм

Из всех электронных ресурсов, социальные сети наилучшим образом подходят для поиска целевой аудитории. Они уже давно стали привычной частью повседневной жизни многих людей. В этом плане Инстаграм в России наряду с ВКонтакте является одной из самых используемых платформ в интернете: ей пользуются почти 10 % россиян, что составляет 14,5 млн человек.

Созданный в Инстаграме аккаунт позволяет не только делиться своими впечатлениями и мыслями с читателями, но и вести торговый бизнес, пиарить свою личность, продавать рекламу, в общем зарабатывать деньги. Для продвижения бизнеса нужно выбрать целевую аудиторию – ваших потенциальных покупателей. В Инстаграмме найти платежеспособных пользователей проще, нежели в контакте, где общаются в основном школьная и студенческая молодежь, не имеющая возможность обеспечивать себя самостоятельно.

Целевая аудитория в Инстаграм — это пользователи сети, где принято обмениваться фотографиями, видеороликами, небольшими текстовыми сообщениями по различным темам. То есть достаточно продвинутая часть населения. К тому же, в данной сети можно легко выделить состоятельных подписчиков, проанализировав определенные показатели. Ресурс расскажет не только где они живут, но и что они покупают.

Таргетированная реклама + Массфоловинг. Гениально!

Как же хорошо было бы, если бы мы могли настраивать аудитории для массфоловинга, также как в рекламном менеджере Фейсбук. Но, не было! Фейсбук не заинтересован в том, чтобы пользователи могли легко набирать целевых подписчиков, не используя рекламу. Но, мы можем существенно уменьшить затраты на получение подписчиков, сочетая таргетированную рекламу и массфоловинг. Ниже опишу алгоритм, как это сделать.

Шаг #1: Рекламный пост

Создаем рекламное объявление в Инстаграм. Пост не должен содержать красивой яркой картинки

Важно, чтобы вы могли точно знать, что пользователь, который лайкнет вашу рекламу, сделал это не рефлексивно из-за красивого фото, а осознанно. Идеально подойдут баннеры с заголовком на картинке типа “Как выглядеть на 30 в 50?”

Дополнив такой баннер хорошим текстом, вы существенно улучшите результаты от применения этого кейса. Проще говоря, нужно подготовить хороший рекламный пост для своей целевой аудитории.

Шаг #2: Таргетируем пост на целевую аудиторию

Далее, вам следует настроить показ вашего рекламного поста на вашу целевую аудиторию. Лучше это делать через рекламный кабинет Фейсбук — Ads Manager. Так вы сможете настроить аудиторию максимально точно. Подробнее об этом можно прочитать в посте — “Как запустить рекламу в инстаграм через facebook?”.

Если вы делаете настройку в рекламном кабинете Фейсбук, то целью продвижения укажите “Вовлеченность”. Наша задача — собрать как можно больше лайков от целевых пользователей.

Шаг #3: 1000 лайков

После достижения отметки в 1000 лайков на вашем рекламном посте, можно выключать рекламу, так как дальнейшая её работа бессмысленна. Дело в том, что Инстаграм позволяет считывать только первые 1000 пользователей, которые поставили лайк на пост. Этих пользователей мы будем собирать в базу, для дальнейшей работы с ними.

Шаг #4: Парсинг пользователей, лайкнувших ваш рекламный пост

Далее, вам нужно собрать список всех пользователей, которые поставили лайки на ваш рекламный пост. Делается это с помощью сервисов, которые имеют функции парсинга. Вот некоторые из них:

• Findgram.me
• Socialhammer.com
• Leongram.com

В сети можно найти еще больше сервисов, которые могут собрать вам список тех, кто лайкнул ваш пост. Сделайте это и сохраните пользователей в список.

Шаг #5: Массфоловинг по собранной базе

Теперь вам остается добавить ваш список в сервис для массфоловинга, чтобы постоянно ставить лайки тем, кто попал в ваш список. Удобнее всего это делать в сервисе InstaPlus.me. Но, если вы используете другой и в вашем сервисе есть возможность массфоловинга по своему списку, то используйте его.

Как грамотно оформить профиль в Instagram?

Второй шанс произвести впечатление тут вряд ли дадут, поэтому при знакомстве с вашим профилем пользователь должен получить сразу ответы на следующие вопросы:

1. Кто вы?
2. Чем занимаетесь?
3. Что интересного можете предложить и чем отличаетесь от аналогичных аккаунтов?

Ориентирование профиля под поиск – хорошо, но в меру. Instagram даёт немного места для рассказа о себе, поэтому делается это кратко и ёмко.

