Пишем сообщение в instagram с компьютера

Отправка личного сообщения в Директе

Перейти во встроенный чат и написать сообщение в Инстаграме можно с разных устройств:

• мобильный телефон;
• планшет;
• персональный компьютер или ноутбук.

Чтобы написать в Директе в Instagram, нужно зарегистрироваться в социальной сети, перейти в свой аккаунт и открыть чат. В Direct можно отправить текстовые СМС, записать голос, переслать картинку или понравившуюся публикацию.

На компьютере

Написать в Direct через компьютер можно несколькими способами:

• через официально приложение, которое подходит для Windows 10;
• через мобильную версию, запущенную в браузере;
• с помощью расширений для веб-браузеров;
• через эмулятор ОС Андроид, например BlueStacks.

Рассмотрим способ, который не потребует установки дополнительных приложений. Чтобы написать в Директ через браузер, выполните шаги:

При использовании эмулятора BlueStacks нужно войти в магазин Play Market, найти Инстаграм и скачать его. Эмулятор запустит мобильную версию, в которой доступны все опции, в том числе и Direct.

На телефоне

Перейти во встроенный чат в телефоне можно двумя способами:

1. Свайпнув по экрану справа налево.
2. Нажав на клавишу в виде самолетика.

В Директе можно написать сообщение, записать свой голос или отправить изображение. Как пользоваться Direct в Инстаграме через мобильный телефон:

1. Перейдите во встроенный чат с помощью любого из перечисленных выше способов.
2. Выберите пользователя в списке. Чтобы найти друга, воспользуйтесь поисковым окном. Начните вводить имя, Instagram автоматически предложит варианты.
3. Чтобы написать текстовое сообщение, тапните по окну с курсором и введите текст. Для записи голоса нажимайте на иконку в виде микрофона.
4. В чате можно отправить фото. Для этого кликните по иконке в виде фотокамеры, выберите снимок из галереи или сделайте его в реальном времени.
5. Чтобы переслать понравившуюся публикацию, нажмите на кнопку в виде самолетика, выберите получателя из открывшегося списка и нажмите кнопку отправки.

Опции доступны в телефонах с операционной системой Андроид и iOS. Размер клавиш и оформление интерфейса может отличаться. Для получения доступа ко всем перечисленным функциям, используйте последнюю версию Instagram.

Какими вопросами занимается поддержка

Прежде чем обратиться в службу технической поддержки Инстаграма, пользователь должен знать правила составления обращения, список решаемых вопросов.

Список проблем, которые решает поддержка:

• аккаунт заблокирован или взломан;
• финансовые вопросы по поводу промоакций;
• технические сбои и ошибки, которые возникают регулярно;
• настройка уведомлений и доступа к странице;
• дополнительная информацию по бизнес-профилям.

Обращение можно создать на веб-версии или перейти с помощью мобильной. Другой, более сложный способ – обратиться через Facebook.

Так как обе социальные сети зависят друг от друга, пользователь может задать вопрос в чате Фейсбука.

Как связаться через телефон

Казалось бы, простым и быстрым способом получить помощь является контактный номер телефона. Но ни в Facebook, ни в Instagram его нет.

Куда обращаться, если нужно срочно получить ответ: в чат Facebook. Для этого, профиль Инстаграма должен быть привязан к Facebook.

Чтобы обратиться в режиме «реального времени» и получить ответ:

1. Зайти в личный профиль .
2. В верхнем правом углу значок «вопросительный знак» – Сообщить о проблеме.
3. В появившемся списке выбрать: «Что-то работает не так».

После перехода на страницу поддержки, пользователю станет доступна строка ввода и список возможных проблем. Из категорий выбрать «Другое», а в поле ввода указать «Instagram». Ответ от технической поддержки можно найти в категории: Настройки – Входящие от службы.

Как написать через компьютер

У Инстаграма есть отдельный центр помощи, куда могут обратиться пользователи с проблемами. Находится на официальном сайте, в разделе: Настройки – Помощь.

