Отправьте нам сообщение!
сайты, которые не продают
Мусорные сайты, которые не продают. Часть 1
26.12.2015
Как работают веб-студии в кризис
Как работают веб-студии в кризис: обзор рынка 2016 от Super Star
31.01.2016

Мусорные сайты, которые не продают. Часть 2

Почему какие-то сайты отлично выполняют свою функцию продажи, а другие не справляются с поставленной задачей. Давайте разбираться. Часть 2.

У нас уже была первая часть нашего опуса, вы можете прочитать ее здесь: http://super—star.ru/musornye-sayty-kotorye-ne-prodayut-chas/

Мусорные сайты, которые не продают

Сегодня же мы продолжаем цикл статей на данную тематику. В этой части опуса поговорим про 2 крайности в разработке сайтов со стороны исполнителя: слишком плохо и слишком хорошо. Рассматривать будем все этапы работы над сайтом: от составления ТЗ до запуска проекта.

Согласование и составление технического задания

Техническое задание на создание сайта — основной документ, который должен служить руководством для исполнителя и чек-листом для заказчика. Грамотное ТЗ — залог правильного взаимодействия заказчика и исполнителя, а также соответствия ожидаемых результатов реальным.

Мусорные сайты, которые не продают

Горе-специалист

Работает без ТЗ или по неполному ТЗ, которое часто предоставляют сами заказчики в свободной форме повествования. В таком случае часто бывает, что работа ведется без согласования даже основополагающих элементов сайта. Решение этих вопросов полностью ложится на исполнителя, а дальше возможны 2 типичных варианта:

1. Горе-специалист изображает из себя настоящего профи и делает свой очередной шедевральный проект, который с момента своего «зачатия» в голове «специалиста» является мертвым, заказчик принимает сначала результат работы, а затем соболезнования от окружающих о зря потраченных деньгах (к счастью, часто в таких случаях весьма небольших).

2. Горе-специалист, опираясь на свои профессиональные навыки, изображает из себя настоящего профи, который понимает желания клиента и целевой аудитории сайта, а по факту не понимает ничего. Когда заказчик видит результат конечной работы, его спасает от нервного срыва только убойная доза алкоголя, после которой до исполнителя доходчиво доносят, что это совсем не то, что клиент желал бы видеть, исполнитель же впадает в ступор, осознавая всю аховость ситуации.

Случаются и прочие ситуации, но они довольно редки.

Мусорные сайты, которые не продают

«Настоящий профессионал»

«Настоящий профессионал» часто держит несколько вариантов технического задания на разработку сайтов, каждый из которых подготовлен под определенную свою категорию сайта и заказчика. Однако, в большинстве ситуаций клиенту просто высылают ТЗ без подробных комментариев по пунктам, которые могут вызвать вопросы. Клиент, стараясь не ударить в грязь лицом, показав себя невеждой, мужественно заполняет каждый пункт технического задания, ломая голову над каждым словом, с которым он ранее не встречался. К слову, у «настоящих профессионалов» ТЗ настолько обширное и подробное (это хорошо), что его заполнение может занять довольно много времени, в том числе, по причине использования профессионального слэнга, дабы подчеркнуть свой профессионализм и «присутствие в теме».

Мусорные сайты, которые не продают

Как должно быть?

Заполнение технического задания — важный момент в работе над проектом. Обе стороны должны быть максимально заинтересованы в том, чтобы заполнить его грамотно и подробно, чтобы осветить абсолютно все моменты, связанные с внешним видом, функционалом и наполнением сайта. Все пункты ТЗ, которые могут вызвать взаимные вопросы, должны быть обговорены и тщательно проработаны. При таком подходе заказчик будет знать, что по окончании работы получится именно то, что он хотел, а разработчик сайта получит подробную инструкцию к достижению ожидаемого результата.Часто клиент сам не знает что ему нужно (примеров масса), а иногда просто не может изложить технические требования к какому-то элементу проекта по причине отсутствия углубленных знаний в программировании и основах работы интернет-проектов. Именно поэтому важно обговорить каждую мелочь, которая будет встречаться в ходе работы над сайтом.

Интерфейс и навигация сайта

Интерфейс и навигация — те самые элементы, обеспечивающие двустороннее взаимодействие с сайтом. Хороший интерфейс — 100% гарантия того, что пользователь найдет ту информацию, за которой он пришел на сайт, и выполнит то действие, которое от него требуется и является ключевым. Никакого гипноза, просто удовлетворите потребности человека, и он сделает для вас все.