Первое, что увидит подписчик, – имя пользователя. Оно должно быть написано без ошибок, запоминаемое и легкое в прочтении. Никнейм должен вызывать положительные ассоциации. Никогда не используйте капслок, зАбОрЧиК и свой год рождения / основания бренда.

Если вы продвигаете свой магазин, то его название и должно быть никнеймом. А если услугу, то укажите вашу деятельность.

Примеры правильно оформленных аккаунтов

Если вы планируете развиваться не только в России, то оформите аккаунт на английском языке. Подстегните пользователя начать общение с вами фразами: «Подписывайтесь!», «Звоните!» и т. д.

Шапка профиля есть, теперь перейдём к его содержимому. Если вы – владелец магазина с уникальными товарами ручной работы, расскажите, как появилась идея создать тот или иной предмет, кто вас на него вдохновил. Дайте клиентам больше информации о товаре: это подстегнёт его к покупке.

Подписчики скажут вам спасибо, если вы укажете размер товара. Под каждой публикацией дублируйте контакты, по которым клиент может уточнить информацию по интересующему его продукту.

Чтобы превратить подписчика в клиента, нужно расположить его к себе. Можно воспользоваться сервисом автодирект. Он автоматически будет отправлять пользователям специальные сообщения, в которых вы благодарите их за подписку и дарите скидку на покупку.

Пример сообщения, которое автоматически отправится подписчику из Zengram

Грамотно настроенный профиль – большая часть успеха рекламной кампании. Чем качественнее настроен ваш аккаунт, тем больше людей будут интересоваться им и подписываться.

Ограничения, которые не стоит нарушать

Вы должны помнить об ограничениях, которые не стоит нарушать в социальной сети Instagram. При превышении этих лимитов, аккаунт пользователя автоматически блокируется на срок, соответствующий определённому нарушению.

Среди них:

• Можно оставлять только 50 комментариев в час;
• За 1 час можно подписаться только на 200 профилей, за 1 минуту — 20 подписок;
• Нельзя подписаться/отписаться от более чем 1000 профилей за сутки;
• Можно ставить не более 1 000 лайков в день, не более 200 в час.

Как многим известно, социальная сеть Instagram, где можно добавить название своей аудитории для продвижения, принадлежит Facebook. Если вы хотите создать полноценную рекламу с максимальными возможностями, необходимо создать её при помощи веб-версии на Файсбуке. А после этого привязать площадку к Инстаграм.

В мобильной версии продвижения есть несколько недостатков:

• При создании рекламы с телефона вам будут доступны только 2 цели;
• Нет параметров настройки для похожей аудитории, как это можно сделать через площадку на Facebook;
• Нельзя рекламировать в Stories;
• Нет возможности выбора определённых платформ для показов. Например, только для iOS;
• Ограниченные параметры настройки аудиторий;
• Нет среднесуточного бюджета для расчёта;
• Отсутствует возможность выбирать время для показов (график);
• Отсутствует цена за клик;
• Ограниченный формат рекламы.

Если вы хотите разместить рекламу, вы должны учитывать эти ограничения и сделать правильный для себя выбор платформ. Во всяком случае вы уже знаете, что написать в названии аудитории для продвижения своего аккаунта в сети Инстаграм.

Примеры целевой аудитории

Пример 1 — аккаунт в Instagram по предоставлению косметологических услуг.

Очевидно, что основная целевая аудитория — это женщины. Их можно группировать по возрасту.

В данном случае сегментирование проводим именно по возрасту, так как это является основным ключом поиска остроты проблемы. Для кого-то морщины на коже — это далекая перспектива, а кому-то уже сейчас срочно нужно разгладить кожу.

Сегмент 1	Женщины до 30
Сегмент 2	Женщины 35-45
Сегмент 3	Женщины 50+

В случае продажи дорогой инъекции для омоложения будут рассматриваться только платежеспособные женщины 35+ и далее группироваться по специфике проблемы и ее срочности.

Пример 2 — аккаунт в Instagram по оптовой продаже детской одежды.

Сегмент 1	Оптовые дистрибьюторы
Сегмент 2	Розничные магазины
Сегмент 3	Интернет магазины детской одежды

Нужно проработать каждый из сегментов

Очень важно при продаже физических товаров определиться в каком направлении вы будете работать: оптовые продажи или розница. Цель покупки у оптовика — заработок, цель у розничного — решение личной проблемы

Лучше выбирать только одно направление и уже его делить на сегменты.