Чтобы обратиться в техническую поддержку Инстаграма, пользователь должен:

1. Авторизоваться в веб-версии социальной сети.
2. Перейти в «Настройки» – пролистать список вниз.
3. Помощь – Поддержка.

Откроется список часто задаваемых вопросов. Используя их, можно получить ответ на распространенные проблемы, связанные со входом в аккаунт, жалобами на контент и блокировкой учетных записей.

Задать вопрос, которого нет в списке:

1. На своей странице нажать правой кнопкой мыши «Посмотреть код» – появится мобильный вид социальной сети.
2. В левом верхнем углу значок «шестеренки» – в выпадающем списке «Сообщить о проблеме».
3. В поле ввода указать тип проблемы и отправить.

С обновлениями и нововведениями, обратиться в техническую поддержку Инстаграма становится сложнее. Единственный вопрос, который рассматривается через полную веб-версию – взлом страницы.

Причем, службы технической поддержки именно для России, нет. При заполнении полей, рекомендуется либо переводить текст, либо рассчитывать на русскоязычного специалиста.

Ответ придет в уведомления личного профиля. Чаще, текст на английском, поэтому его нужно перевести для уточнения характера проблемы. Если аккаунт взломали, можно не обращаться в службу поддержки Инстаграма, а воспользоваться стандартным сбросом пароля. При подключенном Facebook-профиле, функция сброса требует только авторизации во второй социальной сети.

Пользователи, которые не успели создать профиль в Facebook, используют метод восстановления по адресу электронной почты и номеру мобильного. Отдельную категорию составляют вопросы, которые касаются удаления персональных данных с учетной записи и взлома.

Отправить запрос через Инстаграм

В приложении появилась функция, благодаря которой пользователь может создать заявку для администрации. Кроме добавления текстового описания, есть загрузка скриншотов или видеозаписей из Галереи. В отличие от способа с обращение через адрес электронной почты, ответы поступают в раздел: «Уведомления». Владелец профиля может просматривать статус заявки, переписываться с администрацией.

Отправить заявку через Инстаграм:

1. Зайти в приложение – Настройки.
2. Справка – Сообщить о проблеме.
3. Перейти на страницу добавления жалобы и скриншотов.

Кроме того, что владелец профиля может отправить запрос, есть загрузка отзывов. То есть, поделиться идеями или предположить инструменты для улучшения социальной сети.

Прочитал собеседник смс или нет

Адресантов интересует не только то, как в Инстаграмме написать сообщение, но и проверить, прочитал ли его адресат. Это легко можно проверить, если открыть с ним личный диалог. Когда человек получает сообщение, он может видеть уведомление о нём, но не открыть его. После того, как он его прочитает, под текстом появится подпись более мелким шрифтом «Просмотрено».

Аналогичным образом можно убедиться в том, что сообщение прочитано и в веб-версии Инстаграм. Под текстом последнего сообщения должна гореть надпись «Просмотрено». Иногда из-за сбоя в сети смс не отправляется. Оно либо самостоятельно исчезает из диалога, либо рядом появляется красный значок с уведомлением об ошибке.

Можно ли добавлять публикации в Инстаграм с компьютера?

Почему возникает ситуация, когда откройте программу с ПК:

• главная причина – нет мобильного соединения на IPhone или Android;
• пользователи хотят сбросить профессиональные фотографии в профиль;
• в работе Smm-специалиста, который разрабатывает контент-план, сбрасывает фотографии с ПК.

Если относитесь к данной категории людей, обратите внимание на краткие советы. Простые рекомендации помогут разобраться в вопросе

• смотреть контент блоггера, ставить лайки и писать комменты;
• вносить данные в настройки профиля;
• изучать сторис пользователей;
• подписываться на новые страницы или отменять подписку, блокировать людей.

