Отправьте нам сообщение!
Обзор книги "Do good design" Дэвида Бермана
Обзор книги «Do good design» Дэвида Бермана
14.04.2016
ТОП-10 грехов клиентов, с которыми сталкиваются веб-студии
ТОП-10 грехов клиентов, с которыми сталкиваются веб-студии
15.04.2016

Роль технического задания в разработке сайта

Роль технического задания в разработке сайта

Роль технического задания в разработке сайта некоторые заказчики,  к сожалению, недооценивают. Ситуация гораздо хуже, когда ТЗ не хотят принимать во внимание исполнители. Давайте разберемся почему оно настолько важно.

Почему техническое задание — это важно

Периодически я сталкиваюсь с ситуацией, когда клиент, желающий заказать сайт, делает большие глаза при моем требовании заполнить техническое задание.

«Я же плачу деньги, вы должны все придумать сами!»

Я-то придумаю, а совместными усилиями мы все это реализуем, причем сделаем в лучшем виде, но по приемке проекта клиентом может возникнуть легкое недопонимание. И вопрос вовсе не в том, что у человека могут быть свои фундаментальные взгляды на исполнение проекта, которые он почему-то не посчитал нужным зафиксировать на бумаге, а в том, что для приведения сайта к тем самым фундаментальным требованиям, иногда приходится переделывать весь сайт полностью, что будет стоить нам дополнительных энергетических затрат, а клиенту дополнительной суммы денег.

Роль технического задания в разработке сайта

Подробное ТЗ при разработке сайта не менее важно, чем проектная документация при строительстве здания. В нем должно быть изложено все, что связано с реализацией проекта, все подробности и нюансы. Никому не хочется делать двойную работу, а платить двойную стоимость работы только из-за того, что кто-то не заполнил «бумажку», не хочется еще больше.

Работа без ТЗ — это исключительная импровизация, результат которой полностью зависит от знаний и умений исполнителя. Если вы работаете с профессионалами, то импровизация в их исполнении будет выполнена превосходно, и в 95% случаев вам все понравится. Если же исполнитель, который делает сайт, не такой уж и квалифицированный, то результат работы вас сильно разочарует (наша статья про горе-исполнителей с российского поля фрилансеров).

Расскажу один интересный случай из собственного опыта:

Работая фрилансером, я связался с одним заказчиком и попал в неприятную ситуацию. У него было ТЗ собственной разработки: довольно скудное и почти бесполезное. Мой типовой бланк ТЗ заказчик заполнять отказался, мотивируя тем, что у него уже есть ТЗ, и он не собирается выполнять двойную работу. Ну что ж… Сайт я сделал, причем довольно неплохой (по своим навыкам в то время), но заказчику он совершенно не понравился (а был действительно неплохой). Единственное, что я услышал от заказчика: и это дизайн? А ведь в техническом задании на разработку значился один пример, с которого можно было буквально копировать (как было сказано заказчиком. Я же сделал на порядок лучше, но сайт не понравился.

В тот раз моя дипломатичность позволила заказчику отделаться 75% от стоимости работы. Сейчас не прокатило бы. Бойтесь своих желаний (особенно если не можете их сформулировать).

Роль технического задания в разработке сайта

Если это сайт визитка, то требования к разработке сайта, изложенные в ТЗ, должны включать в себя хотя бы минимальную информацию, чтобы сделать что-то, что будет являться компромиссом между желаниями заказчика и исполнителя:

  • наименование и контактные данные владельца сайта (здесь и далее речь пойдет о коммерческих проектах, созданных для бизнеса);
  • задачи, которые будут реализовываться с помощью сайта;
  • информация о компании (перечень услуг, ключевые отличия от конкурентов);
  • требования к дизайну (цвета, шрифты, компоновка элементов, структура страниц, примеры «для подражания»);
  • требования к наполнению (требования к тексту, контентная структура сайта);

Обратите внимание, что это самый-самый минимум того, что должно быть в техническом задании на разработку сайта визитки. Чем сложнее проект, тем объемнее и конкретнее должны быть требования к нему. Это банальная перестраховка от дальнейших недоразумений: лучше все тщательно спланировать и реализовать как по маслу, чем по сто раз переделывать и кратно переплачивать за мартышкин труд.

Роль технического задания в разработке сайта