Мусорные сайты, которые не продают

Горе-специалист

Зачастую станет использовать стандартные решения, так как не умеет ничего большего. И слава Богу…

Однако, даже шаблонный интерфейс можно испортить множеством неуместных наворотов или же кривой реализацией. Стараясь скрыть шаблонные решения и превзойти свои навыки, такой исполнитель станет использовать все возможности, чтобы придать индивидуальности, например с помощью плагинов на Cms WordPress, чем заработает себе персональный котел в аду с водичкой погорячее. Что в итоге? Каскады ненужных и неуместных навигационных элементов, которые не только выбиваются из общей стилистики сайта, но и пробуждают тяжелые психические заболевания даже у здоровых людей.

Ах да, еще бывают забывчивые граждане, которые могут не сделать корзину в интернет-магазине. Просто забыл…. Но это уже клиника…

Мусорные сайты, которые не продают

«Настоящий профессионал»

В большинстве случаев пытаются показать все свои навыки и умения, оправдывая стоимость своей работы. Годами наработанный опыт, знания тенденций веб-дизайна и наличие более-менее прямых рук не гарантирует создание удобного интерфейса. Экстаз творческой мысли часто приводит к появлению действительно красивых элементов, которыми очень тяжело пользоваться на практике. И именно по этой причине человек, которого заинтересовал продукт, продаваемый на сайте, не смог найти контактную информацию и ушел с сайта ни с чем, посылая лучи добра исполнителям сего шедевра и клиентам, которые приняли такую работу.

Мусорные сайты, которые не продают

Как должно быть

Интерфейс должен быть простым и понятным, в навигации сайта должна разобраться даже ваша бабушка, которая возмущена всеобщей компьютеризацией общества.
Чем проще и удобнее интерфейс, тем выше вероятность совершения пользователем целевого действия. Мудреные и перегруженные интерфейсы, для которых нужно нанимать экзорцистов, чтобы разобраться — это абсолютно неправильно.
И вовсе не зазорно использовать стандартные решения, если это пойдет во благо посетителей сайта. Примером может служить «домик» и логотип, клик по которому, переносит на домашнюю страницу сайта, а также «гамбургер», разворачивающий меню.

мусор-ч2-4
Посетитель должен всегда понимать где он находится и как ему попасть туда, куда ему нужно. И для этого не нужно изобретать велосипед.

Дизайн сайта

Дизайн сайта — инструмент прямого визуального взаимодействия сайта и пользователя. Хороший дизайн сайта может создать настроение, вызвать требуемые эмоции, акцентировать внимание на важных элементах и побудить к выполнению целевых действий. Плохой дизайн может оттолкнуть посетителя, увести его внимание в совершенно ненужном направлении, а иногда вызвать приступ эпилепсии у неподготовленного пользователя.

Мусорные сайты, которые не продают

Горе-специалист

Если вчистую слизан неплохой дизайн с другого сайта — это еще не так страшно. Страшно, когда горе-дизайнер пытается изобразить что-то от себя. Существует категория исполнителей, которая не придает дизайну совершенно никакого значения. Подбор цветовой палитры и соответствие оттенков? Зачем? Я прикину на глаз как мне нравится. Изображения? Первое, что попалось в Google по смежному русскоязычному запросу вполне подойдет. Ну и что, что оно в разрешении 640*480 и растягивается на весь экран?! А иконки можно своровать с других сайтов, ну или достругать в фотошопе за 15 минут.

Мусорные сайты, которые не продают

«Настоящий профессионал»

Профессионал соберет в своей дизайнерской концепции все ведущие тренды веб-дизайна, вложив в работу максимум своих возможностей. Если дизайнерская концепция соответствует тематике и целям сайта, не будет лишних неуместных наворотов, будет соблюдена цветовая гамма и визуальное наполнение (от читабельных сочетаний шрифтов до правильно подобранных картинок), тогда получится красивая и классная работа, которую можно назвать продающим сайтом. Если же наш профессионал перестарается, то получится неудобная картинка, которая будет красивой, но выполнять свои функции, увы, не будет.

Как должно быть?

Красиво, функционально, читабельно, удобно, адаптивно и без лишних неуместных и ненужных элементов. Лучше пусть бледновато, но удобно, чем красочно и красиво, но сложно и непонятно.

Хороший продающий сайт должен быть максимально простой и удобный как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения функционала, а любые навороты должны быть обусловлены удобством пользователя.

Мусорные сайты, которые не продают