Множество опций отсутствуют. С помощью браузера нельзя выкладывать фотографии и видео, снимать истории, писать сообщения. Эти функции доступны при наличии дополнительных виджетов.

Если необходимо сбросить фотографию через браузер, используйте инструкцию:

После легко сможете добавить фото из «Галереи» компьютера.

Директ для бизнеса — как эффективно использовать в работе

Инстаграм давно используют не только простолюдины, но и предприниматели. Свадебные фотографы, студии маникюра, дизайнеры интерьеров — все они используют арсенал директа Инстаграм (и не только) на полную катушку.

Хотите перейти в разряд продвинутых пользователей директа? Милости просим!

Продаёте украшения ручной работы или оформляете интерьеры? Можете похвастаться наличием не одной тысячи подписчиков в своём Инстаграме? Самый простой способ своевременно рассказать о вашем новом продукте или акции — создать группу и отправить рассылку либо историю через директ.

Важно! Прежде чем делать массовую рассылку, правильно подберите свою целевую аудиторию. У социальной сети Инстаграм существуют лимиты

Так вот, с одного аккаунта в день можно отправить не более 70 писем по своим подписчикам, и 50 сообщений по пользователям, которые на вас не подписаны.Цифры установлены экспериментальным путём. Проверить, конечно, можете, но лучше не рисковать. Иначе — забанят аккаунт

У социальной сети Инстаграм существуют лимиты. Так вот, с одного аккаунта в день можно отправить не более 70 писем по своим подписчикам, и 50 сообщений по пользователям, которые на вас не подписаны.Цифры установлены экспериментальным путём. Проверить, конечно, можете, но лучше не рисковать. Иначе — забанят аккаунт.

Как обходят это ограничение «акулы инстаграм-бизнеса»? Используют несколько десятков похожих аккаунтов одновременно.

Например, человек хочет продавать кроссовки в Инстаграм. План — 50 продаж в день. Допустим, мы знаем, что 1% отправленных писем конвертируются в покупателей. 50 делим на 0,01. Получается 5000. Значит, наша задача — рассылать 5000 сообщений ежедневно.

Если попробуем отправить такой объём через директ одного аккаунта, блокировка не заставит себя ждать.

Как решается задача? Специалист-маркетолог регистрирует 100 аккаунтов, заливает туда фотографии товаров, описания. И отправляет массовую рассылку через директ.

При работе с большими объёмами рассылок используют специальные сервисы и программы:

• SocialKit
• Smm Geeks
• iDirect.io
• Direct Sender

Эти сервисы автоматизируют рутинные задачи, чтобы владельцы аккаунтов не тратили кучу времени на ручную отправку сообщений. Сидеть и кликать на одну кнопку целый день не каждый сможет! Да и откуда взять столько времени?

Счастье есть! Программисты уже давно изобрели множество крутых штук, которые упрощают жизнь бизнесу. Пользуйтесь ими и вы!

Где находится директ на компьютере

Он располагается в верхнем правом углу экрана по аналогии с приложением для смартфона. Не забывайте, для полноценного доступа к функциям необходимо авторизоваться в профиле используя наиболее удобный способ входа.

Как зайти

После этапа авторизации кликаем на иконку бумажного самолёта на верхней панели. Здесь же находятся элементы, отвечающие за переход в рекомендуемые посты, уведомления, и открытия личного профиля.

Кликнув на иконку дома, вы вернетесь на стартовое окно, где показываются посты на основе подписок.

Как посмотреть сообщение

1. Для просмотра сообщений необходимо открыть сам директ кликом по соответствующей иконке.
2. Перед вами появится окно со всеми переписками. Останется открыть нужный диалог кликнув по его области левой кнопкой мыши.

Как написать сообщение

1. Итак, открываем нужный диалог.
2. Перед вами откроется истории сообщений. Кликните по пустой строке с надписью: «Напишите сообщение» и напечатайте нужный текст. Слева располагается кнопка для использования смайлика, а справа загрузить файл используя память компьютера и отправка сердечка.

Официальное приложение Instagram для Windows 10 с поддержкой сообщений директ

Если на вашем компьютере установлена Windows 10, то вы можете использовать официальное приложение Instagram из магазина Microsoft Store, которое поддерживает переписку в директ:

1. Откройте магазин приложений (обычно иконка расположена в панели задач), в поиске введите Instagram и установите бесплатное официальное приложение.
2. После запуска внизу нажмите «Выполните вход» и войдите со своим логином и паролем.
3. В запущенном приложении вы увидите иконку Direct для доступа к вашим сообщениям.
4. Если нужно написать в директ Инстаграм другому человеку, найдите его в своих подписках или просто через поиск, откройте его профиль и нажмите кнопку «Написать» (только если вы подписаны на него).
5. Если вы не подписаны на человека, то чтобы написать ему в директ, откройте его профиль, нажмите по кнопке меню и выберите пункт «Отправить сообщение».

Как видите, всё очень просто — директ Инстаграм находится в привычном месте, а его использование не должно представлять каких-либо сложностей, в этой части приложение работает исправно.

Кстати, в Windows 10, нажав клавиши Windows + точка (в нижнем ряду справа), вы откроете панель для быстрого ввода эмодзи, может пригодиться.

Как позвонить на горячую линию Инстаграм

Вопрос, «как позвонить в Инстаграм» волнует многих, ведь всегда приятнее поговорить с живым человеком, задать интересующие вопросы и разобраться, что именно не так с вашей учетной записью.

К сожалению, русскоязычной горячей линии Instagram не существует. Поэтому если где-то вы видите информацию о том, что в России можно связаться с поддержкой по телефону, скорее всего, это мошенничество.

Возможно, в скором времени ситуация изменится и наша любимая социальная сеть откроет свое представительство в России, и запустит поддержку пользователей по телефону, но пока единственная горячая линия существует в США.

Если вопрос очень важный и никакими другими способами решить его не удается, вы можете обратиться на общую линию по номеру +1 (650) 543-4800.

Имейте ввиду, что диалог придется вести на английском. Кроме того, линия не является бесплатной, поэтому заранее проверьте  стоимость международных звонков для вашего тарифа.

Онлайн сервисы для бизнеса

Tooligram

Тулиграм отлично подойдет для пользователей, желающих попробовать себя в сфере блогов с будущим прицелом на заработок денег. Сервис предоставляет множество услуг по раскрутке? Рекламе и продвижению. Однако и с поставленной задачей сервис справляется полноценно.

Регистрация: Tooligram.com

1. После этапа регистрации перейдите в «Возможности».
2. Здесь и находится директ-менеджер, позволяющий быстро ответить на полученные сообщения от подписчиков.

instaplus.pro

Ни для кого не секрет что самостоятельно развить канал в инстаграм уже практически невозможно. У большинства успешных блогеров есть свои сценаристы, маркетологи и пиар менеджеры.

Однако для старта достаточно грамотного подхода к развитию и использование сторонних вспомогательных сайтов. Ещё одним сервисом, позволяющим более эффективно развивать канал является инстаплюс.про. С задачей по доступу к общению он тоже справляется отлично.

Регистрация: instaplus.pro

После регистрации и подключения аккаунтов возможность общаться с помощью компьютера появляется прямо на главном экране инстаплюса.

Стоит отметить возможность подключить сразу несколько профилей и вести переписку в одном месте без сложной манипуляции по переключению.

Теперь вы знаете как использовать директ в инстаграм на компьютере. Несмотря на то что основная платформа Instagram – мобильные телефоны, разработчики не забывают о пользователях пользующихся социальной сетью при помощи персональных компьютеров и ноутбуков.

Со временем количество доступных функции несомненно будет расширяться и границы возможностей использования социальной сети на разных платформах будут стерты.

Как в Инстаграме написать личное сообщение с компьютера или через телефон?

Следующий этап – непосредственное написание сообщение кому-либо из пользователей. Если диалог уже создан (например, кто-то написал первым), то достаточно лишь открыть его и написать что-то в ответ, используя виртуальную клавиатуру. И нажать «Отправить».

Вы используете Instagram для развлечения или работы?

РазвлеченияРаботы

Но если речь идет о создании диалога самому, то здесь немного сложнее: для начала надо найти собеседника через строку поиска или значок плюса. Варианты различаются только тем, что «плюсиком» можно добавить в беседу сразу несколько человек. Когда желаемый пользователь отмечен и его профиль открыт, оставшийся алгоритм действий следующий:

• Кликнуть по трем точкам в верхнем углу страницы.
• Выбрать из выпадающего меню пункт «Отправить сообщение».
• Написать в открывшемся окне текст сообщения и нажать «Отправить».

Но если с тем, как написать в Инстаграме личное сообщение через телефон все ясно, то как с компьютера? Ведь общеизвестно, что веб-версия социальной сети лишена ряда важных функций. К сожалению, Директа это тоже касается – отправить сообщение можно либо через официальное приложение для ОС Windows 10, либо через установленную на компьютер программу-эмулятор Андроид BlueStacks, которая фактически выводит на ПК мобильную версию Instagram. Конечно, есть много сторонних приложений, которые тоже предлагают возможность написать человеку в Инстаграме через компьютер, но они не гарантируют конфиденциальность данных в отличие от разработчиков самого Директа.

Как открыть Директ в Инстаграме на компьютере: войти, написать, отправить

Как найти и открыть Директ в Инстаграме на компьютере. Для этого можно воспользоваться эмулятором мобильной операционной системы. То есть необходимо:

• Установить эмулятор, например Bluestacks;
• Через Play Market установить приложение Инстаграм;
• И пользоваться Инстаграмом на ПК, как на телефоне, при этом естественно пользователю будут доступны и сообщения в Директе;

Этот способ имеет ряд недостатков, например необходимость скачивать сам эмулятор, просматривать множество рекламы, а также пользователь неминуемо столкнется с определенными проблемами в работе эмулятора, и тем не менее данный способ позволяет не только открыть Директ в Инстаграме на компьютере, но и писать и отправлять сообщения!

Как писать и отправлять сообщения в «Инсте» на ПК

Инстаграм от  Microsoft открывается при запуске сразу в небольшом окне, никаких отличий от версии ПК в нем нет.

Официальная версия этой соцсети сделана для операционной системы Windows 10. Меню доступно на русском языке. Пользователи могут грузить приложение на устройство с помощью официального магазина.

Веб-версия социальной сети

Если возможности пользоваться Windows 10 нет, то «Инстаграм» доступен на официальном сайте www.instagram.com. Когда человек впервые заходит на него, ему нужно авторизоваться, т.е. ввести данные своего аккаунта или войти с помощью страницы на Facebook.

Переписка с компьютера возможна, если скачать специальный эмулятор BlueStacks. Но и в десктопной версии «Инстаграма» сейчас появилась возможность общения.

Здесь же разрешается:

• оставлять комментарии и лайки;
• искать аккаунты в специальной графе;
• просматривать ленту новостей;
• изменять раздел «О себе».

Вы можете подписываться на блогеров и блокировать неугодных пользователей. Чтобы сохранить понравившийся пост, кликните справа от него на специальный значок.

Эмулятор «Андроид»

Bluestacks – это популярный эмулятор, который можно загрузить с официального ресурса либо через торрент.

В эмуляторе предусмотрены функции записи экрана и скриншотов, которые сохраняются в отдельную папку. 

Сделайте следующие шаги:

• запустите файл установки;
• примите лицензию ПО;
• подтвердите действия;
• следуйте инструкции.

Утилита запускается через «Пуск». Можно переместить ее ярлык на «Рабочий стол». В списке приложений остается лишь найти иконку «Инстаграма» и запустить программу при помощи эмулятора. Установочный пакет можно найти в Google Play. После всех загрузок на вашем «Рабочем столе» появится папка с «Инстаграмом» под названием Apps.

Сервисы для продвижения

Можно использовать сайты для раскрутки аккаунта в «Инстаграме». Любому такому сервису понадобятся пароль и логин от вашей страницы. Есть риск, что эта информация может попасть к мошенникам, если использовать сервисы продвижения. Тогда лучше изменить пароль.

Назову 2 службы, которые хорошо себя зарекомендовали. Они позволяют общаться в «Инстаграме»:

• iDirect.io;
• Okogram.ru.

Сторонние программы

Для отправки сообщения в личку «Инстаграма» некоторые предпочитают скачивать неофициальный софт.

Среди тех, которыми можно пользоваться, я могу назвать:

1. Wingram.
2. InstaPic.
3. RuInsta.

Бесплатна из них только одна – RuInsta.

Перечисленные программы можно использовать для переписки, публикации фотографий, оставления комментариев и просмотра ленты.

Как долго отвечает техподдержка инстаграм

Скорость ответа напрямую зависит от загруженности работников саппорта.

В дни масштабных обновлений или нововведений время ответа может быть увеличено.

В среднем ответ приходит в течение 72 часов.

Если вы хотите ускорить процесс обработки вашего запроса, не нужно писать несколько однотипных писем подряд. Это никак не повлияет на скорость обработки обращений. Каждая ваша новая заявка будет раз за разом оказываться в конце очереди.

Если ваш вопрос не терпит отлагательств, и ждать два дня для вас слишком долго, рекомендуем воспользоваться возможностью написать запрос через Facebook. Там у вас будет возможность получить ответ от специалиста в реальном времени.

Обратиться за помощью к специалистам

При желании в сети можно найти информацию о специалистах любых направлений. От гуру по саморазвитию, до профессионалов по ведению страницы в Инстаграм, способных решить любой вопрос.

Дело в том, что никаких инструментов, доступных узкому кругу лиц в Инстаграм нет. Возможно, человек, который предлагает свои услуги в решении проблем с вашим аккаунтом, просто мошенник и хочет нечестным путем заработать денег.

Либо, специалист предлагающий помощь за деньги просто внимательно изучил раздел со справочной информацией в Инстаграм и теперь продает эти знания за деньги тем, кто не хочет действовать самостоятельно.

Будьте бдительны, не доверяйте свои личные данные, пароли и прочую конфиденциальную информацию третьим лицам.

Внимательно читайте справочный раздел в Инстаграм и, конечно, наш блог.

Советы чтобы не пришлось обращаться за помощью

Чтобы в будущем вам не пришлось обращаться за помощью, следуйте правилам, установленным в Инстаграм.

1. В Инстаграм запрещено указывать недостоверную информацию и выдавать себя за других лиц, либо представителей компаний;

Это не значит, что вы обязательно должны указывать свое настоящее имя в названии аккаунта. Вы можете взять псевдоним или вымышленное имя. Однако,  данные, которые вы предоставляете социальной сети при регистрации, должны быть правдивыми.

Вы можете вести страничку своего кота, ребенка или создать аккаунт от имени мягкой игрушки. Но выдавать себя за других людей, либо вести аккаунт от их лица без их разрешения запрещено.

1. Запрещено совершать незаконные действия. Публиковать фото, видео материалы или тексты, которые нарушают законодательство;
2. Нельзя препятствовать нормальной работе сервиса. К данному пункту можно отнести отправку всевозможных жалоб без повода, а так же использование каналов связи с технической поддержкой не по назначению;
3. Запрещается публиковать личную или конфиденциальную информацию других пользователей без их разрешения, а так же чужую интеллектуальную собственность.
4. В инстаграме запрещены преследование и травля, а так же пропаганда опасного для жизни поведения и насилия;
5. Запрещены материалы порнографического характера;
6. Запрещено использование сервисов накрутки подписчиков, масслайкига и спам рассылки.

Если вы будете соблюдать все вышеуказанные правила, а так же достаточно хорошо защитите свой аккаунт, то никаких проблем возникнуть не должно.

Почему не отправляются фото или видео в директе

В основном всевозможные ошибки при попытке загрузить подобное сообщение не связано с самим приложением напрямую.

• Во-первых, рекомендуем проверить наличие обновлений с помощью App Store или Play Market. Возможно, всему виной системная ошибка, которую разработчики «залатали» в ближайшем апдейте.
• Второй по популярности причиной ошибок является некачественное соединение с интернетом. Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот.
• Также компания периодически проводит технические работы, из-за которых некоторые функции платформы работают с перебоями. Для решения проблемы достаточно просто подождать несколько часов.
• Последней популярной причиной является настройка конфиденциальности у собеседника. Если он ограничил круг лиц, которым позволено отправлять сообщения, то решить поставленную задачу не получится.

Теперь вы знаете как отправить фото или видео сообщением в инстаграм, а также присылать файлы с возможностью самоуничтожения после просмотра получателем. Разработчики постоянно стараются внедрить новые функции в их сервис для получения новых эмоций и удобства использования их продуктом. Рекомендуем не избегать нововведений и стараться использовать их по мере появления.

Если войти не получается

Восстановление пароля на телефоне

Сейчас я покажу, как восстановить доступ к странице, если возникли проблемы с входом. Сделать это можно одним из трех способов:

1. При помощи номера телефона
2. Через электронный адрес
3. Через имя пользователя

Способ зависит от того, как именно вы регистрировали аккаунт (на телефон или почту) и какие настройки указывали.

Восстановить доступ можно как в приложении, так и в мобильном браузере.

В приложении

При помощи номера телефона:

1. Откройте приложение Instagram и нажмите на кнопку «Войти».

2. Нажмите на пункт «Получить помощь со входом в систему».

3. Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту.

4. Выберите пункт «Отправить SMS».

Укажите его в первом и во втором поле и нажмите на птичку в правом верхнем углу.

Пароль успешно изменен. Используйте его для доступа в профиль.

Через электронный адрес:

1. Откройте приложение Instagram и нажмите на кнопку «Войти».

2. Нажмите на пункт «Получить помощь со входом в систему».

3. Введите адрес прикрепленной электронной почты.

4. Перейдите в этот почтовый ящик. Откройте письмо от соцсети и нажмите на кнопку «Reset Password».

5. Придумайте новый пароль и повторите его. Нажмите на голубую галочку сверху.

Пароль успешно изменен. Используйте его для входа.

Через имя пользователя:

1. Откройте приложение Instagram и нажмите на кнопку «Войти».

2. Нажмите на пункт «Получить помощь со входом в систему».

3. Введите ваш никнейм (имя пользователя).

Система определила, что никнейм прикреплен к номеру телефона, и отправила на него смс с восстанавливающей ссылкой.

Если вы получите ссылку на почтовый ящик, проделайте шаги 4-6 .

4. Придумайте и повторите новый пароль. Нажмите на голубую галочку сверху.

Новый пароль назначен. Используйте его для открытия аккаунта.

В мобильном браузере

При помощи номера телефона:

1. Откройте мобильный браузер. Например, Google Chrome или Safari.

2. Перейдите на сайт instagram.com. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. В разделе «Не удается войти?» введите прикрепленный номер телефона. Нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. На телефон придет ссылка для сброса пароля. Нажмите на нее.

6. Откроется страница, на которой необходимо изменить пароль. Введите его в поле «New password» и повторите в «New password confirmation». Затем нажмите «Сбросить пароль».

Через электронный адрес:

1. Откройте мобильный браузер (например, Google Chrome или Safari).

2. Перейдите на сайт instagram.com. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. В разделе «Не удается войти?» введите адрес электронной почты, к которой прикреплен аккаунт. Нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. Перейдите в почтовый ящик. Откройте сообщение от Instagram и в нем нажмите на кнопку «Reset Password».

6. Откроется окошко для указания нового пароля. Напечатайте его в поле «New password» и в «New password confirmation». Затем нажмите «Сбросить пароль».

Через имя пользователя:

1. Откройте мобильный браузер и в нем сайт instagram.com.

2. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. Введите имя пользователя и нажмите «Отправить ссылку на вход».

Ссылка для назначения нового пароля придет в смс на телефон или на электронную почту (в зависимости от настроек аккаунта).

Восстановление пароля на компьютере

При помощи смс-сообщения:

1. Перейдите на сайт instagram.com.

2. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. Введите телефон, к которому вы прикрепили страницу при регистрации. Нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. На этот номер придет смс-сообщение со ссылкой для сброса пароля. Нажмите на нее.

6. Откроется страница. Введите новый пароль для входа в поле «New password» и «New password confirmation». Затем нажмите  «Сбросить пароль».

С помощью электронного ящика:

1. Перейдите на сайт instagram.com.

2. В разделе «Есть аккаунт?» нажмите на пункт «Вход».

3. Выберите «Забыли пароль?».

4. Введите адрес почтового ящика, к которому вы прикрепили аккаунт и нажмите «Отправить ссылку на вход».

5. Перейдите в электронный ящик и откройте сообщение от Instagram. Внутри письма нажмите на «Reset Password».

6. Откроется окошко для ввода нового пароля. Укажите его в поле «New password» и «New password confirmation», нажмите «Сбросить пароль».

При помощи имени пользователя:

3. Введите ваше имя пользователя в социальной сети. Нажмите на кнопку «Отправить ссылку на вход».

Соцсеть автоматически определит телефонный номер и почтовый ящик, к которому прикреплен профиль, и отправит ссылку на изменение пароля.

Как прочитать сообщение в Instagram

Писать СМС в Инсте можно в любое время. В чате видны последние действия получателя, отображается иконка со статусом «Онлайн». При получении сообщения в Инстаграме появится оповещение. Прочитать послание можно за несколько секунд.

Как прочитать сообщение в Instagram:

1. Перейдите в социальную сеть через мобильный телефон или компьютер.
2. Около иконки Директа появится красный значок, цифра указывает количество СМС.
3. Кликните по иконке для перехода в Direct. Чат с новым СМС обозначается синей точкой. Нажмите на чат, откроется окно с полученными сообщениями. Новые СМС находятся в нижней части окна.

Почему поддержка Инстаграм не отвечает

Причин долгого ответа или его отсутствия, может быть несколько.

Во-первых: прошло еще слишком мало времени и специалисты просто не успели обработать ваш запрос. Прежде чем делать выводы о том, что ваш запрос остался без ответа, подождите 72 часа. Учитывайте, что скорость ответа в выходные и праздничные дни может быть ниже.

Поэтому, если вы отправляете запрос вечером 31 декабря, не стоит ждать оперативного урегулирования неполадок.

Во-вторых:Во-вторых: во время отправки запроса мог произойти сбой, и ваше сообщение попросту не ушло. Поэтому прежде чем отправлять запрос убедитесь, что обеспечен стабильная скорость и доступ к Интернету.

В-третьих: ваш запрос мог быть очень сумбурным и непонятным, содержать нецензурную лексику, либо был не понятен. Не стоит записывать голосовые сообщения, либо описывать проблему мелким шрифтом на скриншоте. Перед отправкой убедитесь, что запрос максимально конкретен и понятен.

В-четвертых: вы просто задали вопрос не по теме. Напоминаем, что ряд вопросов, по которым служба поддержки Инстаграм может вам помочь, ограничен. Консультации по использованию функционала социальной сети не входят в компетенцию работников саппорта. Подобные письма могут остаться без ответа.